Créez une Communauté Engagée sur Facebook <ul><li>L’engagement, nouveau ROI pour votre Marque </li></ul><ul><li>Créer de l...
Comshaker : Qui sommes-nous ? <ul><li>Crée en 2008 comme Agence spécialiste du  Marketing Communautaire </li></ul><ul><li>...
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Stratégie et Applications Facebook Client : Shark Helmets  + 28 000 Fans
Jeu Deal Detective Client : Mistergooddeal  + 10 000 Fans
My Very Own Reverso Client : Jaeger-Lecoultre
My Very Own Reverso dans l'étude L2 Prestige 100 Client : Jaeger-Lecoultre
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Editeur de la solution en ligne Socialshaker 18 Applications Facebook disponibles
1. L’engagement, nouveau ROI pour votre marque
1. L’engagement, nouveau ROI pour votre marque Un objectif commun pour les marques <ul><li>Une  facteur incontournable  da...
1. L’engagement, nouveau ROI pour votre marque Un indicateur clé sur Facebook <ul><li>2/3 du contenu  publié par les pages...
1. L’engagement, nouveau ROI pour votre marque Les leviers pour augmenter votre engagement <ul><li>Stratégie  éditoriale  ...
1. L’engagement, nouveau ROI pour votre marque Comment transformer cet engagement? <ul><li>Feedback  sur vos produits ou v...
Sans Engagement, pas de ROI possible Notre Méthodologie
2. Comment créer de l’engagement Diagnostic de votre marque <ul><li>Analyse de votre  capital marque  et de votre position...
2. Comment créer de l’engagement Se différencier pour mieux engager <ul><li>Facebook  doit être  intégré  au sein de votre...
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2. Comment créer de l’engagement Générer de la viralité via une application Facebook <ul><li>Une application Facebook  imm...
Témoignage Client : bareMinerals
bareMinerals : une Marque Communautaire LESLIE BLODGETT LA CREATRICE :  UNE PERSONNALITE HORS DU COMMUN  UNE MARQUE ANTI –...
bareMinerals : une Marque Communautaire UNE GAMME DE MAQUILLAGE A BASE DE MINERAUX ET D’INGREDIENTS NATURELS  UN PRODUIT E...
bareMinerals : une Marque Communautaire ANIMER LA COMMUNAUTE A TRAVERS LES RESEAUX SOCIAUX  Choix de Facebook comme canal ...
bareMinerals : une Communauté Facebook Engagée Août 2009 :   création page FB – faible engagement  2010: arrivée Community...
Nos motivations pour organiser un Jeu Facebook ACCROÎTRE NOMBRE FANS DEVELOPPER NOTORIETE FAVORISER INTERACTIONS FIDELISER...
bareMinerals : Jeu Bonne Mine Brief & Conception
bareMinerals : Jeu Bonne Mine Retour sur l’opération <ul><li>Objectifs:  </li></ul><ul><li>Evangéliser autour du GSK bareM...
bareMinerals : Jeu Regard de Fête Brief & Conception
bareMinerals : Jeu Regard de Fête Retour sur l’opération <ul><li>Objectifs:  </li></ul><ul><li>Faire découvrir High Shine ...
Vous souhaitez booster votre Communauté? Offre de diagnostic de votre Marque Journée 1 Échange avec votre équipe sur votre...
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Créer une Communauté Engagée sur Facebook

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Les slides de la Conférence Comshaker avec le témoignage de bareMinerals au Salon du E-Marketing Paris 2012

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  1. 2. Créez une Communauté Engagée sur Facebook <ul><li>L’engagement, nouveau ROI pour votre Marque </li></ul><ul><li>Créer de l’engagement de manière durable & rentable </li></ul><ul><li>Case study : bareMinerals </li></ul>
  2. 3. Comshaker : Qui sommes-nous ? <ul><li>Crée en 2008 comme Agence spécialiste du Marketing Communautaire </li></ul><ul><li>1ères Applications Facebook dès 2009 </li></ul><ul><li>Conception et Développement avec une équipe de développement 100% In-House </li></ul><ul><li>Engagés auprès de nos clients dans une démarche sur mesure </li></ul><ul><li>Editeur du Blog Facebook Marketing   (www.facebook-marketing.fr) </li></ul>
  3. 4. Agence Spécialiste du Marketing Facebook Double compétence <ul><li>Afin d’exploiter au mieux les innovations offertes par Facebook, il est nécessaire de disposer au sein d’une même équipe des compétences de conception et de développement </li></ul><ul><li>Facebook innove en permanence, c’est pourquoi nous testons des nouveautés chaque jour afin de vous proposer les meilleures solutions au service de votre marque </li></ul>
  4. 5. Notre Philosophie <ul><li>Think Social  : communiquez efficacement sur les réseaux sociaux nécessite de revoir en profondeur sa manière de communiquer </li></ul><ul><li>Devenez pionnier dans votre secteur en prenant avantage des innovations régulièrement apportées par Facebook </li></ul><ul><li>Une communauté efficace est nécessairement une communauté engagée </li></ul>
  5. 6. Stratégie et Applications Facebook Client : Shark Helmets + 28 000 Fans
  6. 7. Jeu Deal Detective Client : Mistergooddeal + 10 000 Fans
  7. 8. My Very Own Reverso Client : Jaeger-Lecoultre
