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Le Magasin Connecté - La Distribution 2.0 - Improveeze

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  • 1. Distribution 2.0 Le magasin connecté, « principes, succès, écueils, enseignements » Fouissard Fabien, Improveeze Club Marketing 2.0 Echangeur PME 21/01/2014 Partenaire :
  • 2. I – Une définition Magasin Connecté et Phygital Commerce : « Un lieu de vente physique qui intègre et exploite les canaux de ventes digitaux » Thématique 2
  • 3. II – Pourquoi le magasin connecté? Expérience Mémorable Augmenter les ventes Prêt pour l’Expérience Globale Gagner de la surface de vente Thématique 3
  • 4. III – Paradoxe Fin de la période d’évangélisation Encore peu de déploiement Thématique 4
  • 5. IV – Situation à date? Pas de « recette magique » connue Fin de la période d’évangélisation Du bon… et du moins bon Thématique 5
  • 6. V – Quelle analyse? Fin de la période d’évangélisation Réalisation d’une étude sur les magasins connectés par Connected Store : 70 enseignes analysées Thématique 6
  • 7. VI – 4 exemples Fin de la période d’évangélisation Thématique 7
  • 8. Ecrans de shopping online + programme vendeurs (PACT) Miroir magique connecté Fail X6 sur les ventes sur les écrans (entre 2010 et 2011) PACT = Partnair Assisted Customer Transaction
  • 9. Un dispositif qui ne s’inscrit pas naturellement dans le parcours d’achat Des vendeurs non convaincus Un écran mis au placard Avant tout une opération de communication
  • 10. Un dispositif de vente / profondeur de gamme Un dispositif interactif et connecté EXCEPTIONNEL (réalisation INTEL) Un déploiement en cours dans des magasins en propre et chez des revendeurs Expérience Immersive
  • 11. 50 magasins équipés Des retours intéressants sur le « closing » + 5% de CA
  • 12. VII – Facteurs clés de succès? Intégration sans couture dans le parcours d’achat Expérience adaptée à la cérémonie de vente phygitale Pilotage au quotidien facile et centralisé Fin de la période d’évangélisation Implication & formation des vendeurs/conseillers Ne négliger aucun de ces éléments ! Thématique 12
  • 13. Pour en savoir plus : http://www.improveeze.com/book-connected-store Le premier réseau des Professionnels du Marketing 13
  • 14. Votre contact Improveeze : Fabien Fouissard 06 52 81 91 83 fabien.fouissard@improveeze.com Partenaire :

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