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The Linde Group....Linde AG Engineering Division                   3   LE Grafik-Büro / 1007 / LE-Präsentation_D.ppt
Vorstellung The Linde Group    The Linde Group            •     weltweit führendes Gase- und Engineeringunternehmen       ...
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Bestehende Wissensmanagementsysteme bei Linde   Engineering                                                         Fachbe...
Projekt Wissensmanagementsystem - Ablauf    Kickoff                                Genehmigung Konzept                    ...
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Globale Verfügbarkeit                                            Dresden                                             Pulla...
Integration in die Systemlandschaft                     Intranet              E-Mail/Feed Reader                          ...
... und die Akzeptanz der Mitarbeiter.Linde AG Engineering Division                              13   LE Grafik-Büro / 100...
Aufgebaute Spaces innerhalb des ersten Jahres....         • Adsorption Plants               • Gasification Development   •...
... und das dazugehörige Wissen.Linde AG Engineering Division         15   LE Grafik-Büro / 1007 / LE-Präsentation_D.ppt
Warum Lion bei Linde heute funktionieren kann...Linde AG Engineering Division                16   LE Grafik-Büro / 1007 / ...
Erfolgsfaktor Nr. 1            Motivation zum Wissensaustausch            durch Feedback anderer Mitarbeiter wird der Nutz...
Erfolgsfaktor Nr. 2            Integration in bestehende Prozesse            durch Abschaltung oder Vernetzung von Altsyst...
Erfolgsfaktor Nr. 3            Intuitiv zu bedienendes System            "technische" Schulung (fast) nicht notwendig     ...
Erfolgsfaktor Nr. 4            Mitwirkung des Managements            durch Unterstützung des Managements mit Zeit und Geld...
.... und wie wir unsere Mitarbeiter dabei unterstützen.Linde AG Engineering Division                  21   LE Grafik-Büro ...
Roll-out Konzept                                       Spezifikation                                           Rollout • I...
Rollenkonzept                                 Space-Moderator                                 Space-Administrator         ...
Und was sagen unsere Mitarbeiter zu Lion?Linde AG Engineering Division                24   LE Grafik-Büro / 1007 / LE-Präs...
Feedback der Mitarbeiter    einfaches                                                      eine Plattform                 ...
Einsatz bei Linde                                Lion Activity   4500   4000   3500           ca. 1.500 Benutzer   3000   ...
Wie gehts weiter?Linde AG Engineering Division   27   LE Grafik-Büro / 1007 / LE-Präsentation_D.ppt
Ausblick                                weitere Mitarbeiter für Lion begeistern                                Lion auf mo...
„Web 2.0 is an attitude, not a                    technology“                     (Tim O‘Reilly, 2005: What is Web 2.0?)Li...
Kontakt                                Birgit Houben                                Linde AG - Engineering Division       ...
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CCD 2012: Einführung und Integration eines Wissensmanagementsystems auf der Basis von Confluence bei der Linde AG - Birgit Houben, Linde AG – Linde Engineering Division

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Birgit Houben, IT-Projektleiterin der Linde AG, spricht auf dem Confluence & JIRA Community Day am 20. September 2012 in Frankfurt/Main zum Thema "Einführung und Integration eines Wissensmanagementsystems auf der Basis von Confluence bei der Linde AG".