  8. 9. My Very Own Reverso dans l'étude L2 Prestige 100 Client : Jaeger-Lecoultre
  9. 10. Editeur de la solution en ligne Socialshaker Personnaliser et Animer votre Page Facebook <ul><li>9500 pages utilisant nos applis au service de 50 millions de fans </li></ul>
  10. 11. Editeur de la solution en ligne Socialshaker 18 Applications Facebook disponibles
  11. 12. 1. L’engagement, nouveau ROI pour votre marque
  12. 13. 1. L’engagement, nouveau ROI pour votre marque Un objectif commun pour les marques <ul><li>Une facteur incontournable dans le cadre de votre investissement sur les réseaux sociaux </li></ul><ul><li>Que vous souhaitiez générer du trafic vers votre site web, une préférence de marque ou des achats en ligne </li></ul><ul><li>Que feriez-vous de 100 000 fans si cette communauté n’est pas engagée? </li></ul>
  13. 14. 1. L’engagement, nouveau ROI pour votre marque Un indicateur clé sur Facebook <ul><li>2/3 du contenu publié par les pages est consommé directement depuis le flux d’actualité (homepage) et non depuis votre page de marque </li></ul><ul><li>Facebook filtre les contenus affichés sur le flux d’actualité via plusieurs critères dont le n°1 est l’engagement </li></ul><ul><li>Cet engagement est mesuré à travers le nombre d’échanges entre votre page et ses fans </li></ul>
  14. 15. 1. L’engagement, nouveau ROI pour votre marque Les leviers pour augmenter votre engagement <ul><li>Stratégie éditoriale efficace </li></ul><ul><li>Conversations régulières avec vos fans </li></ul><ul><li>Réponses rapides à leurs questions </li></ul><ul><li>Applications interactives et virales intégrées à votre page </li></ul><ul><li>Partage de vos contenus en temps réel et sans friction via Open Graph 2.0 (Timeline & Ticker) </li></ul>
  15. 16. 1. L’engagement, nouveau ROI pour votre marque Comment transformer cet engagement? <ul><li>Feedback sur vos produits ou votre service </li></ul><ul><li>Partage et viralisation de vos applications via vos joueurs qui vont inviter leurs amis </li></ul><ul><li>Adresses Email abonnées à votre Newsletter </li></ul><ul><li>Lancement de Coupons Exclusifs </li></ul><ul><li>Inscriptions ou Achats sur votre site </li></ul>
  16. 17. Sans Engagement, pas de ROI possible Notre Méthodologie
  17. 18. 2. Comment créer de l’engagement Diagnostic de votre marque <ul><li>Analyse de votre capital marque et de votre positionnement </li></ul><ul><li>Audit des statistiques de votre page afin d’identifier vos points d’amélioration </li></ul>
  18. 19. 2. Comment créer de l’engagement Se différencier pour mieux engager <ul><li>Facebook doit être intégré au sein de votre mix marketing </li></ul><ul><li>Utiliser votre ADN de marque comme source d’innovation </li></ul><ul><li>Conception d’un dispositif propre à Facebook et véritablement interactif </li></ul><ul><li>L’engagement des utilisateurs au sein d’une application se concrétise notamment par leur appétence au partage auprès de leurs amis </li></ul>
  19. 20. 2. Comment créer de l’engagement Utiliser un dispositif optimal <ul><li>Un recrutement efficace couple Application Facebook virale et achat de publicité sociale afin de pousser ce dispositif sur Facebook </li></ul><ul><li>L’avantage est double: - Attirer votre cible sur un dispositif engageant et immersif - Convertir vos joueurs en fans et recruter leurs amis </li></ul><ul><li>Vous bénéficiez d’un bonus viral qui va démultiplier votre capacité à recruter une communauté engagée en diminuant son coût global </li></ul>
  20. 21. 2. Comment créer de l’engagement Générer de la viralité via une application Facebook <ul><li>Une application Facebook immerge l’utilisateur dans votre univers de marque </li></ul><ul><li>Si le joueur est suffisamment engagé avec votre marque n’hésitera pas à partager votre dispositif avec ses amis </li></ul><ul><li>Ce partage doit être facilité au maximum au sein de votre application et totalement intégré dans le processus de jeu </li></ul>
  21. 22. Témoignage Client : bareMinerals
  22. 23. bareMinerals : une Marque Communautaire LESLIE BLODGETT LA CREATRICE : UNE PERSONNALITE HORS DU COMMUN UNE MARQUE ANTI –CONFORMISTE UNE PERSONNALITE HORS DU COMMUN MARQUE AMERICAINE PIONNIERE DU MAQUILLAGE MINERAL 15 ANS DE PRESENCE SUR QVC Des milliers de points de vente, 150 boutiques bareMinerals à travers le monde Des milliers ente, 150 boutiques bareMinertravers le monde 500.000 FANS FACEBOOK DANS LE MONDE UNE INFLUENCE POSITIVE SUR LA VIE DES FEMMES AU QUOTIDIEN
  23. 24. bareMinerals : une Marque Communautaire UNE GAMME DE MAQUILLAGE A BASE DE MINERAUX ET D’INGREDIENTS NATURELS UN PRODUIT EMBLEMATIQUE : « LE GET STARTED KIT » POUR UN TEINT PARFAIT EN FRANCE : EXCLUSIVITE SEPHORA PEDAGOGIE : comment choisir le fond de teint et l’appliquer ? NOTORIETE : comment faire parler de bareMinerals sans budget publicitaire traditionnel ? COMMUNAUTE : comment la développer et la fidéliser ?
