Social Media Marketing - Sucess Stories

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Web 2.0 Showcases
Sonstiges
Schlusswort

Anschrift
conceptbakery GmbH & Co. KG
Lindenstr. 82
50674 Köln
SOCIAL MEDIA – SUCCESS STORIES… T: (+49) 221 - 292177-0
F: (+49) 221 - 292177-20
Zahlreiche Beispiele erfolgreicher Kampagnen im Web 2.0 W: www.conceptbakery.de
E: info@conceptbakery.de

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Web 2.0 Showcases
Dieses Dokument zeigt erfolgreiche Beispiele im Bereich Social Media Sonstiges
Dabei werden die dahinter stehenden Unternehmen, Maßnahmen Schlusswort
und Ergebnisse vorgestellt
Anschrift
Zumindest soweit die dazu erforderlichen Daten öffentlich zugänglich
sind - was wie bei anderen Marketing- und Vertriebskennzahlen conceptbakery GmbH & Co. KG
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oftmals leider nicht der Fall ist - und bei Arbeitsbeispielen aus unserem
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Hause die Freigabe des Kunden vorliegt die Daten zu verwenden T: (+49) 221 - 292177-0
F: (+49) 221 - 292177-20
W: www.conceptbakery.de

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Social Media erfordert eine spezielle Herangehensweise Web 2.0 Showcases
Sonstiges
Weg von Marketinglösungen von der Stange hin zu individuellen
Schlusswort
Konzepten und Strategien
Daher können die folgenden Beispiele natürlich nicht eins zu eins Anschrift
übertragen werden
Hinzu kommt, dass sich die Technologie im Web 2.0 mit rasender Lindenstr. 82
Geschwindigkeit entwickelt und nahezu täglich neue Möglichkeiten 50674 Köln
T: (+49) 221 - 292177-0
entstehen
F: (+49) 221 - 292177-20

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Nichtsdestotrotz veranschaulichen die folgenden Beispiele bestimmte Sonstiges
Mechanismen, die als Grundlage für erfolgreiche Kampagnen Schlusswort
im Web 2.0 dienen
Dabei wird die Abverkaufswirkung in der Regel nicht auf dem Anschrift
direkten/klassischen Weg erzielt, sondern indirekt über Steigerung conceptbakery GmbH & Co. KG
der Markenbekanntheit, Schaffung von positiver Mundpropaganda Lindenstr. 82
innerhalb der anvisierten Zielgruppen (Word-Of-Mouth), usw. 50674 Köln
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TOP FACEBOOK PAGES… T: (+49) 221 - 292177-0
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Reichweite und Beliebtheit im weltweit führenden Social Network. W: www.conceptbakery.de
Who‘s hot. And who‘s not.

TOP TEN FACEBOOK PAGES (REICHWEITE)… Navigation

Pos. Page/Thema URL Anzahl Fans* Start

1 Barack Obama facebook.com/barackobama 6.403.321 Top facebook Pages
2 Vin Diesel facebook.com/VinDiesel 4.899.407 Web 2.0 Showcases
3 I love sleep Link zu lang** 4.513.186 Sonstiges
4 Pizza Link zu lang** 4.438.389 Schlusswort
5 I need a vacation Link zu lang** 4.411.746
6 Dr. House Link zu lang** 4.272.101 Anschrift
7 Facebook facebook.com/facebook 3.659.319 conceptbakery GmbH & Co. KG
8 Will Smith facebook.com/WillSmith 3.482.527 Lindenstr. 82
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9 Coca Cola facebook.com/coca-cola 3.469.129
T: (+49) 221 - 292177-0
10 Adam Sandler facebook.com/Sandler 3.267.563 F: (+49) 221 - 292177-20
* Stand 22.06.2009 E: info@conceptbakery.de
** Diese Anbieter nutzen noch keine Short URL.
Quelle: http://www.facebook.com/pages/?browse

TOP TEN FACEBOOK PAGES (BELIEBTHEIT)… Navigation
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Pos. Unternehmen URL Anzahl Fans*
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1 Coca Cola facebook.com/coca-cola 3.469.129
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2 Pringles facebook.com/Pringles 2.768.931
Sonstiges
3 Adidas facebook.com/adidasoriginals 1.950.998
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4 Starbucks facebook.com/Starbucks 3.123.945
5 Apple Students facebook.com/applestudents 1.361.676
Anschrift
6 Victoria Secret Pink facebook.com/vspink 1.253.052
7 Red Bull facebook.com/redbull 1.107.767 conceptbakery GmbH & Co. KG
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8 H&M facebook.com/hm 1.143.741 50674 Köln
9 Pizz Hut facebook.com/PizzaHut 963.579 T: (+49) 221 - 292177-0
10 Skittles facebook.com/skittles 1.052.028 F: (+49) 221 - 292177-20
* Stand 22.06.2009
Quelle: http://www.facebook.com/marketing

