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Web 2.0 Showcases
Sonstiges
Schlusswort
Anschrift
conceptbakery GmbH & Co. KG
Sülzburgstr. 218
50937 Köln
SOCIAL MEDIA – SUCCESS STORIES… T: 0221 - 946416-20
F: 0221 - 946416-21
Zahlreiche Beispiele erfolgreicher Kampagnen im Web 2.0 W: www.conceptbakery.de
E: info@conceptbakery.de

EINLEITUNG… Navigation
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Web 2.0 Showcases
Dieses Dokument zeigt erfolgreiche Beispiele im Bereich Social Media Sonstiges
Dabei werden die dahinter stehenden Unternehmen, Maßnahmen Schlusswort
und Ergebnisse vorgestellt
Anschrift
Zumindest soweit die dazu erforderlichen Daten öffentlich zugänglich
sind - was wie bei anderen Marketing- und Vertriebskennzahlen conceptbakery GmbH & Co. KG
Sülzburgstr. 218
oftmals leider nicht der Fall ist - und bei Arbeitsbeispielen aus unserem
50937 Köln
Hause die Freigabe des Kunden vorliegt die Daten zu verwenden T: 0221 - 946416-20
F: 0221 - 946416-21
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E: info@conceptbakery.de

HINWEIS… Navigation
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Social Media erfordert eine spezielle Herangehensweise Web 2.0 Showcases
Sonstiges
Weg von Marketinglösungen von der Stange hin zu individuellen
Schlusswort
Konzepten und Strategien
Daher können die folgenden Beispiele natürlich nicht eins zu eins Anschrift
übertragen werden
conceptbakery GmbH & Co. KG
Hinzu kommt, dass sich die Technologie im Web 2.0 mit rasender Sülzburgstr. 218
Geschwindigkeit entwickelt und nahezu täglich neue Möglichkeiten 50937 Köln
T: 0221 - 946416-20
entstehen
F: 0221 - 946416-21
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HINWEIS… Navigation
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Web 2.0 Showcases
Nichtsdestotrotz veranschaulichen die folgenden Beispiele bestimmte Sonstiges
Mechanismen, die als Grundlage für erfolgreiche Kampagnen Schlusswort
im Web 2.0 dienen
Dabei wird die Abverkaufswirkung in der Regel nicht auf dem Anschrift
direkten/klassischen Weg erzielt, sondern indirekt über Steigerung conceptbakery GmbH & Co. KG
der Markenbekanntheit, Schaffung von positiver Mundpropaganda Sülzburgstr. 218
innerhalb der anvisierten Zielgruppen (Word-Of-Mouth), usw. 50937 Köln
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E: info@conceptbakery.de

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TOP FACEBOOK PAGES… T: 0221 - 946416-20
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Reichweite und Beliebtheit im weltweit führenden Social Network. W: www.conceptbakery.de
E: info@conceptbakery.de
Who‘s hot. And who‘s not.

TOP TEN FACEBOOK PAGES (REICHWEITE)… Navigation
Pos. Page/Thema URL Anzahl Fans* Start
1 Barack Obama facebook.com/barackobama 6.403.321 Top facebook Pages
2 Vin Diesel facebook.com/VinDiesel 4.899.407 Web 2.0 Showcases
3 I love sleep Link zu lang** 4.513.186 Sonstiges
4 Pizza Link zu lang** 4.438.389 Schlusswort
5 I need a vacation Link zu lang** 4.411.746
6 Dr. House Link zu lang** 4.272.101 Anschrift
7 Facebook facebook.com/facebook 3.659.319 conceptbakery GmbH & Co. KG
8 Will Smith facebook.com/WillSmith 3.482.527 Sülzburgstr. 218
50937 Köln
9 Coca Cola facebook.com/coca-cola 3.469.129 T: 0221 - 946416-20
10 Adam Sandler facebook.com/Sandler 3.267.563 F: 0221 - 946416-21
W: www.conceptbakery.de
* Stand 22.06.2009 E: info@conceptbakery.de
** Diese Anbieter nutzen noch keine Short URL.
Quelle: http://www.facebook.com/pages/?browse

TOP TEN FACEBOOK PAGES (BELIEBTHEIT)… Navigation
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Pos. Unternehmen URL Anzahl Fans*
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1 Coca Cola facebook.com/coca-cola 3.469.129
Web 2.0 Showcases
2 Pringles facebook.com/Pringles 2.768.931
Sonstiges
3 Adidas facebook.com/adidasoriginals 1.950.998
Schlusswort
4 Starbucks facebook.com/Starbucks 3.123.945
5 Apple Students facebook.com/applestudents 1.361.676
Anschrift
6 Victoria Secret Pink facebook.com/vspink 1.253.052
7 Red Bull facebook.com/redbull 1.107.767 conceptbakery GmbH & Co. KG
Sülzburgstr. 218
8 H&M facebook.com/hm 1.143.741 50937 Köln
9 Pizz Hut facebook.com/PizzaHut 963.579 T: 0221 - 946416-20
10 Skittles facebook.com/skittles 1.052.028 F: 0221 - 946416-21
W: www.conceptbakery.de
E: info@conceptbakery.de
* Stand 22.06.2009
Quelle: http://www.facebook.com/marketing

