COMUSUR 2009 - Sergio Llano

Seguimiento y medición de la Reputación e Imagen a través de RSS Sergio Llano info@sergiollano.com + 57 310 2963300

Agenda 1 Cuatro historias de la vida real 2 Seis canales RSS 3 Qué es RSS 4 Gestión de RSS 5 Historia final y conclusiones

1 Cuatro historias de la vida real

1 2 3 4 5 4 historias de la vida real United rompe guitarras

1 2 3 4 5 4 historias de la vida real Doña Patricia y Telmex

1 2 3 4 5 4 historias de la vida real Un avión de Airfrance desaparece en el atlántico Fotografía: AP

1 2 3 4 5 4 historias de la vida real Un blog desde la disidencia Yoani Sánchez

1 2 3 4 5 4 historias de la vida real ¿Qué tienen en común estas 4 historias? Involucran aspectos de imagen y reputación (corporativa, gubernamental y personal) Son producidas por fuentes no oficiales Están publicadas en servicios de la plataforma Web 2.0 (social media)

2 Seis Canales RSS

1 2 3 4 5 Seis canales RSS ¿Cómo podría United haberse enterado antes de CNN de la existencia de este video para contrarrestar su efecto?

1 2 3 4 5 Seis canales RSS ¿Cómo podría Telmex hacer seguimiento a todas las noticias que se publican en los medios?

1 2 3 4 5 Seis canales RSS ¿Cómo puede Airfrance monitorear lo que se publica en medios no oficiales que utilizan su marca?

1 2 3 4 5 Seis canales RSS ¿Cómo puede Yoaini Sánchez hacer un seguimiento más fácil a los comentarios que se hacen en su blog?

1 2 3 4 5 Seis canales RSS ¿Cómo puede el gobierno cubano medir la reputación de Yoani Sánchez en la blogósfera?

1 2 3 4 5 Seis canales RSS RSS

3 Qué es RSS

1 2 3 4 5 Qué es RSS Qué es y para que sirve RSS RSS significa Really Simple Syndication, es decir, Sindicación Realmente Sencilla También es denominado “origen de datos RSS” pues es un tecnología concebida como para servir como “fuente de información” Es un sistema a través del cual los contenidos Web, ya se trate de sitios Web, Blogs, Podcast y Videopodcast permiten la sindicación de su nuevo contenido. Sindicación significa “suscripción”, RSS permite entonces acceder a los contenidos que se desean a través de un sistema de suscripción

1 2 3 4 5 Qué es RSS Cómo identificar la presencia de RSS Logos de RSS: Logo oficial de RSS Logo oficial del podcast Logos (según versión)

1 2 3 4 5 Qué es RSS Filtrado de Formas participativas y Web 2.0: la evolución de la Web contenidos y selección de colaborativos Aplicaciones Formatos Interacción Distribución fuentes Consumo RSS Blogs - Blogs Etiquetado - Fotogblog social - Audioblog - Podcast Bookmarking Redes sociales - Videoblog - Vidcast y filtrado social - Microblog Folksonomías Widgets Wikis - Wiki Mushups Dcs. Colaborativos Red social P2P Contenidos colaborativos CMSs Aplicaciones Plataforma WWW Open Source – Estándares W3C

4 Gestión de RSS

1 2 3 4 5 Gestión de RSS Elementos de RSS Agregadores: software para gestionar RSS Canales o Feeds: cada una de las fuentes de datos Categorías: canales agrupados por temas Suscripción: sindicación de un canal RSS

1 2 3 4 5 Gestión de RSS Agregadores Lectores de Lectores basados Navegadores Clientes escritorio en Web Web de correo

5 Historia final y conclusiones

1 2 3 4 5 Historia final y conclusiones No siempre es posible contrarrestar una mala reputación

1 2 3 4 5 Historia final y conclusiones Conclusiones En la era de social media no es posible ignorar los contenidos que los usuarios publican y su influencia potencial RSS es la principal herramienta para el seguimiento a los contenidos y conversaciones en la Web. Una de las principales funciones de RSS es el monitoreo de los contenidos que involucran marcas y nombres para medir posibles impactos sobre la reputación e imagen. RSS es la mejor herramienta de filtro y gestión de las fuentes de consulta recurrente en la Web y asegura la supervivencia a la sobreinformación.

Caracas - 16 de noviembre 2009 Seguimiento y medición de la Reputación e Imagen a través de RSS Sergio Llano info@sergiollano.com + 57 310 2963300

COMUSUR 2009 - Sergio Llano

by Congreso Suramericano de Comunicación Corporativa on Dec 08, 2009

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