De kracht van mondelinge communicatie - Frank Van Oss

805 views

Published on

Frank studeerde Communicatiewetenschappen aan de Vrije Universiteit Brussel en
volgde nadien gecertifieerde opleidingen in NLP (Neuro-Linguïstisch Programmeren),
TCC (Transpersonal Coaching and Consulting), Avatar (Duitsland) en Systemische
Teamcoaching (Nederland). Hij werkte als communicatieverantwoordelijke voor
internationale bedrijven als Saint-Gobain en Accor en als vertegenwoordiger van de
internationale federatie van automobielclubs in de Europese Unie. Sinds 1997 is hij
zelfstandig trainer en coach: hij geeft media-, speech- en debattraining en is coach
in interpersoonlijke communicatie. Hij werkt zowel met politici en ambtenaren
als met bedrijfsleiders en kaderleden. Hij verzorgde het hoofdstuk over Politieke
Communicatie in “Later word ik politicus.” dat in 2011 verscheen bij Politeia. In juni
2012 verschijnt van zijn hand “Praten is goud. Maar vooral wat je zegt is belangrijk”
bij LannooCampus.

Published in: Education, Technology, Spiritual
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
805
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
8
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

De kracht van mondelinge communicatie - Frank Van Oss

  1. 1. De kracht van mondelinge communicatie Frank Van Oss
  2. 2. Communication in Modern Times
  3. 3. What is communication? Content x Shape = Effect OR Message x x Performance = Perception 3
  4. 4. Communicationwith large audiences the public eye opener Olivier & Onslow limitation to key messages
  5. 5. The bow tie model State StateAll available BASIC Basic messagesinformation MESSAGES extended The length of your intervention
  6. 6. The communication paradox Content 7%Sound 38% But mistakes in the content are not forgiven! And it is contested... Image 55% The impact of communication (Alfred Mehrabian 1967) Persuasive
  7. 7. The communication Paradox (2)Principles Precision Connection Universality versusContext Legal, administrative or Communication scientific framework orSo you use Definition Example
  8. 8. The communication Paradox (3) 10 % Results relevant to the publicThe iceberg Daily activities 90 %
  9. 9. The communication paradox (4)Another iceberg 10 % Intellectuals 90 % Part of the public not understanding intellectual language/without prior knowledge Less is more: You do not lose in the process!
  10. 10. The communication paradox (5) The concerns ofAnother iceberg... 10 % the elite 90 % The concerns of all the others
  11. 11. The 3 W’s of crisis andday to day communication We know We do or Information We care
  12. 12. About the cat
  13. 13. The killing example State State
  14. 14. Hidden pearls State State
  15. 15. Watch your words! State State
  16. 16. The general’s dilemma

×