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Material Aulão Ancine Marcelo Marques
 

Material Aulão Ancine Marcelo Marques

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Material para o aulão da ANCINE do professor Marcelo Marques.

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    Material Aulão Ancine Marcelo Marques Material Aulão Ancine Marcelo Marques Presentation Transcript

    • Evolução da Administração Pública pós & Reformas Administrativas
    • Patrimonialista• Aparelho do Estado como extensão do poder do soberano.• A corrupção e o nepotismo são inerentes a esse tipo de administração.• Desgaste proveniente do desenvolvimento do capitalismo e da democracia.Burocrática• Forma de combater a corrupção e o nepotismo patrimonialista.• Poder racional-legal: profissionalização, carreira, hierarquia funcional, impessoalidade e formalismo.• Desconfiança prévia nos administradores públicos.• Controle rígido: admissão de pessoal, compras e no atendimento a demandas.Gerencial• Surge como resposta à expansão das funções econômicas e sociais do Estado.• Necessidade de reduzir custos e aumentar a qualidade dos serviços públicos.• Manutenção de princípios fundamentais: admissão por mérito, sistema estruturado de remuneração, carreira, avaliação do desempenho e treinamento sistemático.• Controle sobre os resultados e não baseado nos processos.
    • CESPE - Com relação à evolução dos modelos adotados pela administração pública, Julgue os itens abaixo: As políticas públicas têm um papel estratégico no capitalismo contemporâneo, a ponto de tornar irrealistas as propostas do pensamento neoliberal de substituí-las pela total autocoordenação do mercado.certo Privatização do Estado é o direito de que a propriedade do Estado seja pública, isto é, de todos e para todos.Errado O nepotismo e a corrupção são dois traços inerentes à burocracia, que caracteriza a administração patrimonialista nas sociedades pré-capitalistas.Errado A consolidação do Estado do bem-estar social nos países desenvolvidos tem possibilitado a redução crescente de sua carga tributária.Errado A administração pública gerencial abandonou os critérios com base na avaliação de resultados, pela inviabilidade da adoção de indicadores aplicáveis às políticas sociais.Errado
    • FINAL SÉC XIX INÍCIO SÉCULO XX1936 DASP1961 COSB1967 DL 2001972 19721979 PND1985 Redemocratização1988 CF 881995 PDRAE1998 EC 192000 LC 101
    • CRISE DO ESTADO - Perguntas Básicas:O diagnóstico da administração pública brasileira envolve a resposta a algumas perguntas básicas:(1) Crise Fiscal(2) Esgotamento Estratégia Estatizante(3) Falência do Modelo Burocrático
    • Setores do Aparelho do Estado:1º Setor: Núcleo Estratégico2º Setor: Atividades Exclusivas3º Setor: Serviços Não Exclusivos4º Setor: Produção de Bens e Serviços p/ Mercado DICA QUENTE
    • Setores do Aparelho do Estado FORMA DE PROPRIEDADE FORMA DE ADMINISTRAÇÃO Pública Estatal Não Privada Burocrática Gerencial Estatal NÚCLEO ESTRATÉGICOLegislativo, Judiciário,Presidência, Cúpula dosMinistérios, Ministério Público ATIVIDADES EXCLUSIVASRegulamentação Fiscalização,Fomento, Segurança Pública,Seguridade Social BásicaSERVIÇOS NÃO-EXCLUSIVOS Universidades, Hospitais, Centros de Pesquisa, Museus PRODUÇÃO PARA O MERCADO Empresas Estatais
    • 4. Empreendedorismo governamental e novas lideranças no setor público.5. Excelência nos Serviços PúbicosGESPÚBLICASEGESIAGPFERRAMENTAS DE GESPÚLBICACESPE - O modelo de excelência na gestão, tanto no setor público quanto no privado,possui intrínseca relação com a capacidade gerencial de aferir resultados. Ademocratização das informações de interesse da sociedade e a prestação de contasdos atos de governo são também fatores primordiais a serem observados na adoçãodesse modelo.CertoMesmo com a seleção de pessoal realizada por meio de concurso público, o gestorpúblico pode utilizar-se dos mesmos instrumentos de recrutamento e seleção utilizadosno setor privado, com o objetivo de melhor distribuir a força de trabalho disponível.Certo
