Wordhoster

Word zelf hos,ngprovider Thijs Feryn Support manager +32 (0)9 218 79 79 support@combell.com

Opwarmen & stretchen

Opwarmen stretchen • Over mezelf • Over Combell • Over u  • Over deze training

Over mezelf Thijs Feryn (hMp://blog.feryn.eu) • Support manager @ Combell • Boardmember @ PHPBenelux • Zend Cer,ﬁed PHP 5 engineer • Bescheiden contributor aan verschillende OSS projecten: – PHP – Zend Framework – Symfony • Ac,ef lid van de PHP community I love the LAMP stack!

Over Combell Your host on the internet • Grootste ona_ankelijke hoster in België • Focus op premiumsegemnt & kwaliteitshos,ng • Shared, dedicated & virtual producten • Enterprise oplossing • Gra,s 24/7 support • Experts ter zake sinds 1999 • ISO 9001:2000 kwaliteitslabel • 100.000+ domeinnamen • 1000+ servers • 45+ FTE’s

Over u Wie bent u? • Webdesigner? • Integrator? • Web developer? • Manager? • Consultant? • Hoster?

Over deze training Doelstellingen • Meer kennis opdoen van de achterliggende technologie • Uw accounts vlot beheren • Courante scenario’s eﬃciënt aanpaken – Upgrade – Migra,e – Registra,e – Ac,va,e • Verantwoord upsellen

Over deze training Hoe? • Uw hos,ngproducten organiseren • Hos,ng pakkeMen aanmaken • Domeinnamen registreren & koppelen • Data publiceren • Email conﬁgureren • Databases beheren • Server‐side scrip,ng • Extra conﬁgura,es • Upgraden & downgraden • Migreren

Uw hos,ngproducten organiseren • Waarom? • Hoe? • Waar zit het verschil? • Via service packages • Concreet

Uw hos,ngproducten organiseren Waarom? • Elke klant heel z’n eigen behoeles  • Eigenschappen kunnen variëren • Het overzicht behouden • Makkelijk up‐ & downgraden Hoe? • Op maat: eigenschappen van hos,ng afgesteld op maat van de klant • Generiek: keuze uit voorgedeﬁnieerde pakkeMen

Uw hos,ngproducten organiseren Waar zit het verschil? • Schijfruimte • Bandbreedte • Aantal mailboxen • Beschikbare plugins Via service packages • Reseller tool biedt mogelijkheid aan om service pakkeMen te  deﬁniëren • Groepeert eigenschappen • Makkelijk om snel juiste eigenschappen in te stellen • Makkelijk up‐ & downgraden

Uw hos,ngproducten organiseren Concreet • Naam • Planorm: Linux of Windows • Type: “name based ‐ IP based” • Schijfruimte • Bandbreedte • Aantal FTP gebruikers • Aantal mailboxen • Mailquotum • Plugins

Nerd alert: name based vs IP based Uitgangspunt • Meerdere websites per IP mogelijk • Surfen naar IP: server weet niet welke site  aangesproken wordt Conceptuele oplossing: name based hos,ng • HTTP protocol verstuurt “hostname” bij request • Server kijkt naar hostname request • Server stuurt naar juiste loca,e door IP based hos,ng • Server kan geconﬁgureerd zijn om 1 IP aan 1 site  te koppelen NERD ALERT !!! • Surfen naar IP mogelijk • Nodig voor SSL cer,ﬁcaten

Hos,ngpakkeMen aanmaken • Aanmaken • Wat gebeurt er op  de achtergrond? • Previewen • Accountgegevens

Hos,ngpakkeMen aanmaken Aanmaken • Kies service pakket • Kies domeinnaam Zonder www • Kies gebruikersnaam Tip: domeinnaam zonder punt Vb: domeinnaambe • Kies wachtwoord Tussen 6 & 8 karakters • Vul contactgegevens in Enkel emailadres verplicht (voor quotawaarschuwingen)

Hos,ngpakkeMen aanmaken Wat gebeurt er op de achtergrond • Fysieke hos,ng wordt aangemaakt • Webserver wordt geac,veerd • Hoofddomeinnaam wordt geconﬁgureerd in de webserver • FTP gebruiker wordt aangemaakt (cfr. accountgegevens) • Controle paneel bereikbaar via “hIp://url/manager”  • Emaildomein wordt aangemaakt op de mailserver • DNS zone wordt aangemaakt op hos,ng DNS servers (cfr. DNS) • DNS records worden voorzien voor alle services • Op Linux wordt SSH toegang geac,veerd (cfr. accountgegevens)

Hos,ngpakkeMen aanmaken Previewen • Na aanmaken komt IP‐adres in overzicht • Plaats IP in “hosts ﬁle” en link aan de hostname • Surf naar hMp://url/ • Eventueel ,jdelijk subdomein koppelen • Voeg toe in controle paneel • Voorzie DNS A‐record op “authora,ve nameserver” • Eventueel automa,sch voorzien van “subdomein” via Setup ‐>  System parameters

