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  • 行政警察的故事一年十三班 第三組報告日期:100 年 5 月 14 日指導老師:許淑芬老師組長:31 馬宇慧組員:31 馬宇慧、34 張淳恩、37 彭佩瑩、41 羅敬婷、44 鄭文 1如
  • 目錄• 分工表…………………………………… P.3• 職業介紹………………………………… P.4• I’m Looking for You!…………………… P.7• 訪談紀錄………………………………… P.9• 訪談心得……………………………… P.17• 附錄一(收集其他相關資料)…………P.26• 附錄二(資料來源)……………………P.27 2
  • 分工表• 連絡召集人:馬宇慧• 訪談問題發問人<一>:張淳恩• 訪談問題發問人<二>:鄭文如• 訪談問題發問人<三>:馬宇慧• 訪談問題發問人<四>:羅敬婷• 訪談問題發問人<五>:彭佩瑩• 紀錄問題<一>:鄭文如• 紀錄問題<二>:羅敬婷• 紀錄問題<三>:彭佩瑩• 紀錄問題<四>:張淳恩• 紀錄問題<五>:馬宇慧• 書面報告製作:彭佩瑩• PPT 製作:馬宇慧• 書面報告與 PPT 校稿:全體組員 3
  • 職業介紹<一>(1-1) 行業領域的名稱:保安人員服務業(1-2) 行業領域的定義:經由警大(入學依據學測分數)、警專(入學依 據獨招考試)畢業,經由特考任職;亦可參加其他國家考試(如四等 警察特考),通過考試並經訓練後任職。(1-3) 行業領域的重要性:警察的角色是以公共安全與社會秩序的前提下, 解決社會問題,進而提供相關的服務工作。(1-4)行業領域的未來展望:(以新竹縣政府警察局為例)以「速度」縮 短民眾報案等待時間 、以「精度」提升服務品質、以「態度」展現專 業、以「感動度」萃取民眾的肯定與支持 4
  • 職業介紹<二>(2-1) 職業名稱:警察(2-2) 本職業的薪資:基本薪資每月五萬元(含超勤加班費)(2-3) 本職業的工作時間:工作時間為十二小時,不分白晝、深夜、例假、年節,因此實施 所謂輪班、輪休制度。(2-4) 本職業的工作內容:外勤-勤區查察、巡邏、臨檢、警衛、管制、值班、備勤;內勤 -工作規劃、文書處理(2-5) 本職業一天的工作狀況:事實上,各個派出所的警察執勤時間都不一樣,但一天都是 十二小時,通常為八小時執勤,四小時備勤(可能一次上完,或分成兩段)。(2-6) 本職業的工作環境:因警察為國家公權力的代表、統治權行使的象徵,故警察人員均 佈置在全國各地,不論都市、鄉村、山上、海上、邊境…等。均需派遣警察執行各種 不同的任務。(2-7) 本職業的速配條件:思路清晰、反應快速、辯才無礙(有時需質詢嫌犯)、體能佳、 對事情的統整性等,都是警察須具備的。 5
  • 職業介紹<三>• 臺灣警政組織架構 圖 片 來 源 : 內 政 部 警 政 署 6
  • I’m Looking for You!<一>• 警察是參加國家考試後,通過筆試和體能 測驗的職業。學生可由警大或警專著手, 社會人士亦可參加警察特考,培訓後經過 考試核可後,即為員警。 7
  • I’m Looking for You!<二>▲中央警察大學101學年 ▲100年一般警察考試簡章 ▲警專101學年度招生簡章 度招生簡章 (掃描版) 8
  • 訪談記錄• 與受訪者合影照片 他是鄭維欽 9
  • 訪談記錄• 訪談資料 (1) 時間:101 年 4 月 14 日 (2) 訪談對象姓名:鄭維欽 (3) 年齡:26 歲 (4) 職業:警察 (5) 職稱:基層警察人員 (6) 工作地點:新竹縣政府警察局 竹北分 局-山崎派出所 (7) 年資:約四年 10