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WEB 2.0 SHOWCASES… T: (+49) 221 - 292177-0
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Ein Streifzug durch die Social Media Welt W: www.conceptbakery.de

DUNKIN‘ DONUTS – DUNKINRUN.COM… Navigation
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Das Unternehmen: Anschrift
Dunkin`Donuts ist laut eigener Aussage das weltweit größte Coffee conceptbakery GmbH & Co. KG
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und Bakery System. Die Produkte werden in eigenen Filialen 50674 Köln
T: (+49) 221 - 292177-0
vertrieben. F: (+49) 221 - 292177-20

Die Kampagne: Start
Das Unternehmen nutzt Facebook, Applicationen, Twitter, etc. Top facebook Pages

Aktuell betreibt Dunkin‘ Donuts beispielsweise ein Gewinnspiel bei Web 2.0 Showcases
Sonstiges
dem die Facebook Fans dazu aufgerufen werden ein Foto von sich
Schlusswort
und einem Produkt von Dunkin‘ Donuts auf der Facebook Page zu
veröffentlichen. Außerdem hat das Unternehmen gerade die Anschrift
Application „dunkinrun.com“ entwickelt. Hierbei geht es darum seinen conceptbakery GmbH & Co. KG
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Freunden via Social Media, iPhone Application & Co. mitzuteilen, 50674 Köln
T: (+49) 221 - 292177-0
dass man gleich zu Dunkin‘ Donuts geht und zu fragen, ob man
F: (+49) 221 - 292177-20
jemanden etwas mitbringen kann. Das bringt nicht nur Spaß und W: www.conceptbakery.de
Erleichterung fürs Leben, sondern steigert auch direkt die Umsätze
des Unternehmens.

DUNKIN‘ DONUTS – DUNKINRUN.COM: ERGEBNISSE… Navigation
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Die Kampagnen bzw. Aktionen sind noch relativ neu, so dass bisher
wenige konkrete Daten vorliegen
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Mehr als 800.000 Fans auf Facebook
Mehr als 7.000 Links bei Google zu dunkinrun.com Lindenstr. 82
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F: (+49) 221 - 292177-20

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Fazit: Top facebook Pages
Die enge Verbindung von Online (Microsite, Facebook, usw.), Mobile Web 2.0 Showcases
Sonstiges
(iPhone App) und Offline (Einkauf im Store) schafft nicht nur große
Schlusswort
Aufmerksamkeit, Spaß und Viralität, sondern trägt auch direkt zur
Steigerung des Abverkaufs bei. Anschrift
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Quelle/Weitere Infos: 50674 Köln
http://mashable.com/2009/06/03/dunkin-donuts-facebook-campaign/ T: (+49) 221 - 292177-0
F: (+49) 221 - 292177-20
http://www.dunkinrun.com/About/HowItWorks.aspx W: www.conceptbakery.de
http://www.facebook.com/DunkinDonuts

ZAPPOS.COM – AL BUNDY DES WEB 2.0… Navigation
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Das Unternehmen:
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Zappos.com hat sich zu einem der führenden Online Händler für Sonstiges
Schuhe in den USA entwickelt. Der zentrale Marketingbaustein: Schlusswort
Social Media und dabei insbesondere Twitter.
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Die Kampagne: Lindenstr. 82
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Sowohl der CEO als auch zahlreiche weitere Mitarbeiter von
T: (+49) 221 - 292177-0
Zappos.com sind auf Twitter aktiv. Die Nachrichten sämtlicher Twitter F: (+49) 221 - 292177-20
Nutzer des Unternehmens werden unter folgendem Link aggregiert: E: info@conceptbakery.de
http://twitter.zappos.com. Im Zentrum der Kampagne steht der
bestmögliche Kundenservice.

ZAPPOS.COM – AL BUNDY DES WEB 2.0: ERGEBNISSE… Navigation
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Zappos zählt inzwischen zu den beliebtesten und bekanntesten Sonstiges
Online Brands in den USA Schlusswort
Dem Zappos Account auf Twitter „followen“ mehr als 800.000 Nutzer
Anschrift
Eines der meist zitierten Erfolgsbeispiele für den Einsatz von
Social Media conceptbakery GmbH & Co. KG
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Breit gefächerte PR 50674 Köln
T: (+49) 221 - 292177-0
F: (+49) 221 - 292177-20