    • Ferramentas de Gestão do GESPÚBLICA1. Auto-Avaliação,2. Cartas de Serviços3. Gestão por Processos4. Guia “d” Simplificação5. Indicadores de Gestão6. Pesquisa de Satisfação (IPPS)
    • IAGP
    • Cultura organizacional. “Cultura organizacional é concebida como um conjunto de valores e pressupostos básicos expressos em elementos simbólicos, que em sua capacidade de ordenar, atribuir significações, construir a identidade organizacional, tanto age como elemento de comunicação e consenso, como resultam e instrumentalizam as relações de dominação.” (Maria Tereza Fleury, 1996
    • A cultura organizacional envolve um conjunto de valores compartilhados pelosmembros de uma organização. Por exemplo, a espiritualidade no ambiente detrabalho refere-se ao compartilhamento de práticas religiosas comuns entreesses membros.ErradoOs padrões culturais das organizações moldam os comportamentos, dãosentido aos pensamentos e canalizam as emoções, sendo, pois, mecanismosde controle organizacional.Certo
    • • A Cultura Organizacional, segundo Schein, pode ser aprendida em vários níveis Níveis da Cultura Organizacional fáceis de obter, mas difíceis de interpretar. É o ambiente construído da organização, arquitetura, layout, a maneira de as pessoas se Artefatos Visíveis vestirem, padrões de comportamento visíveis, documentos públicos; valores manifestos na cultura, ou seja, expressam o que as pessoas reportam ser aValores que governam as pessoas razão do seu comportamento, o que na Valores compartilhados maioria das vezes são idealizações ou racionalizações; Determinam como os membros de um grupo percebem, pensam e sentem. À medida que Pressupostos inconscientes um pressuposto vai se tornando cada vez Pressuposições básicas mais taken for granted (liquido e certo) vai passando para o nível do inconsciente.
    • TOP-DOWNPlanej.Estrat. Planej. Tático. Planej. BOTTOM-UP Oper.
    • Com referência à análise SWOT e à aplicação dessa análise àsituação acima descrita, julgue os itensO fato de os servidores estarem desmotivados para o desenvolvimento das atividadesque lhe são atribuídas é um exemplo de ameaça à organização.ErradoO fato de os servidores terem alto grau de capacitação para o desenvolvimento dasatividades previstas em seus cargos é um exemplo de força da organização.Certo
    • ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ESTRUTURAS ESTRUTURAS INOVATIVAS TRADICIONAIS FORMALIZAÇÃO Elevada BAIXA DEPARTAMENTALIZAÇÃO Critérios tradicionais Projetos, matriciais UNIDADE DE COMANDO Uma regra Não é uma regra ESPECIALIZAÇÃO Elevada baixa COMUNICAÇÃO Vertical Vertical, horizontal e diagonal
    • Critérios de Departamentalização: Por funções Por produtos e serviços Por clientes Por área geográfica Por processo Por projeto Matricial
    • Tendo o fragmento de texto acima como referência inicial, julgue os itensseguintes, a respeito de noções de administração e de procedimentosadministrativos e organizacionais.Uma organização pode adotar estrutura organizacional mecanicista ou orgânica; estaúltima é mais utilizada em ambientes estáveis, com bastante segurança, previsibilidadepara tomada de decisão, onde se desenvolvem atividades rotineiras e burocráticas.ErradoO modelo matricial é um tipo de estrutura resultante da integração de dois tipos deorganogramas: o modelo tradicional de estrutura funcional e o modelo de estruturaorganizado por projeto.Certo
