Zo maakt u  klantenvia internet
PROGRAMMAGroeiende belang van internet marketing    Criteria van een goede website        De start is uw database  Do’s en...
PROGRAMMAGroeiende belang van internet marketing    Criteria van een goede website        De start is uw database  Do’s en...
Global Media consumption: average hours per week10090                                                                    G...
Communicatie               WEBSITE                  RECLAME   E-MAILING             Uw bedrijf        PR & NETWORKING     ...
De klant aan de macht
Klantkritischertegenover reclame
Communicatiewordt sociaal
Kansen    voorondernemers
Vraagt tijd enandere attitude
INTERNET  Geen doel meer, maar een middelom klanten te werven, om te verkopen     of om klanten te behouden.
PROGRAMMAGroeiende belang van internet marketing    Criteria van een goede website        De start is uw database  Do’s en...
Beheer zelfuw website
Maak uw websiteGooglevriendelijk
1. Maak een HTML-site2. Gebruik de juiste zoekwoorden      3. Schrijf rijke titels  4. Breng regelmatig nieuws  5. Gebruik...
DYNAMISCHE WEBSITE            Maak van uw website een informatiebronPRODUCTEN                TIPS & TRICS                N...
Maak uw website klantvriendelijk
5”
5”
5”
5”
5”
Maak uw website  doelgericht
AANVRAGENVAN EEN OFFERTE
SCHRIJF INOP DE NIEUWSBRIEF
BEZOEKONZE TOONZAAL
KOOP ONZE WIJN
Zet uw website  in lijn met  uw imago
PROGRAMMAGroeiende belang van internet marketing    Criteria van een goede website        De start is uw database  Do’s en...
Zin en onzin van een      databaseSoorten databases Databaseverrijking
DE START IS UW DATABANK       E-mailadres     Naam, voornaam     Adresgegevens     Beroepsactiviteit        Interesses    ...
COMMUNICATIERELEVANTE INHOUD  GERICHT DOELJUISTE DOELGROEP   RESULTAAT
Zin en onzin van een      databaseSoorten databases Databaseverrijking
Excel
Outlook ofmailprogramma
Boekhoudsoftware
Database-software
CRM-software
ERP-software
Maatsoftware
Zin en onzin van een      databaseSoorten databases Databaseverrijking
Adressenbroker
Desk research
Desk research
Op uw website
Op uw website
Op uw website
Via webshop
In het verkooppunt
Op events
In advertenties
In loyaliteits-programma’s
Samenwerking
Indirecte doelgroepen
PROGRAMMAGroeiende belang van internet marketing    Criteria van een goede website        De start is uw database  Do’s en...
18         Soorten     e-mailcampagnes
Ac%e	  of	  promo%e18
Nieuwsbrief
DYNAMISCHE  WEBSITE
Uitnoding	  event
Directe	  verkoop
Follow-­‐up
Databaseverrijking
De start is eengesegmenteerde   database
E-MAILMARKETINGRELEVANTE INHOUD  GERICHT DOELJUISTE DOELGROEP   RESULTAAT
18     E-mailmarketing        software
Gebruiksvriendelijkheid
Meten	  is	  weten
18     Analyse van een     e-mailcampagne
PROGRAMMAGroeiende belang van internet marketing    Criteria van een goede website        De start is uw database  Do’s en...
WaaromE-commerce?
Waarom?  ‣ Verschuiving van online communicatie  ‣ Nieuwe markt  ‣ Gebruiksgemak voor klanten  ‣ Automatisatie
Het gaat niet vanzelf
5 aandachtspunten  1. Logistiek  2. Betaling  3. Facturatie  4. Trafiek  5. Conversie
1. Logistiek: verzending    ‣ Welk soort producten?    ‣ Welk koerierdienst is de juiste voor uw product?    ‣ Buitenland?...
2. Betaling    ‣ Payment provider: Ogone, Ideal, ...
3. Facturatie    ‣ Integratie met boekhoudpakket?    ‣ Binnenland / Buitenland    ‣ Particulier / Bedrijf
4. Trafiek    ‣   SEO - SEA    ‣   Offline!    ‣   Affiliate marketing    ‣   Vergelijkingssites    ‣   E-mailmarketing    ‣...