Nerd alert: hostsﬁle Uitgangspunt • Domeinnamen moet omgezet worden naar een IP Hedendaagse oplossing: DNS servers • Linken domeinnaam aan IP‐adres (cfr. telefoonboek) • Wereldwijd gekend/ac,ef • Vereist wachtjd (DNS refresh ,me) Oude oplossing (& hedendaagse workaround): hosts  ﬁle • File op computer die domeinnaam met IP associeert • Enkel op eigen computer, niet wereldwijd • Heel voorrang op DNS NERD ALERT !!! • Mac & Linux: /etc/hosts • Windows: c:windowssystem32driversetchosts • Ideaal om te previewen, maar verlies niet uit het oog

Hos,ngpakkeMen aanmaken Accountgegevens Controle paneel • URL: hMp://domeinnaam.ext/manager • Gebruikersnaam: gebruikersnaam gekozen bij aanmaken • Wachtwoord: wachtwoord gekozen bij aanmaken FTP • Hostname: www.domeinnaam.ext (of IP‐adres) • Gebruikersnaam:  • Linux: gebruikersnaam%domeinnaam.ext • Windows: gebruikersnaam@domeinnaam.ext • Wachtwoord: wachtwoord gekozen bij aanmaken • Cfr. “Data publiceren via FTP”

Domeinnaam registreren • GTLD of CCTLD? • Bestellen • Licensee gegevens • Onsite contact • Nameservers • Transfer • Trade • Quarantaine

Domeinnaam registreren: GTLD of CCTLD? GTLD: Generic Top Level Domain • Voorbeelden: com, net, org, biz, info, ... • Pro • Interna,onale iden,teit • Simpele uniforme procedures • Meerdere NIC’s: concurren,eel • Contra: geen centraal NIC • Geen centraal orgaan bij klachten • Bij transfers vaak lange verwerkings,jd

Domeinnaam registreren: GTLD of CCTLD? CCTLD: Country Code Top Level Domain • Voorbeelden: be, nl, lu, de, co.uk, ... • Pro • Lokale iden,teit • Centraal aanspreekpunt • Contra • A_ankelijk van willekeur één instan,e • Elk land heel eigen procedures

Bestellen hMp://order.combell.com • Log in met klantId & wachtwoord • Ik wil een domeinnaam • Zoek domeinnaam op Domeinnaam nog vrij: registreren • Pas eventueel licensee gegevens aan • Pas eventueel onsite contact gegevens aan • Pas eventueel nameservers aan Domeinnaam niet meer vrij: transfereren • Pas eventueel nameservers aan Domeinnaam niet meer vrij: traden • Pas eventueel licensee gegevens aan • Pas eventueel onsite contact gegevens aan • Pas eventueel nameservers aan

Domeinnaam registreren Licensee gegevens • Bepalen wie “eigenaar” van een domeinnaam is • Par,culier: persoon is eigenaar • Bedrijf: bedrijf is eigenaar, persoon is contactpersoon • Gegevens worden vermeld in WHOIS van het NIC • Aanpassen gegevens voor GTLD’s gra,s mogelijk • Aanpassen gegevens bij bepaalde CCTLD’s te betalen (via trade  procedure) • Belangrijk in geval van transfers/trades

Domeinnaam registreren Onsite contact • Technische contactpersoon • Onsite handle wordt ook vermeld bij WHOIS • Bij technische klachten/misbruik wordt vaak ook onsite contact  gecontacteerd • Aan te raden voor resellers • Herkenbaarheid & publiciteit • Gevoel van vertrouwen & controle t.o.v. eindklant

Domeinnaam registreren: nameservers Algemeen • Worden vermeld in WHOIS • Belangrijk voor hiërarchie van DNS conversies op het internet • Aanpassen gebeurt bij NIC en vereist verwerkings,jd (max. 24u) • Updaten via hMp://mijn.combell.com Details • Cfr. “Domeinnaam koppelen”

Domeinnaam registreren: transfer Transfer • Verhuis domeinnaam naar andere agent • Via transferprocedure • Geïni,eerd door agent • Gecontroleerd door NIC • Mits uitdrukkelijke toestemming licen,enemer • Transferkost = registra,ekost • Gra,s jaarregistra,e • Voorazetaalde verlenging bij andere agent gaat verloren • Na ini,ëren transfer ontvangt licen,enemer een email met  goedkeuringsprocedure • Soms ook “authorisa,on key” en “domain unlock” nodig van vorige agent • Vaak documenta,eplicht

Domeinnaam registreren: trade Trade • Verhuis domeinnaam naar andere agent • Bij GTLD’s gra,s, bij bepaalde CCTLD’s betalend via tradeprocedure • Geïni,eerd door agent • Gecontroleerd door NIC • Mits uitdrukkelijke toestemming originele en nieuwe licen,enemer • Tradekost = registra,ekost • Gra,s jaarregistra,e • Na ini,ëren trade ontvangen oude & nieuwe licensee een email met  goedkeuringsprocedure

