Pour faire une bonne publicité virale

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Approche succincte pour l'élaboration d'une stratégie de marketing viral. Les influenceurs en 2015

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Pour faire une bonne publicité virale

  1. 1. Publicité virale Comment ça marche ? Virginie COLOMBEL - IUT de CHAMBERY-2015 dimanche 18 janvier 15
  2. 2. 1. Être créatif dimanche 18 janvier 15
  3. 3. Quelques règles ✏︎ Choquer ? ✏︎ Faire croire ? ✏︎ Impressionner ? Toujours EMOUVOIR dimanche 18 janvier 15
  4. 4. Mais encore... ︎✏Oublier les formats standards # Mission404 ✏ Raconter une histoire # Dropped ✏ Placez votre produit intelligemment # H&M ✏︎ Et surtout la bande son ! # DumbWaysToDie Mais surtout ne faites pas une publicité ! dimanche 18 janvier 15
  5. 5. 2. Se faire connaître dimanche 18 janvier 15
  6. 6. 1. La nouveauté entraine un effet de curiosité 2. S’appuyer sur les réseaux sociaux pour faire décoller la vidéo 3. Ciblez les influenceurs dimanche 18 janvier 15
  7. 7. INFLUENCE #NOFILTER QUI SONT DONC LES INFLUENCEURS EN 2014 ? dimanche 18 janvier 15
  8. 8. Une enquête de l’agence Heaven dimanche 18 janvier 15
  9. 9. INFLUENCE ≠ AUDIENCE PRESCRIPTION ≠ IMAGE dimanche 18 janvier 15
  10. 10. CM SMTravail avec les influenceurs Travail avec les fans COUVERTURE Transformer les influenceurs en fans ENGAGEMENT Transformer les fans en influenceurs dimanche 18 janvier 15
  11. 11. INFLUENCE #NOFILTER dimanche 18 janvier 15
  12. 12. Enquête sur les influenceurs et leurs pratiques Sources :Influence#nofilter dimanche 18 janvier 15
  13. 13. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ? 1. L’échantillon 43% 57% Genre Expérience Thématiques traitées* * Non exclusif donc total >100% dimanche 18 janvier 15
  14. 14. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ? 2. Supports d’influence Sur quel(s) support(s) publiez-vous au moins une fois par mois ? Facebook, le support de diffusion le plus utilisé. Le blog n’étant aujourd’hui plus que le 3ième support le plus commun. dimanche 18 janvier 15
  15. 15. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ? 3. Diversité Nombre de support(s) sur lesquels il y a publication au moins une fois par mois +de90% d’entre eux alimentent au moins 3 supports. Pas de variation très sensible selon les familles de site (Max Déco/Mode –> 5,5) 5,2Nombre moyen de supports sur lesquels les influenceurs ont une activité au moins mensuelle. dimanche 18 janvier 15
  16. 16. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ? 4. Gestion de cette diversité Parmi ces propositions, laquelle correspond le mieux à vos pratiques ? La complémentarité de contenus, pratique la plus courante. Seulement 14% segmentent leur contenu en fonction du support. 50% 36% 14% Pour chaque réseau /support, un contenu complémentaire Pour chaque support/réseau, un contenu identique (ou qui renvoie vers un contenu principal) Un support/réseau = un contenu différent dimanche 18 janvier 15
  17. 17. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ? 5. Gestion des espaces Faites-vous appel à des contributeurs externes pour publier des contenus sur vos espaces ? Réalisme sur l’intérêt qu’il y a de développer des espaces collectifs afin de produire plus de contenu. Une proportion particulièrement forte dans l’univers de la HighTech / JV (43% de oui), univers moins personnalisé où chaque contributeur va pouvoir parler des appareils ou jeux selon ses spécialités. dimanche 18 janvier 15
  18. 18. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ? 6. Intérêt à la diversification Utiliser plusieurs supports pour s’exprimer en ligne permet : Principal intérêt recherché : L’augmentation de l’audience ! Et son corolaire espéré : les interactions. Cette diversification des supports présente un intérêt beaucoup moins évident en ce qui concerne la qualité des contenus produits et encore moins sur le temps passé. OUI T OUT À FAIT OUI PLUT ÔT NI PLUS NI M OINS PLUT ÔT NON NON, PAS DU T OUT D’élargir votre audience touchée 63% 35% 1% 0% 0% D’augmenter le nombre d’interactions avec votre audience 59% 37% 4% 0% 0% Diversifier le type de contenu publié 24% 34% 31% 5% 5% De passer moins de temps à produire du contenu 4% 14% 35% 21% 23% D'améliorer la qualité du contenu publié 16% 31% 45% 3% 4% dimanche 18 janvier 15