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Sonstiges
Schlusswort
Anschrift
conceptbakery GmbH & Co. KG
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WEB 2.0 SHOWCASES… T: 0221 - 946416-20
F: 0221 - 946416-21
Ein Streifzug durch die Social Media Welt W: www.conceptbakery.de
E: info@conceptbakery.de

DUNKIN‘ DONUTS – DUNKINRUN.COM… Navigation
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Web 2.0 Showcases
Sonstiges
Schlusswort
Das Unternehmen: Anschrift
Dunkin`Donuts ist laut eigener Aussage das weltweit größte Coffee conceptbakery GmbH & Co. KG
Sülzburgstr. 218
und Bakery System. Die Produkte werden in eigenen Filialen 50937 Köln
T: 0221 - 946416-20
vertrieben. F: 0221 - 946416-21
W: www.conceptbakery.de
E: info@conceptbakery.de

DUNKIN‘ DONUTS – DUNKINRUN.COM… Navigation
Die Kampagne: Start
Das Unternehmen nutzt Facebook, Applicationen, Twitter, etc. Top facebook Pages
Aktuell betreibt Dunkin‘ Donuts beispielsweise ein Gewinnspiel bei Web 2.0 Showcases
Sonstiges
dem die Facebook Fans dazu aufgerufen werden ein Foto von sich
Schlusswort
und einem Produkt von Dunkin‘ Donuts auf der Facebook Page zu
veröffentlichen. Außerdem hat das Unternehmen gerade die Anschrift
Application „dunkinrun.com“ entwickelt. Hierbei geht es darum seinen conceptbakery GmbH & Co. KG
Sülzburgstr. 218
Freunden via Social Media, iPhone Application & Co. mitzuteilen, 50937 Köln
T: 0221 - 946416-20
dass man gleich zu Dunkin‘ Donuts geht und zu fragen, ob man
F: 0221 - 946416-21
jemanden etwas mitbringen kann. Das bringt nicht nur Spaß und W: www.conceptbakery.de
E: info@conceptbakery.de
Erleichterung fürs Leben, sondern steigert auch direkt die Umsätze
des Unternehmens.

DUNKIN‘ DONUTS – DUNKINRUN.COM: ERGEBNISSE… Navigation
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Web 2.0 Showcases
Sonstiges
Schlusswort
Die Kampagnen bzw. Aktionen sind noch relativ neu, so dass bisher
wenige konkrete Daten vorliegen
Anschrift
Mehr als 800.000 Fans auf Facebook
conceptbakery GmbH & Co. KG
Mehr als 7.000 Links bei Google zu dunkinrun.com Sülzburgstr. 218
50937 Köln
T: 0221 - 946416-20
F: 0221 - 946416-21
W: www.conceptbakery.de
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DUNKIN‘ DONUTS – DUNKINRUN.COM… Navigation
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Fazit: Top facebook Pages
Die enge Verbindung von Online (Microsite, Facebook, usw.), Mobile Web 2.0 Showcases
Sonstiges
(iPhone App) und Offline (Einkauf im Store) schafft nicht nur große
Schlusswort
Aufmerksamkeit, Spaß und Viralität, sondern trägt auch direkt zur
Steigerung des Abverkaufs bei. Anschrift
conceptbakery GmbH & Co. KG
Sülzburgstr. 218
Quelle/Weitere Infos: 50937 Köln
http://mashable.com/2009/06/03/dunkin-donuts-facebook-campaign/ T: 0221 - 946416-20
F: 0221 - 946416-21
http://www.dunkinrun.com/About/HowItWorks.aspx W: www.conceptbakery.de
E: info@conceptbakery.de
http://www.facebook.com/DunkinDonuts

ZAPPOS.COM – AL BUNDY DES WEB 2.0… Navigation
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Das Unternehmen:
Web 2.0 Showcases
Zappos.com hat sich zu einem der führenden Online Händler für Sonstiges
Schuhe in den USA entwickelt. Der zentrale Marketingbaustein: Schlusswort
Social Media und dabei insbesondere Twitter.
Anschrift
conceptbakery GmbH & Co. KG
Die Kampagne: Sülzburgstr. 218
50937 Köln
Sowohl der CEO als auch zahlreiche weitere Mitarbeiter von
T: 0221 - 946416-20
Zappos.com sind auf Twitter aktiv. Die Nachrichten sämtlicher Twitter F: 0221 - 946416-21
W: www.conceptbakery.de
Nutzer des Unternehmens werden unter folgendem Link aggregiert: E: info@conceptbakery.de
http://twitter.zappos.com. Im Zentrum der Kampagne steht der
bestmögliche Kundenservice.

