01. – 02. DEZEMBER 2009 IN BERLIN
FOREN ZU FOLGENDEN SCHWERPUNKTTHEMEN FACHBEITRÄGE
› Dienstleistungsabwicklung & Fremdfirmen-Management Alcan
› Condition Monitoring & Leistungsbasierte Instandhaltung August Storck
› Modernes Informationsmanagement: Reports, Cockpits, Dokumentation
Celanese
› Optimierung der Instandhaltung mittels SAP
› Mobile Instandhaltung & Workforce Management Coca-Cola
› Integration von Produktion und Instandhaltung Dyckerhoff
› Auftragsmanagement & zentrale Arbeitsvorbereitung DB Fernverkehr
› Usability & durchgängige SAP-Unterstützung
EnBW
PLUS INTENSIVWORKSHOPS Evonik
› Ressourcenplanung & Terminierung mit SAP Multi-Resource Scheduling (MRS) hanseWasser
› Vorbeugende Instandhaltung mit SAP EAM
Konica Minolta
› SAP-basierte Dokumentenverwaltung entlang des gesamten Anlagenlebenszyklus
› Freischaltabwicklung mit SAP ERP 6.0 Q-Cells
› Techniker erfolgreich steuern: Kapazitäts-/Einsatzplanung & Mobile Asset Management RheinEnergie
SAP
PLUS INFORMATIONEN ZU AKTUELLEN INITIATIVEN DER SAP Solvay
PLUS FINALE DES MAINTAINER.SAP Stadtwerke Düsseldorf
PLUS ATTRAKTIVER ABENDAUSFLUG Stadtwerke Solingen
swb
8 Fach
foren Tectrion
5 Wor , 27 Vorträ
12 Fac kshops ge TSG (Fiducia Gruppe)
hauss
teller
MEDIENPARTNER KOOPERATIONSPARTNER Vattenfall
Voith Turbo
Lokomotivtechnik
u.v.m

INTENSIVWORKSHOPS
MONTAG, 30. NOVEMBER 2009
SEHR GEEHRTE DAMEN UND HERREN,
der 14. SAP Kongress Enterprise Asset Management steht ganz im Zeichen von Wirt-
schaftlichkeit und Optimierung. Neues Denken, neue Ideen und der Blick auf Best
Practices sind gefragt, wenn es in diesen wirtschaftlich turbulenten Zeiten darum geht, WORKSHOP 1
das Optimum aus der IT-Lösung für das Unternehmen herauszuholen und gleichzeitig RESSOURCENPLANUNG UND TERMINIERUNG
sicherzustellen, das sich die Investition rechnet und Produktivität gesteigert wird.
MIT SAP MULTI-RESOURCE SCHEDULING (MRS)
Dieser Kongress bietet Ihnen in einzigartiger Weise die Möglichkeit, sich mit den Kollegen
Multi-Resource Scheduling (MRS) ist eine auf SAP ERP basierende Anwendung für
der deutschsprachigen SAP Instandhaltungs-Community auszutauschen, zu networken
das Ressourcenmanagement im Service-, Instandhaltungs- und Projektgeschäft.
und voneinander zu profitieren. Wir laden Sie herzlich ein, Teil dieser Gemeinschaft Der Workshop zeigt insbesondere die Anwendungsfälle in der Instandhaltung auf.
zu werden und den umfassendsten SAP EAM Kongress im deutschsprachigen Raum
mit seiner Dynamik zu nutzen. › Aufbau der Stammdaten: Arbeitsplätze, Personalressourcen, Werkzeuge und
Qualifikationen
› Wie stelle ich sicher, dass mein SAP Projekt erfolgreich wird und Nutzen bringt? › Integration mit SAP HR
› Was machen andere in Richtung Bedienbarkeit und Usability? › Integration mit SAP ERP Instandhaltung (PM) und SAP ERP Projektsystem (PS)
› Wie erhalten meine Vorgesetzten die richtigen Auswertungen in einfacher, über- › Terminierung und Zuordnung auf Arbeitsplatzebene
sichtlicher Form? › Zuordnung von Personal- und Werkzeugressourcen
› Ausführungsüberwachung
› Wie lassen sich Anlagen- und Maschineninformationen sicher und einfach auffinden
› Möglichkeiten der Integration mobiler Lösungen
und aktualisieren?
› Wie unterstützt SAP mein Fremdfirmen-Management? FACHLICHE LEITUNG UND MODERATION
› Kann ich die Abstimmung zwischen Instandhaltung und Fertigung mit SAP unter- Dr. Martin Effenberger, Development Project Director, SAP Custom Develop-
stützen? ment, SAP
› Wie bekomme ich meine Instandhaltungskosten in den Griff?
› Echtzeitkopplung und zustandsbezogene Instandhaltung – wie funktioniert das
im SAP Umfeld ganz praktisch? WORKSHOP 2
› Kann ich mit der SAP-Lösung meine Instandhaltung ganz neu ausrichten? VORBEUGENDE INSTANDHALTUNG MIT SAP EAM
› Wie können mobile Technologien die Instandhaltungsprozesse optimieren?
› Wie werden Drittsysteme und Lösungen (GIS, Kataloge, Prozesssysteme, Scheduler, Ein ausgereiftes Programm zur vorbeugenden Instandhaltung ist die Grund-
etc.) einfach und anwenderfreundlich integriert? lage für die Umsetzung aller weiterführenden Instandhaltungskonzepte. Als
› Woran arbeitet das SAP Solution Management, was bringt die Zukunft? Experten auf dem Gebiet der Instandhaltungsabwicklung mit SAP werden die
Moderatoren dieses Workshops Ihnen daher Möglichkeiten aufzeigen, wie Sie
› Welche Resultate ergab das SAP EAM Benchmarking – welche Kenngrößen erreichen
SAP bestmöglich zur Unterstützung und Verbesserung Ihrer vorbeugenden
Spitzenunternehmen? Instandhaltung einsetzen.
Dieser intensive, eintägige Workshop zeigt Ihnen, wie Sie die SAP-Funktionalitäten
Auf Fragen wie diese und viele mehr werden Sie auf unserem Kongress Antworten erhalten der Wartungsplanung effektiv anwenden können. Dazu werden verschiede-
und mit einer Vielzahl von praktischen Anregungen und Lösungen versorgt werden. ne Konfigurationsmöglichkeiten aufgezeigt und deren mögliche Ergebnisse
durchgespielt. Dabei steht der Prozess der vorbeugenden Instandhaltung und
Ein besonderer Höhepunkt wird sicher wieder das Finale um den Maintainer.SAP-Award. die sich daraus ergebenden Perspektiven für Ihr Unternehmen im Mittelpunkt.
Drei Finalisten stellen ihre Projekte in Kurzvorträgen dem Publikum vor, welches Ob Sie Ihr Basiswissen über die Abwicklung der vorbeugenden Instandhaltung mit
anschließend den Gewinner wählt. SAP auffrischen oder Einblicke in die erweiterten Terminierungsfunktionalitäten
von SAP erhalten wollen, dieser Workshop soll Ihnen helfen, die Wartungsplanung
in Ihrem Unternehmen weiter zu verbessern.