ZAPPOS.COM – AL BUNDY DES WEB 2.0… Navigation
Fazit: Start
Obwohl das Unternehmen sich bei seinen Social Media Aktivitäten im Top facebook Pages
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Wesentlichen auf Twitter konzentriert erzielt die Kampagne eine
Sonstiges
unglaubliche Wirkung. Dank dem geschickten Einsatz von Social
Schlusswort
Media als einem der zentralen Marketingbausteine hat Zappos.com
es geschafft sich zu einem der führenden Online Händler in den USA Anschrift
zu entwickeln. conceptbakery GmbH & Co. KG
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T: (+49) 221 - 292177-0
Quelle/Weitere Infos: F: (+49) 221 - 292177-20
http://twitter.com/zappos W: www.conceptbakery.de
http://mashable.com/2009/02/06/social-media-smartest-brands/
Außerdem lesenswert, die 10 Core Values von Zappos:
http://about.zappos.com/our-unique-culture/zappos-core-values

BURGER KING – FREUNDE VS. WHOPPER… Navigation
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Das Unternehmen:
Sonstiges
Ist denken wir bekannt;-) Schlusswort

Die Kampagne: Anschrift
Burger King hat eine Facebook Application Namens „Sacrifice your
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friends“ entwickelt. Grundgedanke: Kündige 10 Freundschaften auf 50674 Köln
T: (+49) 221 - 292177-0
Facebook und erhalte dafür einen Whopper gratis. F: (+49) 221 - 292177-20

BURGER KING – FREUNDE VS. WHOPPER: ERGEBNISSE… Navigation
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Innerhalb kürzester Zeit wurde die Application von 20.000 Nutzern Web 2.0 Showcases
auf ihrem Facebook Profil eingebunden Sonstiges
Diese kündigten mehr als 200.000 Freundschaften Schlusswort

Daraufhin wurde die Application von Facebook verboten (offiziell aus
Anschrift
datenschutzrechtlichen Gründen / innoffiziell munkelt man, dass
Facebook dieser Ansatz einfach nicht so gut gefallen hat;-) conceptbakery GmbH & Co. KG
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Dies führte jedoch zu nur noch mehr PR rund um die Application 50674 Köln
(z.B. mehr als 100.000 Links bei der Google Suche nach dem Begriff T: (+49) 221 - 292177-0
„Sacrifice your friends facebook app“) F: (+49) 221 - 292177-20

BURGER KING – FREUNDE VS. WHOPPER… Navigation

Fazit: Start

Frech sein hilft, um Aufmerksamkeit zu schaffen und in Erinnerung zu Top facebook Pages
Web 2.0 Showcases
bleiben. Selbst wenn eine Kampagne daraufhin kritisiert oder wie in
Sonstiges
diesem Fall gar komplett eingestellt wurde kann sie für
Schlusswort
umfangreichen (positiven) Gesprächsstoff sorgen. Kein Wunder also,
dass es sich bei dieser Kampagne keineswegs um die einzige Aktion Anschrift
von Burger King im Bereich Social Media handelt. conceptbakery GmbH & Co. KG
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T: (+49) 221 - 292177-0
http://www.conceptbakery.com/cb-blog-de/2009/01/13/meine- W: www.conceptbakery.de
meinung-zu-10-freundschaften-kundigen-fur-einen-gratis-whopper/
Außerdem sehenswert:
http://www.youtube.com/watch?v=Jqgr4UUqdNg

TRAVBUDDY.COM – HINAUS AUS DER WEITEN WEB 2.0 WELT… Navigation
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Das Unternehmen: Web 2.0 Showcases
Das Unternehmen bietet eine Community rund um das Thema Sonstiges

„Reisen und Urlaub“. Schlusswort

Anschrift
Die Kampagne:
Das Unternehmen hat eine Facebook Application entwickelt. Diese Lindenstr. 82
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können Nutzer auf Ihrer Facebook Profilseite einbinden und darin T: (+49) 221 - 292177-0
F: (+49) 221 - 292177-20
anzeigen, wo man bereits im Urlaub war bzw. welche Plätze der Welt W: www.conceptbakery.de
man bereits gesehen hat. E: info@conceptbakery.de

TRAVBUDDY.COM – ERGEBNISSE… Navigation
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Sonstiges
Das Unternehmen konnte die Anzahl der Nutzer innerhalb von
6 Monaten verdoppeln und die 1 Mio. Nutzer Marke knacken Schlusswort

Die Facebook Application wurde von fast 500.000 Nutzern Anschrift
runtergeladen und auf ihrem Facebook Profil eingebunden
Täglich nutzen 10.000 User die Application Lindenstr. 82
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T: (+49) 221 - 292177-0
F: (+49) 221 - 292177-20