ZAPPOS.COM – AL BUNDY DES WEB 2.0: ERGEBNISSE… Navigation
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Web 2.0 Showcases
Zappos zählt inzwischen zu den beliebtesten und bekanntesten Sonstiges
Online Brands in den USA Schlusswort
Dem Zappos Account auf Twitter „followen“ mehr als 800.000 Nutzer
Anschrift
Eines der meist zitierten Erfolgsbeispiele für den Einsatz von
Social Media conceptbakery GmbH & Co. KG
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Breit gefächerte PR 50937 Köln
T: 0221 - 946416-20
F: 0221 - 946416-21
W: www.conceptbakery.de
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ZAPPOS.COM – AL BUNDY DES WEB 2.0… Navigation
Fazit: Start
Obwohl das Unternehmen sich bei seinen Social Media Aktivitäten im Top facebook Pages
Web 2.0 Showcases
Wesentlichen auf Twitter konzentriert erzielt die Kampagne eine
Sonstiges
unglaubliche Wirkung. Dank dem geschickten Einsatz von Social
Schlusswort
Media als einem der zentralen Marketingbausteine hat Zappos.com
es geschafft sich zu einem der führenden Online Händler in den USA Anschrift
zu entwickeln. conceptbakery GmbH & Co. KG
Sülzburgstr. 218
50937 Köln
T: 0221 - 946416-20
Quelle/Weitere Infos: F: 0221 - 946416-21
http://twitter.com/zappos W: www.conceptbakery.de
E: info@conceptbakery.de
http://mashable.com/2009/02/06/social-media-smartest-brands/
Außerdem lesenswert, die 10 Core Values von Zappos:
http://about.zappos.com/our-unique-culture/zappos-core-values

BURGER KING – FREUNDE VS. WHOPPER… Navigation
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Top facebook Pages
Web 2.0 Showcases
Das Unternehmen:
Sonstiges
Ist denken wir bekannt;-) Schlusswort
Die Kampagne: Anschrift
conceptbakery GmbH & Co. KG
Burger King hat eine Facebook Application Namens „Sacrifice your
Sülzburgstr. 218
friends“ entwickelt. Grundgedanke: Kündige 10 Freundschaften auf 50937 Köln
T: 0221 - 946416-20
Facebook und erhalte dafür einen Whopper gratis. F: 0221 - 946416-21
W: www.conceptbakery.de
E: info@conceptbakery.de

BURGER KING – FREUNDE VS. WHOPPER: ERGEBNISSE… Navigation
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Top facebook Pages
Innerhalb kürzester Zeit wurde die Application von 20.000 Nutzern Web 2.0 Showcases
auf ihrem Facebook Profil eingebunden Sonstiges
Diese kündigten mehr als 200.000 Freundschaften Schlusswort
Daraufhin wurde die Application von Facebook verboten (offiziell aus
Anschrift
datenschutzrechtlichen Gründen / innoffiziell munkelt man, dass
Facebook dieser Ansatz einfach nicht so gut gefallen hat;-) conceptbakery GmbH & Co. KG
Sülzburgstr. 218
Dies führte jedoch zu nur noch mehr PR rund um die Application 50937 Köln
(z.B. mehr als 100.000 Links bei der Google Suche nach dem Begriff T: 0221 - 946416-20
„Sacrifice your friends facebook app“) F: 0221 - 946416-21
W: www.conceptbakery.de
E: info@conceptbakery.de

BURGER KING – FREUNDE VS. WHOPPER… Navigation
Fazit: Start
Frech sein hilft, um Aufmerksamkeit zu schaffen und in Erinnerung zu Top facebook Pages
Web 2.0 Showcases
bleiben. Selbst wenn eine Kampagne daraufhin kritisiert oder wie in
Sonstiges
diesem Fall gar komplett eingestellt wurde kann sie für
Schlusswort
umfangreichen (positiven) Gesprächsstoff sorgen. Kein Wunder also,
dass es sich bei dieser Kampagne keineswegs um die einzige Aktion Anschrift
von Burger King im Bereich Social Media handelt. conceptbakery GmbH & Co. KG
Sülzburgstr. 218
50937 Köln
T: 0221 - 946416-20
Quelle/Weitere Infos: F: 0221 - 946416-21
http://www.conceptbakery.com/cb-blog-de/2009/01/13/meine- W: www.conceptbakery.de
E: info@conceptbakery.de
meinung-zu-10-freundschaften-kundigen-fur-einen-gratis-whopper/
Außerdem sehenswert:
http://www.youtube.com/watch?v=Jqgr4UUqdNg

TRAVBUDDY.COM – HINAUS AUS DER WEITEN WEB 2.0 WELT… Navigation
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Das Unternehmen: Web 2.0 Showcases
Das Unternehmen bietet eine Community rund um das Thema Sonstiges
„Reisen und Urlaub“. Schlusswort
Anschrift
Die Kampagne:
conceptbakery GmbH & Co. KG
Das Unternehmen hat eine Facebook Application entwickelt. Diese Sülzburgstr. 218
50937 Köln
können Nutzer auf Ihrer Facebook Profilseite einbinden und darin T: 0221 - 946416-20
F: 0221 - 946416-21
anzeigen, wo man bereits im Urlaub war bzw. welche Plätze der Welt W: www.conceptbakery.de
man bereits gesehen hat. E: info@conceptbakery.de

