RETOS Y ROLES DE LOS OPERADORES
   DE TELECOMUNICACIONES EN LA
    SOCIEDAD DE LA INFORMACION




Escriba aquí el área que...
“ La Sociedad de la Información: una gran oportunidad para
                             nuestros países y sociedades”




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Nuestra competitividad ... Un largo camino por recorrer !

                 Finlandia, con unos indicadores muy altos en
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Para Brasil ha sido determinante la inclusión en el
                                                 mundo digital ...
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Colombia: lejos hasta de los vecinos !

                                            NRI
                                  ...
El Reto ... La búsqueda de nuevas oportunidades

Cuál es la        PRODUCTIVIDAD Y EFICIENCIA
Clave ?

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El análisis del negocio determinará diferentes
                       líneas de acción: a nivel interno ...
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A nivel del entorno: los retos frente a la competencia y a
                                             los clientes...

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Los avances tecnológicos implican nuevos retos
                                              respecto a ...


DESARROLLO T...
... Sin embargo, es esencial estar abierto a nuevos
                                               desarrollos...


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NGN: red de transporte premiun para Internet, Multimedia,
                                       3G & eCommerce

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... Nuestra razón de ser: EL CLIENTE
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Hacia dónde vamos...



 Disponibilidad de conexiones según el cliente, con ancho de
banda suficiente para que transiten ...
La Sociedad de la Información:
   Una meta a la cual queremos llegar ...
                         Un ciclo por construir !...
MUCHAS GRACIAS !