TRAVBUDDY.COM – HINAUS AUS DER WEITEN WEB 2.0 WELT… Navigation
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Diese Aktion zeigt die Wirkung eines WOM-Specials in Verbindung Web 2.0 Showcases

mit Social Media. Einer der wesentlichen Erfolgsfaktoren: Menschen Sonstiges
Schlusswort
teilen gerne etwas über sich in Social Networks mit. Diese Application
erleichtert ihnen die Einbindung einer interessanten Information auf Anschrift
ihrem Profil. conceptbakery GmbH & Co. KG
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Quelle/Weitere Infos: T: (+49) 221 - 292177-0
F: (+49) 221 - 292177-20
http://www.readwriteweb.com/archives/ W: www.conceptbakery.de
travbuddy_hits_1_million_users.php

BLENDTEC – WILL IT BLEND… Navigation
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Das Unternehmen:
Web 2.0 Showcases
Das Unternehmen Blendtec vertreibt Mixer für den Haushalt. Sonstiges
Schlusswort
Die Kampagne:
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Unter dem Titel „Will it blend“ produziert das Unternehmen lustige
Videos bei denen getestet wird, ob die Mixer Gegenstände aus dem Lindenstr. 82
Alltag klein mixen können. Den Durchbruch erzielte das 50674 Köln
T: (+49) 221 - 292177-0
Unternehmen mit einem Video bei dem passend zum Launch des F: (+49) 221 - 292177-20
iPhone versucht wurde, was passiert, wenn man ein iPhone in den E: info@conceptbakery.de
Mixer von Blendtec steckt.

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Sonstiges
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Anschrift
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T: (+49) 221 - 292177-0
F: (+49) 221 - 292177-20

BLENDTEC – WILL IT BLEND: ERGEBNISSE… Navigation
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Das iPhone Video wurde mehr als 6,9 Mio. mal betrachtet
Web 2.0 Showcases
Alleine die Top 20 Videos wurden knapp 50 Mio. mal betrachtet Sonstiges
Steigerung des Abverkaufs um 700% (vor dem Start der Kampagne Schlusswort
lag der Umsatz bei knapp 40. Mio US Dollar pro Jahr)
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200.000 Subscriber bei YouTube, die automatisch über neue Videos
benachrichtigt werden conceptbakery GmbH & Co. KG
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Breit gefächerte PR (Auftritt in zahlreichen nationalen TV Shows, 50674 Köln
Radiosendern, Presse, usw.) T: (+49) 221 - 292177-0
F: (+49) 221 - 292177-20
Ein eigener Eintrag auf Wikipedia zu der Kampagne „Will it blend“ W: www.conceptbakery.de

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Fazit:
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Dieses Beispiel zeigt sehr gut wie ein relativ unbekanntes
Web 2.0 Showcases
Unternehmen dank einer guten Social Media Strategie nicht nur zu Sonstiges
großer Bekanntheit gelangen, sondern auch eine erhebliche Schlusswort
Steigerung der Umsätze erzielen kann. Dabei muss Social Media
Anschrift
Marketing nicht teuer sein. Lustige und unterhaltsame Inhalte können
sich dank Web 2.0 schnell verteilen, die Markenbekanntheit steigern Lindenstr. 82
und die Umsätze ankurbeln. 50674 Köln
T: (+49) 221 - 292177-0
F: (+49) 221 - 292177-20
Quelle/Weitere Infos: E: info@conceptbakery.de
Buch „Groundswell“ von Charlene Li und Josh Bernoff
http://en.wikipedia.org/wiki/Will_It_Blend
http://www.youtube.com/user/Blendtec

GRASSHOPPER GROUP – OFFLINE MEETS WEB 2.0… Navigation
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Das Unternehmen: Web 2.0 Showcases
Sonstiges
Bei dem Unternehmen handelt es sich um einen Anbieter von Service
Schlusswort
Telefonnummern für Unternehmen (B2B).
Anschrift
Die Kampagne: conceptbakery GmbH & Co. KG
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Zum Launch hat das Unternehmen 5.000 Pakete an Meinungsführer 50674 Köln
im Web 2.0 versendet (Inhalt: Ein mit Schokolade überzogener T: (+49) 221 - 292177-0
F: (+49) 221 - 292177-20
Grashüpfer). Mit Hilfe dieser Pakete wurde ein Video promotet. W: www.conceptbakery.de

GRASSHOPPER GROUP – ERGEBNISSE… Navigation
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Steigerung des Website Traffic um 4.911% in einem Monat Web 2.0 Showcases

144.843 Video Views mit 162 Kommentaren Sonstiges
Schlusswort
1.500 Nachrichten auf Twitter
120 Blog Posts in einem Monat Anschrift
Tweets from Guy Kawasaki, Kevin Rose, and Jason Calacanis conceptbakery GmbH & Co. KG
(allesamt Meinungsführer im Web 2.0) Lindenstr. 82
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7 Erwähnungen im nationalen TV T: (+49) 221 - 292177-0
F: (+49) 221 - 292177-20