  • 訪談記錄 訪問內容Q1. 簡單介紹受訪者 鄭維欽,警專第24期新生,97年通過公 務人員特種考試。目前任職於新竹縣政府 警察局 竹北分局-山崎派出所Q2. 您的興趣專長為何? 健身運動,如此才能保有良好的體力Q3. 您當初為什麼會選擇這個工作? 從小就憧憬「警察」這份工作 11
  • 訪談記錄Q4. 您認為這個行業需要什麼樣的專業能力與條件? 體能佳、反應靈敏、法律知識充足Q5. 您認為這個行業需要何種人格特質人才嗎?您認為您符 合嗎? 「警察」是透過國家考試通過後的職業,只要通過便能 成為警察。當然,體能是當警察的首要條件。也因為我在 這方面有所專長,才會選擇「警察」這個職業。Q6. 在偵查辦案時,您要如何偵辦? 在偵查辦案時,思路要清晰,在和嫌犯對質時,要提出 反證,讓他認罪,所以答辯的能力也要好。 12
  • 訪談記錄Q7. 對於「警察」這個職業,有特定的風險或是危 險的情境嗎? 追捕犯人時便有一定的風險,例如:槍枝對決 或利刃的威脅。Q8. 您滿意您目前的工作狀態嗎?能不能和我們分 享? 目前滿意這份工作。Q9. 在工作上,您最成功的經驗為何? 不能說「警察」這個職業會有所成功,因為這是 我們的責任和義務。 13
  • 訪談記錄Q10. 最讓您感到挫折、不滿意的經驗又是什麼呢? 人權意識提高,對於法律,警察在執勤時常 備受矚目。Q11. 當您工作挫敗的時候,您如何調整自己的情緒 並重新出發呢? 記得挫敗,但忘記它帶來的負面情緒,當作 一次經驗。Q12. 如果公司的制度或福利不如您所預期的樂觀, 您會有什麼打算? 警察的制度是全國統一,若不滿意現在的工 作制度,可以轉任到別的單位。 14
  • 訪談記錄Q13. 您的人生觀如何? 記取過去教訓,不要對未來有所害怕, 勇敢面對未來所有的事情和挑戰。Q14. 如果有再選擇的機會,您會從事這個行 業嗎? 不會,這個職業需要犧牲家庭,因工作 時間不固定,相對陪伴家人時間較少。 15
  • 訪談記錄Q15. 您會給想要投身這個行業的後輩什麼樣 的建議嗎? 投身這個行業要認清工作性質及內容, 不要半途而廢。Q16. 請您給我們一段勉勵的話。 其實有很多行業可以去嘗試,尊重自己 的決定。因為現在任何工作都講求專業。 現階段的你們,在空閒時,可以多看課外 讀物,將會對你們有很大的幫助。 16
  • 訪談心得• 31 號 馬宇慧 投身每一個行業,都會有一個辛苦談。 在我以前的看法,認為警察是一個很輕 鬆的工作,薪水高、福利好,頂多偶爾在 外執勤。但經由這次的訪談,讓我了解正 式成為員警之前,還有許多訓練。警大和 警專,並非人人皆可進入,這讓我訂定往 後的目標。 17
  • 訪談心得 就如鄭維欽員警所言,每一個行業都會有風險和犧牲,所以在投入任何行、職業之前,都必須了解這個工作的性質與內容,並非傻傻的投入,且不一定死命地往某個職業鑽,可以嘗試不同的行業。我認為「興趣」也能為工作增添樂趣,倘若投身在自己不喜歡的職業裡,我想,每天一定悶悶不樂。 警員的親身訪談,讓我重新思索是否對憧憬的職業有所感、有所悟,還是一昧地追求外在條件,這是我必須想清楚的。 18
  • 訪談心得• 34 號 張淳恩 經過這次的實地訪談,我覺得能更進一步了解警察的工 作與當時工作時的心情是一件好事! 雖然沒有事先通知他們有些失禮,但還好他們頂多開我 們玩笑而已,也盡力幫我們回答問題,問題有些主觀,加 上警察許於公家機關,所以有的問題沒辦法回答的那麼好 ,應該算是我們所面臨的主要問題,除了更了解警察的工 作內容及相關問題,我們也增加了不少怎麼訪談別人的經 驗,雖然緊張,但是能多多接觸各種事情來增加知識和經 驗也是不錯的!以後更能知道如何應變的,也為自己的未 來增加了另一條道路,雖然訪問期間發生了許多困難,但 能完成也算是成功的!