TRAVBUDDY.COM – ERGEBNISSE… Navigation
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Sonstiges
Das Unternehmen konnte die Anzahl der Nutzer innerhalb von
6 Monaten verdoppeln und die 1 Mio. Nutzer Marke knacken Schlusswort
Die Facebook Application wurde von fast 500.000 Nutzern Anschrift
runtergeladen und auf ihrem Facebook Profil eingebunden
conceptbakery GmbH & Co. KG
Täglich nutzen 10.000 User die Application Sülzburgstr. 218
50937 Köln
T: 0221 - 946416-20
F: 0221 - 946416-21
W: www.conceptbakery.de
E: info@conceptbakery.de

TRAVBUDDY.COM – HINAUS AUS DER WEITEN WEB 2.0 WELT… Navigation
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Fazit: Top facebook Pages
Diese Aktion zeigt die Wirkung eines WOM-Specials in Verbindung Web 2.0 Showcases
mit Social Media. Einer der wesentlichen Erfolgsfaktoren: Menschen Sonstiges
Schlusswort
teilen gerne etwas über sich in Social Networks mit. Diese Application
erleichtert ihnen die Einbindung einer interessanten Information auf Anschrift
ihrem Profil. conceptbakery GmbH & Co. KG
Sülzburgstr. 218
50937 Köln
Quelle/Weitere Infos: T: 0221 - 946416-20
F: 0221 - 946416-21
http://www.readwriteweb.com/archives/ W: www.conceptbakery.de
E: info@conceptbakery.de
travbuddy_hits_1_million_users.php

BLENDTEC – WILL IT BLEND… Navigation
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Das Unternehmen:
Web 2.0 Showcases
Das Unternehmen Blendtec vertreibt Mixer für den Haushalt. Sonstiges
Schlusswort
Die Kampagne:
Anschrift
Unter dem Titel „Will it blend“ produziert das Unternehmen lustige
conceptbakery GmbH & Co. KG
Videos bei denen getestet wird, ob die Mixer Gegenstände aus dem Sülzburgstr. 218
Alltag klein mixen können. Den Durchbruch erzielte das 50937 Köln
T: 0221 - 946416-20
Unternehmen mit einem Video bei dem passend zum Launch des F: 0221 - 946416-21
W: www.conceptbakery.de
iPhone versucht wurde, was passiert, wenn man ein iPhone in den E: info@conceptbakery.de
Mixer von Blendtec steckt.

BLENDTEC – WILL IT BLEND… Navigation
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Web 2.0 Showcases
Sonstiges
Schlusswort
Anschrift
conceptbakery GmbH & Co. KG
Sülzburgstr. 218
50937 Köln
T: 0221 - 946416-20
F: 0221 - 946416-21
W: www.conceptbakery.de
E: info@conceptbakery.de

BLENDTEC – WILL IT BLEND: ERGEBNISSE… Navigation
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Das iPhone Video wurde mehr als 6,9 Mio. mal betrachtet
Web 2.0 Showcases
Alleine die Top 20 Videos wurden knapp 50 Mio. mal betrachtet Sonstiges
Steigerung des Abverkaufs um 700% (vor dem Start der Kampagne Schlusswort
lag der Umsatz bei knapp 40. Mio US Dollar pro Jahr)
Anschrift
200.000 Subscriber bei YouTube, die automatisch über neue Videos
benachrichtigt werden conceptbakery GmbH & Co. KG
Sülzburgstr. 218
Breit gefächerte PR (Auftritt in zahlreichen nationalen TV Shows, 50937 Köln
Radiosendern, Presse, usw.) T: 0221 - 946416-20
F: 0221 - 946416-21
Ein eigener Eintrag auf Wikipedia zu der Kampagne „Will it blend“ W: www.conceptbakery.de
E: info@conceptbakery.de

BLENDTEC – WILL IT BLEND… Navigation
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Fazit:
Top facebook Pages
Dieses Beispiel zeigt sehr gut wie ein relativ unbekanntes
Web 2.0 Showcases
Unternehmen dank einer guten Social Media Strategie nicht nur zu Sonstiges
großer Bekanntheit gelangen, sondern auch eine erhebliche Schlusswort
Steigerung der Umsätze erzielen kann. Dabei muss Social Media
Anschrift
Marketing nicht teuer sein. Lustige und unterhaltsame Inhalte können
conceptbakery GmbH & Co. KG
sich dank Web 2.0 schnell verteilen, die Markenbekanntheit steigern Sülzburgstr. 218
und die Umsätze ankurbeln. 50937 Köln
T: 0221 - 946416-20
F: 0221 - 946416-21
W: www.conceptbakery.de
Quelle/Weitere Infos: E: info@conceptbakery.de
Buch „Groundswell“ von Charlene Li und Josh Bernoff
http://en.wikipedia.org/wiki/Will_It_Blend
http://www.youtube.com/user/Blendtec

GRASSHOPPER GROUP – OFFLINE MEETS WEB 2.0… Navigation
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Top facebook Pages
Das Unternehmen: Web 2.0 Showcases
Sonstiges
Bei dem Unternehmen handelt es sich um einen Anbieter von Service
Schlusswort
Telefonnummern für Unternehmen (B2B).
Anschrift
Die Kampagne: conceptbakery GmbH & Co. KG
Sülzburgstr. 218
Zum Launch hat das Unternehmen 5.000 Pakete an Meinungsführer 50937 Köln
im Web 2.0 versendet (Inhalt: Ein mit Schokolade überzogener T: 0221 - 946416-20
F: 0221 - 946416-21
Grashüpfer). Mit Hilfe dieser Pakete wurde ein Video promotet. W: www.conceptbakery.de
E: info@conceptbakery.de

