SocialNetworkingMirror™ - Einsatz (halb-)öffentlicher Touchscreens als ubiquitäre Benutzerschnittstellen für Social Networking Services

SocialNetworkingMirror™
Einsatz (halb-)öffentlicher Touchscreens als ubiquitäre Benutzerschnittstellen für Social Networking Services
24.02.2010@MKWI
Florian Ott

Agenda
Motivation und Problemstellung
Lösungskonzept
Feldtest-Evaluation
Ausblick
24.02.2010@MKWI
Florian Ott

Social Networking Services
Popularität
Partizipation?
Sozio-technische Integration
Zwangsdigitalisierung
Zwischenmenschliche Interaktion?
Hardware
Neue Interfaces
Nutzungsszenarien?
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Florian Ott

1. Social Networking Services
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Florian Ott
Auf Plattform anmelden
Explizit: Kommunikation
Implizit:
Netzwerk-Awareness
Profildaten
bearbeiten
sich austauschen
Identitäts-
management
andere Nutzer
finden
mit anderen vernetzen
Experten-
suche
Kontakt-management
gemeinsamen Kontext feststellen
Kontext-Awareness
Angelehnt an: Richter, A. & Koch, M. (2008), Functions of Social Networking Services, in Proc. Intl. Conf. on the Design of Coop 2008 , pp. 87-98

2. Sozio-technische Integration
IT-gestütztes Social Networking
Kontaktpflege vs. -aufnahme
Kompetenzidentifikation?
Soziale Interaktion?
Klassische Nutzung
Single User
Input / Output
Sichtbarkeit?
Kommunikation?
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3. Hardware (1/2): Verfügbarkeit
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3. Hardware (2/2): Potenzial
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Agenda
Lösungskonzept
Feldtest-Evaluation
Ausblick
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Florian Ott

CommunityMirors™
Touchscreens als ergänzendeubiquitäre Natural User Interfaces
Zusätzliche interaktive „Fenster“ in Social Networking Services
Integration in den sozialen Kontext
Förderung der zwischenmenschlichen Kommunikation
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Florian Ott
x

CommunityMirror Potenzial
Awareness-Unterstützung
Periphere Wahrnehmung
Zufälliges „Finden“
Weg vom Arbeitsplatz
Faktor „Kopf frei“
Exploration / Spieltrieb
Freudvolle Nutzung
Nutzungsmotivation
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Agenda
Lösungskonzept
Feldtest-Evaluation
Ausblick
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Erfahrungen aus anderen Kontexten
CommunityMirror Framework (CMF)
Netzwerk-Visualisierungen
Leichtgewichtiges, ubiquitäres „Fenster“ in Social Networking Services
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Webinale 2009 Interaktion (1/2)
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Webinale 2009 Interaktion (2/2)
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Webinale 2009 Views (1/2)
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Webinale 2009 Views (2/2)
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Agenda
Lösungskonzept
Feldtest-Evaluation
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Feldtest-Setting
Ort: Webinale 09 Berlin
Datenquelle: mixxt SNS
Ziel: Akzeptanz- / Usability-Test
Nutzergruppe: Erfahrene (kritische) SNS-User
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Florian Ott

Durchführung der Evaluation
Stand im Marktplatz
Möglichkeit zur freien Systemnutzung
Qualitatives Feedback
Bei Interesse 3-seitiger Fragebogen
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Florian Ott

Qualitative Erkenntnisse
Großes Interesse an produktivem Einsatz im Unternehmenskontext
Tatsächliche Steigerung der Sichtbarkeit und Nutzungsmotivation
Plattformanmeldungen +30% (91 > 118)
Erlernte Interaktionsparadigmen nur schwer zu durchbrechen („X“)
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Quantitative Evaluationsziele
Generelle Akzeptanz
Intuitive Nutzbarkeit
Was ist intuitive Nutzbarkeit?
Homogene Einschätzung der Usability durch Experten wie Novizen
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Florian Ott
Vgl. Meyer H. A., Kindsmüller M. C. (2009): Intuitive Benutzbarkeit als Usability-Ziel. In Usability Professionals 2009, pp. 87–91.