    • ADMINISTRAÇÃO EM VERSOS A estratégia é fundamental Que tem a análise ambientalPara administrar Forças, fraquezas, oportunidades e ameaçasVocê tem que planejar Não podem ser confundidosAlém de organizar e tão pouco esquecidosA direção não poderá faltar Os dois primeiros são de dentro os dois últimos sãoCaso contrário, será impossível controlar de fora. E aí? Vambora?Planejar sempre de cima para baixoem longo, médio ou curto prazo Missão é o que “eu” sou e Visão é o que “eu”o estratégico vem primeiro e depois o tático desejo sere no final o operacional, que é o mais prático e tem os valores, que você não pode esquecerOrganizar é a estrutura montar em falar em esquecer ...Eu já ia me esquecendo ...Aloca recursos para você trabalhar Forças e fraquezas eu controloDirigir é a mesma coisa que conduzir Oportunidade e ameaças eu só monitoro!Controlar busca quase sempre corrigir
    • 2ª AULA Noções deAdministração
    • Questões Banca Cespe/UnbRecursos Materiais e Patrimoniais (CESPE - 2010 – ABIN ) - Com base no gráfico acima, que representa a variação da demanda de determinado produto, julgue os seguintes itens. Verifica-se tendência crescente de demanda ao longo de um período de três anos, sendo 2.500 unidades a média trimestral de demanda do primeiro ano. Certo
    • Questões Banca Cespe/Unb Administração de Recursos Materiais(CESPE – Adaptada) Considere o gráfico abaixo, bem como os dadosrelacionados e, então, julgue os itens:Considerando que o Tempo de Reposição seja de 15 dias e que o estoque desegurança seja suficiente para 1 mês de demanda, então podemos dizer que o Pontode Pedido é de 300 unidades.CertoA dada prevista para a reposição é o dia 1/01/xx, no entanto o fornecedor entregou,apenas, 20 dias após o previsto. Dessa forma podemos afirmar que o item chegou noseu ponto de ruptura.Errado
    • Questões Banca Cespe/Unb Administração de Recursos Materiais(CESPE – Adaptada) Ainda acerca da administração de materiais, julgue os itens a seguir.Se determinado material apresenta estoque mínimo de 30 dias de consumo, tempo de reposição de 45 dias, consumo mensal de 200 unidades e nenhum pedido pendente de atendimento, seu ponto de pedido é superior a 650 unidades.ErradoO custo de armazenagem é máximo quando o estoque é máximo e é mínimo quando o estoque é zero.CertoA soma do estoque de segurança com o estoque mínimo resulta no estoque máximo.ErradoO método de classificação pela curva ABC tem como função classificar materiais quanto ao valor de consumo e a outros dados relevantes para a administração de materiais.Certo
    • Questões Banca Cespe/Unb Recursos Materiais e Patrimoniais(CESPE – TRE-RJ -adaptada) - A coordenação das atividades de aquisição, guarda, movimentação e distribuição de materiais é responsabilidade da administração de materiais. Com relação a esse assunto, julgue os itens abaixo:A ocorrência de custos de armazenagem depende da existência de materiais em estoque e do tempo de permanência desses materiais no estoque.ErradoSe determinado material tem consumo mensal de 30 unidades, tempo de reposição e estoque mínimo de um mês e inexistem pedidos pendentes de atendimento desse material, então seu ponto de pedido é igual a 90 unidades.Errado
    • Questões Banca Cespe/Unb Recursos Materiais e Patrimoniais(CESPE - 2012 - MPE-PI - Analista Ministerial ) - O processo de compras encerra-se na emissão da ordem de compra, uma vez que o acompanhamento do prazo da entrega, a recepção e aceitação das mercadorias são realizados pela equipe responsável pela guarda dos insumos.ErradoFluxo:1 Recebimento da Requisição de Compras2 Escolha dos Fornecedores / 3 Consulta aos Fornecedores4 Recebimento das Propostas / 5 Montagem do Mapa Comparativo de Preços6 Análise das propostas e escolha / 7 Emissão do documento contratual8 Diligenciamento / 9 Recebimento
    • Questões Banca Cespe/Unb Recursos Materiais e Patrimoniais (CESPE - 2011 - STM – Analista) - Compras e doações são as únicas origens de recebimento de bens patrimoniais nos órgãos sistêmicos.ErradoAtenção:O recebimento, rotineiramente, nos órgãos sistêmicos, decorrerá de: a) compra; b) cessão; c) doação; d) permuta; e) transferência; ou f) produção interna."