Neben dem umfangreichen, in 8 Themenschwerpunkten zusammengefassten Vor-
tragsprogramm, neben 5 interaktiven Workshops, diversen Live-Demos sowie den › Instandhaltung als Business
zahlreichen Diskussionsmöglichkeiten mit Fachreferenten, Anwendern, Beratern sowie › Prozess und Architektur der vorbeugenden Instandhaltung in SAP
SAP-Mitarbeitern steht Ihnen auf der begleitenden Fachausstellung eine Vielzahl › Aufbau von Wartungsplänen in SAP (Einfachzyklus-, Strategie- und Mehrfach-
weiterer Experten für Ihren ganz persönlichen Erfahrungsaustausch zur Verfügung. zählerpläne)
› Abruffunktionen und Terminierungsparamter der vorbeugenden Instand-
Nutzen Sie diese einmalige Gelegenheit und profitieren Sie davon, Teil der deutsch- haltung
sprachigen SAP Instandhaltungs-Community zu werden. › Erweiterte Szenarien und neue Funktionen der vorbeugenden Instandhaltung
FACHLICHE LEITUNG UND MODERATION
Ich freue mich darauf, Sie und Ihre Kollegen in Berlin zu begrüßen. Jan Hop, Operations Director Europe, und Karsten Witt, Senior Consultant,
beide Vesta
Ihr Thomas Cook

Zeitlicher Ablauf: 9.30 Beginn der parallelen Workshops | 12.30 Gemeinsames Mittagessen | 17.00 Ende der Workshops
Hinweis: Die Teilnehmerzahl ist im Interesse des Workshop-Charakters begrenzt.
WORKSHOP 3 WORKSHOP 5
FREISCHALTABWICKLUNG MIT SAP ERP 6.0 TECHNIKER ERFOLGREICH STEUERN: KAPAZITÄTS-/
Mit dem Release ERP 6.0 hat SAP die Plattform geschaffen, auf der eine Vielzahl
EINSATZPLANUNG & MOBILE ASSET MANAGEMENT
neuer Ideen in der SAP Komponente Freischaltabwicklung entwickelt wurden. Neben
Automatische Dispositionssysteme, mobile Lösungen und leistungsfähige Kommunika-
Investitionen in das User Interface wurden neue Prozesse und Funktionen entwickelt.
tionsnetze ermöglichen es, die Auftragsabwicklung auf eine neue technologische Basis
zu stellen. Im Workshop wird gezeigt, wo die Stärken, Schwächen und auch Grenzen
Der Workshop gibt einen Überblick über die Neuerungen zu ERP 6.0 und den entspre-
solcher Lösungen liegen. Die einzelnen IT-Werkzeuge (SAP ERP, SAP MAM/MAU, SAP
chenden Enhancement Packs.
Workforce Scheduling and Optimization by ClickSoftware) werden dabei ausgehend
von einem Blick auf den Gesamtprozess im Detail sowohl aus dem organisatorischen
› Betriebsabhängiges Normalisieren
als auch aus dem technischen Blickwinkel betrachtet. Es werden praktische Einsatz-
› Überprüfungspläne
szenarien aus der Versorgungsindustrie und aus dem Technischen Service vorgestellt.
› Schrittfreischaltung
› „Permit to Work“ – Prozesse aus der Öl- und Gasindustrie
› Der Planungszyklus im Überblick
› Mögliche Projektziele und -nutzen
FACHLICHE LEITUNG UND MODERATION
› Kapazitätsprognose und -planung
Christoph Wobbe, Geschäftsführer, WCM
› Welche Datenbasis bietet SAP?
› Kapazitätsprognose mit ClickForecast
› Die Planung des Kapazitätsangebots in SAP und mit ClickPlan
WORKSHOP 4
› Technikereinsatzsteuerung mit ClickSchedule
SAP-BASIERTE DOKUMENTENVERWALTUNG ENT- › Definition von Zielen und Regeln
› Manuelle und semi-automatische Planung
LANG DES GESAMTEN ANLAGENLEBENSZYKLUS › Automatische Optimierung
› Die Planung von Teams
Bei einer ganzheitlichen Anlagenlebenszyklus Sichtweise kommt der Dokumentenverwaltung
› Wie können Termine vereinbart werden?
eine ganz entscheidende Bedeutung zu, gilt es doch, ausgehend von der Projekt- und Errich-
› Wie reagiert das System auf kurzfristige Veränderungen?
terdokumentation sowie der As-Built-Dokumentation über die Betreiber- und Änderungsdo-
› Beispielhafte Anwendungsmöglichkeiten aus Kundenprojekten
kumentation bis hin zur Rückbaudokumentation eine Flut von Dokumenten zu managen. Im
› Was lässt sich durch eine mobile Unterstützung erreichen?
Detail bedeutet das, den Dokumentenerstellungsprozess zu planen und zu steuern, Dokumente
› Online und Offline: Welche Möglichkeiten gibt es?
anzulegen, auszutauschen und freizugeben, für die Nutzungsphase zu archivieren, im Bedarfsfall
› SAP MAM/MAU im Detail
aufzufinden, im Änderungsfall zu überarbeiten oder für Informationszwecke auszudrucken
› Welche Funktionen unterstützt der Standard?
bzw. elektronisch zu verteilen und den Versand zu protokollieren. Dabei sind unterschiedliche
› Systemarchitektur und Integration in dem Gesamtprozess
Rollen wie Anlagenbauer, Komponentenlieferanten, Anlagenbetreiber und Anlagendienstleister
› Customizing
sowohl abteilungs- als auch unternehmensübergreifend beteiligt.
