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Os desafios da auto-avaliação nas escolas com a CAF & Educação, Cristina Evaristo
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Os desafios da auto-avaliação nas escolas com a CAF & Educação, Cristina Evaristo

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  • Transcript

    • 1. CAF - Educação COMMON ASSESSMENT FRAMEWORK (CAF) 16 de Setembro 2011 Audioconferência Cristina Evaristo
    • 2.
      • As origens do modelo CAF Educação
      • 2. O que é a CAF e para que serve
      • 3. Como se aplica a CAF
      • 4. Enquadramento na avaliação das escolas
      • 5. O estado da arte da aplicação da CAF na UE
      Agenda
    • 3.
      • A eficácia desta audioconferência depende do vosso grau de participação…
      • Partilhem experiências, coloquem dúvidas, apresentem os vossos comentários e sugestões.
    • 4. Grupo de Trabalho CAF Educação
      • Duplo objectivo:
      • Pretendia-se aumentar o nº de utilizadores da CAF
      • As instituições de ensino queriam implementar uma gestão de qualidade de inspiração europeia - orientada para o aluno (Declaração de Londres de 2007).
      • =
      • Optaram por uma abordagem que fosse comum ao sector público europeu, facilmente acessível e livre de custos.
      Grupo de Trabalho: peritos da Bélgica, Itália, Portugal, Noruega, Luxemburgo, Grécia, Polónia, e Republica Checa.
    • 5. O que é a CAF? Common Assessment Framework
      • É um modelo de auto-avaliação através do qual uma organização procede a um diagnóstico das suas actividades e resultados com base em evidências (informação que comprova uma declaração ou um facto – documento ou observação)
      • É um modelo de gestão / quadro de referência para as organizações que pretendem gerir os recursos de forma a prestar serviços de Qualidade aos serviços/clientes e cidadãos/clientes
    • 6. CAF 2006 - Objectivos
      • Introduzir na AP os princípios da TQM
      • Orientar as organização da actual sequência de actividades “Planear-Fazer” para um ciclo completo e desenvolvido “ PDCA” – Planear – Executar - Rever - Ajustar
      • Facilitar a auto-avaliação das organizações públicas com o objectivo de obter um diagnóstico e acções de melhoria
      • Servir de ponte entre os vários modelos utilizados na gestão da qualidade
      • Facilitar o “ bench learning ” entre organizações do sector público.
    • 7. CAF – vantagens
      • Modelo com 10 anos. Tem evoluído com base nas experiências dos utilizadores.
      • É gratuito! Utilização do modelo e documentos de apoio não tem custos.
      • Permite u m diagnóstico completo sobre o desempenho da organização . Desde os aspectos da liderança ao desempenho-chave.
      • É implementado com os recursos humanos da organização. Não tem custos adicionais na fase de diagnóstico.
      • Permite conhecer a evolução da organização, quando é aplicada sistematicamente.
      • Permite criar indicadores de desempenho para a comparação entre organizações idênticas.
      • É compatível com outros modelos e instrumentos de gestão de qualidade.
    • 8. CAF – o que avalia Avalia a forma como as actividades da organização são desenvolvidas – CRITÉRIOS DE MEIOS Avalia os resultados alcançados pela organização - CRITÉRIOS DE RESULTADOS
    • 9. Estrutura da CAF Modelo holístico
    • 10. Critérios de Meios
      • Os critérios 1 a 5 referem-se aos meios da organização.
      • Estes determinam o que a organização faz e como realiza as suas actividades para obter os resultados desejados.
    • 11. Avaliação dos Critérios de Meios Ciclo PDCA (melhoria contínua)
    • 12. Resultados
      • Nos critérios de resultados ( 6 a 9 ) medem-se as percepções: o que os colaboradores, cidadãos/clientes e sociedade pensam da organização.
      • Existem igualmente indicadores internos de desempenho que demonstram a forma como a organização está a actuar em relação às metas fixadas – os resultados e impactos .
    • 13. O diagnóstico da organização
      • O diagnóstico incide sobre os 9 critérios
      • Cada Critério é composto por subcritérios
      • Os subcritérios identificam as principais questões que devem ser consideradas na avaliação
      • Os subcritérios são ilustrados por exemplos que inspiram a avaliação dos subcritérios
      Pontos Fortes + Pontos Fracos + Sugestões de melhoria = Relatório de Auto-avaliação Plano de Melhorias
    • 14. 10 passos para aplicar a CAF Auto-Avaliação
    • 15. 10 passos para aplicar a CAF Melhoria do desempenho
    • 16. Centro de Recursos CAF – EIPA www.eipa.eu Versão EN
    • 17. Versão portuguesa CAF Educação (a publicar em…) www.caf.dgaep.gov.pt Descreve os passos para aplicação da CAF e respectivos materiais de apoio
    • 18. Os aspectos críticos na aplicação da CAF
      • Compromisso da gestão de topo
      • Preparação da Equipa de AA
      • Compreensão dos conceitos básicos da CAF
      • Comunicação
      • Avaliação baseada em evidências
    • 19. Pertinência da CAF Educação para as escolas/agrupamentos Lei nº 31/2002 de 20 de Dezembro Aprova o sistema de educação e do ensino não superior Portaria n.º 1317/2009 de 21 de Outubro Artigo 5.º Sistema de avaliação
    • 20.
      • A CAF não é “o” modelo de auto-avaliação das escolas, mas sim “um dos modelos” possíveis para o processo de AA.
      www.ige.min-edu.pt
    • 21. Debate…
      • Afectação de RH às Equipas para além da actividade corrente.
      • Apoio/formação para aplicar a CAF.
      • Envolvimento, comunicação de resultados.
      • Avaliar o quê? O processo de ensino,…
      • Outros…
      Quais os aspectos críticos na aplicação da CAF nas Escolas?
    • 22. Fonte: CAF Resource Centre
    • 23. CAF Users Survey 2011 Representação dos diferentes sectores Fonte: CAF Resource Centre
    • 24. CAF Users Survey 2011 Participantes do sector da educação por país. Fonte: CAF Resource Centre
    • 25. CAF Users Survey 2011 Razões para usar a CAF . Fonte: CAF Resource Centre
    • 26. CAF Users Survey 2011 Desenvolvimento de um Plano de Melhorias. Fonte: CAF Resource Centre
    • 27. PEF (Procedure for External Feedback) Processo de Validação Externa da CAF
      • Visa atribuir o diploma de Utilizador Efectivo CAF ( Effective CAF User )
      • O feedback externo incide sobre três pilares:
        • O processo de auto-avaliação
        • O processo de implementação das acções de melhoria
        • A maturidade da organização em matéria de Gestão da Qualidade Total
      O PEF não é uma certificação, é um reconhecimento de aplicação correcta da CAF e do plano de melhorias Em 2012
    • 28.
      • Dica: O comunidades@ina premeia a participação dos membros mais activos: acesso gratuito a formação no Instituto Nacional de Administração, I.P. (entre 12 a 30 horas).
      Grupo CAF+
    • 29.
      • “ O segredo para estar na frente é começar”
    • 30. Obrigado! [email_address] t