    • Questões Banca Cespe/Unb Recursos Materiais e Patrimoniais(CESPE - 2012 - MPE-PI - Analista ) - Julgue os itens seguintes, acerca de gestão de materiais e bens patrimoniais.Alienação de bens é a transferência de domínio de bens a terceiros.Certo(CESPE - 2012 - MPE-PI – Analista) - Julgue os itens seguintes, acerca de gestão de materiais e bens patrimoniais.Terrenos, fazendas e lotes são classificados como bens indivisíveis.Errado(CESPE - 2012 - MPE-PI - Analista Ministerial ) - No processo aplicado à indústria de tintas, as latas vazias para embalagem das tintas preparadas são consideradas materiais acabados.Certo(CESPE - 2012 - TC-DF - Auditor de Controle Externo / Administração de Recursos Materiais) - No gerenciamento de estoques, um artigo com demanda previsível, e que pela sua relevância esteja sujeito ao controle de obsolescência, é considerado um material crítico.Errado
    • O nível de consumo de um item mantém uma oscilação média. A empresautiliza o cálculo de média ponderada exponencialmente. A previsão deconsumo para 2007 era de 230 unidades e o consumo efetivo foi de 210unidades. Sendo o coeficiente de amortização (ajustamento) de 0,10 – qualserá a previsão de consumo para 2008.Resposta: 228 UnidadesMPE = (1-0,10) X 230 + 0,10 X 210MPE= 0,9 X 230 + 21MPE= 207 + 21 = 228MPE = (1- ALFA) X Última Previsão + (ALFA x Consumo)
    • Classificação ABCA Curva ABC é um importante instrumento para o administrador, ela permite identificar aqueles itens que justificam atençaõ e tratamento adequados quanto à sua administração.Classe A: Grupo de itens mais importantes que devem ser tratados com uma atenção bem especial pela administraçãoClasse B: Grupo de itens em situação intermediária entre as classes A e CClasse C: Grupo de itens menos importantes que justificam pouca atenção por parte da administração
    • Sistemas de Controle de Estoques: Sistema duas gavetas Sistema de máximos e mínimos Ponto de Pedido, Lote de Compra, Estoque Máximo Sistema de revisões periódicas e Mínimo MRP (MRPII) Material reposto em ciclo de tempos iguais – A quantidade pedida será a Just-in-Time, Kanban necessidade de demanda para o próximo período. Materiais que dependem de um produto finalProdução PuxadaEstoque zero Uso de Cartões
    • MÉTODO DE DUAS GAVETAS QA=(CxTR)+E.Mínimo CONSUMO CONSUMO C GAVETAGAVETA “B” “A”
    • Avaliação de Estoque PEPS - FIFO MOVIMENTAÇÃO MOVIMENTAÇÃO ENTRADAS SAÍDAS SALDOSDIA QTD PREÇO TOTAL QTD PREÇO TOTAL QTD TOTAL06/05 100 $ 15 $ 1500 100 $150007/05 150 $ 20 $ 3000 250 $4500 $ 15 $ 1500 150 $ 300008/05 100 $ 2000 FINAL 50 $ 20 $ 1000 100
    • Avaliação de Estoque UEPS - LIFO MOVIMENTAÇÃO MOVIMENTAÇÃO ENTRADAS SAÍDAS SALDOSDIA QTD PREÇO TOTAL QTD PREÇO TOTAL QTD TOTAL02/03 150 $ 15 $ 2250 150 $225003/03 100 $ 20 $ 2000 250 $4250 $ 20 $ 2000 150 $ 225005/03 100 $ 1500 FINAL 50 $ 15 $ 750 100
    • Avaliação de Estoque CUSTO MÉIDO MOVIMENTAÇÃO MOVIMENTAÇÃO ENTRADAS SAÍDAS SALDOSDIA QTD PREÇO TOTAL QTD PREÇO TOTAL QTD TOTAL07/08 500 $ 15 $ 7500 500 $750008/08 200 $ 20 $ 4000 700 $11500 $ 16.43 $ 550 $23/09 2463,50 11.500/ 9035,5 150 700
    • Questões Banca Cespe/Unb Recursos Materiais e Patrimoniais( CESPE - 2010 ) - Em relação à administração de recursos materiais, julgueos itens a seguir.A fonte simples é caracterizada pela existência de apenas um fornecedordisponível no mercado, seja em razão de patentes, especificações técnicas,matéria-prima, seja em razão de localização.ErradoFonte única: Fornecedor que atende exclusivamente à empresa. Devido àlocalização ou especificações técnicas, esquema de segurança, processo deprodução patenteado, etc.Fonte múltipla: Utilização de vários fornecedores, desencadeando devido àconcorrência melhores preços e serviços.Fonte simples: Compra exclusiva de determinado fornecedor, buscando umarelação de longo prazo.(CESPE - 2010 - ABIN) - No sistema de estocagem livre, apenas materiais deestocagens especiais são armazenados em local fixo.certo
    • Q Ponto de PedidoE.MáximoE.Mínimo Lead Time P.Ruptura T
    • $ C.E. C3 C.A. C2 C1 C.P.CFIXO 400 LEC 600 Q 500
    • Materiais Inservívies OCIOSO – quando, embora em perfeitas condições de uso, não estiver sendo aproveitado; RECUPERÁVEL – quando sua recuperação for possível e orçar, no máximo, a cinqüenta por cento de seu valor de mercado; ANTIECONÔMICO – quando sua manutenção for onerosa, ou seu rendimento precário, em virtude de uso prolongado, desgaste prematuro ou obsoletismo; IRRECUPERÁVEL – quando não mais puder ser utilizado para o fim a que se destina devido à perda de suas características ou em razão da inviabilidade econômica de sua recuperação.