› Systemanpassung und -optimierung anhand von Beispielen aus der Praxis
Der Workshop beleuchtet im Detail die Möglichkeiten, welche die anwendungsüber-
FACHLICHE LEITUNG UND MODERATION
greifende Komponente SAP Dokumentenverwaltungssystem (DVS) bietet und bezieht
Michael Wessendorf, Geschäftsführer, Wessendorf Software + Consulting
auch weitere Lösungen wie SAP EasyDM und SAP cFolders in die Betrachtung mit ein:
› Überblick über die im SAP-Umfeld angebotenen Lösungen zur Dokumentenver-
waltung
› SAP DVS im Detail
› Verknüpfungsmöglichkeiten von SAP DVS-Dokumenten mit anlagenrelevanten
SAP-Objekten, wie z. B. Projekte, Technische Objekte, Meldungen, Aufträge oder
Bestellungen
› Integration von SAP DVS in Erzeugersysteme wie MS Office (SAP EasyDM) und CAD
(AutoCAD, Microstation)
› Überblick über Addon-Lösungen für Dokumentenplanung und -steuerung und
Dokumentenausgabe
› Vorstellung von Kollaborationsszenarien im Anlagenlebenszyklus unter Nutzung
von SAP DVS und SAP cFolders
› Nutzenpotentiale einer in SAP integrierten Dokumentenverwaltung
FACHLICHE LEITUNG UND MODERATION
Gerd Hartmann, Partner Service & Asset Management, bdf-consultants

1. KONGRESSTAG
DIENSTAG, 01. DEZEMBER 2009
ab 08.30 CHECK-IN UND AUSGABE DER KONFERENZUNTERLAGEN
09.00 ERÖFFNUNG UND BEGRÜSSUNG DURCH DEN VORSITZENDEN
Thomas Cook, Geschäftsführer, T.A. Cook
09.10 ISI – INTEGRIERTES SYSTEM DER INSTANDHALTUNG: DURCH KONSEQUENTE INTEGRATION ZUM ERFOLG
› Von der IT auf Standortebene zum integrierten System
› Unterschiede bei der Fahrzeuginstandhaltung zur Anlageninstandhaltung
› Usability vs. SAP
› Geplante und ungeplante Instandhaltungsmaßnahmen beherrschen
› Mit SAP zu Tranzparenz und Effizienz
› Ausblick SOA Ansätze mit SAP
Karsten Wagner, Leiter Anforderungsmanagement Instandhaltung/Bereitstellung, DB Fernverkehr
10.10 FORUM A FORUM B
MODERNES INFORMATIONSMANAGEMENT: DIENSTLEISTUNGSABWICKLUNG & FREMDFIRMEN-
REPORTS, COCKPITS, DOKUMENTATION MANAGEMENT
SYSTEMATISCHE ANLAGENSTRUKTURIERUNG ALS GRUND- FREMDDIENSTLEISTUNGSABWICKLUNG NACH LEISTUNGS-
LAGE FÜR EFFIZIENTES INSTANDHALTUNGSCONTROLLING VERZEICHNISSEN
› Regeln der Strukturierung › Ausgangssituation bei Evonik
› Umsetzung der Anlagenstruktur im SAP › Voraussetzungen für eine optimale Abwicklung mit SAP
› Beziehung zwischen Anlagen- und Kostenstellenstruktur › Dienstleistungsbeauftragung aus dem Instandhaltungsauftrag
› Auftragswesen, Anlagenwirtschaft und Benchmarking › Anwendung des Dienstleistungsportals am Beispiel einer Bestellung
› Berichtswesen im SAP BI › Controlling und Reporting von Dienstleistungsbestellungen
Jan Michael Drexler, Organisationsentwicklung, Dyckerhoff Jörg Krämer, Leiter Materialmanagement, Evonik Röhm
11.00 KAFFEEPAUSE UND BESUCH DER AUSSTELLUNG
11.30 SAP BUSINESSOBJECTS – INSTANDHALTUNG MIT DER SAP-DIENSTLEISTUNGS-
DER RICHTIGE REPORT FÜR JEDEN BENUTZER ABWICKLUNG PLANEN UND DURCHFÜHREN: WIEVIEL MAN
› Heutige Bedarfe und Anforderungen der Kunden an ein Berichts- SELBST TUN MUSS, DAMIT ES EINFACH WIRD!
wesen › Die Instandhaltung bei Vattenfall Europe Generation ist mit der
› Mehr Sicherheit und Nachhaltigkeit durch Standardsysteme und SAP-Dienstleistungsabwicklung organisiert
-technologie › Der PM/CS-Auftrag als Work Center für die Dienstleistungsabwick-
› Überblick: aktuelles Lösungsportfolio und Demoszenarien lung in der Instandhaltung
Thomas Ast, Presales, Matthias Junker, Presales, beide SAP › Dienstleistungsabwicklung medienbruchfrei über Unternehmens-
grenzen hinweg durchführen
ANLAGEN-INFORMATION-SYSTEM (AIS) – MODERNE UND › Ausbau und Weiterentwicklung der entwickelten Lösungen
EFFIZIENTE KRAFTWERKSDOKUMENTATION BEI DER ENBW Bodo Fritze, IT-Anwendungen Kraftwerke, Vattenfall Europe
KRAFTWERKE AG Generation
› Geschäftsprozess und Wirtschaftlichkeit
› Informationen aus verschiedenen Systemen in einer Plattform auf DIENSTLEISTUNGSABWICKLUNG MIT LIEFERANTEN-
Basis SAP DVS mit EasyDM und SAP EAM zusammenführen INTEGRATION BEI DER SWB
› Integrierter Dokumenten Workflow › Überblick: Abwicklung von Dienstleistungen in SAP
› Unterstützung des gesamten Dokumentations-Prozesses: Planung/ › Live Demo:
Bau, Betrieb/Instandhaltung und Rückbau eines Kraftwerks › Dienstleistungsbeschaffung aus PM-Auftrag
› Schnittstellen zu CAE und CAD Produkten › Web-basierte Leistungserfassung mit SAP SRM
Carlo Doni, Information Manager, EnBW Kraftwerke › Sicherstellung der Verfügungsrechte
› Projektverlauf, Nutzen der Lösung, zukünftige Entwicklungen
Ingo Teschke, Projektmanager und IT-/Prozessberater,
Stephan Claespeter, SAP-Projektleiter und Systembetreuer,
beide swb
13.00 MITTAGSPAUSE UND BESUCH DER AUSSTELLUNG

14.15 FORUM C FORUM D
INTEGRATION VON PRODUKTION UND INSTANDHALTUNG OPTIMIERUNG DER INSTANDHALTUNG MITTELS SAP
OPERATIONAL EXCELLENCE – SCHULTERSCHLUSS VON OPTIMIERUNG DER INSTANDHALTUNG TECHNISCHER
FERTIGUNG UND MAINTENANCE ANLAGEN BEI HANSEWASSER BREMEN: „VOM GEPLANTEN
› Die Ausgangssituation im Werk PROZESS ZUR GELEBTEN WIRKLICHKEIT“
› Konzeptionelle Lösung in Organisation und IT › Strategische Überlegungen & zielführende Aspekte unserer
› Umsetzung in SAP mit R/3 und BW Instandhaltung
› Lessons learned › Erhöhung der Produktivität und Optimierung der Instandhaltung
Michael Ostendorf, Abteilungsleiter Betriebswirtschaftliche mit Unterstützung von SAP
Anwendungsentwicklung, August Storck, Uwe Sahl, Senior › Einen geplanten Prozess in die gelebte Wirklichkeit überführen
Manager, T.A. Cook › Kennzahlen, Berichte und Controlling der Instandhaltung über SAP
Mike Lilienthal, Bereichsleiter Abwasserwerke, hanseWasser
INTEGRATIVE INSTANDHALTUNG MIT SAP-XMII Bremen
› XMII Überblick
› Elektronisches Schichtbuch im XMII VERBESSERUNG DER GESCHÄFTSSTEUERUNG DURCH
› Zustandsgesteuerte Instandhaltung mittels Online-Betriebszuständen OPTIMIERUNG DER SAP STRUKTUREN
› Instandhaltungsmeldungen im XMII › Tectrion: Dienstleister der Chemischen Industrie am Niederrhein
› Ausblick › Dezentrale Werkstättenstruktur versus Zentralisierung
Ralph Urban, Business System Manager Maintenance & Projects, › Anpassung der SAP Struktur an zentralisierte Prozessabläufe in der
Celanese Werkstatt
› Kennzahlen zur verbesserten Geschäftssteuerung
Ernst Gutmann, Leiter Maschineninstandhaltung, TECTRION
15.45 KAFFEEPAUSE UND BESUCH DER AUSSTELLUNG
16.15 PROZESSOPTIMIERUNG IN INSTANDHALTUNG UND BESCHAFFUNG MIT SAP BEI COCA-COLA
› Einbettung des Projekts in die globale SAP-Strategie
› Prozessoptimierung & Standardisierung im Bereich Instandhaltung und Lager
› Kataloggestützte Beschaffung und Content-Management
› Nutzenpotenziale
Frank Graf, Director Maintenance, Coca-Cola Erfrischungsgetränke
17.00 ENTSCHEIDUNG ZUM MAINTAINER.SAP 2009
Vorträge der Finalisten, Wahl durch das Publikum, Preisverleihung
18.00 AUSSTELLUNG
Diskutieren Sie mit den Referenten und Ausstellern an den Partnerständen
19.00 GEMEINSAMER ABENDAUSFLUG
ABENDVERANSTALTUNG
DIENSTAG, 01. DEZEMBER 2009
T.A. COOK LÄDT SIE EIN ZU EINEM ABEND IM OXYMORON!