               PAULO OROZCO DIAZ
                      ETB
                   Presidente




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  1. 1. RETOS Y ROLES DE LOS OPERADORES DE TELECOMUNICACIONES EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACION Escriba aquí el área que presenta
  2. 2. “ La Sociedad de la Información: una gran oportunidad para nuestros países y sociedades” “ La Sociedad de la Información es un sistema económico y social, basado en las TIC´s donde el conocimiento y la información constituyen fuentes fundamentales de bienestar y progreso…” Fuente: Declaración de Bávaro, 31 de Enero de 2003, Conferencia Ministerial de América Latina y el Caribe Preparatoria de la Cumbre Mundial sobre Sociedad de la Información. Presidencia
  3. 3. Nuestra competitividad ... Un largo camino por recorrer !  Finlandia, con unos indicadores muy altos en Entre 82 todos los aspectos, en el primer lugar paises Israel, con un rápido desarrollo del sector e- Colombia business y con una fuerza de trabajo tecnológica ocupa el especializada, ocupa el puesto 12 puesto 59 Corea, con una alta penetración de internet y uno en el de los más altos usos de banda ancha en el mundo, Indice en el puesto 14 NRI, se Estonia es el líder de los países del Este, en el destacan: puesto 24 En América Latina, se destacan Brasil en el puesto 29 y Chile en el 35 Fuente: World economic forum 2002-2003 Presidencia
  4. 4. Para Brasil ha sido determinante la inclusión en el mundo digital ... Environment El indicador NRI mide 59 factores claves relacionados con: Entorno 32 33 Mercado Politicas/Regulación Infrastructura 2 1 2 Disposición/Aptitud 33 Individual 32 26 34 De Negocios De Gobierno 58 61 Uso Usage Readiness Individual De Negocios Finlandia Brasil Chile Colombia DeGobierno Fuente: World economic forum 2002-2003 Presidencia
  5. 5. Colombia: lejos hasta de los vecinos ! NRI 59 Infrastructure 62 Environment 59 35 29 1 61 61 Polititcal- Readiness Regulatory 45 58 Market Usage Finlandia Brazil Chile Colombia Fuente: World economic forum 2002-2003 Presidencia
  6. 6. El Reto ... La búsqueda de nuevas oportunidades Cuál es la PRODUCTIVIDAD Y EFICIENCIA Clave ? REPENSAR EL NEGOCIO Estrategias Clientes LIDERAZGO INNOVATIVO Organización Y HABILIDAD Dirección PARA EJECUTAR Personal Ventas y Mercadeo Costos y proveedores Servicios Presidencia
  7. 7. El análisis del negocio determinará diferentes líneas de acción: a nivel interno ... RETOS ACCIONES  Fusiones y Alianzas  Gestión de activos Administrativos  Cultura de la calidad  Sistemas de información  Reducción de costos  Financiación local Financieros  Reestructuración deudas  Tarifas: capacidad de pago y necesidades de los clientes  Crecimiento de usuarios, tráfico y servicios Mercado  Introducción de nuevas tecnologías y servicios  Reenfoque (NGN)  Adecuación del marco legislativo y regulatorio Regulatorios  Enfoque a objetivos a largo plazo (inversión)  Integración gradual Presidencia
  8. 8. A nivel del entorno: los retos frente a la competencia y a los clientes... COMPETENCIA CLIENTES  Ser motor de desarrollo  Conocimiento mediante  De sus clientes  Infraestructura  De sus necesidades  Servicios  Acceso universal  Atención al cliente  Buscar participar en nuevos  Personalizada negocios  Definición de  Banda Ancha segmentos y perfiles  Contenido  OSD (Offshore Software  Implementación de Development) mecanismos de mercadeo  Consolidar la posibilidad de Interconexión a servicios distintos de voz Presidencia
  9. 9. Los avances tecnológicos implican nuevos retos respecto a ... DESARROLLO TECNOLÓGICO RECURSO HUMANO  Dimensionamiento del recurso humano requerido  Infraestructura única  Capacitación frente a los nuevos negocios del sector  Evolución de la red a  Disponibilidad de personal Infraestructura con mayor altamente calificado en cargos capacidad de ancho de banda claves (gestión del negocio, y flexibilidad en el acceso gestión estratégica y nuevas tecnologías)  Mejora en la calidad del  Desarrollo de sistemas de servicio con apoyo en sistemas remuneración e incentivos de gestión integrales de redes según las necesidades del y servicios negocio Presidencia
  10. 10. ... Sin embargo, es esencial estar abierto a nuevos desarrollos...  Nuevas tecnologías estimulan el desarrollo de nuevas aplicaciones Situación  La diversidad de servicios y productos que se utilizan Actual hoy en día requieren conexiones de mayor capacidad Banda ancha en los hogares (¿Fibra? ) Acción Next Generation Networks (NGN), condensa en una sola red diferentes redes de comunicación llevando una mejor calidad y diversidad de servicios Presidencia
  11. 11. NGN: red de transporte premiun para Internet, Multimedia, 3G & eCommerce INTERNET RTPC NGN Condensa el mundo IP y las comunicaciones tradicionales en uno solo Garantiza tiempo real y alta velocidad. Siempre disponible Videoconferencia con muchos usuarios a la vez Monitoreo en tiempo real Facturación basada en tiempo y uso Presidencia
  12. 12. ... Nuestra razón de ser: EL CLIENTE D o n d e e s ta rá e l D o n d e e s tá e l n e g o c io n e g o c io C e n tra liz a d o e n F o c a liz a d o e n V a lo r e n e l C e n tra liz a d o e n 1 2 3 4 p ro d u c to c lie n te c lie n te c lie n te 0 25% 50% 75% 100% 25% 50% 75% 100% 25% 50% 75% 100% 25% 50% 75% 100% L id e ra z g o d e n e g o c io s L a s lín e a s ro ja s re p re s e n ta n la s c a p a c id a d e s q u e poseem os E s tra te g ia d e c lie n te s E s c la ra la d is ta n c ia e n tre c a p a c id a d e s D is e ñ o d e a c tu a le s y O rg a n iz a c ió n re q u e rid a s A rq u ite c tu ra d e In fo rm a c ió n L a d ife re n c ia e n tre M e d id a d e l e s ta s c a p a c id a d e s e s desem peño u n p u n to d e te n s ió n Presidencia Fuente: Loyalty: A key to sustained growth ITU Telecom World03
  13. 13. Hacia dónde vamos...  Disponibilidad de conexiones según el cliente, con ancho de banda suficiente para que transiten todas las opciones de servicios que las diversas tecnologías brindan  Diversificar los tipos de conexión por cada segmento de mercado.  Evaluar nuevas oportunidades de negocio, según rentabilidad, mercado potencial, tecnología, competencia y aporte al desarrollo nacional.  En el corto plazo, el objetivo es aprovechar la tecnología actual para brindar la mayor cantidad posible de servicios  Impulsar el comercio electrónico y la competitividad de las empresas en el país y en la región andina o de cara a los retos que nos imponen los tratados de libre comercio. Presidencia Escriba aquí el área que presenta 13
  14. 14. La Sociedad de la Información: Una meta a la cual queremos llegar ... Un ciclo por construir ! SOCIEDAD DE LA INFORMACION Presidencia
  15. 15. MUCHAS GRACIAS ! PAULO OROZCO DIAZ ETB Presidente Escriba aquí el área que presenta

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