COMUSUR 2008 - Víctor Guédez

Dimensiones estratégicas de la Ética y la RSC Víctor Guédez V. Guédez/BDV/ 04 guedezv@cantv.net Víctor Guédez/Septiembre 04

Preguntas implícitas ¿ Qué es la ética y qué es la responsabilidad social 1 empresarial ? 2 ¿ C ál son l relaciones entre éti y l RSE ? Cuáles las l i t ética la ¿ Cómo se manifiestan esas relaciones en la empresa del 3 siglo XXI ? V. Guédez/BDV/ 04 guedezv@cantv.net Víctor Guédez/Septiembre 04

¿Qué es la ética? Aproximaciones Conjugación de libertad y responsabilidad Posibilidad de hacer uso de las sílabas más sencillas : si o no Confrontación de mi decisión con mi conciencia En primera persona y en gerundio Es individual pero se construye socialmente 1. Es vernos a nosotros mismos desde dentro de nosotros mismos y desde fuera de nosotros mismos 2. Es expresión armónica de las intenciones, decisiones y consecuencias 3. Es pasar de ¨no hacerle daño a nadie ¨ (sobrevivencia), a ¨ hacer el bien a otros ¨ (satisfacción) y a ¨ ser mejores ¨ (dignidad) V. Guédez/BDV/ 04 guedezv@cantv.net Víctor Guédez/Septiembre 04

¿Qué es la RSE? • Retribuir (lo que se ha recibido) • Compartir (el exceso) Por qué CAUSAS • Contribuir (sin esperar nada a cambio) • Corresponsabilidad (asegurar entorno) Por qué del • Ética (estar bien/pro-actividad/ ( bien/pro- p por qué ORIGEN gerundio) • Identidad ( autoestima organizacional ) (“autoestima organizacional”) • Imagen (cómo soy percibido) Para qué PROPOSITO • Reputación (cómo me valoran) • Posicionamiento (cómo me prefieren) Para qué del • Capital Social (tejido social) FINALIDAD • Sustentabilidad para qué (preservación,integración,solidaridad) • Humanización (hacerse mas humano) V. Guédez/BDV/ 04 guedezv@cantv.net Víctor Guédez/Septiembre 04

¿Qué es la RSE? Necesidades Objetivos estratégicos Finalidades Necesidades Objetivos estratégicos Finalidades V. Guédez/BDV/ 04 guedezv@cantv.net Víctor Guédez/Septiembre 04

Estrategias de la RSC 1 Obligación social: ADAPTATIVA ¿Cuánto damos? Filantropía 2 Filantropía: CARITATIVA 3 Responsabilidad: REACTIVA ¿Cuál es el Inversión compromiso? Cuál es el Social 4 impacto? Responsabilidad: PROACTIVA 5 ¿Cómo h Có hacer Responsabilidad: INTEGRATIVA y crecer Alianza juntos? Social V. Guédez/BDV/ 04 guedezv@cantv.net Víctor Guédez/Septiembre 04

La lógica de la ética Punto ideal para la Egolatría participación ética Alto toestima Mediocridad Medio Aut Demencia Santidad/Heroicidad Bajo Bajo Medio Alto Solidaridad V. Guédez/BDV/ 04 guedezv@cantv.net Víctor Guédez/Septiembre 04

La lógica de la empresa Condiciones C di i Pragmatismo supremas para el mpresa éxito Alto Interés por la Em Vulnerable Medio p Insostenible Idealismo Bajo Bajo Medio Alto Interés por la sociedad p V. Guédez/BDV/ 04 guedezv@cantv.net Víctor Guédez/Septiembre 04

Relaciones entre ética y RSE E C S/CS • El problema ético mas importante es el problema social • La responsabilidad ética más importante es la responsabilidad social • La ética no es el negocio, pero es parte del negocio • La RSE no es el negocio, pero es parte del negocio V. Guédez/BDV/ 04 guedezv@cantv.net Víctor Guédez/Septiembre 04

Relaciones entre ética y RSE Dimensiones éticas Normativa: ¨ debe ser ¨ Reflexiva: ¨ puede ser ¨ Afectiva: ¨ quiero que sea ¨ Práctica: ¨ hago para que sea ¨ Dimensiones estratégicas Hago Debe Es ser Quiero V. Guédez/BDV/ 04 guedezv@cantv.net Víctor Guédez/Septiembre 04

Relaciones entre ética y RSE Ejes de posicionamiento AHORA Reputación LUEGO Imagen ANTES Ética Transparencia Productos Cultura Comunicación Servicios Innovación Responsabilidad social Identidad Calidad V. Guédez/BDV/ 04 guedezv@cantv.net Víctor Guédez/Septiembre 04

Ética, RSE y empresa del siglo XXI Necesidades Expectativas Éxito Éxito Hacia un nuevo del cliente del cliente del cliente del cliente de mi cliente modelo Grupos de interés Brechas Estrategias Disonancias M Procesos P Resultados V V Recursos Organización V. Guédez/BDV/ 04 guedezv@cantv.net Víctor Guédez/Septiembre 04

Ética, RSE y empresa del siglo XXI Grupos de interés Accionistas A i i t ‘70 Los accionistas ( M.F.) ‘80 80 Aquellos sin los cuales es q imposible que exista la empresa Trabajadores Clientes Proveedores Distribuidores Socios ‘90 Los que afectan o son afectados competidores Gobierno (local, Acreedores regional, nacional) Con los que se tiene Comunidad ‘00 Sociedad responsabilidad ética Ambiente V. Guédez/BDV/ 04 guedezv@cantv.net Víctor Guédez/Septiembre 04

Ética, RSE y empresa del siglo XXI Empresa socialmente ética Redimensión de las Empresa socialmente responsabilidades inteligente • Derechos humanos Empresa • Sustentabilidad empresariales i l socialmente competente • Capital Social • M/V/V • Humanidad Empresa • Estrategias socialmente • Cultura dispuesta • Competencias Empresa • Las sensibilidades públicamente p nacen y se forman responsable • Consciencia entorno Empresa • O/N/F social económicamente responsable • Empleo • Impuestos • Leyes • Productiva Etapa práctica Etapa estratégica Etapa ética Balance financiero y Balance social Balance ético operacional V. Guédez/BDV/ 04 guedezv@cantv.net Víctor Guédez/Septiembre 04

Ética, RSE y empresa del siglo XXI Nuevos activos Internos Externos Capital Físico Capital Mercado bles Activos • Infraestructura • Valor de acciones Tangib • Económicos • Clientes Capital Humano Capital Social Intangibles Activos s • C Conocimientos i i t • Relaciones R l i • Valores • Imagen • Cultura • Posicionamiento organizacional • Reputación V. Guédez/BDV/ 04 guedezv@cantv.net Víctor Guédez/Septiembre 04

Ética, RSE y empresa del siglo XXI ¿ La ética y la RSE son rentables? A mediano y largo plazo Factores necesarios y no suficientes La rentabilidad no es justificación V. Guédez/BDV/ 04 guedezv@cantv.net Víctor Guédez/Septiembre 04

Recapitulación No soy responsable de todo lo que pasa, pero sí 1 soy responsable ante todo lo que pasa (marte) No estoy obligado a resolver el problema de 2 todos, pero sí estoy obligado a resolver el t d í t bli d l l problema de aquel a quien nadie puede ayudar mejor que yo (estrella) V. Guédez/BDV/ 04 guedezv@cantv.net Víctor Guédez/Septiembre 04

COMUSUR 2008 - Víctor Guédez

by Congreso Suramericano de Comunicación Corporativa on Dec 08, 2009

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