  19. 19. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ? 7. Efficacité des supports Quel support ou réseau ici proposé vous semble le mieux correspondre à chacune des affirmations ci-dessous ? L’item sur lequel l’opinion est la plus tranchée : La qualité du contenu s’obtient sur le blog / site personnel. Et de manière générale ces supports sont les préférés des influenceurs et présentent à leur yeux le plus de qualités. Facebook arrive premier en terme d’interaction, un effet de « slacktivism » ? Quand à Twitter, il est considéré comme le plus adapté pour échanger avec des pairs. Instagram se distingue comme étant le préféré de 9% des répondants, dans le détail il s’agit à 73% de femmes orientées déco / DIY et sorties culturelles. Il est étonnant de noter que malgré la diversification de l’usage des supports, les autres RS, dont YT, obtiennent si peu de faveurs. SIT E PERSO/ BLOG FACEBOOK T W IT T ER INST AGRAM FORUM , ECOM M ERCE, GROUPES YOUT UBE PINT EREST AUT RES RÉSEAUX SOCIAUX (LINKEDI… Me permet de fournir un contenu de qualité 93% 2% 1% 1% 1% 1% 0% 0% Est le plus important pour ma réputation 77% 5% 14% 1% 1% 1% 0% 1% Me permet de convaincre 71% 10% 8% 2% 5% 2% 0% 1% Est celui que je préfère 66% 7% 15% 8% 1% 1% 1% 0% Me permet de facilement publier un contenu 59% 14% 15% 9% 1% 0% 1% 0% Me permet d’obtenir le plus d’interactions de la part de ma communauté 11% 50% 31% 4% 3% 1% 0% 0% Me permet d’échanger avec mes pairs 5% 35% 45% 4% 9% 0% 0% 3% Me permet de me constituer une grande communauté 24% 41% 25% 4% 4% 1% 1% 0% Me permet de diffuser mon contenu à une forte audience 39% 25% 30% 2% 1% 3% 0% 0% 49% 21% 21% 4% 3% 1% 0% 1% dimanche 18 janvier 15
  20. 20. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ? 8. L’influenceur annonceur ? Réalisez-vous, pour vous-même, des campagnes pour donner plus de visibilité à vos contenus (ex : Sponsored Post Facebook) ? Sans être majoritaire, ce taux de 21% met en évidence un phénomène qui désormais ne peut plus être considéré comme rare ou anecdotique. Ces campagnes sont réalisées sur : • Facebook à 92% • Twitter ou autres réseaux à 24% dimanche 18 janvier 15
  21. 21. 9. Sollicitations Au cours des 12 derniers mois Influenceur une activité qui génère actuellement de plus en plus de demandes de la part des annonceurs. - 26% constatent un statut quo - 7% une baisse des sollicitations 66% des répondants ont l’impression d’être de plus en plus souvent sollicités par les marques et agences dimanche 18 janvier 15
  22. 22. 10. Les revenus & avantages Tirez-vous des revenus de votre activité en ligne ? Segmentation quasi- équilibrée entre les influenceurs dont l’activité est un facteur de rémunération (49%) et ceux qui bénéficient d’avantages en nature (46%). Des rémunérations suffisantes pour en faire une activité principale pour une minorité d’entre eux mais qui représente néanmoins 7% des répondants. dimanche 18 janvier 15
  23. 23. 11. Sources de revenus Quelles sont les sources de ces revenus ? Des revenus très diversifiés, le principal étant la création ou publication de contenus sponsorisés par un annonceur. En moyenne 3 sources de revenus sont cumulées par chacun. Autres sources citées : vente en ligne, organisation d’évènement... Echantillon de 69 répondants ayant déclarés tirer des revenus de leur activité d’influenceur. dimanche 18 janvier 15
  24. 24. 12. Attentes à l’égard des marques Quelles sont vos principales attentes ou demandes à l'égard des marques / agences ? Des résultats qui soulignent avant tout l’importance de l’adéquation entre les informations / opérations proposées et leur ligne éditoriale. La demande d’intermédiation par des agents reste très faible (pas de variation significative même pour ceux dont c’est l’activité principale). Echantillon de 69 répondants ayant déclarés tirer des revenus de leur activité d’influenceur. dimanche 18 janvier 15