GRASSHOPPER GROUP – ERGEBNISSE… Navigation
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Steigerung des Website Traffic um 4.911% in einem Monat Web 2.0 Showcases
144.843 Video Views mit 162 Kommentaren Sonstiges
Schlusswort
1.500 Nachrichten auf Twitter
120 Blog Posts in einem Monat Anschrift
Tweets from Guy Kawasaki, Kevin Rose, and Jason Calacanis conceptbakery GmbH & Co. KG
(allesamt Meinungsführer im Web 2.0) Sülzburgstr. 218
50937 Köln
7 Erwähnungen im nationalen TV T: 0221 - 946416-20
F: 0221 - 946416-21
W: www.conceptbakery.de
E: info@conceptbakery.de

GRASSHOPPER GROUP – OFFLINE MEETS WEB 2.0… Navigation
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Top facebook Pages
Fazit:
Web 2.0 Showcases
Diese Aktion zeigt die Wirkung eines WOM-Specials in Verbindung Sonstiges
mit Social Media. Auch hierbei wurde der Erfolg nicht mit Hilfe eines Schlusswort
riesigen Budgets, sondern dank einer ungewöhnlichen Idee und
Anschrift
intelligenten Umsetzung erzielt.
conceptbakery GmbH & Co. KG
Sülzburgstr. 218
50937 Köln
Quelle/Weitere Infos: T: 0221 - 946416-20
http://mashable.com/2009/06/15/grasshopper-campaign/ F: 0221 - 946416-21
W: www.conceptbakery.de
E: info@conceptbakery.de

STARBUCKS – KUNDE = IDEENGEBER… Navigation
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Das Unternehmen: Top facebook Pages
Starbucks hat innerhalb kürzester Zeit den Markt für Web 2.0 Showcases
Sonstiges
Cafes geprägt - nicht nur in den USA, sondern weltweit.
Schlusswort
Die Kampagne: Anschrift
Mit Hilfe der Plattform http://mystarbucksidea.force.com will das conceptbakery GmbH & Co. KG
Sülzburgstr. 218
Unternehmen sein Image verbessern und seine Kunden stärker an 50937 Köln
das Unternehmen binden. Auf der Website können Kunden T: 0221 - 946416-20
F: 0221 - 946416-21
Vorschläge einreichen, was Starbucks besser oder anders machen W: www.conceptbakery.de
E: info@conceptbakery.de
kann, welche neuen Produkte sie sich wünschen, usw. Was davon
letztendlich umgesetzt wird entscheiden die Nutzer via Voting.

STARBUCKS – KUNDE = IDEENGEBER: ERGEBNISSE… Navigation
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Top facebook Pages
Web 2.0 Showcases
Fast 70.000 Vorschläge von Starbucks Kunden Sonstiges
Schlusswort
Alleine die aktuelle Top Idee wurden von mehr als 95.000 Nutzern
positiv bewertet und mehr als 1.000 mal kommentiert
Anschrift
Auf Facebook verfügt Starbucks inzwischen über mehr als 1,7 Mio.
conceptbakery GmbH & Co. KG
Fans (meist genutzte Funktionen seitens Starbucks: Eventkalender,
Sülzburgstr. 218
Diskussionen, Notizen) 50937 Köln
T: 0221 - 946416-20
F: 0221 - 946416-21
W: www.conceptbakery.de
E: info@conceptbakery.de

STARBUCKS – KUNDE = IDEENGEBER… Navigation
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Fazit: Top facebook Pages
Durch die aktive Einbindung der Nutzer in das eigene Marketing, die Web 2.0 Showcases
Produktentwicklung, usw. werden nicht nur Kosten eingespart (z.B. Sonstiges
Schlusswort
für Marktforschung), sondern auch die Loyalität der Kunden
gesteigert. Anschrift
conceptbakery GmbH & Co. KG
Sülzburgstr. 218
Quelle/Weitere Infos: 50937 Köln
http://mystarbucksidea.force.com T: 0221 - 946416-20
F: 0221 - 946416-21
http://www.facebook.com/Starbucks W: www.conceptbakery.de
E: info@conceptbakery.de
http://mashable.com/2009/02/06/social-media-smartest-brands/

BEINGGIRL.COM – COMMUNITY BUILDING… Navigation
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Das Unternehmen:
Web 2.0 Showcases
Die Plattform www.beinggirl.com wird von Procter & Gamble Sonstiges
betrieben, dem weltweit führenden Hersteller von Konsumgütern. Schlusswort
Anschrift
Die Kampagne:
conceptbakery GmbH & Co. KG
Mit der Plattform beinggirl.com geht P&G neue Wege. Im Mittelpunkt Sülzburgstr. 218
50937 Köln
steht nicht das zu vermarktende Produkt - in diesem Fall Pflege- und T: 0221 - 946416-20
Hygieneprodukte für Frauen, z.B. Tampons, Binden, Rasierer, usw. - F: 0221 - 946416-21
W: www.conceptbakery.de
sondern das gemeinsame Interesse. Wie ist es eine junge Frau zu E: info@conceptbakery.de
sein/werden?