    • Transferência - modalidade de movimentação de material, com troca de responsabilidade, de uma unidade organizacional para outra, dentro do mesmo órgão ou entidade;Cessão - modalidade de movimentação de material do acervo, com transferência gratuita de posse e troca de responsabilidade, entre órgãos ou entidades da Administração Pública Federal direta, autárquica e fundacional do Poder Executivo ou entre estes e outros, integrantes de qualquer dos demais Poderes da União;Alienação - operação de transferência do direito de propriedade do material, mediante venda, permuta ou doação;
    • RECEBIMENTO E ACEITAÇÃOO BEM PERMANENTE SERÁ RECEBIDO ATRAVÉS DE:• COMPRA• CESSÃO• DOAÇÃO• PERMUTA• TRANFERÊNCIA• PRODUÇÃO INTERNAOS DOCUMENTOS HÁBEIS PARA RECEBIMENTO DE UM BEM SÃO:• Notas Fiscais• Faturas• Termo de Doação, Cessão ou Permuta• Nota de Transferência• Guia de Produção. A ACEITAÇÃO do bem será declarada no respectivo documento de recebimento 44
    • Considerando o método de depreciação linear e as características do bem patrimonial apresentados na tabela, qual é a depreciação acumulada e o valor residual do bem patrimonial ao final do seu quarto ano de utilização?
    • Quanto material vou gastar RECURSOS MATERIAIS EM VERSOSNão dá para chutarMas eu posso estimarE se eu errar? será que vai dar?Não tem problemaPois prever é quase sempre errarE se quero economizarO que devo comprar?O LEC eu devo calcularPor que o Custo de Estoque eu vou minimizar
    • Fases da Gestão DocumentalP PRODUÇÃOU UTILIZAÇÃO TEMPORÁRIAS TRANSFERÊNCIAD DESTINAÇÃO RECOLHIMENTO PERMANENTES ELIMINAÇÃO Fragmentador1ª idade Correntes Ativo administrativo primário1ª idade Intermediários Semi-ativo adm primário1ª idade Permanentes Inativo histórico secundário
    • Questões Banca Cespe/Unb Noções de Arquivologia(CESPE - 2011) - Julgue os itens que se seguem, acerca da microfilmagem de documentos. Para ser aceita como autêntica, a cópia de um documento microfilmado deve ser validada pela justiça.Errado Art. 14. Os traslados, as certidões e as cópias em papel ou em filme de documentos microfilmados, para produzirem efeitos legais em juízo ou fora dele, deverão estar autenticados pela autoridade competente detentora do filme original. (Decreto 1.799/96)
    • Questões Banca Cespe/Unb Noções de Arquivologia(CESPE–2012) - A microfilmagem é apontada poralguns autores como a solução para os impassesdecorrentes da aplicação do princípio da territorialidadedos arquivos.CertoMicrofilme, em conformidade com o Decreto 1.799, é oresultado do processo de reprodução em filme, dedocumentos, dados e imagens, por meios fotográficosou eletrônicos, em diferentes graus de redução".Microfilmagem é uma técnica que possibilita a obtençãoda cópia de um documento em microfilme ou microficha.PRINCÍPIO DA TERRITORIALIDADE:Foi aplicado à restituição de certos fundos de arquivo ainstituições ou a centros de arquivo situados perto do localde criação, e que tinham sido deslocados por diversasrazões.
