• Save
Analytika webových stránok
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Analytika webových stránok

on

  • 381 views

 

Statistics

Views

Total Views
381
Views on SlideShare
381
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Analytika webových stránok Analytika webových stránok Presentation Transcript

  • Vlastné analýzy pomocouvoľne dostupných nástrojovRoman.Fordinál@comsultia.com12. 04. 20121
  • Nástroje na webovú analytiku Najčastejšie používaným nástrojom analytiky je Google Analytics . O n-line je ale k dispozícii omnoho širšie spektrum špecializovaných nástrojov2
  • Čo nám čísla „hovoria“?3
  • Niečo si vieme „porátať“ aj samy Návštevnosť, zdroje návštevníkov, prezeraný obsah, ... Podstatné informácie sú tie, ktoré nám umožnia robiť lepšie rozhodnutia4
  • Čo znamenajú čísla, a ako vieme či náš biznis rastie? Hlavný problém analytiky je zlá interpretácia čísiel Vyhľadateľnosť na vlastnú značku dlhé vs. krátke návštevy bounce rate ~ dôležité je ako čísla samotné, je kontext v ktorom ich posudzujeme porovnávať!5
  • Ako môžeme porovnávať? ● Compare to past Ukladajte svoje týždenné priemery, obdobie pred rokom,... nastavenia do Custom Reporting. Všetko čo ● Compare to average vám umožní viac sa dĺžka návštevy, hodnota objednávky, pageviews sústrediť na podstatu ● vs. metric + email reporting €,-- iné metriky v tom istom časovom období ● Secondary dimension granulovanie pre hlbšiu analýzu6
  • Časové porovnaniaKvalitatívne zmeny je najlepšievyhodnocovať v čase pomocouniektorého z vizualizačnýchnástrojov.Nezabudnite na Segmenty7
  • Definovanie cieľov - nástroj pre konfrontáciu Každá stránka môže byť nastavená ako cieľ, každá udalosť / kliknutie môže byť zaznamenané ako event Analyzovať Goal Flow8
  • Návštevníci niesu masa, segmentujme! Návštevníka treba spoznať Dôležitý nástroj pre odhaľovanie problémov a identifikovanie slabých stránok komunikácie Voliteľné údaje z CMS Vlastné nastavenia segmentu, alebo prednastavené9
  • Custom reporty: trochu menej než priveľa čísielŠiršie možnostipohľadu na dáta, metriky a dimenzie~ kampane~ ciele~ a konverzie10
  • Technológia je dôležitá, lebo limituje ● Sú stránky optimalizované aj pre mobilné prehliadače? Amazonu ● Ako rýchlo sa návštevníkom klesá obrat o 1% načítava stránka? ● Sú informácie čitateľné a dostupné po každých 100ms pre „differently abled“? spomalenia stránky11
  • Ďalšie dôležité možnosti & ● Zaslanie analytiky emailom ľubovolný report s časovým harmonogramom ● Intelligence events … ale nenechať sa utopiť v množstve nepodstatného ● Realtime vyhodnocovanie vyhľadávanie vhodné najmä pre sledovanie okamžitých efektov newslettera ● Annotations dôležité zmeny vonkajšieho prostredia zaznamenávať12
  • Prax: ako nastaviť linku pre vlastnú kampaň Čím viac ● utm_medium=banner/cpc/email ● utm_source=facebook/gooogle/sme ● utm_campaign=vianocna2012 informácií ● utm_content=darcekzdarma nastavíte, tým viac sa o http://www.web.sk/darcekzdarma? utm_medium=banner&utm_source=fa zákazníkoch cebook&utm_campaign=vianocna201 dozviete 2&utm_cotent=darcekzdarma13
  • Prax: e-commerce efektivita konverzií ● Funnel konverzie ● ● Multi-channel Conversion paths Kampane ● Time Lag zarábajú Konverzia nemusí byť okamžitá, pri ešte dlho po niektorých špecifických tovarových skupinách sa väčšina konverzií uskotoční ich realizácii pri niektorej z nasledovných návštev14
  • Zlepšovanie a konfrontácia15
  • Konfrontujte svoje ciele – A/B testingA/B Testing je nenáročná metóda, ktorá umožňuje prezentovať rôznyobsah alebo procesy pre 2 náhodne vybrané skupiny návštevníkov A B +80% kliknutí16
  • KontaktĎakujem za Pozornosť! Comsultia, s.r.o. Roman Fordinál roman.fordinal@comsultia.com17