Communote - Enterprise Microblogging
Erste Erfahrungen beim Einsatz von
Microblogging im Unternehmen
Dirk Röhrborn
Barcamp München 2008

Wer sind wir ?
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Seite 2

Anstelle einer Einleitung …

User Generated Content ….

… das gibt es doch schon lange!
• Notizbücher
• Kladden
• Notizen in Dateien
• Instant Messages
• E-Mail
• Etc. ..

Wir haben ein Problem !
• Was wir alles haben …
• Direkte Kommunikation im Team
• E-Mail und Archivierung
• Systematische Entwicklungsprozesse
• Strukturierte Dokumentationen (z.B. MS
Sharepoint)
• Wissensmanagement (z.B. Atlassian
Confluence)
• Und trotzdem …
• Verlieren wir Tag für Tag wichtige Detail-
Informationen durch Vergessen,
Verschwinden in Informationsinseln und
Notizblöcken…
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Die Frage für uns war …
Wie überführen wir die „Best
Practice 1.0“ in die Welt des
Enterprise 2.0 ?

Warum nicht einfach Twitter?
• Themen vs. Personen ?
• Offenheit vs.
Vertraulichkeit ?
• Reichen 140 Zeichen
aus?
• Wo ist die Struktur ?
• Sind 3 Tage Historie
wirklich ausreichend ?
Twitter und seine Clones
reichen uns für den • Sicherheit ?
Enterprise-Einsatz nicht aus !
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Was wir brauchen?
• Auf Themen und Aufgaben
ausrichten ….
• Auf dem Stand bleiben …
• Auch mal einen Satz mehr
schreiben können …
• Offenheit oder Verschlossenheit
je nach Bedarf …
• Gedanken ordnen können …
• Dauerhafte Speicherung ….
• Sicherer Betrieb und
Datenschutz ….
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Versuch Nr. 1 – Exchange Ordner
• Struktur ?
• Überblick ?
• Fehlanzeige !
E-Mail ist nichts für Kurznachrichten und
Dokumentationen !
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Versuch Nr. 2 – WP / Prologue
• 1 Blog = 1
Thema/Projekt
• Tags vergeben
• Nach
Tags/Personen
filtern
• Suchen
• RSS
• Plattformansatz ?
Prologue ist eine pragmatische Microblogging-Lösung
für den begrenzten Einsatz – aber nicht firmenweit !
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Versuch Nr. 3 – Communote
• Blogs
• Notes
• Tags
• RSS
• Search
• Security
• Plattform !
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Communote.com (ex ProMIC)
• Live-Demo
• www.communote.com
• Derzeit „Closed Beta“
• „Public Beta“ ab
11/2008

Beispiel 1 – Projektblog
• Ad-hoc-Informationen
vom Team im
Microblog und NICHT
per Mail der IM
• Regelmäßige
Statusberichte im
Blog
• Awareness durch
Verfolgen des
Nachrichtenstroms
• Spätere
Nachvollziehbarkeit
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Beispiel 2 – Vertrieb
• Laufende
Aktivitäten im
Akquiseprozess
werden notiert
• Angebots-
erstellung wird
erleichtert
• Projekthistorie
kann leichter an
Projektleiter
übertragen
werden.
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Beispiel 3 – Systemtagebuch
• Systemadmins
dokumentieren alle
System-
änderungen im
Blog
• Ereignisse werden
protokolliert
• Nachvollziehen
von Änderungen
personenunab-
hängig möglich.
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Was werden wir jetzt tun ?
• Firmenweiter Roll-out von communote als
Kommunikationsplattform
• Konsequente Weiterentwicklung (Mobile access, desktop
widgets, LDAP integration etc.)
• Public Beta von www.communote.com ab 11/08
• Professionelles SaaS-Angebot für Unternehmen
• UND: Fragen stellen !
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Fragen …
• Interessante Fragen:
• Welche (unerwarteten) Einsatzgebiete
erschließen sich?
• Wie ordnet sich Microblogging in der
Medienmix ein und verändert diesen?
• Wie fließen Mikroinformationen in formale
Kommunikations- und
Dokumentationsprozesse ein ?
• Management von Tags / Folksonomies?
• Welche Informationen können abgeleitet
werden ?
• Welche kulturellen Aspekte sind zu
berücksichtigen?

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Dirk Röhrborn
Communardo Software GmbH
E-Mail: dirk.roehrborn@communardo.de
Blog: http://www.humannetworkcompetence.de
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