Das Oxymoron ist ein Salon- und Lounge-Restaurant im 1. Jugendstilhof der Hackeschen
Höfe in Berlin-Mitte. Das Restaurant bietet italienisch/französisch geprägte Küche sowie
ein umfangreiches und gut sortiertes internationales Wein- und Cocktailangebot. Das
Entrée ist in Anlehnung an die ursprüngliche Innenarchitektur im Stil eines großzügigen
20er-Jahre-Salons mit Messingkronleuchtern und handgefertigten Tapeten gestaltet.
Die Lounge mit wunderschönen, an das Art Déco erinnernden Leuchten ist moderner,
heller und strenger gestaltet.
Feiern Sie mit uns in gemütlichem Ambiente und erleben Sie einen unvergesslichen
Abend!

2. KONGRESSTAG
MITTWOCH, 02. DEZEMBER 2009
09.00 BEGRÜSSUNG DURCH DEN VORSITZENDEN
Thomas Cook, Geschäftsführer, T.A. Cook
09.05 SAP BENCHMARKING: HERAUSRAGENDE LEISTUNGEN IM ENTERPRISE ASSET MANAGEMENT ERZIELEN
› Wie ist der Umsetzungsgrad von bewährten IH-Methoden in hervorragend geführten Organisationen?
› Welche Strategien erzielen Spitzenleistungen in der Instandhaltung, und welches sind die Kenngrößen?
› Was sind die bewährten Geschäftsprozesse, die die größte Auswirkung auf die Leistungsfähigkeit der Anlagen haben?
Dr. Walter G. Kienle, Chief Solution Expert EAM, IBU Utilities, SAP AG
09.55 IMPLEMENTIERUNG EINER AUTOMATISCHEN EINSATZSTEUERUNG ALS BAUSTEIN EINER RE-ORGANISATION
› Vision und Strategischer Plan als Erfolgs-Voraussetzungen
› Begleitende und vorbereitende Maßnahmen zur Implementierung des Schedulers
› Gegebenheiten, Tasks & Challenges
› Gleichzeitige Steuerung mehrerer unterschiedlich agierender Abteilungen
› Steuerung unterschiedlicher Technikerfunktionen
› Der Mitarbeiter – wesentlichster Bestandteil einer erfolgreichen Implementierung
› Auswahl der „richtigen“ externen und internen Partner
› Phasenweise Implementierung, stetige Verbesserung & Erfolgsmessung auf Basis der branchenüblichen KPIs
Wolfgang Meurer, General Manager Service & Support Deutschland, Konica Minolta Business Solutions Deutschland
10.40 KAFFEEPAUSE UND BESUCH DER AUSSTELLUNG
11.15 FORUM E FORUM F
CONDITION MONITORING & LEISTUNGSBASIERTE INSTAND- MOBILE INSTANDHALTUNG & WORKFORCE MANAGEMENT
HALTUNG
EINFÜHRUNG VON LEISTUNGSBASIERTEN INSTAND- 7 JAHRE MOBILE EINSATZSTEUERUNG –
HALTUNGSLÖSUNGEN BEI SOLVAY EINE ERFOLGSGESCHICHTE GEHT WEITER
› Überblick über die Solvay-Gruppe Motivation – Gründe der Einführung | Evolution – Unser Weg der
› Klassifizierung von Instandhaltungsstrategien Lösung von 2001 bis heute | Im Detail – Steuerung der Techniker mit
› Vorteile der leistungsbasierten Instandhaltung dem Visual Planning Board und mobilen Endgerät | Ausblick
› Wie kommen die Leistungsdaten nach SAP? Christian Fritz, Projektmanager, TSG (FICUDIA Gruppe)
› Konfigurationsbeispiele für Zählerstände und Alarme
SMART WORKFORCE MANAGEMENT – IN DER MOBILEN
Dr. Frank Müller, Solvay Information Services – Business
INSTANDHALTUNG EINEN SCHRITT VORAUS
Solutions, Solvay
› Anforderungen der RheinEnergie an das Projekt „Workforce
Management – Phase 2“
› Ganzheitliche Systemintegration von mobiler Lösung, SAP PM, HR,
CONDITION MONITORING ALS STATEGISCHER ERFOLGS-
IS-U und Scheduling/Dispatchingtool
FAKTOR EINES GANZHEITLICHEN INSTANDHALTUNGS-
› Dynamische und effiziente Prozesse für den Echtzeitversorger
MANAGEMENTS
› Technik und Peripherie die hinter den Prozessen steckt (GPS,
› Der ganzheitliche Ansatz der Instandhaltung
Kamera, Drucker, Barcode und vieles mehr)
› An welchen Anlagenteilen lohnt sich Condition Monitoring
› Ausblick auf die nächsten Schritte der RheinEnergie im Bereich
› Die zwei Säulen von Condition Monitoring:
Mobile Instandhaltung
Mensch und Technik
NN, Bereich Instandhaltung/Außendienst, RheinEnergie
› Condition Monitoring als Mittel zum Zweck der
Florian Ganz, Bereichsverantwortlicher Mobile, Energy4U
Zustandsbeurteilung
› Ausblicke und Potentiale MOBILE WORKFORCE MANAGEMENT BEIM GRÖSSTEN
Hans-Jürgen Krupp, Betriebsleiter Instandhaltung, Alcan ENERGIELIEFERANTEN DER NIEDERLANDE
Packaging Singen Herausforderung im Rahmen der Implementierung des Mobile
Workforce Coordinators bei Enexis | Anbindung an die bestehende
SAP-Landschaft und Erfüllung der Qualitätsstandards | Vorteile und
Nutzen einer Workforcemanagement-Lösung dieser Art |
Herausforderungen für die Organisation
Paul Terpstra, Leiter Betriebsinformationssysteme, Enexis B. V.
