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Automatización de la gestión del conocimiento organizacional, conocimiento corporativo
 

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    Automatización de la gestión del conocimiento organizacional, conocimiento corporativo Automatización de la gestión del conocimiento organizacional, conocimiento corporativo Presentation Transcript

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    • Automatización de la gestión del conocimiento organizacional Hozcar Andrés López Ramírez Director general Conocimiento Corporativo S.A.S.
    • Actividades básicas de la gestión del conocimiento
    • Problemas
      • El volumen de información disponible es humanamente inmanejable. 998 exabytes. 18,5 millones de veces la información que hay en todos los libros escritos hasta hoy.
      • Transformación de los soportes de captura de la información: del papel a los audios, las imágenes, los videos.
    • Problemas
      • Subutilización del conocimiento debido a que el 80% de la información actual en la organización es no estructurada.
      • Es cada vez más difícil afirmar la confiabilidad de la información o del conocimiento.
    • Objetivos
      • Permitir a las empresas solucionar la problemática alrededor de la gestión del conocimiento apoyándose en herramientas tecnológicas que aumenten su productividad.
        • Reutilizar los servicios ya disponibles en el entorno organizacional
        • Alinear los esfuerzos de gestión humana y del área de tecnología hacia el cumplimiento eficiente de las actividades de gestión del conocimiento.
    • Método
      • Identificación de los elementos y actividades de gestión del conocimiento.
      • Identificación de las diferentes estrategias de gestión del conocimiento existentes.
      • Identificación de herramientas de sistematización para gestión del conocimiento
      • Clasificación de las herramientas.
      • Generación del modelo de gestión de conocimiento y tecnologías de información.
      • Construcción e integración de aplicaciones.
    • Elementos del modelo de G.C. Monitoreo Objetivos Cultura Estructura Gerencia Monitoreo Calidad Seguridad Conocimiento individual Tecnologías Bases de datos Procesos Cultura Recursos de conocimiento Administración Identificar Capturar Difundir Crear Operación
    • Elementos de soporte tecnológico para el modelo de TI Capa de datos Capa operacional Capa de servicios Capa de componentes Capa de integración (ESB) Capa de procesos Capa de Calidad del servicio Procesos Contenidos Colaboración Capa de presentación BI App 1 CRM App 2 ERP App N
    • Unificación de los elementos para proveer automatización a la G.C. Tablero de monitoreo de objetivos de conocimiento Capa de datos Capa de servicios Capa de componentes Capa de integración (ESB) Tablero de monitoreo de innovación Perfil y PA Colaborativo Empresarial Capa de presentación Metadatos BI CRM Sistema de gestión por procesos Flujos de trabajo Redes de colaboración Sistema de gestión por proyectos Sistema de gestión por competencias Herramientas colaborativas Archivos Páginas Amarillas Tablero de monitoreo síntomas de fallo Tablero de monitoreo de colaboración Planeación y difusión de la cultura Planeación y monitoreo de la estructura de la organización
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    • Cree proyectos Documente los proyectos en las bibliotecas de documentación Acceda a todo el listado de proyectos por grupo Revise los cronogramas de cada proyecto Establezca hitos del proyectos Establezca requerimientos del proyecto Asigne tareas al personal Realice seguimiento a las tareas pendientes y sin asignar
    • Ejemplos
    • Conclusiones
      • Los volúmenes de información son humanamente inmanejables, se requiere del apoyo de las tecnologías de información para facilitar su procesamiento.
      • Las organizaciones deben tener un solo sistema de gestión de conocimiento compuesto por múltiples módulos que le faciliten la información a los usuarios bajo contexto.
    • Conclusiones
      • La gestión humana juega un rol tan importante cómo la gestión tecnológica en la G.C. Ambas se deben alinear buscando aumentar la productividad y la innovación organizacional.
      • El reemplazo de los sistemas organizacionales actuales tendrá como una de sus variables de evaluación principales la capacidad de integración con otros sistemas de la organización.
    • Conclusiones
      • El modelo de automatización de gestión de conocimiento es un plano que los gerentes de TI podrán utilizar para apoyar de forma efectiva la gestión del conocimiento en las organizaciones.
    • Información
      • Hozcar Andrés López Ramírez
      • Director General
      • Conocimiento Corporativo.
      • [email_address]
      • Teléfono 3760401- 316 784 94 73
      • Dirección carrera 44 #63-33. Itagüí