Domeinnaam registreren: quarantaine Opzeggen • Bij oﬃciële opzeg: domeinnaam in “expire” status • Na vervaldatum komt domeinnaam vrij Verlengen • Domeinnamen worden automa,sch verlengd Quarantaine • Bij niet‐betaling zet agent domeinnaam in quarantaine • Tijdelijke status waarna domeinnaam terug vrijkomt ter registra,e • Domeinnaam niet bereikbaar • Enkel licen,enemer kan domeinnaam uit quarantaine halen • Boetebedrag • “Stok achter de deur” maar toch domeinnaam nog in beheer

Domeinnaam koppelen • DNS records • Refresh ,me & caching • Nameserver update • Hos,ng nameservers • Forwarding nameservers • Externe nameservers • Gepersonaliseerde  nameservers • Controle commando’s • In het bestelproces

Domeinnaam koppelen: DNS records NS‐record (= nameserver record) • Bepaalt op welke nameserver de (sub)zone beheerd wordt • Kan het beheer van een subzone delegeren naar een externe server • Vb: domeinnaam.ext = > ns3.combell.net A‐record (= address record) • Verwijst naar een IP‐adres • Vb: www.domeinnaam.ext ‐> 193.111.95.40 CNAME‐record (= canonical name record) • Fungeert als alias en verwijst naar een andere hostname • CNAME verwijst nooit naar een ander CNAME‐record • Voor hostnames waar een CNAME voor bestaat mag geen ander type record  bestaan • Vb: contact.domeinnaam.ext ‐> www.domeinnaam.ext

Domeinnaam koppelen: DNS records MX‐record (= mail exchanger record) • Bepaalt waar email afgeleverd wordt • Kan op basis van prioriteiten naar meerdere mailservers verwijzen (failover) • Verwijst al,jd naar een hostname (CNAME of A) • Vb: domeinnaam.ext => mx.mailprotect.be (prioriteit 10) • Vb: domeinnaam.ext => mx.backup.mailprotect.be (prioriteit 50) TXT‐record (= text record) • Vrij formaat • Gebruikt in allerhande toepassingen • Wordt vaak gebruikt voor het bijhouden van SPF‐records (cfr. hMp:// www.openspf.org/)

Domeinnaam koppelen: refresh ,me & caching Uitgangspunt • DNS aanpassingen zijn niet real ,me • Andere DNS servers cachen laatste request naar hostname Wachtjden • Bij nameserver update: max 24 uur • Bij aanpassing record: max 3 uur • Uitzonderingen: exo,sche nameservers met hoge reserve caching Wees voorbereid! • Plan DNS aanpassingen in (eventueel na kantooruren) • Voorzie een ,meframe voor down,me of verkeerde/oude weergave • Las indien nodig een data freeze in

Domeinnaam koppelen: nameserver update Wat? • Domeinnaam linken aan een set van nameservers Waarom? • Omzetng van domeinnaam naar IP‐adres garanderen (= resolving) • Domeinnaam koppelen aan hos,ng diensten Waar? • In hMp://mijn.combell.com • Geautoma,seerd voor GTLD’s & BE, LU, FR, EU. • Op aanvraag voor andere TLD’s: via email naar support@combell.com Meteen ac,ef? • Meteen doorgevoerd bij NIC • Maximaal 24 uur wachtjd vooraleer wereldwijd ac,ef (caching op caching  nameservers moet expiren)

Domeinnaam koppelen: hos,ng nameservers Wat? • Bij het aanmaken van hos,ng pakket worden alle DNS records  automa,sch voorzien Welke? • Anoniem: NS5.EUROPEAN‐SERVER.COM & NS6.EUROPEAN‐SERVER.COM • Combell branded: NS1.COMBELL.NET & NS2.COMBELL.NET Waar? • Beheer mogelijk in controle paneel hos,ng via hMp://reseller.combell.com Wanneer? • Wanneer klant (zo goed als) alle hos,ngdiensten afneemt op reseller  pakket Hoe? • Nameserver update volstaat

Domeinnaam koppelen: hos,ng nameservers Pro • Automa,sche provisioning bij aanmaken hos,ng pakket • Geen rekening houden met IP‐adressen hos,ng/email Contra • Beperkte vrijheid bij conﬁgureren extra records

Domeinnaam koppelen: forwarding nameservers Wat? • Lege zone waar allerhande records manueel aangemaakt kunnen worden Welke? • Anoniem: NS3.EUROPEAN‐SERVER.COM & NS4.EUROPEAN‐SERVER.COM • Combell branded: NS3.COMBELL.NET & NS4.COMBELL.NET Waar? • Beheer mogelijk in hMp://mijn.combell.com Wanneer? • Wanneer klant ook verwijst naar externe services (vb voor email en/of website) • Wanneer klant enkel domeinnaam afneemt • Gra,s bij registra,e domeinnaam • Te betalen wanneer domeinnaam niet bij Combell