  • 訪談心得• 37 號 彭佩瑩 這次我們這組選警察來訪問,我跟宇慧經過有幾次的討 論,其實我原本想訪問我的舅舅,了解公務人員的工作內 容,但考慮交通問題,所以最後選擇訪問警察。當初我們 審議是否要先詢問是否可以訪問,跟他們預定時間,但後 來想想算了,應該沒關係,當天果然突來造訪,有點讓人 驚訝,是有些失禮,回去又些檢討(其實當初也認為他們 會答應我們啦,警察嘛)警察這行業看似有份穩定的薪水 、保障,他們是公家機關,俗稱有著「鐵飯碗」,但工作 也挺辛苦的,現在的社會人權高漲,在執行公權力的強硬 度事業些模糊的地帶,尤其現在的媒體常常報導事情的表 面,卻沒探出事情的本因,讓警察難當,而他們的工作是 有一定的風險,我們一直想著固定的薪水,豐厚的退休金 ,但捉拿犯人時的風險及社會大眾某些的「放大」檢視, 是我們所沒注意看到的,所以他們工作並沒有我們當初想 像中的那麼好。
  • 訪談心得 透過這次的訪問讓我了解「警察」這份工作其實有很多人們不知道的辛苦一面,鄭先生在回答我們問題時,總是小心翼翼的,其實有很多回答算是「客套」的回答,他們畢竟是有些包袱在的,訪談完過後,心中還滿五味雜陳的,不過也算是對這行業一次的初步了解。
  • 訪談心得• 41 號 羅敬婷 啊,這是我第一次搭火車到新豐呢!比起新竹 ,除了偶然從上方維持而過的飛機外,新豐來的 安靜多了,但若相較於芎林,其又顯的繁華許多 ……,話說回來,這也是我頭一回踏進警察局呢 !不知為何,從一進門起,掛在牆邊的那幾對手 鐐腳銬便拉去了我全部的注意力,我想這就是其 與辦公室差異最大的不同之處吧?整體看來,室 內空間狹小卻明亮,和外在及原先印象落差很大 ,至於這次訪問的重點,很感謝警察願意抽出少 許時間來協助我們,並認真細心的回答。
  • 訪談心得 但在訪問的過程中,總覺得他的回答都比較偏向既定且制式化的那一面呢!雖說問題本身大多以主觀為主,但他的答覆仍以客觀居多,也許只是看似簡短輕鬆的短短幾分鐘訪談,對他仍會多少帶來些許的壓力吧?此外,局裡某些警察得詼諧幽默,也打破了我對他們最初的既定形象,其實警察們除了表面上公事公辦的嚴肅面外,也有那麼截然不同的一面呢,總觀一日之行程,我覺得這是一場充實且愉快的回憶,整體流程都很順利無礙,再最中一同和警察拍張合照後,整個活動就這麼平安落幕了,也希望未來仍有這類機會來多多歷練自己,也多多開拓自己的視野!
  • 訪談心得• 44 號 鄭文如 星期六的早上,我們拜訪位於新豐的警 察局,並提出一些相關的職業問答,像是 工作的內容,具備的條件,以及這種行業 的困境,能幫助我們更了解警察的職務。 工作內容:保護社會安全、維持公共秩 序、取締違規事宜、緝捕罪犯、安全檢查 備勤、巡邏、受理報告、解釋疑難、協助 民眾。 具備的條件:良好的體力,清楚的思考 能力,通過國家資格考試。
  • 訪談心得 行業上的困境;現今的社會人權意識高漲,有時可能會造成執法過當的情形發生,但又未清楚表示警察的最大權限。擔憂執行勤務時個人及他人可能會發生突發狀況,危機四伏。對於警察的職業。抱持著一些期待與疑惑,雖然是公家機關,不會有裁員減薪的問題,但大部分得時間都要花在工作上,很少有時間陪伴家人。也要求要具備良好的體力方便緝捕犯人,有時還有生命上的危險及沉重的法律責任。如果以後有意願擔任此職務的人,具有充分的熱忱,做足心理準備。
  • 附錄一(收集其他相關資料)※警察的任職是經由國家考試,可參考相關 職業的網站。(1) 內政部警政署(2) 中央警察大學(3) 臺灣警察專科學校(4) 考選部-100 年一般警察人員考試 (一般警察考試為每兩年舉辦一次) 26
  • 附錄二(資料來源)內政部警政署中央警察大學行政院勞工委員會-行業職業就業指南 e 網新竹縣政府警察局全球資訊網 27
  • 報告完畢謝謝大家的聆聽! 28