13.00 MITTAGSPAUSE UND BESUCH DER AUSSTELLUNG

14.00 FORUM G FORUM H
AUFTRAGSMANAGEMENT & ZENTRALE ARBEITSVORBEREITUNG USABILITY & DURCHGÄNGIGE SAP UNTERSTÜTZUNG
ZENTRALES AUFTRAGSMANAGEMENT IM NETZSERVICE – SAP-EAM UMBAU FÜR EINE HÖHERE DATENQUALITÄT SOWIE
EIN ERFAHRUNGSBERICHT AKZEPTANZSTEIGERUNG
› Instandhaltung mit SAP › Entwicklung der Instandhaltung – in Deutschland & bei Q-Cells
› Maßnahmen- und Projektsteuerung › Ablauf SAP-Umbau
› Kennzahlen und Analysen › Rückmeldekonzept
› Prozessoptimierung › Schulung & Einführung
Ralf Zischke, Leiter Betriebswirtschaftliche Steuerung Netz- Enrico Bansemer, Teamleiter Support & Controlling, Q-Cells SE
service, Stadtwerke Düsseldorf AG
„OPRA“ – SAP-PORTALGESTÜTZTES ASSET LIFE-CYCLE
ANWENDUNG DER SAP PM/GIS KOPPLUNG IN DER MANAGEMENT VON LOKOMOTIVEN
ZENTRALEN ARBEITSVORBEREITUNG › Projektansatz, Prozesse, Konsequenzen
› Wie erfolgt die Kopplung von Instandhaltungsobjekten › Gesamtintegration von SAP-Komponenten (Portal, BI, ERP), DFÜ
› Wie werden Störmeldungen im GIS erfasst und in SAP weiter- und Fremdsystemen (CC, ST4)
bearbeitet › Integrationsbeispiele: IH-Prozesse, Monitore, Ersatzteilkataloge,
› Wie läuft der weitere Prozess über Auftrag, Abrechnung bis hin zur Dokumentation, etc.
Archivierung Frank Grünthal, Flottenmanagement im Bereich Kundenbetreu-
› Live-Demo aller aufgeführten Punkte ung, Voith Turbo Lokomotivtechnik und Jürgen Klaus, Senior
Peter Brandt, Leiter Arbeitsvorbereitung, Stadtwerke Solingen Process Consultant, Voith IT Solutions, Ewald Rehm, Geschäfts-
führung, Orianda Solutions
15.30 KAFFEEPAUSE UND BESUCH DER AUSSTELLUNG
15.45 WAS BRINGT DIE ZUKUNFT FÜR DAS ENTERPRISE ASSET MANAGEMENT?
› Informationen zur gegenwärtigen Auslieferungsstrategie
› Neuerungen im Erweiterungspaket EhP5 zum Release ECC 6.0
› Der SAP Adventskalender: das erste Türchen …
› Der SAP Adventskalender: das zweite Türchen …
Dr. Walter G. Kienle, Chief Solution Expert EAM, IBU Utilities, SAP
16.30 VERABSCHIEDUNG
WAS SIE MITNEHMEN WERDEN
WAS SIE MITNEHMEN WERDEN
Dieser Kongress verschafft Ihnen direkten Zugang in die SAP Instandhaltungswelt Sie werden u. a. profitieren von:
erfolgreicher Unternehmen, so dass Sie sich ein detailliertes Bild zu reibungslosen › Handfesten Anregungen und einfach einzusetzenden Lösungen, die
Einführungen und dem effizienten Praxiseinsatz im Bereich Technik, Instandhaltung Ihnen einen unmittelbaren Nutzen verschaffen
& Service machen können. Lassen Sie sich inspirieren und erstellen Sie vor Ort › Neuen Kontakten und der Möglichkeit, auch im Anschluss an den
einen Leitfaden zur Optimierung von Performance und betrieblichem Nutzen Kongress zu diskutieren und sich bei Bedarf an den Standorten einen
Ihrer SAP-Lösung. Einblick zu verschaffen
› Tipps & Tricks zur Optimierung Ihrer aktuellen EAM-Initiativen
› Trends, neue Ansätzen und Potentialen im SAP EAM Umfeld
› Wertvollem Wissen von Experten und Praktikern, die ganz handfeste
Probleme gelöst haben und ihr geballtes Know-How zur Verfügung
stellen
› Speziellen best practices zu SAP EAM aus verschiedenen Branchen
und Anwendungsfeldern
Die Kongress-Dokumentation mit den vielfältigen Informationen
erhalten Sie vor Ort in Form von Ordnern als auch elektronisch auf CD.

AUSSTELLER
Die alogis AG berät seit über 10 Jahren als SAP-Servicepartner Unternehmen bei der Optimierung ihrer logistischen Prozesse und
deren Unterstützung durch SAP-Software. Neben der Ausprägung der SAP-Standardfunktionen und ggf. kundenindividueller
Erweiterungsentwicklungen bietet alogis eine Vielzahl praxiserprobter Add-ons. Im Instandhaltungsbereich bietet das alogis-PM-
Cockpit mit seiner grafischen Oberfläche einen sofortigen Überblick über das gesamte Instandhaltungswesen und eine vollständige
Integration aller Informationen und Funktionen. Der alogis-Dataloader ermöglicht für eine Vielzahl von Daten den effizienten Up- und
Download mit direkter Bearbeitung in Microsoft Excel. Das ideale Werkzeug für die schnelle und komfortable Massenbearbeitung
inklusive Plausibilitätsprüfung. Die alogis AG ist das Mutterunternehmen der alogis Gruppe mit den beiden Tochterunternehmen
alogis Development GmbH (Berlin) und alogis GmbH (Ilsfeld).
Alogis AG | Alt-Moabit 90B | D-10559 Berlin | Tel.: +49 (0)30 43658-0 | Ansprechpartner: Arne Friedrichs | E-Mail: arne.
friedrichs@alogis.com | www.alogis.com
Die Datatrain hat sich als Beratungs- und Softwareentwicklungsunternehmen auf das Design und die optimierte Abbildung von
Geschäftsprozessen der Instandhaltung und des technischen Facility Managements in produktiven SAP-Systemen spezialisiert.
