Smart Metering Berlin

Nutzen und Kosten von intelligenten Zählern – Auf das Marketing kommt es an Bernhard Müller, Conosco PR, Düsseldorf

Smart Metering? Fehlanzeige!
99% kennen „Smart Meter“ nicht, 70% auch nicht den „intelligenten Zähler“
Jeder zweite fühlt sich „schlecht informiert“
Wechselwillige Kunden sind stärker an Smart Metering interessiert als Verbraucher ohne Wechselabsicht

Die Kritiker formieren sich
„ Wie ein Stromzähler zum Spion werden kann“ (WAZ)
„ Würmer aus der Steckdose“ (Tagesspiegel)
„ Teure Intelligenz für das Stromnetz“ (FAZ)

Befürchtungen ernst nehmen
41% der Befragten empfinden es als problematisch, dass „nicht nur Daten über den jeweils aktuellen Stromverbrauch, sondern auch sensible Daten über das Verbraucherverhalten oder die Anwesenheit von Personen im Haushalt gesammelt werden können“.

Wenn sie informiert wurden …
… zeigen 87% der Verbraucher „großes Interesse“ an Smart Metering (Nordlight-Studie)
… würde fast die Hälfte der Kunden gerne einen intelligenten Stromzähler nutzen (Energie-Radar)

Das wünschen sich Verbraucher
Aufdecken von „Stromfressern“ (65%)
Bessere Kontrolle des Stromverbrauchs (63%)
Berechnung möglicher Energieeinsparungen (59%)
Bequemere Verbrauchsmessung (58%)
Höhere Umweltfreundlichkeit (57%)
Genaue Anzeige des aktuellen Verbrauchs (55%)
Anzeige des aktuellen Tarifs (52%)
…
Anzeige der aktuellen CO 2 -Bilanz (39%)

Die Konsequenz:
Verbraucher informieren
Kundennutzen kommunizieren
Kritikpunkte aufgreifen
Richtige Botschaften formulieren
Kontrolle + Transparenz
Bedienerfreundlichkeit
Umweltschutz
Angst ist unbegründet

Wie den Verbraucher erreichen?
Über Multiplikatoren (Medien, Handwerker, Lehrer …)
Klassische PR (Pressemitteilungen, Kundenmagazin, Testberichte, Home-Story, Journalisten-Workshops …)
Social Media Marketing (Weblog, Facebook, Twitter …)
Aktionen (Stromsparwettbewerbe, Wettspiele …)

Auf dem Weg zum „Smart Home“
Elektrische Haushaltsgeräte verbrauchen 1/3 des gesamten Stroms
Spitzenlasten abbauen schont die Umwelt und spart Kosten
20 % der Verbraucher haben Interesse an „Smart Appliances“

Ihre Erfahrungen und Ideen?
Agentur für PR und Kommunikation
Klosterstraße 62
40211 Düsseldorf
0211/160250
info@conosco.de
www.conosco.de
www.pr-kloster.de/energie-pr/

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Smart Metering Berlin

by conosco PR-Agentur on Dec 10, 2009

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