Este documento describe diferentes herramientas y redes sociales para usar en los medios sociales. Explica tipos de redes sociales como genéricas, específicas, publicaciones, fotografías, audios, videos, microblogging y más. También cubre objetivos como branding, generar viralidad, comunicación, aumentar la productividad y captar clientes. Finalmente, enfatiza la importancia de monitorear la reputación online de una marca.

1. Herramientas para Social Media

2. Herramientas
¿Qué hay que hacer para estar en los
Medios Sociales?

3. Herramientas
Definiendo el Social Media Plan

4. Herramientas
Herramientas: Redes Sociales
15

5. Herramientas
Tipos Redes Sociales
• Redes Sociales genéricas y específicas • Aplicaciones Productividad
• Publicaciones • Agregadores de Noticias
• Fotografías • RSS
• Audios • Búsquedas
• Videos •Móviles
• Microblogging •Interpersonales
• Streaming •Geolocalización
• Videojuegos

6. Herramientas
Redes Sociales Genéricas y Específicas
Genéricas
Objetivo: Socializar con personas

7. Herramientas
Redes Sociales Genéricas y Específicas
Específicas
Objetivo: Socializar con personas con los mismos gustos e intereses

8. Herramientas
Redes Sociales Genéricas y Específicas
¿Cuál me interesa más?
Google Ad Planner

9. Herramientas
Publicaciones
Nos permiten compartir contenido con trabajadores, clientes o cualquier persona
en la Red, de tal manera que aportamos un valor en el contenido que publicamos
Objetivo: Branding, expertise, canal de captación de emails….

10. Herramientas
Fotografías
Plataformas de comunicación de contenidos visuales
Objetivo: Branding, ahorro de costes de almacenamiento….

11. Herramientas
Audios (Podcast)
Plataformas de comunicación de contenidos sonoros
Objetivo: Difusión de contenidos sonoros, branding….

12. Herramientas
Audios (Herramientas)
Para grabar un podcast Para convertir en MP3
http://free-mp3-wma-converter.softonic.com/
http://audacity.softonic.com/

13. Herramientas
Videos
Plataformas de comunicación de contenidos visuales
Objetivo: Branding, generar viralidad….

14. Herramientas
Videos (Herramientas)
Subir el video a varias plataformas a la vez Descargar videos de YouTube
http://www.tubemogul.com/ http://www.keephd.com/

15. Herramientas
Microblogging
Comunicación directa de información
Objetivo: Comunicación, dinamización de contenidos, atención al cliente ….

16. Herramientas
Emisión en Streaming
Útil para emitir en directo eventos, conferencia…
http://ustre.am/yvFO
Objetivo: Comunicación, emisión de eventos, ….

17. Herramientas
Videojuegos
Plataformas de mundos virtuales donde pasan horas jugando, conversando e
intercambiando experiencias con otros jugadores de todo el mundo.
Objetivo: Branding ….

18. Herramientas
Aplicaciones de productividad
Son herramientas que ayudan al desarrollo de la actividad empresarial en
muchos ámbitos.
Objetivo: Aumento de productividad, ahorro de costes ….

19. Herramientas
Agregadores de Noticias y Marcadores
Ayudan a compartir información de actualidad a través de la Red
Objetivo: Potenciadores de viralidad ….

20. Herramientas
RSS
Útil para estar al tanto de las últimas actualizaciones de contenido en tus
webs y blogs preferidos y para que tus usuarios se suscriban a tu información.
Objetivo: estar informado y mantener informado a tus clientes de tu negocio….

21. Herramientas
Búsquedas
Para buscar información, encontrar lugares, personas…
Objetivo: captación clientes y búsqueda de información

22. Herramientas
Móviles
Aplicaciones que ofrecen funcionalidades en teléfonos móviles
Objetivo: captación clientes, dinamización contenidos, branding….

23. Herramientas
Interpersonales
Aplicaciones que facilitan la comunicación y colaboración entre personas
Objetivo: Comunicación, networking….

24. Herramientas
Geolocalización
Comentarios sobre lugares y localización basada en la ubicación del usuario.
Objetivo: Captación de clientes, opiniones….

25. Herramientas
Facebook Ofertas
Facebook Places, mediante el cual puedes compartir con tus amigos tu ubicación y
encontrar aquellos que se encuentran en la misma zona que tú
Facebook Ofertas, basada en Facebook Places y te ayuda a localizar desde tu móvil las
mejores ofertas en los comercios de la zona en la que te encuentras.

26. Herramientas
Facebook y sus aplicaciones
Facebook Ofertas
http://www.youtube.com/watch?v=cHV1z7HBB30

27. Herramientas
Proceso de Trabajo a Seguir
• Tener claros los objetivos
• Saber qué dicen de nuestra marca en Internet:
(Buscar las palabras clave que definen el negocio)
•Elegir keywords relevantes para la campaña, acción…
•Nombres de los Directivos
•Nombre de la Empresa y posibles filiales
•Marcas, nombres de productos, servicios…
•Si tienen un slogan hay que monitorizarlo
también
•Empresas de la Competencia

28. Herramientas
Reputación Online: Monitoriza tu marca
La Reputación Online es el reflejo del prestigio de una marca en Internet.
¡No es nuevo!
• Acceso a Internet
Más opiniones
• Crecimiento de las Redes Sociales
Más fácilmente localizables
• Socialización de los buscadores

29. Herramientas
¿Lo que se dice de ti en la primera página de Google NO ES BUENO?

30. Herramientas
Serventa

31. Herramientas
Contrapublicidad
Lema:
Todos podemos ser “banqueros” al comprar acciones de su entidad

32. Herramientas
http://www.youtube.com/watch?v=AEPla_D6vI8

33. Herramientas
Los carteles de la ciudad de Valencia sustitutían la palabra
Bankero por la de persona.
No somos mercancía en manos de políticos y banqueros

34. Herramientas
Bankia se enfrenta a una
campaña de desprestigio online y
offline

35. Contacto
Juan Merodio
info@juanmerodio.com
www.JuanMerodio.com