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YOUTUBE

4.     meistbesuchte website weltweit

2.     größte Suchmaschine

300 Millionen Mitglieder                      ...
BLOGS / MICROBLOGS

2-3 neue Twitter accounts                             pro Sekunde

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SOCIAL COMMUNITES

Für ein Unternehmen
stellt sich nicht mehr die Frage ob,
sondern nur noch wie
Social Communities
genutz...
SOCIAL MEDIA

Social Media umfasst sämtliche
Services und Plattformen im
Internet, die einen
Meinungsaustausch zwischen
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SOZIALE NETZWERKE SIND DIE PLATTFORM
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  COMMUNITIES SIND DIE ZIELGRUPPE
USER BILDEN COMMUNITIES




DER COMMUNITY MARKETING PROZESS   www.community-marketing.de
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DER COMMUNITY MARKETING PROZESS   www.community-marketing.de
DER COMMUNITY MARKETING PROZESS   www.community-marketing.de
THEMEN SETZEN

                                  Mit zielgruppenrelevanten Themen
                                        ...
INDIREKTE KOMMUNIKATION

Dabei kommuniziert das
Unternehmen nicht direkt mit
der
Community sondern
indirekt über das
Thema...
VIRALER EFFEKT

Jedes Mitglieder der Community hat
wieder ein eigenes Netzwerk.


Dadurch wird die Markenbotschaft
in Mund...
VIRALER EFFEKT

Jedes Mitglieder der Community hat
wieder ein eigenes Netzwerk.


Dadurch wird die Markenbotschaft
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ANALYSE-WORKSHOP

Ziel
Zielgruppe
Unternehmenswerte
Markt- und Wettbewerb                      ANALYSE



IN EINEM GEMEINS...
KONZEPT

Zielgruppe
Plattform
Themen
Aktion                                   KONZEPT
Budget

DAS KONZEPT ERARBEITET DIE A...
INITIALISIERUNG

Grafik
Programmierung
Text
Cross-Mediale Kampagne                  INITIALISIERUNG



DAS KONZEPT WIRD IN ...
COMMUNITY BUILDING

Aktion
Kommunikation
Interaktion
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                      ...
MONITORING

Report
Zielerreichung
Marketing-Controlling
Kundenbindung                           MONITORING



NACH PROJEKT...
DER COMMUNITY MARKETING PROZESS   www.community-marketing.de
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Community Marketing Vortrag

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“Es ist nicht mehr die Frage, ob Sie mit Ihrer Marke Community Marketing machen wollen – Die Frage ist ob Sie einen Einfluß darauf haben wollen wie Ihre Marke in der jeweiligen Community wahrgenommen wird.”

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    1. 1. FACEBOOK 400 Millionen User weltweit Jeder 8. Deutsche ist auf facebook 100% Zuwachs in 6 Monaten 50% der User loggen sich jeden Tag ein für durchschnittlich 55 Minuten DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
    2. 2. YOUTUBE 4. meistbesuchte website weltweit 2. größte Suchmaschine 300 Millionen Mitglieder weltweit 100 Millionen Videoviews/Tag 60.000 neue Videos/Tag DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
    3. 3. BLOGS / MICROBLOGS 2-3 neue Twitter accounts pro Sekunde 50 Millionen Twitter Beiträge täglich 200 Millionen blogs weltweit 34% der Blogger bewerten Produkte 78% der Konsumenten trauen Empfehlungen DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
    4. 4. SOCIAL COMMUNITES Für ein Unternehmen stellt sich nicht mehr die Frage ob, sondern nur noch wie Social Communities genutzt werden können. Die Zielgruppe und die Marke ist bereits dort. DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
    5. 5. SOCIAL MEDIA Social Media umfasst sämtliche Services und Plattformen im Internet, die einen Meinungsaustausch zwischen Individuen ermöglichen. Wesentliches Element ist User Generated Content, also Inhalte, die der User selbst erstellt und verbreitet. Dabei gibt es unzählige Social Media Plattformen. DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
    6. 6. SOZIALE NETZWERKE SIND DIE PLATTFORM
    7. 7. SOZIALE NETZWERKE SIND DIE PLATTFORM COMMUNITIES SIND DIE ZIELGRUPPE
    8. 8. USER BILDEN COMMUNITIES DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
    9. 9. USER BILDEN COMMUNITIES DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
    10. 10. DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
    11. 11. THEMEN SETZEN Mit zielgruppenrelevanten Themen können eigene Communities gebildet werden. Über das Thema kann die Community gesteuert und auf eine beliebige Plattform gezogen werden. DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
    12. 12. INDIREKTE KOMMUNIKATION Dabei kommuniziert das Unternehmen nicht direkt mit der Community sondern indirekt über das Thema. DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
    13. 13. VIRALER EFFEKT Jedes Mitglieder der Community hat wieder ein eigenes Netzwerk. Dadurch wird die Markenbotschaft in Mund-zu-Mund Propaganda authentisch weitergetragen. Viralität entsteht. DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
    14. 14. VIRALER EFFEKT Jedes Mitglieder der Community hat wieder ein eigenes Netzwerk. Dadurch wird die Markenbotschaft in Mund-zu-Mund Propaganda authentisch weitergetragen. Viralität entsteht. DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
    15. 15. ANALYSE-WORKSHOP Ziel Zielgruppe Unternehmenswerte Markt- und Wettbewerb ANALYSE IN EINEM GEMEINSAMEN WORKSHOP WERDEN ZIELE FESTGELEGT, RAHMENBEDINGUNGEN ANALYSIERT UND ZIELGRUPPEN IDENTIFIZIERT DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
    16. 16. KONZEPT Zielgruppe Plattform Themen Aktion KONZEPT Budget DAS KONZEPT ERARBEITET DIE AKTION, MIT DER DIE ZIELE INNERHALB DER ZIELGRUPPE ERREICHT WERDEN KÖNNEN DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
    17. 17. INITIALISIERUNG Grafik Programmierung Text Cross-Mediale Kampagne INITIALISIERUNG DAS KONZEPT WIRD IN DIE TAT UMGESETZT UM ZUM STICHTAG DIE AKTION STARTEN ZU KÖNNEN DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
    18. 18. COMMUNITY BUILDING Aktion Kommunikation Interaktion COMMUNITY BUILDING DIE ZIELGRUPPE WIRD MIT DER AKTION AUFGEBAUT UND BEI LAUNE GEHALTEN DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
    19. 19. MONITORING Report Zielerreichung Marketing-Controlling Kundenbindung MONITORING NACH PROJEKTABSCHLUSS WIRD DIE AKTION EXAKT DOKUMENTIERT, BEWERTET UND NÄCHSTE SCHRITTE EMPFOHLEN DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
    20. 20. DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
    21. 21. DER COMMUNITY MARKETING PROZESS Strategisches Social Media Marketing DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
    22. 22. CASESTUDY COMMUNITY MARKETING
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