Heeft jouw website
nog bestaansrecht?
Lars van Tulden - User experience consultant- colours
@larsvantulden
Een top gebruikerservaring bieden
How it’s changing?
relevantIE
maatwerk
service
internet
draait om ervaring
We verliezen van Het blauwe gevaar
Wat moeten we doen?
First fire bullets… then grenades
Wat zou de klant echt willen?
Je klant wordt steeds moeilijker te bereiken
DURVEN
Een consument luistert nog slechts naar 5 merken
Ben jij 1 van die 5?
Hoe het dus niet moet
Hoe het dus niet moet
content
1. relevant
2. persoonlijk
3. drempelvrij 


Geluk!
De techniek maakt
Het mogelijk
Successful story
Relevantie bieden in de juiste context
optimalisatie
Morgen, op kantoor
Gaan we het volgende doen:
1. Bedrijfsvisie in de kast
2. Klant aan de macht
3. Klantgedachte vertalen
naar eigen organisatie
Tips??
@ de brainstorm!...
Happy customers!
alstublieft
Online trends | Gebruikerservaring (Whatsup 12/9/13)
Online trends | Gebruikerservaring (Whatsup 12/9/13)
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Online trends | Gebruikerservaring (Whatsup 12/9/13)

494 views

Published on

Heeft jouw website nog bestaansrecht? Wel als je een optimale gebruikerservaring biedt! Jouw klant staat centraal, ook bij je website

Published in: Design
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
494
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
266
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Online trends | Gebruikerservaring (Whatsup 12/9/13)

  1. 1. Heeft jouw website nog bestaansrecht? Lars van Tulden - User experience consultant- colours @larsvantulden
  2. 2. Een top gebruikerservaring bieden
  3. 3. How it’s changing? relevantIE maatwerk service
  4. 4. internet draait om ervaring
  5. 5. We verliezen van Het blauwe gevaar
  6. 6. Wat moeten we doen?
  7. 7. First fire bullets… then grenades
  8. 8. Wat zou de klant echt willen? Je klant wordt steeds moeilijker te bereiken
  9. 9. DURVEN Een consument luistert nog slechts naar 5 merken Ben jij 1 van die 5?
  10. 10. Hoe het dus niet moet
  11. 11. Hoe het dus niet moet
  12. 12. content 1. relevant 2. persoonlijk 3. drempelvrij   
  13. 13. Geluk! De techniek maakt Het mogelijk
  14. 14. Successful story Relevantie bieden in de juiste context
  15. 15. optimalisatie
  16. 16. Morgen, op kantoor Gaan we het volgende doen:
  17. 17. 1. Bedrijfsvisie in de kast 2. Klant aan de macht 3. Klantgedachte vertalen naar eigen organisatie Tips?? @ de brainstorm! De 9+ methodiek
  18. 18. Happy customers! alstublieft

×