  25. 25. 13. Le modèle « FREE » est-il encore possible ? Quelle(s) raison(s) vous conduisent ou conduiraient à créer du contenu lié à une marque sans que celle-ci vous rémunère ou gratifie ? La force du branding joue sur les influenceurs : plus la marque semble attractive et plus il est gratifiant pour un influenceur d’être en relation avec elle… et inversement. De manière plus générale, c’est l’intérêt de l’information qui reçoit le plus de réponses « OUI » (90%). Avec 68% de réponses positives, la dimension relationnelle est clairement identifiée et assumée par les influenceurs. D’où l’importance de la personnalité du community manager et de l’agence : ) Echantillon de 69 répondants ayant déclarés tirer des revenus de leur activité d’influenceur. OUI T OUT À FAIT OUI PLUT ÔT SANS AVIS PLUT ÔT NON NON, PAS DU T OUT L'amour de la marque 50% 28% 9% 6% 7% L'intérêt de l’information communiquée 40% 50% 6% 3% 1% L'originalité de l’opération proposée 30% 52% 12% 3% 3% La valeur / exclusivité de l’information 28% 43% 21% 6% 3% Votre relation avec les community managers / chefs de produits… 28% 40% 28% 0% 4% dimanche 18 janvier 15
  26. 26. 14. Conseils aux marques Sur quel réseau/support conseilleriez-vous aux marques de se focaliser pour : Les influenceurs recommandent majoritairement les sites sur lesquels ils ont totalement la main, illustrant la prédominance générale de ce type de sites à pouvoir répondre à tous les besoins des marques (tests, ventes, visibilité). Seule exception, la gestion des plaintes clients est conseillée prioritairement sur Facebook puis de façon équilibrée sur Twitter, les forums et les blogs. Twitter est également très souvent le plus conseillé pour les couvertures d’évènements SIT E PERSO/ BLOG FACEBOOK T W IT T ER FORUM , ECOM M ERCE, GROUPES INST AGRAM YOUT UBE PINT EREST AUT RES RÉSEAUX SOCIAUX (LINKEDI… Faire tester un produit 84% 7% 2% 4% 1% 3% 0% 0% Générer des ventes 63% 12% 4% 16% 2% 1% 3% 0% Organiser un jeu concours 59% 23% 14% 1% 2% 1% 0% 0% Donner de la visibilité à leurs annonces 50% 25% 18% 1% 3% 4% 0% 1% Couvrir un évènement 36% 17% 29% 0% 15% 3% 0% 0% Recueillir / gérer des plaintes de clients 17% 34% 28% 21% 0% 0% 0% 0% 51% 20% 16% 7% 4% 2% 0% 0% dimanche 18 janvier 15
  27. 27. 15. Quelle dynamique pour 2015 ? Sur quel(s) support(s) pensez-vous augmenter votre activité en 2015 (ou l’initier) ? Les blogs & Facebook apparaissent comme les supports privilégiés pour 2015 ce sont aussi ceux qui sont les plus utilisés actuellement. On peut également soupçonner un effet de la recherche de rémunération en faveur des blogs. Ces résultats sont révélateurs d’une tendance favorable assez sensible au profit d’Instagram et très défavorable pour Foursquare. dimanche 18 janvier 15
  28. 28. CONCLUSIONS 1. Les Média Sociaux : les supports d’influence les plus courants 2. Mais des espaces autonomes et personnels comme les blogs qui restent les préférés et offrant les meilleures possibilités d’influence 3. Rapport à l’argent généralisé chez les influenceurs 4. Des influenceurs / annonceurs 5. Même si le modèle de relations entre passionnés fonctionne toujours. dimanche 18 janvier 15
  29. 29. Visual natives ? dimanche 18 janvier 15
  30. 30. dimanche 18 janvier 15
  31. 31. dimanche 18 janvier 15
  32. 32. dimanche 18 janvier 15
  33. 33. dimanche 18 janvier 15
  34. 34. Conclusion ✏︎ Être inventif, créatif et professionnel ✏︎ Anticiper ✏︎ Déployer un dispositif de viralisation ✏︎ Animer et surveiller ✏︎ Evaluer les retombées dimanche 18 janvier 15
  35. 35. Consignes ✏︎ Réaliser une publicité virale pour un produit ✏︎ Etablir une stratégie de communication pour la viraliser ✏︎ Faire une présentation à l’oral avec un support de type powerpoint de votre réalisation, de votre démarche et de l’efficacité de votre campagne ✏︎ Pour le 23 février dimanche 18 janvier 15

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