Unsere Kernkompetenz liegt in der Realisierung vorentwickelter, branchenspezifischer SRM- und E-Businesslösungen inklusive der
Betreuung sämtlicher Begleitprozesse der Projektentwicklung, -vorbereitung und -realisierung zur Anbindung bzw. Integration von
Lieferanten in Ihre Beschaffungs- und Controllingstrukturen. Je nach Ihren Anforderungen an eine SRM-Prozessumgebung liefern
wir system- und prozesstechnische Add-Ons und Lösungen rund um die Kernprozesse des Lieferantenmanagements, wie beispiels-
weise mobile Rückmeldesysteme, Web Services für die Lieferantenanbindung oder Services zur digitalen Signatur elektronischer
Rechnungen im Umfeld Ihres Handwerkerportals.
Datatrain GmbH I Saarbrücker Str. 36a I D-10405 Berlin I Tel.: +49(0)30 600 500 420 I Fax: +49(0)30 600 500 402 I
Ansprechpartner: Mark Finley I E-Mail: mark.finley@datatrain.de I www.datatrain.de
Bei ENERGY4U stehen Ihr Nutzen und Ihr Erfolg im Vordergrund. Mit über 90 Mitarbeitern sind wir ein leistungsstarker Partner,
der immer die neuesten Technologien kennt und beherrscht. Ganzheitliche Lösungen anbieten, das ist unser Ansporn. Ein hoch
qualifiziertes Know-how, das ist unser Kapital und Ihr Gewinn. Weitsicht und ein prozessorientierter Ansatz sind daher für uns
selbstverständlich. Seit dem Jahr 2005 ist ENERGY4U im Bereich SAP-Mobile als Beratungsunternehmen aktiv und führt eigenständig
Projekte bei Kunden unterschiedlicher Branchen durch. Innerhalb dieser Zeit ist die Mitarbeiteranzahl im Bereich Mobile stetig
gewachsen. Seit letztem Jahr hat ENERGY4U das Portfolio im Bereich Mobile erweitert und bietet nun zusätzlich noch die SAP
Co-Innovationsprodukte der Firma Syclo seinen Kunden an.
ENERGY4U GmbH I Zur Heide 6 I D-65627 Elbtal I Tel:. +49 (0)69 96 23 08 22 I Fax: +49 (0)69 96 23 08 23 |
Ansprechpartner: Florian Ganz I E-Mail: info@energy4u.org I www.energy4u.org
Die e-switch Solutions AG bietet Lösungen, Entwicklung und Beratung in den Bereichen Mobile, Disposition und Prozessberatung.
Die Produktpalette umfasst sowohl eine schnelle, hoch verfügbare Middleware mit diversen Adaptern (SAP, Oracle, Remedy,
GPRS, SMS u. a.) als auch eine portable und schnelle Client-Applikation, die auf Blackberries, Smartphones, Windows Mobile und
Notebooks betrieben werden kann. Diese Produkte sind bei großen SAP-Installationen weltweit seit über zehn Jahren erfolgreich
im Einsatz. Wir ermöglichen unseren Kunden eine schnelle und flexible Einführung neuer mobiler Prozesse und deren Integration
in Enterprise-Portale und ERP-Systeme.
e-switch Solutions AG | Software Consulting and Services | Schindellegistr. 3 | CH-8808 Pfäffikon | Tel.: +41 (0)5 54161150 |
Ansprechpartner: Hans-Harald Schulz | E-Mail: mail@e-switch.ch | www.e-switch.ch
FLS, gegründet im Jahr 1988, ist der klare Technologieführer im Bereich Termin- und Tourenplanung. Unsere Software VisiTour
bietet dynamische Optimierung in Echtzeit, mobile Lösungen und eine zertifizierte SAP-Standardschnittstelle. Über 200 unserer
Kunden wie z. B. EnBW REG, RheinEnergie AG, Jungheinrich, IBM, BoschBuderus setzen auf VisiTour, um sowohl verbindliche Termine
mit dem Kunden vereinbaren zu können als auch komplexe Aufträge im Bereich Instandhaltung- und Störungsmanagement und
Roll-out-Prozesse von smart metern abbilden zu können. Jeden Tag werden europaweit mehr als 25.000 Außendienstmitarbeiter
optimal mit VisiTour geplant. Gerne präsentieren wir Ihnen einmal unsere Software live an unserem Stand. Wir freuen uns auf Sie.
FLS Fuhrpark & Logistik Systeme GmbH | Schlosskoppelweg 8 | D-24226 Heikendorf | Ansprechpartner: Philippe Take |
E-Mail: philippe.take@fls.info | Tel.: +49 (0)431 2397-0 | Fax: +49 (0)431 2397-113 | www.fls.info
Vom schweizerischen Gottlieben aus bietet die Orianda Solutions AG seit 1998 kompetente Unternehmensberatung im SAP-Umfeld.
Mit einem herstellerunabhängigen Dienstleistungsangebot unterstützt Orianda Mittelständler wie Großunternehmen bei der
Prozessgestaltung und -optimierung. Als Beratungshaus zeichnet sich Orianda durch fundiertes Know-how in der Auswahl und
Implementierung von betriebswirtschaftlichen und technologischen Lösungen aus. Beratung und Betreuung mit ganzheitlichem
Ansatz erhalten nationale und internationale Partner in den Bereichen Business Intelligence Solutions, Education Solutions, Main-
tenance Solutions und Technology Solutions.
Orianda Solutions AG | Espenstraße 9 | CH-8274 Gottlieben | Tel.: +41 (0)71 669 33-50 | Fax: +41 (0)71 669 33-51 | Ansprech-
partner: Ewald Rehm | E-Mail: ewald.rehm@orianda.com | www.orianda.com

AUSSTELLER
Die Prometheus Group hat sich im Bereich innovativer Businesslösungen, die komplexe Problemstellungen in einfache, zuverlässige
Anwendungen umsetzen, einen Namen gemacht und Maßstäbe gesetzt. Auf Basis profunden funktionalen und technischen SAP-Know-
hows ermöglicht die Prometheus Group ihren Kunden, die Produktivität zu steigern und gleichzeitig Kosten zu senken. Prometheus
Group Unity konzentriert sich darauf, SAP-Anwendern im Bereich Planning & Scheduling zu Effizienzsprüngen zu verhelfen, indem
Planzeiten verkürzt und Ineffizienzen abgebaut werden.
Prometheus Group | 1101 Haynes Street Suite 218 | Raleigh NC 27604 USA | Tel.: +1 (1)919 835 0810 | E-Mail: info@
prometheusgroup.us | www.prometheusgroup.us
T.A. Cook Consultants berät und unterstützt Instandhaltungsbereiche bei der ganzheitlichen Einführung innovativer Organisations-
und Instandhaltungsmethoden. Wir gestalten profit- und cost-center-orientierte Auftragsabwicklungsprozesse, optimieren Ihre
Instandhaltungsstrategie, führen moderne Inspektionsinstrumente ein und bilden Ihre Meister, Techniker und Facharbeiter zu Fragen
wie SAP-Auftragsabwicklung oder TPM aus. Der duale Projektansatz ermöglicht eine integrierte Betrachtung und Optimierung
von organisatorischen und IT-relevanten Themenstellungen. An unserem Stand informieren wir Sie über aktuelle Projekte wie z. B.