    • Questões Banca Cespe/Unb Noções de Arquivologia(CESPE - 2012 - MPE-PI ) - Na anexação, prevalece o número do processo mais recente; na apensação, os números dos dois processos são conservados como referência para recuperação dos documentos.ErradoAnexação - juntada em caráter definitivo - preserva o número do processo mais antigoApensação - juntada em caráter temporário - é o número mais recente.
    • O que diz a Marilena Leite Paes sobre esse tema?Embora as atividades de protocolo, expedição e arquivo corrente sejam distintos, o ideal é que funcionem de forma integrada, com vistas à racionalização de tarefas comuns, são distribuídas em cinco setores as atividades dos arquivos correntes:
    • Questões Banca Cespe/Unb Noções de Arquivologia(CESPE – 2011) - A respeito do plano de classificação de documentos e das rotinas de arquivamento destes, julgue os itens subsecutivos.A inspeção é a primeira etapa de uma operação de arquivamento. Nesse momento, o arquivista deve examinar cada documento para verificar se o mesmo se destina ao arquivamento.CertoEtapas de arquivamentoInspeção - Consiste no exame, por intermédio da leitura, do documento para verificar se o mesmo se destina ao arquivamento.Estudo - Consiste na leitura cuidadosa de cada documento para verificar a entrada que lhe deverá ser atribuída, a existência de antecedentes, bem como a necessidade de serem feitas referências cruzadas.Classificação - Consiste na determinação da entrada e das referências cruzadas que lhe serão atribuídas através de um processo interpretativo.Codificação - Consiste na aposição dos símbolos correspondentes ao método de arquivamento adotado.Ordenação - É o agrupamento dos documentos de acordo com a classificação e codificação adotadas. Sua finalidade é agilizar o arquivamento e racionalizar o trabalho.Guarda dos documentos - É o arquivamento propriamente dito.
    • fundo refere-se a um conjunto de documentos, independente de sua forma ou suporte, organicamente produzido e/ou acumulado e utilizado por um indivíduo, família ou entidade coletiva no decurso das suas atividades e funções Fundos Fechados F. Aberto
    • FORMAEstágio de preparação e transmissão de documentos.Ex.: original, cópia, minuta, rascunho, etc.GÊNEROConfiguração que assume um documento de acordo com o sistema de signos utilizados na comunicação de seu conteúdo. Ex.: Documentação audiovisual, fonográfica, iconográfica, textual, micrográfica, bibliográfica, cartográfica, eletrônica, filmográfica, etc.
    • FORMATOConfiguração física de um suporte, de acordo com a natureza e o modo como foi confeccionado. Ex.: caderno, cartaz, diapositivo, folha, livro, mapa, planta, rolo de filme, etc.ESPÉCIEConfiguração que assume um documento de acordo com a disposição e a natureza das informações nele contidas. Ex.: Boletim, certidão, declaração, relatório, etc.TIPO:Configuração que assume uma espécie documental, de acordo com a atividade que a gerou. Ex.: Boletim (de ocorrência; de freqüência); Certidão (de óbito; de nascimento); Declaração (de bens; imposto de renda; amor); Relatório (de atividades; de estágio; fiscalização).