Domeinnaam koppelen: forwarding nameservers Hoe? • IP‐adres hos,ng aﬂeiden uit hMp://reseller.combell.com • IP‐adressen en hostnames externe services bekomen • Records aanmaken in DNS zone op hMp://mijn.combell.com • Nameservers updaten Pro • Volledige vrijheid bij conﬁgureren extra records • Ondersteuning voor extra records Contra • Manuele provisioning

Domeinnaam koppelen: externe nameservers Wat? • DNS resolving gebeurt op externe DNS servers Waar? • Beheer bij externe par,j Hoe • IP‐adres hos,ng aﬂeiden uit hMp://reseller.combell.com • IP‐adressen en hostnames externe services bekomen • Records aanmaken op externe DNS servers • Nameservers update naar externe DNS servers

Domeinnaam koppelen: gepersonaliseerde nameservers Wat? • Eigen DNS servers als alias op hos,ng nameservers Waar? • Instellen op hMp://reseller.combell.com • DNS zone beheren in controle paneel hos,ng pakket Hoe • Aanmaken hos,ng pakket waar nameservers op zullen draaien • A‐records aanmaken voor beide nameservers • Vb: ns1.domeinnaam.ext ‐> 193.111.95.21 • Vb: ns2.domeinnaam.ext ‐> 62.213.205.134 • Nameservers toekennen in reseller panel (Setup ‐> DNS conﬁgura,on) Resultaat • Alle nieuwe pakkeMen worden aangemaakt op gepersonaliseerde  nameservers

Domeinnaam koppelen: controle commando’s Waar? • Op Windows: in de opdrachtprompt of DOS venster • Op Linux: via de commandline • Op Mac: via Terminal of netwerkhulpprogramma’s Ping • Converteert hostname naar IP‐adres • Controleert of server reageert Nslookup (op Windows) & dig (op Linux & Mac) • Vraagt de waarde van een speciﬁek DNS record op • Kan zowel authora,ve als andere nameservers aanspreken Tracert (op Windows) & traceroute (op Linux & Mac) • Overloopt de “route” tussen de client computer en de bestemmingsserver • Iden,ﬁceert alle tussenliggende sta,ons • Kan aantonen waar vertraging/down,me is

Domeinnaam koppelen: in het bestelproces Wat? • Bij NIC procedures kunnen nieuwe nameservers meegegeven worden Wanneer? • Bij transfers • Bij trades • Bij registra,es Waar? • Op hMp://order.combell.com • Klik op “potloodje” om nameservers aan te passen Op,es • Bestaande (=standaard) • Hos,ng • Forwarding • Eigen

Data publiceren (via FTP) • FTP server • FTP clients • Extra FTP gebruikers

Data publiceren (via FTP): FTP server FTP? • File Transfer Protocol • Protocol voor het publiceren van betanden op een netwerk • Geel directe toegang tot de bestandsstructuur van uw hos,ng • Draait op TCP poort 21 en verloopt via een geauthen,ceerde sessie Host/server • Domeinnaam van uw hos,ng • Vb: www.domeinnaam.ext of lp.domeinnaam.ext of domeinnaam.ext • Kan ook een ,jdelijk domein of IP‐adres zijn Poort • Al,jd (TCP) poort 21 Webmap • Linux hos,ng: /var/www/html • Windows hos,ng: /WWW

Data publiceren (via FTP): FTP server Gebruikersnaam • Algemene gebruikersnaam hos,ng met extra suﬃx • Formaat Linux hos,ng: gebruikersnaam%domeinnaam.ext • Formaat Windows hos,ng: gebruikersnaam@domeinnaam.ext • Bij uniek ip: gewoon gebruikersnaam Wachtwoord • Zelfde wachtwoord als controle paneel • Gekozen bij het aanmaken van hos,ng • Wijzigen wachtwoord controle paneel = wijzigen wachtwoord FTP

Data publiceren (via FTP): FTP clients Windows • FlashFXP • SmartFTP • CuteFTP Mac • Cyberduck • YummyFTP Mul,‐planorm • Filezilla • FireFTP • Uw browser (beperkte ondersteuning)

Data publiceren (via FTP): extra gebruikers Waar? • In controle paneel hos,ng • Bij Email/FTP ‐> accounts Instellingen • Gebruikersnaam • Wachtwoord • Quota: aantal MB er gebruikt mag worden • Homedirectory: basismap die beschikbaar is bij het connecteren Homedirectory • Op Linux pakkeMen: standaard /Up/pub/gebruiker, ook aanpasbaar naar  bestaande map • Op Windows pakkeMen: steeds de /FTP/gebruiker map

Email conﬁgureren • Mailboxen • Aliases • Extra serverop,es • Email clients • POP3 instellingen • SMTP instellingen • MX‐records • In mijn.combell.com • An,‐spam • Issues analyseren

