MicroinovaçãoFabricar Ideias<br />Rui Lopes Marques<br />Responsável pelo Projecto Aplicado (Gestão Estratégica) nos curso...
COMO USAR A  SALA DE AUDIOCONFERÊNCIA?<br />Fale<br />- prima a tecla “Ctrl” (teclado)<br />ou<br />Enquanto fala para o m...
O mundo está cheio de ideias...<br />FORMATAÇÃO DO DOCUMENTO<br />
SUGESTÕES PARA DINAMIZAÇÃO DA SESSÃO<br />A “Fábrica de Ideias”...<br />Resolução da Assembleia da República 40/2009<br />...
Inovação no conceito do serviço a prestar ao cidadão<br />Quem servir?<br />Produtos ou serviços a oferecer? <br />Como of...
Importação da inovação para a linha da frente<br />Envolver funcionários de primeira linha e cidadãos<br />Reconhecer a im...
Integração com a estratégia da organização<br />Definição do futuro que se pretende<br />Como o atingir<br />“Melhorar de ...
Adopção de uma abordagem estruturada de geração e de aceleração da implementação no terreno de ideias inovadoras<br />A in...
Qual a prática actual na Administração Pública?<br />Até que ponto a inovação interna pode ser promovida?<br />Mudanças a ...
Microinovação<br />Desenvolvimento e implementação interna de ideias a partir dos funcionários de base<br />
Cinco níveis culturais de inovação<br />
Nem pensar!<br />
Tolera-se...<br />
Aceito...<br />
Quero...<br />
Cultivo, preciso...<br />
Como cultivar?<br />Conhecer todos os funcionários.<br />Não há ideias “menores”.<br />Autonomia. Desafio. Reconhecimento....
A “pequena” ideia<br />As ideias não se medem aos palmos… Têm é de ser boas...<br />O que define uma “boa” ideia?<br />A “...
Como cultivar?<br />A inovação não é um “one shot affair”<br />Tem de ser encarada como um processo interno<br />
Modelo de governança<br />Desenvolvimento das ideias<br />Análise<br />Risco<br />Custo/benefício<br />Dificuldade<br />In...
Modelo de recursos<br />Origens do financiamento<br />Lançamento de ideias<br />Implementação<br />Modelo de monitorização...
Mudança cultural para uma organização criativa e aprendente implica:<br />Organização alinhada com o propósito de inovar<b...
Técnicas de produção de ideias<br />Brainstorming<br />Discussões de grupo (focus groups)<br />Mapas cognitivos (mind maps...
Quanto mais ideias melhor<br />Zero críticas. Ideias diferentes são benvindas. Não existem más ideias<br />A combinação / ...
Brainstorming inverso<br />Identificar o problema claramente<br />Inverter (Como é que causo o problema? Como é que obtenh...
Aplicações de suporte à produção de ideias<br />Xmind (Xmind, Ltd.)<br />Mindmanager (Mindjet)<br />Mindview (Matchware)<b...
Conclusões<br />É possível inovar na AP<br />Necessário mudar...<br />Cultura<br />Processo<br />Gestão da inovação – Esse...
O comunidades@ina é um espaço virtual que acolhe fóruns e comunidades<br />onde se podem encontrar todos quantos partilham...
QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO DA AUDIOCONFERÊNCIA<br />Foi enviado um questionário <br />de avaliação por email <br />a todos ...
OBRIGADO PELA SUA PARTICIPAÇÃO…<br />Obrigado pela sua participação!<br />Para sair da sessão, <br />carregue sobre Exit: ...
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Microinovação - Fabricar Ideias, Rui Marques

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  1. 1. MicroinovaçãoFabricar Ideias<br />Rui Lopes Marques<br />Responsável pelo Projecto Aplicado (Gestão Estratégica) nos cursos para dirigentes (FORGEP, CADAP, CAGEP, CADAP Internacional).<br />Formador e consultor de diversos organismos da AP nas áreas de gestão e avaliação de desempenho, eficiência pessoal, inovação.<br />Contacto: rui.marques@ina.pt<br />
  2. 2. COMO USAR A SALA DE AUDIOCONFERÊNCIA?<br />Fale<br />- prima a tecla “Ctrl” (teclado)<br />ou<br />Enquanto fala para o microfone…<br />- Carregue sobre o botão <br />Interaja<br />Pedir a palavra<br />Use os botões para:<br />Responder a questões<br />Escreva<br />Utilize o Chat (canto inferior esquerdo do ecrã)<br />
  3. 3. O mundo está cheio de ideias...<br />FORMATAÇÃO DO DOCUMENTO<br />
  4. 4. SUGESTÕES PARA DINAMIZAÇÃO DA SESSÃO<br />A “Fábrica de Ideias”...<br />Resolução da Assembleia da República 40/2009<br />Qual a prática actual na Administração Pública?<br />Até que ponto a inovação interna pode ser promovida?<br />Mudanças a introduzir na Administração Pública?<br />
  5. 5. Inovação no conceito do serviço a prestar ao cidadão<br />Quem servir?<br />Produtos ou serviços a oferecer? <br />Como oferecê-los (parcerias, novos canais)?<br />Relação custo/benefício<br />Qual a criação de valor (conveniência, confiança, tempo, etc.)<br />Qual o custo a incorrer pelo Estado<br />
  6. 6. Importação da inovação para a linha da frente<br />Envolver funcionários de primeira linha e cidadãos<br />Reconhecer a importância dos funcionários que contactam diariamente com os cidadãos<br />Promoção da “parceria” com os cidadãos<br />