  24. 25. bareMinerals : une Marque Communautaire ANIMER LA COMMUNAUTE A TRAVERS LES RESEAUX SOCIAUX Choix de Facebook comme canal de communication principal : cible femme 25-39 ans Etablir un vrai dialogue avec les femmes clientes ou non – rôle du community manager Accroître la notoriété de la marque grâce à la viralité de Facebook Nos mots clés: conversation, pédagogie, complicité, engagement
  25. 26. bareMinerals : une Communauté Facebook Engagée Août 2009 : création page FB – faible engagement 2010: arrivée Community Manager – hausse engagement et visibilité de la page 1 er Janvier 2011 : 2600 fans Avril 2011 : Cap des 10.000 fans atteint grâce a notre 1 er jeu conçu par Comshaker Janvier 2012 : 19.000 fans grâce a notre seconde opération lancée avant les fêtes
  26. 27. Nos motivations pour organiser un Jeu Facebook ACCROÎTRE NOMBRE FANS DEVELOPPER NOTORIETE FAVORISER INTERACTIONS FIDELISER LES FANS VALORISER LES PRODUITS ENGAGER LA COMMUNAUTE
  27. 28. bareMinerals : Jeu Bonne Mine Brief & Conception
  28. 29. bareMinerals : Jeu Bonne Mine Retour sur l’opération <ul><li>Objectifs: </li></ul><ul><li>Evangéliser autour du GSK bareMinerals </li></ul><ul><li>Favoriser la recommandation d’amie à amie </li></ul><ul><li>Lancé en mai 2011, dans le cadre du </li></ul><ul><li>lancement d’un nouveau GSK </li></ul><ul><li>Achat de publicité ciblée Facebook </li></ul><ul><li>6 641 joueuses </li></ul><ul><li>45 178 invitations envoyées </li></ul><ul><li>Viralité: 6,8 amies invitées par joueuse </li></ul><ul><li>9 982 fans gagnés : +400% </li></ul>
  29. 30. bareMinerals : Jeu Regard de Fête Brief & Conception
  30. 31. bareMinerals : Jeu Regard de Fête Retour sur l’opération <ul><li>Objectifs: </li></ul><ul><li>Faire découvrir High Shine et de ses 12 couleurs </li></ul><ul><li>Favoriser le recrutement des amies de nos fans </li></ul><ul><li>Décembre 2012, dans le cadre du </li></ul><ul><li>lancement High Shine </li></ul><ul><li>Pas d’achat de publicité ciblée </li></ul><ul><li>4 208 joueuses </li></ul><ul><li>61 191 invitations envoyées </li></ul><ul><li>Viralité: 14,54 amies invitées par joueuse </li></ul><ul><li>3 745 fans gagnés : +26,47% </li></ul>
  31. 32. Vous souhaitez booster votre Communauté? Offre de diagnostic de votre Marque Journée 1 Échange avec votre équipe sur votre stratégie éditoriale Analyse des données de votre page Analyse de votre contenu Journée 2 Rédaction du diagnostic sur votre communauté Livraison de nos recommandations Envoi du document Debriefing par téléphone
  32. 33. Merci pour votre attention ! <ul><li>Antoine Spadoni </li></ul><ul><li>0970 440 805 </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>Site : www.comshaker.com </li></ul><ul><li>Blog : www.facebook-marketing.fr </li></ul>

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