Email conﬁgureren: mailboxen Wat? Waar? • Emailadres met fysieke opslag • Ongelimiteerd en gra,s • Beheer in controle paneel hos,ng (Email/FTP ‐> accounts) Instellingen • Gebruikersnaam • Linux: gebruiker%domeinnaam.ext • Windows: gebruiker@domeinnaam.ext • Wachtwoord • Quotum

Email conﬁgureren: aliases Wat? Waar? • Emailadres zonder fysieke opslag • Ongelimiteerd en gra,s • Sturen door naar ander emailadres • Beheer in controle paneel hos,ng (Email/FTP ‐> aliases) Instellingen • Emailalias: stuurt email door naar één interne of externe bestemmeling • Distribu,ealias: stuurt email door naar meerdere bestemmelingen • Catch all: vangt email op voor niet‐betaande emailadres (af te raden,  spamgevoelig)

Email conﬁgureren: extra serverop,es Linux • Extra op,es in te stellen op controle paneel hos,ng • Autoresponder • Ac,veren plugin per mailbox via Solware ‐> Install & manage • Daarna op mailbox klikken in overzicht accounts • Ten sloMe in apart mailbox panel autoresponder instellen • Aunorwarder • Op mailbox klikken in overzicht accounts • Aunorwarder instellen • Doelbestemming kiezen • Eventueel “copy” op,e selecteren om mail in mailbox te houden • Eindgebruiker kan op hMp://www.domeinnaam.ext/users inloggen voor  beheer eigen mailbox

Email conﬁgureren: extra serverop,es Windows • Extra op,es in te stellen op controle Imail mailserver • hMp://mail.domeinnaam.ext:8383 • Autoresponder • Aunorwarder (zonder copy ondersteuning) • Eindgebruiker kan hier ook op inloggen

Email conﬁgureren: email clients Windows • Outlook • Outlook express Mac • Mail • Entourage Mul,‐planorm • Thunderbird

Email conﬁgureren: POP3 instellingen POP3 server • mail.domeinnaam.ext • Linux: IP van hos,ng of andere hostname die naar hos,ng verwijst • Windows: IP van mailserver (zie overzicht DNS records) Poort • 110 Gebruikersnaam • Linux: gebruiker%domeinnaam.ext  • Windows: gebruiker@domeinnaam.ext Wachtwoord • Wachtwoord gekozen bij aanmaken mailbox Kopie berichten • Handig wanneer meerdere clients de POP3 mailbox uitlezen

Email conﬁgureren: SMTP instellingen SMTP server • De SMTP server van de internet provider • Internet providers blokkeren meestal toegang tot externe SMTP servers Poort • 25 Authen,ca,e • A_ankelijk van instellingen provider SMTP via Combell • Nutg wanneer klant op verschillende loca,es werkt • Zowel op poort 25 als 1025 (blokkages ISP’s omzeilen) • Op aanvraag en betalend • Geauthen,ceerd

Email conﬁgureren: MX‐records Waar? • A_ankelijk van nameservers • Controle paneel hos,ng (puntje na de hostname !!!) • Mijn.combell.com Standaard • Records • Mx.mailprotect.be (prioriteit 10) • Mx.backup.mailprotect.be (prioriteit 50) • Mail.domeinnaam.ext die verwijst naar mailserver van de hos,ng • Verwijst door naar mailbackup & an,‐spam systeem • Indien nodig MX‐records aanpassen om Mailprotect te gebruiken

Email conﬁgureren: MX‐records Zonder an,‐spam • Verwijder MX‐records in hos,ng controle paneel of mijn.combell.com • Maak 1 MX‐record aan dat verwijst naar “mail.domeinnaam.ext” • Zorg ervoor dat “mail.domeinnaam.ext” naar IP‐adres mailserver verwijst • Linux: IP‐adres hos,ng pakket • Windows: IP‐adres Windows mailserver Externe mailserver • Verwijder MX‐records in hos,ng controle paneel of mijn.combell.com • Maak 1 MX‐record aan dat verwijst naar “mail.domeinnaam.ext” • Zorg ervoor dat “mail.domeinnaam.ext” naar IP‐adres externe mailserver  verwijst Opgelet • Gebruik Mailprotect niet toegelaten bij externe mailserver (betalende dienst)

Email conﬁgureren: in mijn.combell.com Waarom? • Wanneer geen hos,ng pakket nodig is • Wanneer apart mailverkeer voor koppeldomein vereist is Mogelijkheden & restric,es • Redundant mailplanorm (toekomst van alle Combell emailhos,ng) • Ook IMAP ondersteuning • Slechts 1 mailbox gra,s • Extra mailboxen te betalen (cfr. prijzen basic mailhos,ng op website) • Ona_ankelijk van andere hos,ngproducten • Geen geavanceerde an,‐spam, slechts basic an,‐spam DNS • “poppen” kan via pop3.mailprotect.be of via overeenkoms,g CNAME‐record • MX‐records ook mx.mailprotect.be & mx.backup.mailprotect.be • Interne doorsturing op Mailprotect naar mailcluster

