COMUSUR 2010 - Miguel Antezana

Miguel Antezana Mi lA tLima, 24 de noviembre de 2010

ContenidoInformación y periodistasInformación y periodistasRedes y comunicaciónHerramientas vs. Áreas de acciónLa Comunicación Corporativa y el DIRCOMLas cinco “i” de un comunicador corporativo

Según el DRAE Según el DRAEinformar.(Del lat. informāre).1. tr. Enterar, dar noticia de algo.1 tr Enterar dar noticia de algo

¿Qué hacen los periodistas? hacen los periodistas? (percepciones)“Recopilan información”“Hacen resúmenes de prensa”“Buscan información detallada”“Envían noticias para la prensa”

¿Cómo son los periodistas?¿Cómo son los periodistas? (percepciones)

¿Qué transmiten los periodistas? transmiten los periodistas? (percepciones)ParcializaciónManipulaciónSensacionalismoDesequilibrioConveniencia

Causas de la mala imagen Causas de la mala imagenVisión y proyección limitadaAfán de protagonismoAfá d t iLimitarse a informarLimitarse a informarAusencia de profesionalizaciónAusencia de profesionalización

Las redes socialesLas redes sociales Las redes sociales NO son la solución a todos los problemas Es indispensable la presencia de Es indispensable la presencia de un vehículo: Celular, teléfono inteligente, laptop, plataforma, Internet

Redes sociales pero Redes sociales… peroNo hay un SOLO vehículo para TODOS los públicosEl gran vehículo de la red noes tecnológico: es la persona g pEs imprescindible un proceso comunicacional planificadoestratégicamente

Según el DRAE el DRAEcomunicar.(Del lat. communicāre). g4. tr. Transmitir señales mediante un código común al emisor y al receptor.

Herramientas de la comunicación Herramientas de la comunicaciónSe asume que el martillo es más importante que el carpinteroCada herramienta se autoproclama la imprescindible p pLa unión no hace la fuerza… la fuerza se genera con una correcta gerencia

¿Qué es Comunicación Corporativa?¿Qué es ComunicaciónEs el conjunto de procesos de información y j p y comunicación de las organizaciones, en diversas áreas y con objetivos particulares, que son p g gdiseñados para transmitir una imagen estratégica a sus públicos objetivo. Miguel Antezana g

Adiós al Emisor Receptor Adiós al Emisor‐Receptor DIRECCIÓN ESTRATÉGICAIdentidad Comunicación Imagen

Áreas de acción de un Comunicador CorporativoComunicación ExternaComunicación Externa Atención al cliente Instalaciones Toda muestra de identidad Los propios trabajadoresComunicación Interna Relaciones interpersonales Relaciones interpersonales Facilidades al personal Clima organizacional Medios de comunicación

Algunas conclusiones previas Algunas conclusiones previasEste es el siglo de la COMUNICACIÓNLa comunicación es una herramienta de gestiónLa comunicación tiene un gran gestor: el DIRCOMEl DIRCOMEl DIRCOM no es un funcionario más f i i á

¿Qué es un DIRCOM?¿Qué es un DIRCOM?

Las cinco “i” Las cinco i del comunicador corporativo Intuición InvestigaciónInspiración Inclusión Interacción

Algunos mensajes finales Algunos mensajes finalesLa comunicación no es exclusiva de losLa comunicación no es exclusiva de loscomunicadores… no todos la saben utilizarEl estudio de la comunicación es muchoEl di d l i ió hmás difícil de lo que se creía… es retadorLa comunicación tiene un potencial multidisciplinarioenorme: … todo comunicaAcepte el reto de comunicar, acepte el reto de cambiar

Mantezan@AntezanaCCANTEZANAComunicación Corporativa Miguel Antezana lMAntezana@esan.edu.pe Lima, 24 de noviembre de 2010

COMUSUR 2010 - Miguel Antezana

by Congreso Suramericano de Comunicación Corporativa

Accessibility

Categories

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 1

Statistics

COMUSUR 2010 - Miguel Antezana Presentation Transcript