Mehr Informationen zum CCD 2012 gibt es in unserem Techblog: http://www.communardo.de/home/?s=ccd2012

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  1. 1. Einführung und Integration eines Wissensmanagementsystemsauf der Basis von Confluence bei der Linde AGLinde Engineering DivisionBirgit Houben20.09.2012
  2. 2. Agenda Das Projekt "Lion" Erfolgsfaktoren ErgebnisseLinde AG Engineering Division 2 LE Grafik-Büro / 1007 / LE-Präsentation_D.ppt
  3. 3. The Linde Group....Linde AG Engineering Division 3 LE Grafik-Büro / 1007 / LE-Präsentation_D.ppt
  4. 4. Vorstellung The Linde Group The Linde Group • weltweit führendes Gase- und Engineeringunternehmen • 50.500 Mitarbeiter in mehr als 100 Ländern (2011) • Jahresumsatz über 13 Mrd. Euro (2011) • DAX30 – UnternehmenLinde AG Engineering Division 4 LE Grafik-Büro / 1007 / LE-Präsentation_D.ppt
  5. 5. Vorstellung Linde Engineering Division Linde Engineering Division • Produkte und Dienstleistungen: • Verfahrenstechnische Anlagen, z.B. Chemieanlagen, Luftzerlegungsanlagen, Erneuerbare Energie • Dienstleistungen, z. B. Projektabwicklung (Basic/Detail Engineering, Montage, Inbetriebnahme) • Hochwertiges Equipment, z. B. Wärmetauscher, Tanks, Klappen, Öfen • über 6.000 Mitarbeiter weltweit • Zentrale: Pullach / MünchenLinde AG Engineering Division 5 LE Grafik-Büro / 1007 / LE-Präsentation_D.ppt
  6. 6. ... auf dem Weg zu Linde 2.0...Linde AG Engineering Division 6 LE Grafik-Büro / 1007 / LE-Präsentation_D.ppt
  7. 7. Bestehende Wissensmanagementsysteme bei Linde Engineering Fachbereichsportale Intranet  veraltete Systeme – keine Enterprise 2.0 Funktionalitäten  zu komplex beim Editieren Lotus Quickr Lotus Notes Foren  Suche sehr eingeschränkt Gelbe Seiten  Vernetzung mit anderen Systemen eingeschränktLinde AG Engineering Division 7 LE Grafik-Büro / 1007 / LE-Präsentation_D.ppt
  8. 8. Projekt Wissensmanagementsystem - Ablauf Kickoff Genehmigung Konzept Rollout Jan 08 Sep 09 Apr 10 Evaluation & Konfiguration & Implementierung & Spezifikation Pilot Installation Rollout • Definition der technischen • Setup Server • Schulung der Space und fachlichen • Installation und Konfiguration Administratoren Anforderungen an ein WMS von Confluence • Festlegung der Struktur und • Evaluierung existierender und • Pilotphase mit Contract Inhalte für Abteilungen und neuer WMS Management and Heat Projekte • Projektplan für Realisierung: Exchanger Group • Schulung der Endanwender Ziele, Maßnahmen, • Rollout der Spaces Kosten/NutzenLinde AG Engineering Division 8 LE Grafik-Büro / 1007 / LE-Präsentation_D.ppt
  9. 9. ... erfordert neue Technologien...Linde AG Engineering Division 9 LE Grafik-Büro / 1007 / LE-Präsentation_D.ppt
  10. 10. Lion als neues WissensmanagementsystemLinde AG Engineering Division 10 LE Grafik-Büro / 1007 / LE-Präsentation_D.ppt
  11. 11. Globale Verfügbarkeit Dresden Pullach/Schalchen Tulsa Blue Bell Dalian Hangzhou Abu Dhabi VadodaraLinde AG Engineering Division 11 LE Grafik-Büro / 1007 / LE-Präsentation_D.ppt
  12. 12. Integration in die Systemlandschaft Intranet E-Mail/Feed Reader Fachbereichsportale Documentum Lotus Quickr Explorer Lotus Notes Foren Gelbe SeitenLinde AG Engineering Division 12 LE Grafik-Büro / 1007 / LE-Präsentation_D.ppt
  13. 13. ... und die Akzeptanz der Mitarbeiter.Linde AG Engineering Division 13 LE Grafik-Büro / 1007 / LE-Präsentation_D.ppt
  14. 14. Aufgebaute Spaces innerhalb des ersten Jahres.... • Adsorption Plants • Gasification Development • BI Developer • Air Separation • Global Finance Cash • Document Management Systems • Computational Fluid and Solid Management • IT Systems Mechanics • LEI Management • Lion Developer • Contract Management • LETC 2011 • Lion Helpdesk • Engineering • Optimization Travel • Optisim • Geothermal Energy Management • Stoffdaten • Global Construction • StarLNG • UniSim • Global Finance • VisualStudio • Global IT • Global Procurement • Market Development • Natural Gas Process Design • Research and Development • The Heat Exchanger Group Global Business Projects Tools & Systems FunctionsLinde AG Engineering Division 14 LE Grafik-Büro / 1007 / LE-Präsentation_D.ppt