GRASSHOPPER GROUP – OFFLINE MEETS WEB 2.0… Navigation
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Fazit:
Web 2.0 Showcases
Diese Aktion zeigt die Wirkung eines WOM-Specials in Verbindung Sonstiges
mit Social Media. Auch hierbei wurde der Erfolg nicht mit Hilfe eines Schlusswort
riesigen Budgets, sondern dank einer ungewöhnlichen Idee und
Anschrift
intelligenten Umsetzung erzielt.
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50674 Köln
Quelle/Weitere Infos: T: (+49) 221 - 292177-0
http://mashable.com/2009/06/15/grasshopper-campaign/ F: (+49) 221 - 292177-20

STARBUCKS – KUNDE = IDEENGEBER… Navigation
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Das Unternehmen: Top facebook Pages
Starbucks hat innerhalb kürzester Zeit den Markt für Web 2.0 Showcases
Sonstiges
Cafes geprägt - nicht nur in den USA, sondern weltweit.
Schlusswort

Die Kampagne: Anschrift
Mit Hilfe der Plattform http://mystarbucksidea.force.com will das conceptbakery GmbH & Co. KG
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Unternehmen sein Image verbessern und seine Kunden stärker an 50674 Köln
das Unternehmen binden. Auf der Website können Kunden T: (+49) 221 - 292177-0
F: (+49) 221 - 292177-20
Vorschläge einreichen, was Starbucks besser oder anders machen W: www.conceptbakery.de
kann, welche neuen Produkte sie sich wünschen, usw. Was davon
letztendlich umgesetzt wird entscheiden die Nutzer via Voting.

STARBUCKS – KUNDE = IDEENGEBER: ERGEBNISSE… Navigation
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Fast 70.000 Vorschläge von Starbucks Kunden Sonstiges
Schlusswort
Alleine die aktuelle Top Idee wurden von mehr als 95.000 Nutzern
positiv bewertet und mehr als 1.000 mal kommentiert
Anschrift
Auf Facebook verfügt Starbucks inzwischen über mehr als 1,7 Mio.
Fans (meist genutzte Funktionen seitens Starbucks: Eventkalender,
Lindenstr. 82
Diskussionen, Notizen) 50674 Köln
T: (+49) 221 - 292177-0
F: (+49) 221 - 292177-20

STARBUCKS – KUNDE = IDEENGEBER… Navigation
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Durch die aktive Einbindung der Nutzer in das eigene Marketing, die Web 2.0 Showcases

Produktentwicklung, usw. werden nicht nur Kosten eingespart (z.B. Sonstiges
Schlusswort
für Marktforschung), sondern auch die Loyalität der Kunden
gesteigert. Anschrift
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Quelle/Weitere Infos: 50674 Köln
http://mystarbucksidea.force.com T: (+49) 221 - 292177-0
F: (+49) 221 - 292177-20
http://www.facebook.com/Starbucks W: www.conceptbakery.de
http://mashable.com/2009/02/06/social-media-smartest-brands/

BEINGGIRL.COM – COMMUNITY BUILDING… Navigation
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Das Unternehmen:
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Die Plattform www.beinggirl.com wird von Procter & Gamble Sonstiges
betrieben, dem weltweit führenden Hersteller von Konsumgütern. Schlusswort

Anschrift
Die Kampagne:
Mit der Plattform beinggirl.com geht P&G neue Wege. Im Mittelpunkt Lindenstr. 82
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steht nicht das zu vermarktende Produkt - in diesem Fall Pflege- und T: (+49) 221 - 292177-0
Hygieneprodukte für Frauen, z.B. Tampons, Binden, Rasierer, usw. - F: (+49) 221 - 292177-20
sondern das gemeinsame Interesse. Wie ist es eine junge Frau zu E: info@conceptbakery.de
sein/werden?