BEINGGIRL.COM – COMMUNITY BUILDING: ERGEBNISSE… Navigation
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Web 2.0 Showcases
Sonstiges
Mehr als 2 Mio. Besucher pro Monat Schlusswort
Laut P&G ist die Community viermal so effektiv bei der Ansprache
der Zielgruppe, wie klassische Medien Anschrift
Die Plattform beinggirl.com ist inzwischen in 50 verschiedenen conceptbakery GmbH & Co. KG
Sülzburgstr. 218
Landesversionen verfügbar 50937 Köln
T: 0221 - 946416-20
F: 0221 - 946416-21
W: www.conceptbakery.de
E: info@conceptbakery.de

BEINGGIRL.COM – COMMUNITY BUILDING… Navigation
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Fazit: Top facebook Pages
Web 2.0 Showcases
Bei diesem Ansatz liegt der Erfolg vor allem darin, dass eben nicht
Sonstiges
direkt über das Produkt gesprochen wird, sondern über die
Schlusswort
gemeinsamen Interessen. Genau diesen Ansatz nutzen wir
gewöhnlich in unseren Kampagnen bzw. empfehlen ihn unseren Anschrift
Kunden. conceptbakery GmbH & Co. KG
Sülzburgstr. 218
50937 Köln
T: 0221 - 946416-20
Quelle/Weitere Infos: F: 0221 - 946416-21
Buch „Groundswell“ von Charlene Li und Josh Bernoff W: www.conceptbakery.de
E: info@conceptbakery.de

DELL.COM – EMPOWER YOUR CUSTOMERS… Navigation
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Das Unternehmen:
Top facebook Pages
Dell.com zählt zu den weltweit führenden
Web 2.0 Showcases
Herstellern von Computern. Sonstiges
Schlusswort
Die Kampagne:
Anschrift
Das Unternehmen gilt als einer der Vorreiter im Bereich Social Media
conceptbakery GmbH & Co. KG
und betreibt einen Cross-Plattform Ansatz bei dem verschiedene Sülzburgstr. 218
Aktivitäten eng miteinander vernetzt werden. Im Zentrum steht eine 50937 Köln
T: 0221 - 946416-20
eigene Community bzw. Plattformen wie Facebook.com. Hier F: 0221 - 946416-21
W: www.conceptbakery.de
erhalten Nutzer Support und Hilfestellungen bei ihren E: info@conceptbakery.de
Kaufentscheidungen. Zusätzlich werden sie über Kanäle wie Twitter,
YouTube und Flickr mit weiteren Inhalten versorgt.

DELL.COM – EMPOWER YOUR CUSTOMERS: ERGEBNISSE… Navigation
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Alleine über Twitter konnte Dell im ersten Jahr mehr als 1 Mio. US Web 2.0 Showcases
Dollar Umsatz erzielen, der direkt auf die Twitter Aktivitäten Sonstiges
zurückzuführen war Schlusswort
Der aktivste Nutzer hat bereits mehr als 20.000 Antworten im Dell
Support Forum gepostet (und das alles kostenfrei, da es sich um Anschrift
KEINEN Mitarbeiter von Dell handelt, sondern einen „ganz normalen conceptbakery GmbH & Co. KG
Nutzer“), diese wurden mehr als 2 Mio. mal gelesen >> Hiermit wurden Sülzburgstr. 218
nicht nur zusätzliche Umsätze generiert, sondern auch erhebliche 50937 Köln
T: 0221 - 946416-20
Kosten im Bereich Support eingespart
F: 0221 - 946416-21
W: www.conceptbakery.de
E: info@conceptbakery.de

DELL.COM – EMPOWER YOUR CUSTOMERS… Navigation
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Fazit:
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Eine engen Vernetzung unterschiedlicher Plattformen bringt einen Web 2.0 Showcases
höchstmöglichen Erfolg. Auch wenn es bei Social Media nicht alleine Sonstiges
um den ROI geht kann der Abverkauf dennoch klar im Fokus stehen. Schlusswort
Dies wird allerdings nicht direkt über VKF-Maßnahmen erzielt,
Anschrift
sondern indirekt durch die Einbindung der Nutzer und daraus
conceptbakery GmbH & Co. KG
resultierender positiver Mundpropaganda (Word-Of-Mouth). Sülzburgstr. 218
50937 Köln
T: 0221 - 946416-20
Quelle/Weitere Infos: F: 0221 - 946416-21
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http://mashable.com/2009/02/06/social-media-smartest-brands/ E: info@conceptbakery.de
http://en.community.dell.com/