Email configureren: an,‐spam Basic an,‐SPAM • Gra,s • Standaard filter op basic email diensten • Blokkeert eerst op basis van blacklists • Bundelt filtering rules van verschillende open source scanners • Bayesian filter • Beperkte monitor, beperkte garan,es Advanced an,‐SPAM • Gra,s op hos,ng pakkeMen, te betalen voor aparte maildiensten • Gebaseerd op Barracuda technologie • Blokkeert ook eerst op basis van blacklists • Advanced filtering via rules and advanced Bayesian filter • Uitgebreide monitoring, re‐delivery & self‐learning/training mogelijkheden • Hogere garan,es

Email conﬁgureren: issues analyseren POP3 issues • Check beschikbaarheid domeinnaam • Check nameservers • Ping POP3 host (ping mail.domeinnaam.ext) • Telnet POP3 host (telnet mail.domeinnaam.ext 110) • Indien nodig tracert op POP3 host (tracert mail.domeinnaam.ext) • Controleer gebruikersgegevens • Controleer grooMe mailbox • Controleer quota hos,ng • Controleer an,‐virus/an,‐spam solware op client computer • Controleer poplock via /var/spool/mail/.username.lock (op Linux)

Email conﬁgureren: issues analyseren SMTP issues • Check beschikbaarheid domeinnaam • Check nameservers • Ping mail record (ping mail.domeinnaam.ext) • Telnet mail record (telnet mail.domeinnaam.ext 25) • Indien nodig tracert op mail record (tracert mail.domeinnaam.ext) • Controleer quota hos,ng • Check of emailadres bestaat op hos,ng • Check foutmelding eventueel bounce bericht

Databases beheren • MySQL • MS SQL • MS Access

Databases beheren: MySQL Installa,e • Ac,veer MySQL ondersteuning in service pack • Voorzie eventueel PHP & PHPMyAdmin voor extra beheerbaarheid • Installeer MySQL plugin via controle paneel • Kies root wachtwoord • Installeer PHP & daarna  PHPMyAdmin Graﬁsch beheer • Graﬁsch beheer via hMp://www.domeinnaam.ext/plugins/PhpMyAdmin • Inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord controle paneel Beheer via command line (geavanceerd) • Log in via SSH • Voer mysql commando uit om in command line client te gaan

Databases beheren: MySQL Connec,e vanuit scripts • Host: localhost • Gebruikersnaam: root • Wachtwoord: wachtwoord gekozen ,jdens installa,e MySQL plugin • Database: naam van aangemaakte database in beheersmodule Connec,e op afstand • Standaard niet mogelijk wegens ontbreken van TCP/IP ondersteuning  (eigenschap van name based hos,ng) • Mits afnemen uniek IP (= betalend) toch mogelijk • Afnemen externe database ook mogelijk Versies • MySQL 4.1 binnen reseller • MySQL 5.0 op externe database server

Databases beheren: MSSQL Installa,e • Op aanvraag (niet geïntegreerd in hos,ng pakkeMen) • Op aparte server Graﬁsch beheer • Via MS SQL Server Manager Studio (Express) • Inloggen met aangeleverde login gegevens Connec,e vanuit scripts • Op basis van bekomen login gegevens Connec,e op afstand • Steeds mogelijk Versies • MS SQL Server 2008

Databases beheren: MS Access Installa,e • Enkel op Windwos • Geen installa,e vereist • MDB file uploaden naar hos,ng (in “data” map op de root) Grafisch beheer • Offline via MS Access solware Connec,e vanuit scripts • Op basis van ODBC (vb: Jet OLEDB driver) Connec,e op afstand • Niet ondersteund door MS Access Opgelet • MS Access is geen database server • MS Access is datafile met SQL ondersteuning • Geen garan,es

Server‐side scrip,ng • PHP • ASP(.net)

Server‐side scrip,ng: PHP Installa,e • Ac,veren PHP in service pack • PHP 4/PHP 5 a_ankelijk van keuze “resource set” • Daarna ook plugin installeren via controle paneel Configura,e • Windows: geen configura,e mogelijk • Linux • Configura,e file in “/etc/php.ini” • Na configura,e ook Apache herstarten (herstart account in controle paneel) Versies • PHP 4.3.9 voor legacy doeleinden (= end of live) via “linux reseller” resource set • PHP 5.1.2 standaard via “linux reseller php5” resource set • PHP 5.2.6 op aanvraag

Server‐side scrip,ng: ASP(.net) Installa,e • Ac,veren ASP.NET in service pack • Daarna ook plugin installeren via controle paneel Conﬁgura,e • Eventueel ac,veren “applica,on” via controle paneel (virtual directories) Versies • ASP.net 3.5

Extra conﬁgura,es • Sta,s,eken • Schrijfrechten • Beveiligde mappen • Subdomeinen &  koppeldomeinen