BEINGGIRL.COM – COMMUNITY BUILDING: ERGEBNISSE… Navigation
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Sonstiges
Mehr als 2 Mio. Besucher pro Monat Schlusswort
Laut P&G ist die Community viermal so effektiv bei der Ansprache
der Zielgruppe, wie klassische Medien Anschrift
Die Plattform beinggirl.com ist inzwischen in 50 verschiedenen conceptbakery GmbH & Co. KG
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Landesversionen verfügbar 50674 Köln
T: (+49) 221 - 292177-0
F: (+49) 221 - 292177-20

BEINGGIRL.COM – COMMUNITY BUILDING… Navigation
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Web 2.0 Showcases
Bei diesem Ansatz liegt der Erfolg vor allem darin, dass eben nicht
Sonstiges
direkt über das Produkt gesprochen wird, sondern über die
Schlusswort
gemeinsamen Interessen. Genau diesen Ansatz nutzen wir
gewöhnlich in unseren Kampagnen bzw. empfehlen ihn unseren Anschrift
Kunden. conceptbakery GmbH & Co. KG
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T: (+49) 221 - 292177-0
Buch „Groundswell“ von Charlene Li und Josh Bernoff W: www.conceptbakery.de

DELL.COM – EMPOWER YOUR CUSTOMERS… Navigation
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Das Unternehmen:
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Dell.com zählt zu den weltweit führenden
Web 2.0 Showcases
Herstellern von Computern. Sonstiges
Schlusswort
Die Kampagne:
Anschrift
Das Unternehmen gilt als einer der Vorreiter im Bereich Social Media
und betreibt einen Cross-Plattform Ansatz bei dem verschiedene Lindenstr. 82
Aktivitäten eng miteinander vernetzt werden. Im Zentrum steht eine 50674 Köln
T: (+49) 221 - 292177-0
eigene Community bzw. Plattformen wie Facebook.com. Hier F: (+49) 221 - 292177-20
erhalten Nutzer Support und Hilfestellungen bei ihren E: info@conceptbakery.de
Kaufentscheidungen. Zusätzlich werden sie über Kanäle wie Twitter,
YouTube und Flickr mit weiteren Inhalten versorgt.

DELL.COM – EMPOWER YOUR CUSTOMERS: ERGEBNISSE… Navigation
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Alleine über Twitter konnte Dell im ersten Jahr mehr als 1 Mio. US Web 2.0 Showcases
Dollar Umsatz erzielen, der direkt auf die Twitter Aktivitäten Sonstiges
zurückzuführen war Schlusswort
Der aktivste Nutzer hat bereits mehr als 20.000 Antworten im Dell
Support Forum gepostet (und das alles kostenfrei, da es sich um Anschrift
KEINEN Mitarbeiter von Dell handelt, sondern einen „ganz normalen conceptbakery GmbH & Co. KG
Nutzer“), diese wurden mehr als 2 Mio. mal gelesen >> Hiermit wurden Lindenstr. 82
nicht nur zusätzliche Umsätze generiert, sondern auch erhebliche 50674 Köln
T: (+49) 221 - 292177-0
Kosten im Bereich Support eingespart
F: (+49) 221 - 292177-20

DELL.COM – EMPOWER YOUR CUSTOMERS… Navigation
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Fazit:
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Eine engen Vernetzung unterschiedlicher Plattformen bringt einen Web 2.0 Showcases
höchstmöglichen Erfolg. Auch wenn es bei Social Media nicht alleine Sonstiges
um den ROI geht kann der Abverkauf dennoch klar im Fokus stehen. Schlusswort

Dies wird allerdings nicht direkt über VKF-Maßnahmen erzielt,
Anschrift
sondern indirekt durch die Einbindung der Nutzer und daraus
resultierender positiver Mundpropaganda (Word-Of-Mouth). Lindenstr. 82
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T: (+49) 221 - 292177-0
http://mashable.com/2009/02/06/social-media-smartest-brands/ E: info@conceptbakery.de

http://en.community.dell.com/

TUV.COM – TUNING IM WEB 2.0… Navigation
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Sonstiges
Das Unternehmen: Schlusswort
Wir betreuen den Bereich TÜV Kraftfahrt. Das Ziel: Gezielte
Ansprache von Multiplikatoren innerhalb der Tuning Szene. Anschrift
Änderung der Wahrnehmung der Marke „TÜV“ - weg vom „Feindbild“ conceptbakery GmbH & Co. KG
Lindenstr. 82
hin zum Freund und Helfer. 50674 Köln
T: (+49) 221 - 292177-0
F: (+49) 221 - 292177-20

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Web 2.0 Showcases
Die Kampagne: Sonstiges
1. Stufe: Einsatz diverser Social Media Tools (Facebook, Twitter, Schlusswort

YouTube, Flickr), weitreichende Integration auf der Website
Anschrift
www.tuv.com/tuning, Entwicklung von WOM Specials und Verbindung
von Online Ansprache und Offline Events. Lindenstr. 82
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2. Stufe: Entwicklung einer eigenen Community und neuer WOM T: (+49) 221 - 292177-0
Specials. F: (+49) 221 - 292177-20