TUV.COM – TUNING IM WEB 2.0… Navigation
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Web 2.0 Showcases
Sonstiges
Das Unternehmen: Schlusswort
Wir betreuen den Bereich TÜV Kraftfahrt. Das Ziel: Gezielte
Ansprache von Multiplikatoren innerhalb der Tuning Szene. Anschrift
Änderung der Wahrnehmung der Marke „TÜV“ - weg vom „Feindbild“ conceptbakery GmbH & Co. KG
Sülzburgstr. 218
hin zum Freund und Helfer. 50937 Köln
T: 0221 - 946416-20
F: 0221 - 946416-21
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TUV.COM – TUNING IM WEB 2.0… Navigation
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Web 2.0 Showcases
Die Kampagne: Sonstiges
1. Stufe: Einsatz diverser Social Media Tools (Facebook, Twitter, Schlusswort
YouTube, Flickr), weitreichende Integration auf der Website
Anschrift
www.tuv.com/tuning, Entwicklung von WOM Specials und Verbindung
conceptbakery GmbH & Co. KG
von Online Ansprache und Offline Events. Sülzburgstr. 218
50937 Köln
2. Stufe: Entwicklung einer eigenen Community und neuer WOM T: 0221 - 946416-20
Specials. F: 0221 - 946416-21
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TUV.COM – TUNING IM WEB 2.0: ERGEBNISSE… Navigation
Dank der Einbindung des Twitter Feed auf diversen Plattform, ständig Start
aktuelle Inhalte auf tuv.com, der Facebook Page, der Community, usw. Top facebook Pages
Web 2.0 Showcases
Äußerst positives Feedback seitens der Web 2.0 und Tuning
Community Sonstiges
Schlusswort
Nutzer klären ihre Fragen mit den TÜV Experten online und lassen
diese offline bei der entsprechenden TÜV Prüfstelle eintragen (anstatt
Anschrift
zur Konkurrenz zu gehen)
conceptbakery GmbH & Co. KG
Steigerung des Website Traffic um mehr als 100% sowie eine Sülzburgstr. 218
Verdreifachung der durchschnittlichen Verweildauer auf der Website 50937 Köln
des Unternehmens (im Rahmen eines WOM Special konnte gar eine T: 0221 - 946416-20
Verzehnfachung der Besucherfrequenz erreicht werden) F: 0221 - 946416-21
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Die Kampagne gilt beim TÜV Rheinland als Paradebeispiel für E: info@conceptbakery.de
zielgruppengerechte Ansprache (O-Ton unseres Ansprechpartners
beim TÜV Rheinland)

TUV.COM – TUNING IM WEB 2.0… Navigation
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Fazit: Top facebook Pages
In diesem Fall hilft Social Media das Image einer Marke zu ändern Web 2.0 Showcases
bzw. die neuen Markenwerte durch gezielte Ansprache von Sonstiges
Schlusswort
Multiplikatoren zu verbreiten. Insbesondere durch die enge
Verknüpfung verschiedener Web 2.0 Plattformen und die Verbindung Anschrift
von Online und Offline konnten die Ergebnisse der Kampagne weiter conceptbakery GmbH & Co. KG
verbessert werden. Sülzburgstr. 218
50937 Köln
T: 0221 - 946416-20
F: 0221 - 946416-21
Quelle/Weitere Infos: W: www.conceptbakery.de
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http://www.conceptbakery.com/cb-blog-de/

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Sonstiges
Schlusswort
Anschrift
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SONSTIGES… T: 0221 - 946416-20
F: 0221 - 946416-21
Weitere „Informationshappen“ W: www.conceptbakery.de
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SKITTLES.COM – WEB 2.0 YOURSELF… Navigation
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Ein Beispiel für eine extrem weitgehende Implementierung von Web
Top facebook Pages
2.0 Diensten auf der eigenen Website. Das Unternehmen hat die Web 2.0 Showcases
gesamten Inhalte gegen die auf Web 2.0 Plattformen wie YouTube, Sonstiges
Twitter & Co. ausgetauscht. Ergebnis: Der Anbieter zählt inzwischen Schlusswort
nicht nur zu den bekanntesten, sondern auch den beliebtesten
Anschrift
Unternehmen im Web 2.0 (siehe Position 10 bei den „Top Ten Brands
conceptbakery GmbH & Co. KG
on Facebook (Beliebtheit)“). Sülzburgstr. 218
50937 Köln
T: 0221 - 946416-20
Quelle: F: 0221 - 946416-21
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http://mashable.com/2009/03/02/skittles-social/ E: info@conceptbakery.de
http://www.facebook.com/marketing

