Wikibasiertes Intranet - Wie viel Struktur benötigt ein Wiki?

Wie viel Struktur benötigt ein Wiki?
Fallbeispiel wikibasiertes Intranet
Claudia Lutter, Sebastian Höhne
GeNeMe, 07.10.2010

Wikis als Intranetlösung
Typische Fragestellungen
Strukturierung der Inhalte
Erfahrungen aus der Praxis
Fazit
Agenda
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3
Der Wiki Ansatz
Wikis setzen sich zunehmend
als Werkzeug für Wissensmanagement
im Intranet durch.

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Stärken von Wikis
Einfache und schnelle Dokumentation von Wissen und Informationen, für mich persönlich und im Team.

5
Wissensaustausch,
Feedback und Bewertung
in verteilten Teams.
Stärken von Wikis

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Wikis im Praxiseinsatz
 Dokumentation
 Wissensaustausch
 Verteilung
 Struktur
 Transparenz
?
?

Fazit
Agenda
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8
Typische Fragen
Wie definieren wir die
Inhaltsstruktur des Wikis?

9
Typische Fragen
Wie können wir den Überblick behalten und sicherstellen, dass alle relevanten Informationen gefunden werden?

Fazit
Agenda
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Die Strukturen in Wikis entstehen auf verschiedenen Wegen:
Strukturierung durch die Nutzer
Strukturierung durch Wiki-Gärtner
Strukturen in Wikis
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Die Strukturierung des Wikis erfolgt durch die Nutzer selbst:
Inhalte werden dort abgelegt, wo diese anfallen
Hierarchische Gliederung von Inhaltsseiten
Verlinkung und Verknüpfung von Inhalten
Individuelle Verschlagwortung von Inhalten (Tagging, Label)
Strukturierung durch die Nutzer
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Strukturierung
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Hierarchische Gliederung

Verschlagwortung
14
Verschlag-wortung

Strukturierung durch Wiki-Gärtner:
Definition der Bereichsnavigation
Definition von Dashboards und Übersichten
Erstellung von Vorlagen für Bereichsübersichten
Strukturierung durch Wiki-Gärtner
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Bereichsstruktur
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Hierarchische Bereichs-
struktur

Übersichten
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Dynamische Übersichten
Zusammenfassungen

Wie suchen die Nutzer nach Inhalten?
Offene Recherche / Überblick über bestimmtes Themengebiet
Gezielte Suche in einem bestimmten Bereich
Gezielte Suche per Volltext im gesamten Wiki
Suche
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Suche
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Volltextsuche inkl. Anhänge
Einbeziehung von Metadaten
Einbeziehung von Tags

Fazit
Agenda
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Stärken eines Intranetwikis
Ein offenes Wiki „lebt“ und passt sich ständig an
Übersicht durch Navigation und Dashboards
Gezielte Suche und offene Recherche (Volltextsuche und Navigation über Inhaltsstruktur) sind möglich
Gefahren
Lose Struktur führt ohne Steuerung zu Wildwuchs
Zu tiefe und starre Strukturen können vom Nutzer nicht nachvollzogen werden
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Fazit
Agenda
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Einfache Nutzbarkeit des Wikis ist ein Erfolgsfaktor.
Die Strukturen entwickeln sich durch die Anwender des Wikis.
Eine Grobstruktur („Gerüst“) ist hilfreich und unterstützt die Nutzer.
Fazit
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Diskussion
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Ihre Ansprechpartner
Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany
info@communardo.de · www.communardo.de · Tel. +49 (351) 8 33 82-0
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Claudia Lutter
Communardo Software GmbH
Claudia.Lutter@communardo.de
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Telefon: +49-351-8332-0
Sebastian Höhne
Communardo Software GmbH
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Telefon: +49-351-8332-267

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by Communardo Software GmbH on Oct 12, 2010

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