TUV.COM – TUNING IM WEB 2.0: ERGEBNISSE… Navigation

Dank der Einbindung des Twitter Feed auf diversen Plattform, ständig Start
aktuelle Inhalte auf tuv.com, der Facebook Page, der Community, usw. Top facebook Pages
Web 2.0 Showcases
Äußerst positives Feedback seitens der Web 2.0 und Tuning
Community Sonstiges
Schlusswort
Nutzer klären ihre Fragen mit den TÜV Experten online und lassen
diese offline bei der entsprechenden TÜV Prüfstelle eintragen (anstatt
Anschrift
zur Konkurrenz zu gehen)
Steigerung des Website Traffic um mehr als 100% sowie eine Lindenstr. 82
Verdreifachung der durchschnittlichen Verweildauer auf der Website 50674 Köln
des Unternehmens (im Rahmen eines WOM Special konnte gar eine T: (+49) 221 - 292177-0
Verzehnfachung der Besucherfrequenz erreicht werden) F: (+49) 221 - 292177-20
Die Kampagne gilt beim TÜV Rheinland als Paradebeispiel für E: info@conceptbakery.de
zielgruppengerechte Ansprache (O-Ton unseres Ansprechpartners
beim TÜV Rheinland)

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In diesem Fall hilft Social Media das Image einer Marke zu ändern Web 2.0 Showcases
bzw. die neuen Markenwerte durch gezielte Ansprache von Sonstiges
Schlusswort
Multiplikatoren zu verbreiten. Insbesondere durch die enge
Verknüpfung verschiedener Web 2.0 Plattformen und die Verbindung Anschrift
von Online und Offline konnten die Ergebnisse der Kampagne weiter conceptbakery GmbH & Co. KG
verbessert werden. Lindenstr. 82
50674 Köln
T: (+49) 221 - 292177-0
F: (+49) 221 - 292177-20
Quelle/Weitere Infos: W: www.conceptbakery.de
http://www.conceptbakery.com/cb-blog-de/

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Sonstiges
Schlusswort

Anschrift
Lindenstr. 82
50674 Köln
SONSTIGES… T: (+49) 221 - 292177-0
F: (+49) 221 - 292177-20
Weitere „Informationshappen“ W: www.conceptbakery.de

SKITTLES.COM – WEB 2.0 YOURSELF… Navigation
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Ein Beispiel für eine extrem weitgehende Implementierung von Web
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2.0 Diensten auf der eigenen Website. Das Unternehmen hat die Web 2.0 Showcases
gesamten Inhalte gegen die auf Web 2.0 Plattformen wie YouTube, Sonstiges
Twitter & Co. ausgetauscht. Ergebnis: Der Anbieter zählt inzwischen Schlusswort

nicht nur zu den bekanntesten, sondern auch den beliebtesten
Anschrift
Unternehmen im Web 2.0 (siehe Position 10 bei den „Top Ten Brands
on Facebook (Beliebtheit)“). Lindenstr. 82
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T: (+49) 221 - 292177-0
Quelle: F: (+49) 221 - 292177-20
http://mashable.com/2009/03/02/skittles-social/ E: info@conceptbakery.de
http://www.facebook.com/marketing

GROUNDSWELL BLOG – SOCIAL MEDIA WACHSTUM… Navigation
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95% der Social Media Marketers werden ihre Budgets im Bereich Sonstiges

Social Media selbst in der aktuellen Wirtschaftskrise beibehalten oder Schlusswort

weiter ausbauen. Anschrift
Quelle: Lindenstr. 82
50674 Köln
http://blogs.forrester.com/groundswell/ T: (+49) 221 - 292177-0
F: (+49) 221 - 292177-20

VIN DIESEL – WEB 2.0 CELEBRITY… Navigation
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Mit Hilfe exklusiver Informationen auf seiner Facebook Page hat der Web 2.0 Showcases
Sonstiges
Schauspieler im April 2009 die Anzahl der Fans seiner Page an
Schlusswort
einem einzelnen Tag um 0,5 Mio. gesteigert bzw. um 1. Mio Fans
innerhalb von einer Woche. Anschrift
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Quelle: 50674 Köln
http://www.facebook.com/marketing T: (+49) 221 - 292177-0
F: (+49) 221 - 292177-20

MASHABLE.COM – BEISPIELE EINSATZMÖGLICHKEITEN… Navigation
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Sonstiges
35 Beispiele von Social Media Marketing Einsatzmöglichkeiten:
Schlusswort
http://mashable.com/2008/07/23/corporate-social-media/
(die Beispiele stammen aus dem Sommer 2008 >> Bereits zu dieser Anschrift
Zeit haben zahlreiche Unternehmen in den USA den Einsatz von conceptbakery GmbH & Co. KG
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Social Media forciert) 50674 Köln
T: (+49) 221 - 292177-0
F: (+49) 221 - 292177-20