Einführung einer grafischen Lösung zur Auftragsplanung und -steuerung und demonstrieren Lösungen zu den Themen Schichtbuch,
Leistungserfassung, TPM-Kennzahlen im SAP, BW-Reporting sowie zu integriertem Turnaround-Management.
T.A. Cook Consultants | Leipziger Platz 2 | D-10117 Berlin | Tel.: +49 (0)30 884 307-0 | Fax: +49 (0)30 884 307-30 | Ansprech-
partner: Uwe Sahl | E-Mail: u.sahl@tacook.com | www.tacook.de
Die T-Systems Multimedia Solutions GmbH ist das erfolgreichste Internet- und Multimedia- Unternehmen in Deutschland. Mit über
700 Mitarbeitern verfügt die T-Systems Multimedia Solutions GmbH über Spezialisten und Projektmanager aus allen Technologie-
Bereichen. Zugeschnitten auf die Anforderungen unserer Kunden stellen wir schlagkräftige Teams zusammen, deren Qualifikationen
und Erfahrungen sich ideal ergänzen. So realisieren wir für den Mittelstand und Großunternehmen erfolgreich Projekte, zum
Beispiel aus den Branchen Automotive, Telekommunikation, Banken und Versicherungen, Handel, Gesundheitswesen und für den
öffentlichen Sektor. Die T-Systems Multimedia Solutions GmbH konzipiert und entwickelt Software für interaktive Multimedia-
Dienste und internetbasierte IT-Lösungen, unter anderem mit modernen Web 2.0-Technologien. Unsere Leistungen reichen dabei
vom Consulting und Projektmanagement über Softwareentwicklung und Kreation bis zu Content-, Test- und Support-Services.
T-Systems Multimedia Solutions GmbH | Riesaer Straße 5 | D-01129 Dresden | Tel.: +49 (0)351 28 20-0 | Fax: +49 (0)351 28 20
-51 15 | E-Mail: mms.kundenmanagement@t-systems.com | www.t-systems-mms.com
Vesta Partners ist ein professioneller Dienstleister mit hoher Fachkompetenz im Instandhaltungsmanagement. Wir stellen kom-
plette SAP-Lösungen für Enterprise Asset Management bereit, die zu signifikanten finanziellen und betrieblichen Verbesserungen
führen. Unser Ansatz kombiniert optimierte und erfolgreiche Geschäftsprozesse mit praktischen Technologielösungen, die unseren
anlageintensiven Kunden einen erheblichen Wettbewerbsvorteil verschaffen.
Vesta Partners | Regentesselaan 69 | NL-2562 CP The Hague | Tel.: +31 (0)70 2209720 | Ansprechpartner: Walter Wijnands |
E-Mail: wwijnands@vestapartners.com | www.vestapartners.com
Die Wessendorf Software + Consulting GmbH hat sich als SAP-Partner auf Lösungen für Service und Instandhaltung spezialisiert.
Durch zahlreiche Projekte und die langjährige Zusammenarbeit mit internationalen Softwarepartnern verfügt WSC über umfangreiche
Erfahrungen bei der Gestaltung von Workforce Management-Prozessen. Der effektive Einsatz entsprechender IT-Werkzeuge hilft
hier, den entscheidenden Wettbewerbsvorteil zu schaffen: Die automatisierte Einsatzplanung mit ClickSchedule und eine durch
LinkOne optimierte Ersatzteil- und Wartungsdokumentation direkt in SAP eröffnen unseren Kunden große Einsparpotenziale. WSC
entwickelt auf Basis von SAP xMAM maßgeschneiderte mobile Applikationen zum Einsatz auf Notebooks, Tablet PCs und Handhelds.
Wessendorf Software + Consulting GmbH | Erkelenzdamm 59/61 | D-10999 Berlin | Tel.: +49 (0)30 61 69 87-0 | Ansprech-
partner: Michael Wessendorf | E-Mail: info@wsc.biz | www.wsc.biz

KOOPERATIONSPARTNER
Informationsaustausch, Wissenstransfer und Bündelung der Anwenderinteressen sind die Zielsetzungen der DSAG e. V. (Deutschsprachige
SAP® Anwendergruppe). Heute zählt die DSAG knapp 2.200 Unternehmen, Institutionen und Behörden im gesamten deutschsprachigen Raum
zu ihren Mitgliedern. Darunter große börsennotierte Konzerne genauso wie Gebietskörperschaften, Krankenhäuser, Handwerksbetriebe und
Zeitungsverlage. Über 27.000 Einzelpersonen sind in den nach Branchen, Service, Technologien, Prozessen und für die SAP-Produkte für den
Mittelstand ausgerichteten Arbeitskreisen und -gruppen registriert. Sie repräsentieren fast alle Bereiche des Wirtschaftslebens. Dadurch ist
eine breit gefächerte Anwenderkompetenz gewährleistet. In diesen Gremien werden alle Fragen rund um SAP gemeinsam mit SAP-Experten
erörtert. Informationen zur DSAG finden Sie unter: www.dsag.de, in Kurzform in unserem E-Book unter: www.dsag.de/go/e-book oder
wenden Sie sich gleich direkt an uns unter info@dsag.de. Wir freuen uns auf Sie!
Informationen zur DSAG finden Sie unter: www.dsag.de
Wenden Sie sich direkt an uns: info@dsag.de
Die SAP AG ist der weltweit führende Anbieter von Unternehmenssoftware. Das Portfolio der SAP umfasst Geschäftsanwendungen für
große Unternehmen und den Mittelstand, die auf der SAP NetWeaver-Plattform aufbauen, sowie leistungsfähige Standardlösungen für
kleine und mittelgroße Firmen. Darüber hinaus unterstützt SAP mit mehr als 25 branchenspezifischen Lösungsportfolios Kernprozesse in
Industrien wie Handel, High-Tech, Automobilindustrie, Versorgungs- und Entsorgungswirtschaft. Damit sind Organisationen in der Lage,
ihre Geschäftsprozesse intern sowie mit Kunden, Partnern und Lieferanten erfolgreich zu organisieren und die betriebliche Wertschöpfung
maßgeblich zu verbessern. Informieren Sie sich an unserem Stand zu den Themen Enterprise Asset Management und Service Management.