Zusammensetzung der Stichprobe
25 vollständige Fragebögen
5 ungültig aufgrund widersprüchlicher Items
13 männliche, 7 weibliche Probanden
Durchschnittsalter 30,4 im Bereich 18 bis 49 Jahre (StA8,43)
Alle Probanden mit SNS-Erfahrung
Im Mittel 2,9 genutzte SNS (StA1,53, Max. 6)
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Florian Ott

Generelle Akzeptanz
SocialNetworkingMirror vs. Desktop- SNS …
… ist sinnvolle Ergänzung (≈100%)
… ist echte Alternative (≈60%)
… führt zu mehr Sichtbarkeit (≈65%)
… bietet mehr Spaß bei der Nutzung (≈60%)
… besser für zufälliges Finden (≈70%)
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Intuitive Nutzbarkeit (1/2)
Keine Experten vorhanden
Indikator Technikaffinität (3er Batterie TA)
Simple UsabilityScale(SUS) nach Brooke (10er Batterie)
Statements jeweils mit 5er Likert-Skala
Skalen trotz geringem SP-Umfang nach K-S-Test normalverteilt (> 10%)
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Florian Ott

Intuitive Nutzbarkeit (2/2)
Gesamt-Usability: 81,5/100(StA12,25)
Keine geschlechtsspezifischen Unterschiede bei TA und SUS (T-Test)
Keine Alterskorrelation von TA und SUS
Hoch signifikante (0,011) Korrelation ƍ (TA,SUS) = 0,55
T-Test: SUS-Mittelwert Novizen 77,3 (StA 14,38) signifikant (0,087) geringer als Experten 86,3 (StA 6,03)
24.02.2010@MKWI
Florian Ott

Webinale Feldtest Fazit
Große Akzeptanz als Ergänzung zu bestehenden Systemen
Steigerung von Sichtbarkeit und Motivation
Erster Prototyp bereits gute Usability
Intuitive Nutzbarkeit kann (noch) nicht unterstellt werden
Weitere Untersuchungen bzgl. Aktivierbarkeit von Novizen erforderlich
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Florian Ott

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Lösungskonzept
Feldtest-Evaluation
Ausblick
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Verfügbare Technik
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Florian Ott
Quelle: Google Image Search „Multitouch“

Sinnvolle Einsatzszenarien
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Florian Ott

Sinnvolle Einsatzszenarien
24.02.2010@MKWI
Florian Ott
Quelle: Picture Alliiance, dpa“

Vielen Dank für die Aufmerksamkeit
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Fragen
Florian Ott
Forschungsgruppe Kooperationssysteme
Universität der Bundeswehr München
Werner-Heisenberg-Weg 39
Tel.: +49 (0)89 6004-3398
Fax: +49 (0)89 6004-4447
florian.ott@kooperationssysteme.de
www.communitymirrors.net
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Florian Ott
Die Arbeiten am IdeaMirror™ für die Softwarebranche werden im Rahmen des Projektes „Gemeinschaftsgestützte Innovationsentwicklung für Softwareunternehmen (GENIE)“ vom Bundesministerium für Bildung und Forschung in Projektträgerschaft des Deutschen Zentrums für Luft- und Raumfahrt gefördert (FKZ 01FM07027)

http://www.kooperationssysteme.de	35
http://www.communitymirrors.net	22
http://www.slideshare.net	3
http://www.cnss.de	2
http://webcache.googleusercontent.com	1

SocialNetworkingMirror™ - Einsatz (halb-)öffentlicher Touchscreens als ubiquitäre Benutzerschnittstellen für Social Networking Services

by CommunityMirrors on Mar 01, 2010

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