5. Conversie    ‣ Frictie        ‣ Wegnemen van frictie = verhogen van verkoop        ‣ Elke ‘aarzeling’ zorgt voor afhake...
5. Conversie    ‣ Velocity        ‣ Goesting, vertrouwen        ‣ Versterkende factoren          ‣ logo’s betaalsystemen  ...
Toekomst
Mobiel
Sociaal
You Tube 88
E-ON Internet MarketingContacteer Frank De Neve         Ajuinlei 1        9000 Gent    T. 09 269 52 12    F. 09 269 52 99 ...
Zo maakt u klanten via Internet en Sociale Media 2011-10-18 Deel 1
Zo maakt u klanten via Internet en Sociale Media 2011-10-18 Deel 1
Zo maakt u klanten via Internet en Sociale Media 2011-10-18 Deel 1
Zo maakt u klanten via Internet en Sociale Media 2011-10-18 Deel 1
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Zo maakt u klanten via Internet en Sociale Media 2011-10-18 Deel 1

819

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
819
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Zo maakt u klanten via Internet en Sociale Media 2011-10-18 Deel 1

  1. 1. Zo maakt u klantenvia internet
  2. 2. PROGRAMMAGroeiende belang van internet marketing Criteria van een goede website De start is uw database Do’s en dont’s van e-mail marketing E-commerce
  3. 3. PROGRAMMAGroeiende belang van internet marketing Criteria van een goede website De start is uw database Do’s en dont’s van e-mail marketing E-commerce
  4. 4. Global Media consumption: average hours per week10090 Games 880 Digital radio 770 6 1,560 Mobile 5 Outdoor50 Cinema Digital TV 314030 Analogue radio20 Analogue TV10 Internet 31 Print 0 2,5 1900 1920 1940 1960 1980 2000 2020 Bron: Microsoft
  5. 5. Communicatie WEBSITE RECLAME E-MAILING Uw bedrijf PR & NETWORKING MOND-AAN-MOND
  6. 6. De klant aan de macht
  7. 7. Klantkritischertegenover reclame
  8. 8. Communicatiewordt sociaal
  9. 9. Kansen voorondernemers
  10. 10. Vraagt tijd enandere attitude
  11. 11. INTERNET Geen doel meer, maar een middelom klanten te werven, om te verkopen of om klanten te behouden.
  12. 12. PROGRAMMAGroeiende belang van internet marketing Criteria van een goede website De start is uw database Do’s en dont’s van e-mail marketing E-commerce
  13. 13. Beheer zelfuw website
  14. 14. Maak uw websiteGooglevriendelijk
  15. 15. 1. Maak een HTML-site2. Gebruik de juiste zoekwoorden 3. Schrijf rijke titels 4. Breng regelmatig nieuws 5. Gebruik Social Media sites 6. Verzamel links
  16. 16. DYNAMISCHE WEBSITE Maak van uw website een informatiebronPRODUCTEN TIPS & TRICS NIEUWS
  17. 17. Maak uw website klantvriendelijk
  18. 18. 5”
  19. 19. 5”
  20. 20. 5”
  21. 21. 5”
  22. 22. 5”
  23. 23. Maak uw website doelgericht
  24. 24. AANVRAGENVAN EEN OFFERTE
  25. 25. SCHRIJF INOP DE NIEUWSBRIEF
  26. 26. BEZOEKONZE TOONZAAL
  27. 27. KOOP ONZE WIJN
  28. 28. Zet uw website in lijn met uw imago
  29. 29. PROGRAMMAGroeiende belang van internet marketing Criteria van een goede website De start is uw database Do’s en dont’s van e-mail marketing E-commerce
  30. 30. Zin en onzin van een databaseSoorten databases Databaseverrijking
  31. 31. DE START IS UW DATABANK E-mailadres Naam, voornaam Adresgegevens Beroepsactiviteit Interesses Taal Merken Leeftijd ...