SAP Deutschland AG & Co. KG | Hasso-Plattner-Ring 7 | D-69190 Walldorf | Tel.: +49 (0)6227 7-47474 | Ansprechpartner: Carsten
Meißner | E-Mail: carsten.meissner@sap.com | www.sap.com
MEDIENPARTNER
S@PPORT IST EIN MAGAZIN AUS DEM VERLAG MARKIT COMMUNCIATION UND SEIT MÄRZ 2003 AUF DEM MARKT
S@PPORT bietet den Lesern wertvolle Unterstützung bei der Auswahl, Installation und dem Betrieb von SAP-Lösungen. Das Magazin wendet
sich monatlich an Management, IT-Leiter und Fachabteilungsleiter in großen und mittelständischen Unternehmen, die vor der Auswahl eines
ERP-Systems stehen und an professionelle Anwender, die bereits mit SAP-Plattformen arbeiten. Zentraler Bestandteil des Magazins sind
umfangreiche Schwerpunktthemen, ausgewählte Branchenfokusse und informative Specials. Darüber hinaus berichtet S@PPORT über aktuelle
Produkte, Add-ons und Dienstleistungen, die für mehr Effizienz beim Betrieb von SAP-Lösungen sorgen. Das Magazin wird in Deutschland, der
Schweiz und Österreich verbreitet. Kostenlose Probeexemplare, das 3-Monats-Schnupperabonnement oder das Sonderheft SAP&Dokumente
bestellen Sie über www.sap-port.de
MarkIT Communication GmbH | Sigmund-Riefler-Bogen 8 | D-81829 München | Tel.: +49 (0)89 904755314 | Fax: +49 (0)89 904755320
| Mail: info@sap-port.de | www.sap-port.de
MAINTAINER.SAP
Gewinner Maintainer.SAP 2008
Die Kongressteilnehmer stimmen direkt im Anschluss daran über den Preisträger
ab. Dem Gewinner winken eine Trophäe und ein stattliches Preisgeld.
2008: DB Fernverkehr / BERU
2007: ASFiNAG
2006: STEAG Saar Energie
2005: Schweizerische Bundesbahnen SBB
2004: GESOBAU
2003: Landeshauptstadt Stuttgart
2002: Elektrizitätswerk Wesertal
Sie haben Bemerkenswertes im Umfeld von Instandhaltung und Technischem Service mittels SAP
2001: OMV
geleistet? Sie haben innovative Technologien eingeführt, die Anwendbarkeit optimiert, pfiffe
2000: Gottlieb Auwärter
Add-Ons entwickelt oder Ähnliches? Dann sollten Sie sich um den MAINTAINER.SAP bewerben.
Dieser renommierte Preis wird jedes Jahr von T.A. Cook in Zusammenarbeit mit der SAP ausge-
Bewerbungsunterlagen erhalten Sie unter
lobt, um besonders gelungene Projekte bzw. Lösungen bekannt zu machen und die Bedeutung
Tel.: +49 (0)30 88 43 07-0 I Fax.: +49 (0)30 88 43 07-30 I Mail: service@tacook.com
erfolgreicher IT-Projekte für die betriebliche Produktivität zu betonen.
Einsendeschluss: 16.10.2009
Eine Fachjury aus unabhängigen Experten trifft eine Vorauswahl, und drei Finalisten präsen-
tieren dann ihr Projekt in einem Kurzvortrag auf dem 14. SAP KONGRESS ENTERPRISE ASSET
MANAGEMENT.

Bitte benutzen Sie für Ihre Anmeldung dieses Formular.
Fertigen Sie pro Teilnehmer eine Kopie an und faxen Sie diese an:
FAXANMELDUNG: (030) 88 43 07 30
ANMELDUNG Gern können Sie sich auch online anmelden unter
14. SAP KONGRESS ENTERPRISE ASSET MANAGEMENT, 01.-02. DEZEMBER 2009
www.tacook.de/EAM2009
Name, Vorname ICH NEHME TEIL
Funktion Workshop 30. NOVEMBER 2009
Abteilung 1 2 3 4 5
Telefon Kongress 01. DEZEMBER 2009
E-Mail Forum
A B
Firma C D
Branche 02. DEZEMBER 2009
Straße Forum
PLZ/Ort E F
G H
Telefon Telefax
Unterschrift Ich kann leider nicht teilnehmen, möchte aber das Konferenzmaterial
gegen eine Gebühr von ¤ 350,– zzgl. MwSt. und Versand erhalten.
Bitte bei abweichender Rechnungsanschrift ausfüllen: Bitte Senden Sie mir Unterlagen über Ihr Unternehmen zu.
Abteilung Bitte informieren Sie mich über die Möglichkeiten einer Mitwirkung als
Name Aussteller/Sponsor.
Straße Bitte aktualisieren Sie meine Adresse.
PLZ/Ort
TEILNAHMEBEDINGUNGEN
TEILNAHMEGEBÜHR VERANSTALTUNGSORT/LAGE
Die Teilnahmegebühr beträgt einschließlich Dokumentation, Mittagessen, Pullmann Berlin Schweizerhof
Pausenerfrischungen und einer Abendveranstaltung am 01. Dezember 2009: Budapester Straße 25
10787 Berlin
Kongress (2 Tage) 1.395,– ¤ zzgl. MwSt. Telefon +49 (0)30 2696 - 0
Workshop (1 Tag) 795,– ¤ zzgl. MwSt. Telefax +49 (0)30 2696 - 10 00
Kongress und Workshop (3 Tage) 1.995,– ¤ zzgl. MwSt.
Reise- und Übernachtungskosten sowie sonstige Nebenkosten gehen zu Lasten der Teil-
nehmer. Bitte fragen Sie bei mehreren Teilnehmern auch nach unseren Gruppenrabatten.
Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie die Teilnahmebestätigung, die Rechnung und
eine Anreiseskizze.
Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag vor Veranstaltungsbeginn. Die Teilnahme
kann nur gewährt werden, wenn die Zahlung eingegangen ist. Stornierungen müssen
schriftlich zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn eingehen. In diesem Fall erheben wir
IHR VERANSTALTER
eine Bearbeitungsgebühr von ¤ 200,–. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei
Nichteinhaltung dieser Frist die volle Teilnahmegebühr berechnen. Im Verhinderungsfall T.A. Cook Conferences, der Tagungsbereich von T.A. Cook Consultants, veranstaltet seit
kann selbstverständlich eine andere Person als Ersatz angemeldet werden. mehr als einem Jahrzehnt sehr erfolgreich Konferenzen und Seminare zu den Themen
Etwaige Programmänderungen behalten wir uns vor. Instandhaltung, Ersatzteil- und Projektmanagement. Regelmäßig berichten Praktiker und
Experten renommierter Unternehmen bei uns über innovative Lösungsansätze in den
ÜBERNACHTUNG Bereichen Organisation, Führung und Einsatz moderner Technologien.
Im Tagungshotel steht ein begrenztes Zimmerkontingent zur Verfügung. Bitte nehmen
Sie die Zimmerreservierung direkt im Tagungshotel unter Bezugnahme auf unsere TAGUNGSORGANISATION
Tagung vor.
T.A. Cook Conferences
Leipziger Platz 2 14. SAP KONGRESS ENTERPRISE ASSET MANAGEMENT
10117 Berlin Nicole Tröger
Telefon (0)30 88 43 07 - 0 Mail: service@tacook.de
Telefax (0)30 88 43 07 - 30 www.tacook.de

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