Un commercialista nel web - Convegno

Il nostro percorso tra on line ed off line per rinnovare il nostro modo di intendere la professione Convegno Baveno 15 ottobre 2010 ODCEC di Verbania Ordine Avvocati di Verbania Studio, studio, studio... ed ogni tanto scrivo.

L’on line si costruisce off line
Requisiti:
una storia da raccontare
organizzazione dinamica
non aver paura di sbagliare
sincerità, fiducia, collaborazione
trasparenza (ammettere gli errori)
accettare le critiche
Rielaborazione da: www.minimarketing.it
Deontologia è uno strumento di mktg (?)

Per i professionisti è più difficile
Il professionista è il confessore dell’imprenditore (vox populi)
Il cliente è il tuo peggior nemico (un collega bravo di parte avversa)
Il tuo peggior cliente è il tuo miglior amico (esperto di mktg)

DEFINIRE IL PERCORSO.
Il Sito è un business plan
Analisi di settore
Analisi di settori contigui
Ipotizzare alleanze
Ascoltare e coinvolgere il cliente
1

Decidere cosa smettere di fare. E’ la scelta più difficile ma anche quella che ci definisce di più. Chi siamo Chi vogliamo diventare

RAFFORZARE IL BRAND.
Libri
Lezioni all’Università
Convegni
Articoli
La presenza on line ci ha aiutato molto.
2

Libri scritti da noi.
Brand
Specializzazione
Formazione interna
Procedure di studio
Dialogo con tesisti e colleghi

Libri scritti anche su di noi.
Brand
Dialogo con gli autori
Convegni
Stimolo alla conversazione

Rassegna stampa. Da internet alla carta stampata

Lezioni e convegni.
Formazione
Brand
Recruiting
Networking

RECRUITING.
Le persone rappresentano il nostro patrimonio.
Comunicazione on line
Convenzioni con le università per stage
SAF post laurea biennale pagato dallo Studio per i praticanti
3

FORMAZIONE.
Formazione continua per i professionisti
Attività di ricerca e docenze
Post laurea biennale pagato dallo studio per i praticanti
Corso di inglese per tutti
4

INTERNET.
Ascoltare, scomporre, ridisegnare.
Imparare (mktg, web mktg, strategia)
Comunicare (… e definirci)
Ascoltare (clienti, colleghi, sondaggi, incontri)
Non siamo su internet per cercare nuovi clienti ma per creare relazioni.
5

I social media e i blog Nuova opportunità o rompicapo?

I miei Blog
Postilla: blog per IPSOA, dialogo con professionisti e professori universitari.
Riflessioni di un Commercialista : blog più informale, ha creato conversazioni, relazioni, incontri.
Newsletter : blog di aggiornamento, letto da imprenditori e professionisti. Relazione più passiva. Utile per posizionamento
Perizie di Stima : aggiornamenti su perizie ed operazioni straordinarie, seguito dai lettori del libro e studenti in tesi. Utile per restare aggiornato e preparare nuova edizione del libro.

I social media Il dialogo avviene tra persone e non tra aziende. I professionisti per la loro storia sono avvantaggiati @gluca: “gli utenti di Facebook si contano, quelli di Twitter si pesano “

Twitter
Utile per informazioni ed aggiornamento (link ad articoli e novità normative)
Contatti professionali
Sintetico (e ci educa alla sintesi)
Asimmetrico
Formazione
Mobile

Friendfeed
Dialogo ed incontri: Fanno parte del gruppo Imprenditori, fondi di investimento, giornalisti, docenti universitari, esperti di web mktg, ecc.
Riflettere e ripensare la nostra strategia è sempre molto stimolante, soprattutto se lo si fa attraverso lenti diverse dalle nostre

Facebook
Il più diffuso ma quello che uso meno
La pagina del libro LE PERIZIE DI STIMA ha superato i 280 fan. Alcuni tra loro hanno usato il libro e la pagina di facebook per preparare la tesi, scambiarsi consigli e chiedermi qualche suggerimento.
Bella sensazione ricevere i ringraziamenti dai primi laureati.

Slideshare
Presentazioni on line, piattaforma di diffusione
Raccolgo materiali dei vari convegni che tengo e pubblico on line.
Formazione: università e professionisti mettono a disposizione i propri materiali gratuitamente

Youtube
Distribuzione Video on line, se usato male effetti negativi sull’immagine del professionista.
Seguo lezioni e convegni
Video ricerca praticanti
Video libro Perizie di Stima.

Linkedin
il più grande network di professionisti
CV on line: serve per pubblicizzarlo ma anche per ricordarsi di costruire la propria carriera
Recruiting: il praticante può conoscere il suo dominus
Gruppi di discussioni
Sondaggi

Cosa puoi fare con Internet?

Il commercialista che vorrei
Questionario per clienti ed amici sulla nostra strategia di studio
sviluppare nuovi servizi
presentare servizi poco conosciuti
analizzare lamentele e suggerimenti

L’Immagine del commercialista
Riflettere su blog e SN sull’immagine che il cliente ha del commercialista e discuterne in Studio.
Il commercialista è uno che lavora per il fisco ma che paghi tu (un imprenditore - indagine on line)

Sparring partner cercasi
È un macaco senza storia,dice lei di lui, che gli manca la memoria in fondo ai guanti bui…
Chiedere ad amici di aiutarci nel preparare lezioni e convegni

Organizzazione di Studio
Confrontarsi su organizzazione, tecnologia, adempimenti e buone pratiche.

Confronto
Approfondire e confrontarsi con:
professionisti
professori universitari
giornalisti
imprenditori
associazioni di categoria
università e centri ricerca (MIP)

Convegni
Grazie ai Social network probabilmente di terrà a Milano un convegno su Giorgio Ambrosoli
Baveno Resoconto da mobile e dibattito in diretta tra professionisti ed imprenditori (Friendfeed in unione a twitter)

Difesa della reputazione
Commercialisti e Avvocati copiano
Danno di immagine e di posizionamento
Monitorare periodicamente (google alert)

Stiamo seguendo un percorso , non sempre chiaro, che ci ha portato ad essere più forti. Ampliare il dialogo ci ha aiutato molto.

E ORA? Si ricomincia!!!

Tutto sembra perfettamente al suo posto…

Invece bisogna… Ricominciare a pensare come delle start-up

I confini della nostra organizzazione vanno al di là di quelli del nostro Studio Scomporre, ridisegnare, ricomporre Clienti, collaboratori, fornitori, network…

Ridefinire ruoli e gerarchie dentro e fuori, seguendo la catena del valore

E POI CI VUOLE ORECCHIO! BISOGNA AVERLO TUTTO, TANTO, ANZI PARECCHIO!

Ma se ascoltiamo molte persone ci aiuteranno e … Cambiare non sarà poi così faticoso.

Se avremo il coraggio di ascoltare e di creare un gruppo di amici, clienti, collaboratori, network avremo la fortuna di avere Ottimi consulenti a costo zero. Loro sono interessati al nostro successo.

… a noi toccherà però con entusiasmo Coinvolgerli e non deluderli

La conversazione continua on line
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Un commercialista nel web - Convegno

by Andrea Arrigo Panato on Oct 14, 2010

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