  15. 15. ... und das dazugehörige Wissen.Linde AG Engineering Division 15 LE Grafik-Büro / 1007 / LE-Präsentation_D.ppt
  16. 16. Warum Lion bei Linde heute funktionieren kann...Linde AG Engineering Division 16 LE Grafik-Büro / 1007 / LE-Präsentation_D.ppt
  17. 17. Erfolgsfaktor Nr. 1 Motivation zum Wissensaustausch durch Feedback anderer Mitarbeiter wird der Nutzen eigener Inhalte sichtbar -> Feedbackfunktion vernetzt damit auch Mitarbeiter miteinander durch Abbau von Hemmschwellen in Schulungen und Vermittlung des eigenen Gewinns durch Abbau von Abgrenzungen innerhalb des Systems – jeder darf (fast) alles lesen, bearbeiten oder kommentierenLinde AG Engineering Division 17 LE Grafik-Büro / 1007 / LE-Präsentation_D.ppt
  18. 18. Erfolgsfaktor Nr. 2 Integration in bestehende Prozesse durch Abschaltung oder Vernetzung von Altsystemen durch Umstellung bestehender Prozesse die bisher in Papierform stattgefunden habenLinde AG Engineering Division 18 LE Grafik-Büro / 1007 / LE-Präsentation_D.ppt
  19. 19. Erfolgsfaktor Nr. 3 Intuitiv zu bedienendes System "technische" Schulung (fast) nicht notwendig macht Spaß damit zu arbeitenLinde AG Engineering Division 19 LE Grafik-Büro / 1007 / LE-Präsentation_D.ppt
  20. 20. Erfolgsfaktor Nr. 4 Mitwirkung des Managements durch Unterstützung des Managements mit Zeit und Geld durch Vorbildfunktion des ManagementsLinde AG Engineering Division 20 LE Grafik-Büro / 1007 / LE-Präsentation_D.ppt
  21. 21. .... und wie wir unsere Mitarbeiter dabei unterstützen.Linde AG Engineering Division 21 LE Grafik-Büro / 1007 / LE-Präsentation_D.ppt
  22. 22. Roll-out Konzept Spezifikation Rollout • Infoveranstaltung • Moderatoren- • Auftrag Administratoren- • Beratung • Endanwender- schulung • Konzepterstellung schulung • Struktur- und • Freigabe Inhaltserstellung Planung ImplementierungLinde AG Engineering Division 22 LE Grafik-Büro / 1007 / LE-Präsentation_D.ppt
  23. 23. Rollenkonzept Space-Moderator Space-Administrator System-AdministratorLinde AG Engineering Division 23 LE Grafik-Büro / 1007 / LE-Präsentation_D.ppt
  24. 24. Und was sagen unsere Mitarbeiter zu Lion?Linde AG Engineering Division 24 LE Grafik-Büro / 1007 / LE-Präsentation_D.ppt
  25. 25. Feedback der Mitarbeiter einfaches eine Plattform Änderungen Finden von verbesserte nachvollziehbar Experten FAQs einfaches Arbeiten einfaches (Versionierung) in globalen Teams Kommentieren Zeitersparnis umfangreiche verbesserte bei der Suchfunktion Vernetzung Wissenssuche einfache intuitive Bedienung NavigationLinde AG Engineering Division 25 LE Grafik-Büro / 1007 / LE-Präsentation_D.ppt
  26. 26. Einsatz bei Linde Lion Activity 4500 4000 3500 ca. 1.500 Benutzer 3000 Clicks/Day 2500 2000 35 Spaces User 1500 1000 3.000 – 4.000 Views/Tag 500 Einsatz innerhalb 0 Apr Jun Aug Okt Dez Feb Apr Jun Aug Okt Dez Feb Apr 10 10 10 10 10 11 11 11 11 11 11 12 12 Abteilungen, Projektgruppen, global verteilten Teams und auf BaustellenLinde AG Engineering Division 26 LE Grafik-Büro / 1007 / LE-Präsentation_D.ppt
  27. 27. Wie gehts weiter?Linde AG Engineering Division 27 LE Grafik-Büro / 1007 / LE-Präsentation_D.ppt
  28. 28. Ausblick weitere Mitarbeiter für Lion begeistern Lion auf mobilen Endgeräten verfügbar machen Intranet (teilweise) ablösenLinde AG Engineering Division 28 LE Grafik-Büro / 1007 / LE-Präsentation_D.ppt
  29. 29. „Web 2.0 is an attitude, not a technology“ (Tim O‘Reilly, 2005: What is Web 2.0?)Linde AG Engineering Division 29 LE Grafik-Büro / 1007 / LE-Präsentation_D.ppt
  30. 30. Kontakt Birgit Houben Linde AG - Engineering Division Dr.-Carl-von-Linde-Str. 6-14 82049 Pullach Telefon: +49 (0) 89 7445 4719 Mail: birgit.houben@linde-le.com Internet: www.linde-engineering.comLinde AG Engineering Division 30 LE Grafik-Büro / 1007 / LE-Präsentation_D.ppt
  31. 31. Vielen Dankfür Ihre Aufmerksamkeit.
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