  32. 32. COMMUNICATIERELEVANTE INHOUD GERICHT DOELJUISTE DOELGROEP RESULTAAT
  33. 33. Zin en onzin van een databaseSoorten databases Databaseverrijking
  34. 34. Excel
  35. 35. Outlook ofmailprogramma
  36. 36. Boekhoudsoftware
  37. 37. Database-software
  38. 38. CRM-software
  39. 39. ERP-software
  40. 40. Maatsoftware
  41. 41. Zin en onzin van een databaseSoorten databases Databaseverrijking
  42. 42. Adressenbroker
  43. 43. Desk research
  44. 44. Desk research
  45. 45. Op uw website
  46. 46. Op uw website
  47. 47. Op uw website
  48. 48. Via webshop
  49. 49. In het verkooppunt
  50. 50. Op events
  51. 51. In advertenties
  52. 52. In loyaliteits-programma’s
  53. 53. Samenwerking
  54. 54. Indirecte doelgroepen
  55. 55. PROGRAMMAGroeiende belang van internet marketing Criteria van een goede website De start is uw database Do’s en dont’s van e-mail marketing E-commerce
  56. 56. 18 Soorten e-mailcampagnes
  57. 57. Ac%e  of  promo%e18
  58. 58. Nieuwsbrief
  59. 59. DYNAMISCHE WEBSITE
  60. 60. Uitnoding  event
  61. 61. Directe  verkoop
  62. 62. Follow-­‐up
  63. 63. Databaseverrijking
  64. 64. De start is eengesegmenteerde database
  65. 65. E-MAILMARKETINGRELEVANTE INHOUD GERICHT DOELJUISTE DOELGROEP RESULTAAT
  66. 66. 18 E-mailmarketing software
  67. 67. Gebruiksvriendelijkheid
  68. 68. Meten  is  weten
  69. 69. 18 Analyse van een e-mailcampagne
  70. 70. PROGRAMMAGroeiende belang van internet marketing Criteria van een goede website De start is uw database Do’s en dont’s van e-mail marketing E-commerce
  71. 71. WaaromE-commerce?
  72. 72. Waarom? ‣ Verschuiving van online communicatie ‣ Nieuwe markt ‣ Gebruiksgemak voor klanten ‣ Automatisatie
  73. 73. Het gaat niet vanzelf
  74. 74. 5 aandachtspunten 1. Logistiek 2. Betaling 3. Facturatie 4. Trafiek 5. Conversie
  75. 75. 1. Logistiek: verzending ‣ Welk soort producten? ‣ Welk koerierdienst is de juiste voor uw product? ‣ Buitenland? ‣ Grootte? Kosten van verzending? ‣ Risico van verzending?
  76. 76. 2. Betaling ‣ Payment provider: Ogone, Ideal, ...
  77. 77. 3. Facturatie ‣ Integratie met boekhoudpakket? ‣ Binnenland / Buitenland ‣ Particulier / Bedrijf
  78. 78. 4. Trafiek ‣ SEO - SEA ‣ Offline! ‣ Affiliate marketing ‣ Vergelijkingssites ‣ E-mailmarketing ‣ Social media
  79. 79. 5. Conversie ‣ Frictie ‣ Wegnemen van frictie = verhogen van verkoop ‣ Elke ‘aarzeling’ zorgt voor afhakers ‣ geen inlog ‣ duidelijke navigatie ‣ transparante verzendkosten ‣ betaalmogelijkheden ‣ foto’s ‣ bestelmandje
  80. 80. 5. Conversie ‣ Velocity ‣ Goesting, vertrouwen ‣ Versterkende factoren ‣ logo’s betaalsystemen ‣ link naar privacyverklaring ‣ telefoonnummers ‣ fysieke contactgegevens ‣ testimonials ‣ reviews
  81. 81. Toekomst
  82. 82. Mobiel
  83. 83. Sociaal
  84. 84. You Tube 88
  85. 85. E-ON Internet MarketingContacteer Frank De Neve Ajuinlei 1 9000 Gent T. 09 269 52 12 F. 09 269 52 99 frank@e-on.be www.e-on.be
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×