Extra configura,es: sta,s,eken Concept • Gebaseerd op access logs uit webserver • Worden op geregelde basis geanalyseerd • Bieden grafisch rapport over aantal bezoekers Installa,e • Ac,veren AWStats in service pack • Op Linux ook Perl ac,veren in service pack • AWStats installeren via controle paneel Weergave • Via snelkoppeling in controle paneel • Windows: hIp://www.domeinnaam.ext/awstats6/cgi‐bin/awstats.pl?config=model‐w • Linux: hIp://www.domeinnaam.ext/cgi‐bin/plugins/awstats/awstats.pl? domeinnaam.ext&update=1

Extra conﬁgura,es: schrijfrechten Linux • Chmod commando op command line • Chmod in FTP client Windows • Via “virtual directories” in controle paneel • Bij gebruik ASP.net, nog support inlichten (ac,veert extra permissies)

Nerd alert: chmod Uitgangspunt • Schrijfrechten op Linux worden toegekend op basis  van binaire waarde Read/write/execute • Wordt voorgesteld door 3 openvolgende bits • rwx = lezen/schrijven/uitvoeren • In volgorde telkens 1 of 0 weergeven • rwx = 111 = 7 • rw = 110 = 6 • rx = 101 = 5 Owner/group/everyone • Rwx groep wordt 2 maal herhaald NERD ALERT !!! • Volledige schrijfrechten bepaalde met 9 bits • RWX voor iedereen = 111 111 111 = 777

Extra conﬁgura,es: beveiligde mappen Linux • Via webpassword plugin in controle paneel • Via “htpasswd” commando & “.htaccess” ﬁle  Windows • Via “virtual directories” in controle paneel

Extra conﬁgura,es: subdomeinen & koppeldomeinen Subdomein/koppeldomein • Subdomein: Hiërarchisch gezien een “subniveau” • Koppeldomein: hiërarchisch gezien op zelfde niveau (= aliasdomein) Linux • In controle paneel hos,ng via domain setngs => domains • Klik ofwel op “add” bij subdomein of in de “domain list” • Kies de naam van het sub‐/koppeldomein • Kies de map waar deze hostname aan gekoppeld moet worden • Voorzie een DNS‐record Windows • Gelijkaardig aan Linux • Voeg zowel sub‐ als koppeldomeinen toe op zelfde manier • Homedirectory is submap van “/WWW” • Bij subdomeinen manueel DNS‐record aanmaken

Extra conﬁgura,es: subdomeinen & koppeldomeinen Opgelet met DNS • Indien op hos,ng nameservers: DNS‐record automa,sch geprovisioned • Indien op forwarding nameservers: A‐record (of CNAME indien nodig) aanmaken  in hMp://mijn.combell.com • Indien op externe nameservers: A‐record/CNAME aanmaken bij externe par,j Host header (op Windows) • Zorgt ervoor dat webserver de domeinnaam herkent • DNS‐record moet nog aangemaakt worden • Ideaal wanneer DNS‐records op andere server beheerd worden • Geldig voor subdomeinen & koppeldomeinen

Upgraden/downgraden • Berekenen  schijfquota • Tijdelijk upgraden/ downgraden • Deﬁni,ef  upgraden/ downgraden • Upsellen

Upgraden/downgraden: berekenen schijfquota Linux Volledige hos,ng pakket • Web (/var/www/html) • Email (/var/spool) • Logs (/var/log) • FTP (/Zp/pub) • Database (/var/lib/mysql) • Installa,e extra componenten Windows • Apart quotum webspace • Apart quotum email

Upgraden/downgraden: ,jdelijk upgraden/downgraden Waarom? • Tijdelijk x‐aantal resources toekennen zonder service package te upgraden/ downgraden Add‐on deﬁniëren • Creëer new service package • Type “add‐on” • Bepaal soort uitbreiding • Bepaal waarde uitbreiding Add‐on toepassen • Wijzig account • Selecteer op,e “apply service package ...”, maar behoud service package • Selecteer de add‐on’s die toegepast moeten worden • Verwijder eventueel add‐on’s die niet meer van toepassing zijn • Beves,g selec,e

Upgraden/downgraden: deﬁni,ef upgraden/downgraden Waarom? • Soms volstaan add‐on’s niet en moet klant een volledig nieuw service package  hebben Service package deﬁniëren • Maak een nieuw service package aan indien die nog niet bestaat • Type “basic” Service package toepassen • Wijzig account • Selecteer op,e “apply service package ...” • Kies nieuwe service package • Beves,g

Upgraden/downgraden: upsellen Wat? • Niet enkel up/down graden in betaande productengamma • Nieuwe/extra producten aanbieden aan de eindklant Waarom? • Ingaan op behoele van de klant • Added value geven Hoe? • Business email (= Exchange) i.p.v. Basic Email • Faxdiensten • VPS of dedicated server bij grotere projecten • SSL cer,ﬁcaten voor beveiligd verkeer (mits uniek IP‐adres op hos,ng) • Extra domeinnamen aanbieden • ...

