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Planes de continuidad de negocio

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Presentación de la Conferencia: ¿Sobrevivirá mi negocio ante una contingencia?. Claves para la continuidad de negocio. …

Presentación de la Conferencia: ¿Sobrevivirá mi negocio ante una contingencia?. Claves para la continuidad de negocio.
Acto realizado en el Colegio de Economistas de Catalunya el 24 de noviembre del 2009

Published in: Business, Technology

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  • 1. David Pujadas Consultant Advisor dpujadas@eZone.net Alex Barnadas Operational Manager [email_address] Claves para la Continuidad del Negocio, más allá de la Seguridad.
  • 2.
    • “… En un mundo donde todo es posible,
    • lo peor es probable…”
  • 3. Ámbito de empresa DATO
  • 4. Situación inicial
    • En caso de pérdida total del negocio:
      • ¿Estoy preparado?
      • ¿Puedo recuperarlo?
      • ¿En cuánto tiempo?
      • ¿Cuánto voy a perder económicamente?
      • ¿Y a nivel de imagen?
      • ¿Y a nivel comercial?
  • 5. BCP ó DRP ó Plan de Contingencia
    • ¿Por qué fracasan los BCP,DRP implantados?
      • Solo se han creado por necesidades Jurídicas y acaban sin contenido.
      • Se han creado pensando en un objetivo final equivocado.
      • No hay implicación de la Dirección.
      • No se ha efectuado el Análisis de Riesgo correctamente.
  • 6. BCP ó DRP ó Plan de Contingencia
    • ¿Qué se necesita para que funcionen los BCP,DRP?
      • Deben de ser liderados por Responsables de Dirección con total conocimiento de la empresa.
      • Establecer el ámbito y el objetivo de una manera clara y definida.
      • Todas las personas vinculadas a la toma de decisión del plan deben de estar preparadas y puestas al día.
      • Dotar de cierto rango imperativo al Plan.
  • 7. ¿Cómo están vinculados?
  • 8. Consideraciones previas
    • Todo Plan debe de estar dirigido a la seguridad física y psíquica del personal.
    • Debe conocer dónde acudir como sitio alternativo en caso de que la ubicación de trabajo se vea afectada.
    • A quién acudir y cómo se deben notificar las incidencias.
    • Informar y preparar al personal en todo momento.
  • 9. Vista global
  • 10. Primer paso: BIA
    • Análisis del Impacto en el Negocio. (BIA)
    • Implica identificar los diversos eventos que pueden tener un impacto sobre la continuidad de operaciones, financiero, humano, y/o imagen.
    • Se basa en tres preguntas:
      • ¿Cuáles son los departamentos críticos de mi negocio?
      • ¿Cuáles son los recursos que soportan dichos departamentos?
      • ¿Cuál es el periodo crítico de tiempo de recuperación en el cual se debe establecer la capacidad de activación del departamento o recurso antes de tener pérdidas significativas o inaceptables?
  • 11. Primer paso: BIA
    • Para resolver esas preguntas:
      • Análisis Horizontal de la empresa : La implicación de los Responsables de Empresa (Dirección) es imprescindible. De este análisis se establece la criticidad departamental.
      • Análisis Vertical : La explotación de los departamentos nos mostrará los procesos necesarios para su desarrollo.
      • Análisis de los procesos : Cuáles son los recursos TI necesarios.
      • Valoración de los Riesgos que pueden originarse en cada uno de ellos.
      • Identificación de los puntos interdepartamentales que son críticos para la empresa.
  • 12. Riesgos
  • 13. Elaboración de estrategias
    • La selección de una estrategia dependerá de:
      • La Criticidad del departamento / Proceso de negocio y de las aplicaciones que lo soportan.
      • Coste.
      • Tiempo requerido para recuperarse
    • Además se han de contar con todas las partes necesarias (Stakeholders) las cuales pueden afectar o son afectadas por las actividades de la empresa.
  • 14. Stakeholders
  • 15. Desarrollo del BCP, DRP
    • Con la información recabada se desarrollarán unos planes detallados que deben considerar, entre otros factores:
      • Preparación a priori de las incidencias que puedan surgir.
      • Procedimiento de evacuación.
      • Procedimiento de declaración de desastre.
      • Identificación del Comité de Desastre. Implicados en todo momento.
      • Conocimiento de contratos (proveedores, servicios, etc.)
      • Asignación de los equipos de responsabilidad (comunicación, reubicación , evaluación de daños, logística, coordinación, etc.)
  • 16. Implementación y pruebas
    • Todo Plan se debe probar y testar.
    • Se deben documentar los resultados.
    • Se analizan las conclusiones.
    • Se modifica, si es necesario, el plan.
    • Mantenimiento del mismo.
  • 17. Observaciones
    • Todo BCP, DRP es un documento vivo.
    • El mantenimiento del Plan da credibilidad a la empresa y potencia su expansión y da valor.
    • Sin la implicación de los responsables de la empresa nunca se desarrollará y perderá contenido.
    • Debe de estar dotada de partida presupuestaria.
  • 18. Cosas que deben saber …
    • No dejemos que nuestra empresa dependa de la suerte y de los esfuerzos individuales.
    • ¿Cuánto dinero vale la tranquilidad de saber que su empresa será capaz de afrontar esas “incidencias”?
  • 19. Algunas preguntas
    • ¿Somos conscientes de los riesgos que asumimos?
    • Si el Sr. XXXX no está, ¿Quién sabe como arreglar el problema?
    • ¿Cuándo fue la última vez que se probó la copia de seguridad?
    • Si entran y roban y además destrozan mis servidores
    • ¿Cómo y cuándo me recupero, y cuánta actividad?
    • ¿Mi plan de recuperación está actualizado?
  • 20. Vuestro turno PREGUNTAS
  • 21. Contacto
    • Oficina Barcelona
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