  7. 7. Integração com a estratégia da organização<br />Definição do futuro que se pretende<br />Como o atingir<br />“Melhorar de forma incremental o que existe” <br />“Estimular uma abordagem prospectiva e desenvolver um plano de migração para o futuro”<br />
  8. 8. Adopção de uma abordagem estruturada de geração e de aceleração da implementação no terreno de ideias inovadoras<br />A inovação só se aprende fazendo. <br />Capacidades individuais de inovação não passam por formação teórica. <br />A forma de se aprender a inovar é fazendo inovação<br />
  9. 9. Qual a prática actual na Administração Pública?<br />Até que ponto a inovação interna pode ser promovida?<br />Mudanças a introduzir na Administração Pública?<br />
  10. 10. Microinovação<br />Desenvolvimento e implementação interna de ideias a partir dos funcionários de base<br />
  11. 11. Cinco níveis culturais de inovação<br />
  12. 12. Nem pensar!<br />
  13. 13. Tolera-se...<br />
  14. 14. Aceito...<br />
  15. 15. Quero...<br />
  16. 16. Cultivo, preciso...<br />
  17. 17. Como cultivar?<br />Conhecer todos os funcionários.<br />Não há ideias “menores”.<br />Autonomia. Desafio. Reconhecimento.<br />Não deixar “cair em saco roto”<br />Iniciativas<br />“Cliente por um dia”<br />“Funcionário do mês”<br />etc...<br />
  18. 18. A “pequena” ideia<br />As ideias não se medem aos palmos… Têm é de ser boas...<br />O que define uma “boa” ideia?<br />A “pequena” ideia deve ser encorajada<br />É um primeiro passo<br />Aumenta a autoestima dos colaboradores<br />É facilmente implementada<br />Pode despoletar por associação novas ideias<br />Muitas ideias pequenas, implementadas, produzem melhorias significativas no conjunto das operações<br />
  19. 19. Como cultivar?<br />A inovação não é um “one shot affair”<br />Tem de ser encarada como um processo interno<br />
  20. 20. Modelo de governança<br />Desenvolvimento das ideias<br />Análise<br />Risco<br />Custo/benefício<br />Dificuldade<br />Interdependências<br />Implementação<br />Responsável<br />Equipa<br />Reconhecimento / recompensa do mérito / avaliação de desempenho<br />
  21. 21. Modelo de recursos<br />Origens do financiamento<br />Lançamento de ideias<br />Implementação<br />Modelo de monitorização<br />Indicadores do sistema de inovação<br />Valor criado<br />
  22. 22. Mudança cultural para uma organização criativa e aprendente implica:<br />Organização alinhada com o propósito de inovar<br />Relação de confiança em toda a estrutura<br />Motivação para a inovação<br />Mecanismos bidireccionais de submissão de ideias e de feedback<br />Promoção do espírito de grupo<br />Errar é bom, errar duas vezes no mesmo é mau<br />
  23. 23. Técnicas de produção de ideias<br />Brainstorming<br />Discussões de grupo (focus groups)<br />Mapas cognitivos (mind maps)<br />Análise funcional<br />Pensamento lateral<br />Motores de pesquisa<br />Redes sociais<br />Diálogo com os clientes e stakeholders<br />
  24. 24. Quanto mais ideias melhor<br />Zero críticas. Ideias diferentes são benvindas. Não existem más ideias<br />A combinação / associação de ideias pode produzir ideias ainda melhores<br />Deve haver um líder<br />Preparação da metodologia de geração<br />Bom ambiente<br />Temas de trabalho<br />Grupos variados, de 4 a 6 pessoas<br />Tempo limite. Contaminação de grupos se possível, em ciclos sucessivos<br />
  25. 25. Brainstorming inverso<br />Identificar o problema claramente<br />Inverter (Como é que causo o problema? Como é que obtenho o efeito inverso?)<br />Brainstorming para o problema inverso livremente<br />Terminada a sessão com ideias para o problema inverso, inverter as soluções encontradas para o problema real...<br />Avaliar as soluções potenciais.<br />
  26. 26. Aplicações de suporte à produção de ideias<br />Xmind (Xmind, Ltd.)<br />Mindmanager (Mindjet)<br />Mindview (Matchware)<br />The Brain (TheBrain Technologies)<br />Compendium<br />FreeMind<br />...<br />http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_mind_mapping_software<br />
  27. 27. Conclusões<br />É possível inovar na AP<br />Necessário mudar...<br />Cultura<br />Processo<br />Gestão da inovação – Essencial para o sucesso!<br />
  28. 28. O comunidades@ina é um espaço virtual que acolhe fóruns e comunidades<br />onde se podem encontrar todos quantos partilham um interesse na Administração<br />Pública. Estes grupos facilitam a partilha de recursos, práticas e a concretização de <br />projectos em parceria. <br />O QUE É O COMUNIDADES@INA?<br />
  29. 29. QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO DA AUDIOCONFERÊNCIA<br />Foi enviado um questionário <br />de avaliação por email <br />a todos os participantes!<br />Agradecemos a sua <br />colaboração!<br />
  30. 30. OBRIGADO PELA SUA PARTICIPAÇÃO…<br />Obrigado pela sua participação!<br />Para sair da sessão, <br />carregue sobre Exit: <br />

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