Migra,es • Situering • Checklist

Migra,es: situering Wat? • Hos,ng in gebruik nemen waarbij domeinnaam al in produc,e gebruikt  wordt Waarom? • Interne verhuis • Aanpassingen die andere versies vereisen • Overgang staging naar produc,e • Binnenhalen nieuwe klant van andere par,j Hoe? • Cfr. checklist

Migra,es: checklist InschaMen & voorbereiden (1) • Controleer gebruikte technologieën • Scrip,ngtaal • Database • Controleer compa,biliteit solware versies • Vb: PHP 5.1 • Controleer beschikbaarheid extra componenten • Vb: cURL ondersteuning op PHP • Controleer conﬁgura,e serversolware • Vb: register_globals oﬀ op PHP • Vb: InnoDB storage engine ac,ef op MySQL • Vb: AllowOverride on op Apache

Migra,es: checklist InschaMen & voorbereiden (2) • Controleer waar domeinnaam staat • Ga na bij de eindklant hoe de domeinnaam beheerd kan worden • Check de nameservers en hoe die beheerd kan worden • Is klant eigenaar van de domeinnaam? • Zijn er verhuisrestric,es gebonden aan de domeinnaam? • Vb: unlock & authoriza,on key bij .COM domeinnaam • Maak alle DNS‐records aan op Combell nameservers • Waar staat het emailverkeer? • Hoeveel mailboxen zijn er? • Welke zijn de login gegevens van de mailboxen? • Welke aliases zijn er gedeﬁnieerd? • Heel de klant een eigen mailserver? • Welke zijn eventuele andere emailinstellingen?

Migra,es: checklist InschaMen & voorbereiden (3) • Maakt de klant gebruik van een database? • Hoeveel gebruikers staan er ac,ef op de database? • Welke rechten hebben de verschillende gebruikers? • Hoe vaak verandert de inhoud van de database (externe/interne  factoren)? • Hoe belangrijk is de applica,e voor de klant? • Hoeveel bezoekers krijgt de applica,e in kwes,e? • Wat is de impact van (,jdelijke) down,me? • Is een “datafreeze” nodig? • Is een “datafreeze” aanvaardbaar? • Hoe groot is de huidige hos,ng van de klant? • Welke toegang is er tot de huidige hos,ng van de klant?

Migra,es: checklist Aanmaken hos,ng • Maak hos,ng aan • Voeg alle nodige domeinnamen toe in het controle paneel • Voorzie alle mailboxen/aliases • Installeer de nodige plugins (PHP, ASP.net, MySQL, ...) • Voorzie eventueel een database • Maak alle nodige gebruikers aan op het systeem (email, FTP, database) • Voorzie een testdomeinnaam

Migra,es: checklist OverzeMen data • Zet alle bestanden over via FTP (of andere technologieën) • Voorzie nodige schrijfrechten • Voorzie eventuele beveiligde mappen • Zorg ervoor dat conﬁgura,e overeensteemt (vb PHP, Apache of MySQL  conﬁgura,e) • Check de connec,onstrings in de code • Check of er gebruik gemaakt wordt van absolute paden • Check of er gebruik gemaakt wordt van een externe SMTP server • Importeer de database Previewen • Controleer frontend & backend van de applica,e • Spoort eventuele fouten op • Ga performance na

Migra,es: checklist Plan de switch • Zorg dat nieuwe mailboxen al ingesteld zijn bij de klant (eventueel met  IP‐adres of ,jdelijk domein als POP3 host) • Zorg dat de oude mailboxen nog even werken na de (eventueel met IP‐ adres of ander ,jdelijk domein als POP3 host) • Zoek naar een ideale maintenance window • Zorg dat de domeinnaam al getransfereerd is en beheerbaar is • Indien nameserver update mogelijk: plaats nameservers al bij Combell • Indien op forwarding nameservers: zet TTL’s ,jdelijk laag (3600 => 60) • Las een “datafreeze” in

Migra,es: checklist Ga live • Uploaden van gewijzigde bestanden • Hersynchroniseren database • Aanpassen MX‐records • Aanpassen DNS‐records applica,e • Nogmaals testen op ,jdelijk domein • Wachten op DNS refresh • Nogmaals testen op deﬁni,ef domein Nazorg (na 24 uur) • Wis oude mailboxen • Pas POP3 host aan naar “mail.domeinnaam.ext” • Indien nog niet gebeurd: transfereer domein, pas nameservers aan • Zorg dat klant oude services opzegt

Combell academy Meer info over onze trainingen op • hMp://www.combell‐academy.be • hMp://www.twiMer.com/combell_academy • “Combell Academy” op Facebook • “Combell Academy” op LinkedIn

Bedankt!

Wordhoster

by Combell Group

Accessibility

Categories

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 1

Statistics

Wordhoster Presentation Transcript