Barcamp München 2008: Enterprise Microblogging mit Communote

Communote - Enterprise Microblogging Erste Erfahrungen beim Einsatz von Microblogging im Unternehmen Dirk Röhrborn Barcamp München 2008

Wer sind wir ? © Communardo Software GmbH · Fon +49 (0) 351 833820 · info@communardo.de · www.communardo.de Seite 2

Anstelle einer Einleitung …

User Generated Content ….

… das gibt es doch schon lange! • Notizbücher • Kladden • Notizen in Dateien • Instant Messages • E-Mail • Etc. ..

Wir haben ein Problem ! • Was wir alles haben … • Direkte Kommunikation im Team • E-Mail und Archivierung • Systematische Entwicklungsprozesse • Strukturierte Dokumentationen (z.B. MS Sharepoint) • Wissensmanagement (z.B. Atlassian Confluence) • Und trotzdem … • Verlieren wir Tag für Tag wichtige Detail- Informationen durch Vergessen, Verschwinden in Informationsinseln und Notizblöcken… © Communardo Software GmbH · Fon +49 (0) 351 833820 · info@communardo.de · www.communardo.de Seite 6

Die Frage für uns war … Wie überführen wir die „Best Practice 1.0“ in die Welt des Enterprise 2.0 ?

Warum nicht einfach Twitter? • Themen vs. Personen ? • Offenheit vs. Vertraulichkeit ? • Reichen 140 Zeichen aus? • Wo ist die Struktur ? • Sind 3 Tage Historie wirklich ausreichend ? Twitter und seine Clones reichen uns für den • Sicherheit ? Enterprise-Einsatz nicht aus ! © Communardo Software GmbH · Fon +49 (0) 351 833820 · info@communardo.de · www.communardo.de Seite 8

Was wir brauchen? • Auf Themen und Aufgaben ausrichten …. • Auf dem Stand bleiben … • Auch mal einen Satz mehr schreiben können … • Offenheit oder Verschlossenheit je nach Bedarf … • Gedanken ordnen können … • Dauerhafte Speicherung …. • Sicherer Betrieb und Datenschutz …. © Communardo Software GmbH · Fon +49 (0) 351 833820 · info@communardo.de · www.communardo.de Seite 9

Versuch Nr. 1 – Exchange Ordner • Struktur ? • Überblick ? • Fehlanzeige ! E-Mail ist nichts für Kurznachrichten und Dokumentationen ! © Communardo Software GmbH · Fon +49 (0) 351 833820 · info@communardo.de · www.communardo.de Seite 10

Versuch Nr. 2 – WP / Prologue • 1 Blog = 1 Thema/Projekt • Tags vergeben • Nach Tags/Personen filtern • Suchen • RSS • Plattformansatz ? Prologue ist eine pragmatische Microblogging-Lösung für den begrenzten Einsatz – aber nicht firmenweit ! © Communardo Software GmbH · Fon +49 (0) 351 833820 · info@communardo.de · www.communardo.de Seite 11

Versuch Nr. 3 – Communote • Blogs • Notes • Tags • RSS • Search • Security • Plattform ! © Communardo Software GmbH · Fon +49 (0) 351 833820 · info@communardo.de · www.communardo.de Seite 12

Communote.com (ex ProMIC) • Live-Demo • www.communote.com • Derzeit „Closed Beta“ • „Public Beta“ ab 11/2008

Beispiel 1 – Projektblog • Ad-hoc-Informationen vom Team im Microblog und NICHT per Mail der IM • Regelmäßige Statusberichte im Blog • Awareness durch Verfolgen des Nachrichtenstroms • Spätere Nachvollziehbarkeit © Communardo Software GmbH · Fon +49 (0) 351 833820 · info@communardo.de · www.communardo.de Seite 14

Beispiel 2 – Vertrieb • Laufende Aktivitäten im Akquiseprozess werden notiert • Angebots- erstellung wird erleichtert • Projekthistorie kann leichter an Projektleiter übertragen werden. © Communardo Software GmbH · Fon +49 (0) 351 833820 · info@communardo.de · www.communardo.de Seite 15

Beispiel 3 – Systemtagebuch • Systemadmins dokumentieren alle System- änderungen im Blog • Ereignisse werden protokolliert • Nachvollziehen von Änderungen personenunab- hängig möglich. © Communardo Software GmbH · Fon +49 (0) 351 833820 · info@communardo.de · www.communardo.de Seite 16

Was werden wir jetzt tun ? • Firmenweiter Roll-out von communote als Kommunikationsplattform • Konsequente Weiterentwicklung (Mobile access, desktop widgets, LDAP integration etc.) • Public Beta von www.communote.com ab 11/08 • Professionelles SaaS-Angebot für Unternehmen • UND: Fragen stellen ! © Communardo Software GmbH · Fon +49 (0) 351 833820 · info@communardo.de · www.communardo.de Seite 17

Fragen … • Interessante Fragen: • Welche (unerwarteten) Einsatzgebiete erschließen sich? • Wie ordnet sich Microblogging in der Medienmix ein und verändert diesen? • Wie fließen Mikroinformationen in formale Kommunikations- und Dokumentationsprozesse ein ? • Management von Tags / Folksonomies? • Welche Informationen können abgeleitet werden ? • Welche kulturellen Aspekte sind zu berücksichtigen?

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Dirk Röhrborn Communardo Software GmbH E-Mail: dirk.roehrborn@communardo.de Blog: http://www.humannetworkcompetence.de http://www.communote.com/blog XING: http://www.xing.com/profile/dirk_roehrborn Twitter: http://www.twitter.com/dirk_roehrborn

Barcamp München 2008: Enterprise Microblogging mit Communote

by Communardo Software GmbH on Oct 11, 2008

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