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  • 1. Projektierung und EinführungSocial Intranet mit SharePointSharePoint Solution DayAndreas Eckstein02.02. 2012
  • 2. These. Social Intranet Projekte scheitern nicht am SharePoint!Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 2
  • 3. Was macht das Intranet „social“? … arbeitet prozess-, standort- und organisationsübergreifend … erstellt eigene Inhalte, in Teams zusammen. bearbeitet und ergänzt Inhalte direkt selbst.… kennt die konzernweitrelevanten Aktivitäten und Mitarbeiter steht … gibt Feedback,Themen. kommentiert und bringt sich ein. im Mittelpunkt und… … ist mit Kollegen ständig in Kontakt und tauscht sich … stellt Fragen, über aktuelle Themen und liefert Lösungen und Aktivitäten aus. Hilfestellungen. … ist selbst bekannt und kann Ansprechpartner ohne Umwege finden. Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 3
  • 4. Die Social Intranet Challenge. Einfachheit und Funktionsvielfalt. // Herausforderung InfrastrukturÄnderung von Arbeitsweisen. // Herausforderung Prozesse Neue Kommunikationsmuster und Führungsmodelle. // Herausforderung Enterprise 2.0 Kompetenz Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 4
  • 5. These. Social Intranet Projekte sind keine IT Projekte!Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 5
  • 6. Strategie.Social Intranet ist eine Strategie, ein Programm im Unternehmen!> Welche Vision wird mit der Einführung eines Social Intranet verfolgt?> Welche strategischen Ziele (Businessziele) sollen erreicht werden?> Welche Auswirkungen hat dies auf das Unternehmen und die Mitarbeiter?Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 6
  • 7. Social Intranet Ziele.> Optimal informierte und abgestimmte Mitarbeiter.> Transparente Zusammenarbeit in Projekten und zu Themen.> Schnellere Entscheidungen auf besserer Grundlage.> Früherkennung von Hindernissen und Risiken.> Projekt-, prozess- und organisationsübergreifende Vernetzung.> Schnellere Problemlösung, Ideen- und Wissensaustausch.> Gezielte Führungskommunikation und unternehmensweite Durchdringung.> Enge Mitarbeiter-, Partner- und Kundenintegration.Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 7
  • 8. Auswirkungen.> Änderung von Arbeitsweisen> Änderung der Kommunikation und von Kommunikationsprozessen> Veränderung der Führungskultur und Führungsverhalten> Transparenz in der Kommunikation und von Entscheidungen> Mitwirkung aller Mitarbeiter> Nutzung von Web 2.0 Technologien im Unternehmen> Erhöhung der MitarbeiterzufriedenheitCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 8
  • 9. Bausteine der Strategie.> Menschen • Befähigung der Mitarbeiter • Qualifizierung des Management> Technologie • Auswahl der passenden Lösung • Projektdefinition und -abwicklung> Organisation • Change Management • Führungs- und KommunikationsprozesseCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 9
  • 10. Projektsetup.Projekt Social Intranet ist Phase der Strategie• Einführungsparadigma• Infrastruktur SharePoint• Coaching• Architektur/Topologie• Erfolgsfaktoren• GovernanceCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 10
  • 11. Projektlebenszyklus. Akzeptanz / Leistungsfähigkeit Social Intranet Leuchtturm n E2.0 Leuchtturm 1 Training Kompetenzentwicklung Projekt Support Training Beratung Pilot Support PoC Infrastruktur Pilot R1.0 Recherche Roll-Out A) Systemwechsel B) (Direktives) Change Management ZeitCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 11
  • 12. Einführungsparadigma. > Paradigma der Nutzungsoffenheit > Schnelle Bereitstellung der Plattform > Aufbau von Piloten und Leuchttürmen > Befähigung der Mitarbeiter zur eigenverantwortlichen Nutzung > Bereitstellung fachlichen und technischen Supports > Ausbau der 2.0 Dienste und ModerationCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 12
  • 13. Infrastruktur.> Die Einführung von SharePoint im Unternehmen ist immer eine Infrastrukturentscheidung.> IT-Projekt> Konzeption der Infrastruktur (Skalierung, Performance)> Betriebskonzept> Applikation Management und SupportCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite
  • 14. Coaching.> Schnelle Bereitstellung von SharePoint mit Standardfunktionalitäten> Beratung und Coaching von Pilotgruppen> Befähigung zum eigenverantwortlichen Arbeiten mit den Diensten und Werkzeugen> Erstellung der Piloten mit den Anwendern in Workshops (Coffee Workshops)> Konfiguration und Einrichtung des Social Intranet erfolgt von Beginn an durch die Anwender> Aufnahme von Feedback, kontinuierliche Verbesserung und Überführung in AppsCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 14
  • 15. Erfolgsfaktoren für SharePoint Projekte.> Anforderungen fachlich verstehen und vollständig durchdringen> Umsetzungsmöglichkeiten im Standardprodukt evaluieren> Erweiterungen und Zusatzprodukte prüfen> Bewertung, ob Entwicklung wirklich erforderlich ist> Nutzungsoffenheit berücksichtigenCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 15
  • 16. Die Social Intranet Apps.Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 16
  • 17. Governance.> Hinweise zur Nutzung, inhaltlichen Strukturierung, Inhaltserstellung und –ablage, Best Practices, Ansprechpartner> Vorgaben zur Archivierung, Löschen, Umstrukturierung und Auflösung von Inhalten> Datenschutz und Datensicherheit, Sicherheitsrelevante Hinweise> Berechtigungen und Rollen> Vorgaben zur Konfiguration und Personalisierung> Entwicklungsrichtlinien, Dokumentationsrichtlinien und Designvorgaben> Betriebsprozesse und SLAsCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 17
  • 18. Empfehlungen> Früh Leuchttürme schaffen und Erfahrungen aus der Praxis sammeln.> Nutzungsoffenheit ermöglichen.> Usability Design von Beginn an.> Produktionsstatus vom Tag 1 an.> Funktionalität und neue Arbeitsweisen vermitteln.> Social Media Kompetenz bei Mitarbeitern und Management entwickeln.Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 18
  • 19. Kontakt. Communardo Software GmbH Kleiststraße 10a 01129 Dresden http://www.communardo.de info@communardo.de Telefon: +49 (351) 833 820 Standort Stuttgart Leinfelder Str. 64 70771 Leinfelden-Echterdingen Telefon: +49 (711) 72249709 Andreas Eckstein andreas.eckstein@communardo.de www.communardo.de/home/aec Telefon: +49 (351) 83382-233 Fax: +49 (351) 83382-299Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 19