Roadmap de Implementação
para Gerenciamento de
Processos de Negócios
Autor: Uires Tapajós
www.linkedin.com/in/uires
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Templante, Modelo do Planejamento de um Projeto de Gestão por Processos (BPM)

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Este ‘template’ de projeto já utilizei em vários casos, muito bom, nada como planejar, executar e colher os frutos.

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  1. 1. Roadmap de Implementação para Gerenciamento de Processos de Negócios Autor: Uires Tapajós www.linkedin.com/in/uires 1. Motivador 1.1. Diretriz Estratégica (Planejamento Estratégico) 1.1.1. Missão/visão/valores 1.1.2. Principais metas/objetivos estratégicos 1.1.3. Corte de orçamento 1.1.4. Fusão/aquisição 1.2. Qual? ou Quais? 1.3. Contribuição 1.3.1. Com o(s) motivador(es) o analista terá o 'Senso de Urgência' para fazer o trabalho, ou seja, as pessoas darão atenção (terão agenda) e haverá orientação para materializar os objetivos 1.3.1.1. Ex.: Temos que reduzir 30% o orçamento. 1.3.1.1.1 Ações: Faça o 'Ciclo de Vida' da área você irá atuar 2. Pré-projeto 2.1. Análise do Ambiente de Negócio: Análise de SWOT do negócio e se possível Modelo de Negócio 2.1.1. acesse a Wiki 2.1.1.1. http://www.teamproject.com.br/tp2/documents/532 2.1.1.2. http://www.teamproject.com.br/tp2/documents/658 2.2. Alinhamento com seus pares e todos os stakeholders (todos os afetados pelo processos) 2.2.1. Workshop de equalização de conceitos e alinhamento estratégico 2.2.1.1. use como inspiração o material: 2.2.1.1.1 Apresentação | Gestão por Processos http://www.teamproject.com.br/tp2/documents/578 2.2.1.1.2 Dica: faça um .ppt com termos da área e com a realidade da empresa/área, com um 'toque' de muita realidade, desta forma, o projeto começará a garantir 'senso de urgência' 2.2.2. Montar a matriz dos stakeholders (acesse a wiki) 2.2.2.1. Mapa dos Stakeholders - interesse e poder 2.2.2.1.1 http://www.teamproject.com.br/tp2/documents/661 2.3. Ações iniciais 2.3.1. Ter a visão macro dos processos 2.3.1.1. Cadeia de Valor (Porter) 2.3.1.2. Macro processos 2.3.1.2.1 Diagrama relacionando todos os processos de alto nível 2.3.2. Priorização de processos para definir o Projeto de Mapeamento de Processos 2.3.2.1. Como definir os processos prioritários? 2.3.2.1.1 Pressão política 2.3.2.1.2 Ganhos rápidos 2.3.2.1.3 Riscos 2.3.2.1.4 Eliminação de 'desperdícios' 2.3.2.1.5 Workshop para definir o 'Quadrante' prioritário para fazer o projeto veja na wiki o documento: Priorização de Processos para análise http://www.teamproject.com.br/tp2/documents/581 2.3.2.2. Definir o escopo 2.3.2.2.1 Abrangência áreas, produtos, categorias, filiais, tipo material...lingua, país, estado... 2.3.2.2.2 Profundidade (detalhamento) Diagrama do Processo, Procedimento/script/instrução de trabalho Nível de Detalhe da documentação http://www.teamproject.com.br/tp2/documents/732 2.4. Avaliar a maturidade dos processos 2.4.1. De 1 a 5, acesse o material na wiki: 2.4.1.1. Apresentação | Gestão por Processos 2.4.1.1.1 http://www.teamproject.com.br/tp2/documents/578 2.4.2. Modelo de Maturidade de Processos 2.4.2.1. http://www.teamproject.com.br/tp2/documents/731 2.4.3. Avaliação - Readiness Assessment 2.4.3.1. http://www.teamproject.com.br/tp2/documents/757 3. Planejamento3.1. Definir as Entregas do Projeto 3.1.1. Veja o material na wiki:3.1.1.1. 2.2) Gestão de Projetos Colaborativa: 4. Faça o 'As is'4.1. acesse a wiki 4.1.1. http://www.teamproject.com.br/tp2/documents/772 5. Faça o 'To be'5.1. acesse a wiki 5.1.1. http://www.teamproject.com.br/tp2/documents/773 6. Ferramentas 6.1. dashboard 6.2. implementar BPM 6.3. aquisição/customização/configuração 7. Plano de treinamento 8. Plano de Mudança Organizacional (orgonograma) 9. Plano de Implementação 9.1. Plano de Conscientização 9.2. Plano de Transição 9.3. Operação assistida 10. Revisão pós-implementação 10.1. Auditoria 10.2. Obter feedback 10.3. Ajustes - Plano de Ação10.3.1. 5w2h CW-Roadmap-Projeto-GerenciamentoProcessosNegocios-v2.00.mmap - 11/05/2014 -
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