ENTWICKLUNGEN – SOCIAL NETWORKING… Navigation
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T: (+49) 221 - 292177-0
F: (+49) 221 - 292177-20

SOCIAL NETWORKING & MARKETING TRENDS… Navigation
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F: (+49) 221 - 292177-20

SOCIAL MEDIA – SOME FACTS & STATEMENTS… Navigation
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Statement IAB Platform Status Report: „If you are not on a social
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networking site you are not on the Internet“
Sonstiges
57% der Nutzer sind Mitglied von zumindest einem Social Network
Schlusswort
Bei Teenagern und jungen Erwachsenen liegt dieser Wert bei 96%
85% der College-Studenten sind auf Facebook aktiv (ca. 65% in der Anschrift
Altersgruppe 20-29 Jahre sind hierzulande bei StudiVZ online) conceptbakery GmbH & Co. KG
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2/3 der dieser Nutzer loggen sich mindestens einmal pro Tag ein 50674 Köln
T: (+49) 221 - 292177-0
18-24 Jährige verbringen ca. 38% Ihrer gesamten „Online Zeit“ F: (+49) 221 - 292177-20
auf Facebook, StudiVZ & Co. W: www.conceptbakery.de

ENTWICKLUNGEN – SOCIAL NETWORKING… Navigation
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Social Networking lt. Nielsen weltweit inzwischen beliebter als eMail Top facebook Pages

Social Networking wächst derzeit 3 mal schneller als der Rest des Web 2.0 Showcases
Internets (und doppelt so schnell wie andere Top-Kategorien, wie Sonstiges
Suche, Spiele, etc.) Schlusswort

Lt. einer McKinsey Studie werden 2/3 aller Kaufentscheidung von
Mundpropaganda beeinflusst >> diese findet heute oftmals Anschrift
im Web 2.0 statt conceptbakery GmbH & Co. KG
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Die anvisierte Zielgruppe verbringt inzwischen mehr Zeit vor dem 50674 Köln
Internet als dem TV (pro Woche ca. 16 Stunden) T: (+49) 221 - 292177-0
F: (+49) 221 - 292177-20
Diese Nutzer verbringen fast die Hälfte ihrer „Online Zeit“ auf W: www.conceptbakery.de
facebook, youtube, twitter & Co. E: info@conceptbakery.de

ENTWICKLUNGEN – RASANTES WACHSTUM VON FACEBOOK… Navigation
Facebook hat seine Mitgliederzahl seit 2008 verdoppelt Start
(von 100 auf 200 Mio. Nutzer weltweit) Top facebook Pages
Mehr als 100 Mio. Nutzer loggen sich tägl. mind. einmal ein Web 2.0 Showcases
Sonstiges
Nutzer haben durchschn. 120 Freunde auf der Seite
Schlusswort
Mehr als 20 Mio. updaten ihr Profil mind. einmal täglich
Mehr als 4 Mio. Nutzer werden täglich Fan einer Page (Marke) Anschrift
Monatl. werden ca. 850 Mio. Fotos und 8 Mio. Videos hochgeladen conceptbakery GmbH & Co. KG
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Pro Woche werden mehr als 1 Mrd. Inhalte geteilt (Links, News, etc.) 50674 Köln
T: (+49) 221 - 292177-0
Auf der Seite gibt es mehr als 250 Mio. Gruppen F: (+49) 221 - 292177-20
Verstärkt auch Internationalisierung E: info@conceptbakery.de
Mehr als 70% der Nutzer außerhalb der USA
Ca. 30 Mio. (besonders aktive) Nutzer greifen mobil auf Facebook zu

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Schlusswort

Anschrift
Lindenstr. 82
50674 Köln
SCHLUSSWORT... T: (+49) 221 - 292177-0
F: (+49) 221 - 292177-20
Die Moral von der Web 2.0 und Social Media Geschicht... W: www.conceptbakery.de

SCHLUSSWORT – WARUM SOCIAL MEDIA… Navigation
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Präsentation bietet lediglich „einen ersten Eindruck“
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Es gibt viele spannende Möglichkeiten im Bereich Social Media Sonstiges
und Web 2.0 Schlusswort
Diese gilt es je nach Produkt, Inhalt, Ziele, etc. richtig zu nutzen
Anschrift
Auch Social Media Ideen funktionieren gewöhnlich am besten in
einem integrierten Konzept conceptbakery GmbH & Co. KG
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Keine Angst vor Kommunikation im Web 2.0 50674 Köln
T: (+49) 221 - 292177-0
Hier lauern nicht nur gute Ergebnisse, sondern auch jede Menge Spaß F: (+49) 221 - 292177-20

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VIELEN DANK... W: www.conceptbakery.de

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