GROUNDSWELL BLOG – SOCIAL MEDIA WACHSTUM… Navigation
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95% der Social Media Marketers werden ihre Budgets im Bereich Sonstiges
Social Media selbst in der aktuellen Wirtschaftskrise beibehalten oder Schlusswort
weiter ausbauen. Anschrift
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Quelle: Sülzburgstr. 218
50937 Köln
http://blogs.forrester.com/groundswell/ T: 0221 - 946416-20
F: 0221 - 946416-21
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VIN DIESEL – WEB 2.0 CELEBRITY… Navigation
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Mit Hilfe exklusiver Informationen auf seiner Facebook Page hat der Web 2.0 Showcases
Sonstiges
Schauspieler im April 2009 die Anzahl der Fans seiner Page an
Schlusswort
einem einzelnen Tag um 0,5 Mio. gesteigert bzw. um 1. Mio Fans
innerhalb von einer Woche. Anschrift
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Quelle: 50937 Köln
http://www.facebook.com/marketing T: 0221 - 946416-20
F: 0221 - 946416-21
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MASHABLE.COM – BEISPIELE EINSATZMÖGLICHKEITEN… Navigation
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Web 2.0 Showcases
Sonstiges
35 Beispiele von Social Media Marketing Einsatzmöglichkeiten:
Schlusswort
http://mashable.com/2008/07/23/corporate-social-media/
(die Beispiele stammen aus dem Sommer 2008 >> Bereits zu dieser Anschrift
Zeit haben zahlreiche Unternehmen in den USA den Einsatz von conceptbakery GmbH & Co. KG
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Social Media forciert) 50937 Köln
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ENTWICKLUNGEN – SOCIAL NETWORKING… Navigation
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Sonstiges
Schlusswort
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SOCIAL NETWORKING & MARKETING TRENDS… Navigation
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SOCIAL MEDIA – SOME FACTS & STATEMENTS… Navigation
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Statement IAB Platform Status Report: „If you are not on a social
Web 2.0 Showcases
networking site you are not on the Internet“
Sonstiges
57% der Nutzer sind Mitglied von zumindest einem Social Network
Schlusswort
Bei Teenagern und jungen Erwachsenen liegt dieser Wert bei 96%
85% der College-Studenten sind auf Facebook aktiv (ca. 65% in der Anschrift
Altersgruppe 20-29 Jahre sind hierzulande bei StudiVZ online) conceptbakery GmbH & Co. KG
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2/3 der dieser Nutzer loggen sich mindestens einmal pro Tag ein 50937 Köln
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18-24 Jährige verbringen ca. 38% Ihrer gesamten „Online Zeit“ F: 0221 - 946416-21
auf Facebook, StudiVZ & Co. W: www.conceptbakery.de
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ENTWICKLUNGEN – SOCIAL NETWORKING… Navigation
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Social Networking lt. Nielsen weltweit inzwischen beliebter als eMail Top facebook Pages
Social Networking wächst derzeit 3 mal schneller als der Rest des Web 2.0 Showcases
Internets (und doppelt so schnell wie andere Top-Kategorien, wie Sonstiges
Suche, Spiele, etc.) Schlusswort
Lt. einer McKinsey Studie werden 2/3 aller Kaufentscheidung von
Mundpropaganda beeinflusst >> diese findet heute oftmals Anschrift
im Web 2.0 statt conceptbakery GmbH & Co. KG
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Die anvisierte Zielgruppe verbringt inzwischen mehr Zeit vor dem 50937 Köln
Internet als dem TV (pro Woche ca. 16 Stunden) T: 0221 - 946416-20
F: 0221 - 946416-21
Diese Nutzer verbringen fast die Hälfte ihrer „Online Zeit“ auf W: www.conceptbakery.de
facebook, youtube, twitter & Co. E: info@conceptbakery.de

ENTWICKLUNGEN – RASANTES WACHSTUM VON FACEBOOK… Navigation
Facebook hat seine Mitgliederzahl seit 2008 verdoppelt Start
(von 100 auf 200 Mio. Nutzer weltweit) Top facebook Pages
Mehr als 100 Mio. Nutzer loggen sich tägl. mind. einmal ein Web 2.0 Showcases
Sonstiges
Nutzer haben durchschn. 120 Freunde auf der Seite
Schlusswort
Mehr als 20 Mio. updaten ihr Profil mind. einmal täglich
Mehr als 4 Mio. Nutzer werden täglich Fan einer Page (Marke) Anschrift
Monatl. werden ca. 850 Mio. Fotos und 8 Mio. Videos hochgeladen conceptbakery GmbH & Co. KG
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Pro Woche werden mehr als 1 Mrd. Inhalte geteilt (Links, News, etc.) 50937 Köln
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Auf der Seite gibt es mehr als 250 Mio. Gruppen F: 0221 - 946416-21
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Verstärkt auch Internationalisierung E: info@conceptbakery.de
Mehr als 70% der Nutzer außerhalb der USA
Ca. 30 Mio. (besonders aktive) Nutzer greifen mobil auf Facebook zu

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Top facebook Pages
Web 2.0 Showcases
Sonstiges
Schlusswort
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SCHLUSSWORT... T: 0221 - 946416-20
F: 0221 - 946416-21
Die Moral von der Web 2.0 und Social Media Geschicht... W: www.conceptbakery.de
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SCHLUSSWORT – WARUM SOCIAL MEDIA… Navigation
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Top facebook Pages
Präsentation bietet lediglich „einen ersten Eindruck“
Web 2.0 Showcases
Es gibt viele spannende Möglichkeiten im Bereich Social Media Sonstiges
und Web 2.0 Schlusswort
Diese gilt es je nach Produkt, Inhalt, Ziele, etc. richtig zu nutzen
Anschrift
Auch Social Media Ideen funktionieren gewöhnlich am besten in
einem integrierten Konzept conceptbakery GmbH & Co. KG
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Keine Angst vor Kommunikation im Web 2.0 50937 Köln
T: 0221 - 946416-20
Hier lauern nicht nur gute Ergebnisse, sondern auch jede Menge Spaß F: 0221 - 946416-21
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Web 2.0 Showcases
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VIELEN DANK... W: www.conceptbakery.de
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