    • Questões Banca Cespe/Unb Noções de Arquivologia(CESPE - 2010 - MPU - Técnico Administrativo) - O alisamento é uma dasoperações de restauração de documentos mais utilizadas em países tropicais.ErradoCONSERVAÇÃO: Objetivo de ESTENDER A VIDA ÚTIL DO DOCUMENTO(RESTAURAÇÃO CONSERVAÇÃO)RESTAURAÇÃO: Revitaliza a concepção original do documento.( CESPE - 2010 - MPU - Técnico Administrativo ) - Quanto às tipologiasdocumentais e aos suportes físicos, julgue os próximos itens.Os documentos do gênero iconográfico têm suporte sintético, em papelemulsionado ou não, e contêm imagens estáticas, tais como ampliaçõesfotográficas, slides, diapositivos e gravuras.Certo
    • DICA LEGAL: ORGANIZAÇÃO DOS ARQUIVOS – 4 ETAPAS1 – Levantamento dos dados2 – Análise dos dados coletados3 –Planejamento4 – Implantação e acompanhamentoO Protocolo realiza as seguintes atividades/operações:Recebimento: Receber os documentos produzidos pela instituição ou o aqueles produzidos por outras instituições, que para lá foram encaminhadosRegistro : cadastro em sistema (manual ou informatizado)Autuação: abertura do processo – capa – numeração da páginasClassificação: oficial, particular, sigiloso ou ostensivoExpedição: emessa de documentos para outro órgão/Distribuição: remessa de documentos para os destinatários dentro do próprio órgãoControle/Movimentação
    • Para decidir e informar ARQUIVOLOGIA EM VERSOSOs arquivos eu devo organizarCada documento em seu lugarÉ a lógica para arquivarOs mais frequentesNos arquivos correntesNo intermediário os documentos transitarãoE depois de serem recolhidos para sempre ficarãoLembre-se sempreOs arquivos tem idadeE para saber os prazosBasta consultar a Tabela de TemporalidadeE para finalizar deixo aqui a última dicaNo arquivo corrente o mais consultado é o que ficae sobre as fases da gestão da documentação?....Produção utilização e destinação
    • Acerca de objetivos, desafios e características da gestão de pessoas e de comportamento organizacional, julgue o item.O equilíbrio organizacional pode ser alcançado mediante a troca de contribuições e incentivos na relação entre as pessoas e as empresas. Nessa troca, as pessoas colaboram para facilitar o alcance dos objetivos organizacionais, e as empresas fornecem para esses colaboradores os incentivos que proporcionam a realização de seus objetivos pessoais.CertoEm situações de trabalho compartilhadas por duas ou mais pessoas, há atividades a serem executadas, interações e sentimentos envolvidos. Acerca das relações humanas no trabalho, julgue os próximos itens.Competência interpessoal é a habilidade de lidar eficazmente com outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada uma e à exigência da situação.CERTOAcerca do trabalho em equipe, julgue os itens subsequentes.As expectativas positivas sobre a efetividade de uma equipe são elementos que influenciam negativamente seus resultados.ERRADO
    • A liderança contemporânea é caracterizada pela capacidade de o líder conduzir a equipe na direção de objetivos sob a autoridade do cargo.ErradoEstudos sobre liderança demonstram que há correlação entre a personalidade do líder e a sua capacidade de influenciar os funcionários, do que se conclui que a personalidade é fator decisivo no exercício da liderança.ErradoO líder cujas ações voltam-se para as tarefas e para o relacionamento com seus subordinados atua de acordo com o princípio de liderança comportamental.Certo
    • De acordo com a teoria dos dois fatores — motivação e higiene —, o oposto de satisfação não é a insatisfação. Ainda segundo essa teoria, a eliminação dos aspectos de insatisfação de um trabalho não o torna necessariamente satisfatório.CERTOEntre as teorias motivacionais focadas em necessidades, uma das mais importantes é a de McClelland, que trata das necessidades individuais de realização, de poder e de associaçãoCERTONo modelo piramidal criado por Maslow para explicar a motivação, constam as seguintes necessidades humanas, dispostas em ordem hierárquica: fisiológicas, segurança, social, estima e autorrealização.CERTOAs necessidades de estima envolvem, entre outros aspectos, o autorreconhecimento das capacidades pessoais e o reconhecimento dos outros em face da capacidade individual de adequação às funções que são desempenhadas.CERTO
    • Na avaliação de desempenho, o método dos incidentes críticos deve ser empregado quando a organização busca avaliar características extremas relacionadas a desempenhos altamente positivos ou altamente negativos de empregados.CERTOO efeito halo deve ser evitado no processo de avaliação de desempenho, por se tratar de generalização de comportamentos positivos ou negativos observados em relação a um empregado.CERTOA avaliação de desempenho 360o busca, antes de tudo, oferecer suporte à demissão de funcionários.ERRADOA ocorrência de prejulgamento e subjetividade constitui uma das desvantagens da adoção do método da escala gráfica para a avaliação de desempenho dos profissionais em uma organização.CERTOA avaliação de desempenho bem estruturada deve ter como objetivo a apreciação sistemática do desempenho dos colaboradores no exercício do cargo bem como a do seu potencial de desenvolvimento.CERTO