Pernille Lederretorik: Workshop Onsdag

1,508 views
1,270 views

Published on

Fra Københavns Kommunes Lederuge 2009.

Lederugen 2009 foregik hos COK den 5-9. oktober 2009 og bød på 17 tre-timers workshops om emner, der satte fokus på forskellige facetter af faget ledelse. Lederugen er et tilbud til dig, der ønsker nye og udfordrende perspektiver på din ledelse.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,508
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
10
Actions
Shares
0
Downloads
45
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Pernille Lederretorik: Workshop Onsdag

  1. 1. Lederretorik Pernille Steensbech Lemée Fokus Kommunikation www.retorikskolen.dk
  2. 2. Far: <ul><li>For mig at se udspiller den centrale værdidiskurs sig i spændingsfeltet mellem den individuelle integritet og den klassisk-kollektivistiske tanke. </li></ul>
  3. 3. Hvad er retorik - og hvordan kan vi bruge det i hverdagen? Copyright: Pernille Steensbech Lemée Fokus Kommunikation
  4. 4. Retorik <ul><li>Platon:  Retorik er kunsten at vinde sjælen gennem sproget </li></ul><ul><li>Aristoteles: Retorik er kunsten at finde de mest overbevisende elementer </li></ul><ul><li>Cicero:  Retorik er systematisk situationsfornemmelse </li></ul><ul><li>Quintilian:  Retorik er kun et godt værktøj, hvis taleren er en god mand </li></ul>© Retorikskolen Pernille Lemée & Anne Katrine Lund
  5. 5. Den retoriske vej
  6. 6. Den klart kommunikerende og overbevisende formidler
  7. 7. Hvad virker ifølge forskningen? <ul><li>Vindertræk </li></ul><ul><li>levende, varieret stemmeføring </li></ul><ul><li>tydelig, energisk artikulation </li></ul><ul><li>intens øjenkontakt </li></ul><ul><li>kropsparathed </li></ul><ul><li>faste, dirigerende gestus </li></ul><ul><li>relevant, konkret eksempel </li></ul><ul><li>elefantriffel </li></ul><ul><ul><ul><li>Kilde: Retorik der flytter stemmer </li></ul></ul></ul><ul><li>Tabertræk </li></ul><ul><li>monoton stemmeføring </li></ul><ul><li>slap artikulation </li></ul><ul><li>afvisende attitude </li></ul><ul><li>abstrakte/ideologiske argumenter </li></ul><ul><li>haglgevær </li></ul>
  8. 8. <ul><li>Dash-flyene på vingerne igen </li></ul><ul><li>SAS sendte i dag det første Dash 8 Q400 på vingerne siden uheldene i Ålborg og Vilnius. Turen til Hamborg og tilbage igen med 76 udsolgte pladser forløb uden problemer. Med om bord var SAS Danmarks administrerende direktør Susanne Larsen. </li></ul>Copyright: Pernille Steensbech Lemée
  9. 9. De retoriske appelformer <ul><li>Ethos </li></ul><ul><li>Logos </li></ul><ul><li>Pathos </li></ul>© Retorikskolen Pernille Lemée & Anne Katrine Lund
  10. 10. Hvad lægger I mærke til? <ul><li>Stemme? </li></ul><ul><li>Kropssprog? </li></ul><ul><li>Sprog? </li></ul>
  11. 11. Øvelse: Refleksion – et blik i spejlet <ul><li>Hvilke vindertræk har jeg? </li></ul><ul><li>Hvilke tabertræk har jeg? </li></ul><ul><li>Hvad kan jeg gøre anderledes i morgen? </li></ul>
  12. 12. Hvem er gode, troværdige formidlere – og hvorfor? Copyright: Fokus Kommunikation/Retorikskolen
  13. 13. Troværdighedsdyderne <ul><li>Kompetence </li></ul><ul><li>Karakter </li></ul><ul><li>Engagement </li></ul>Copyright: Fokus Kommunikation/Retorikskolen
  14. 14. Fra abstrakt til konkret, fra ligegyldigt til relevant Copyright: Pernille Steensbech Lemee Fokus Kommunikation
  15. 15. Afslutningsdebattens mest citerede udsagn <ul><li>Jeg vil komme med et tilbud til statsministeren: Lad os besøge ti institutioner – sygehuse, døgninstitutioner osv. - og lad os spørge dem, om de mener, at de har fået flere ansatte og at deres forhold er blevet bedre. Eller om de står med det indtryk, som jeg møder. …Så kan jeg også få mit andet ønske opfyldt, nemlig at køre i en ministerbil. Vi kan klare to fluer med et smæk. Jeg får min hedeste drøm opfyldt, og vi får opklaret, hvilket billede af virkeligheden der er det rigtige. Det er da et tilbud, man ikke kan sige nej til. </li></ul>
  16. 16. <ul><li>Det var først i den situation, hvor jeg behøvede hr. Villy Søvndals assistance, at jeg for alvor ville være trængt. </li></ul>
  17. 17. Øvelse: Giv dig selv point fra 1-5 <ul><li>Jeg udviser kompetencedyderne </li></ul><ul><ul><li>Sikker - både fagligt og sprogligt </li></ul></ul><ul><ul><li>Vidende </li></ul></ul><ul><li>Jeg udviser karakterdyderne </li></ul><ul><ul><li>Ærlig </li></ul></ul><ul><ul><li>Venlig </li></ul></ul><ul><ul><li>Humoristisk </li></ul></ul><ul><li>Jeg udviser engagementsdyderne </li></ul><ul><ul><li>Nærværende </li></ul></ul><ul><ul><li>Lyttende </li></ul></ul><ul><ul><li>Motiverende </li></ul></ul>
  18. 18. Den motiverende kommunikator <ul><li>” Man motiverer ikke folk til at bygge en båd ved at herse med dem – men ved at få dem til at længes efter det åbne hav.” </li></ul><ul><ul><ul><li>Antoine de Saint - Exupéry </li></ul></ul></ul>
  19. 20. Hvilken vision arbejder I efter hos jer? Øhhh – fisk! Det aner jeg simpelthen ikke! Vi vil overvinde diabetes ved at finde bedre metoder til at forebygge og behandle sygdommen. Og så vil vi få alle i behandlings-systemet til at arbejde bedre sammen, så vi lettere kan nå målet. Fx vil vi…
  20. 21. Den gode vision <ul><li>Er enkel og let at kommunikere </li></ul><ul><li>Er ønskværdig – skaber håb og positive forventninger til fremtiden </li></ul><ul><li>Er konkret – det skal kunne lykkes en dag </li></ul><ul><li>Er ambitiøs – udtrykker jeres drøm </li></ul>I have a dream…that one day my four little children will not be judged by the color of their skin, but by the content of their character. I have a dream…
  21. 22. Modsætning/antitese <ul><li>Det, vi drøfter i dag, er, hvorvidt et nyt liv skal blive til i et koldt laboratorium eller i et varmt favntag. </li></ul>© Retorikskolen Pernille Lemée & Anne Katrine Lund
  22. 23. <ul><ul><ul><li>Faktisk tror jeg ikke, at Senator McCain ikke interesserer sig for, hvad der sker i amerikanernes liv. Jeg tror bare ikke, at han ved det. Hvorfor skulle han ellers definere middelklassen som dem, der tjener under fem millioner dollars om året? Hvorfor skulle han ellers foreslå flere hundrede milliarder i skatteudsættelse til store virksomheder og olieselskaber, men ikke en penny i skattelettelser til mere end hundrede millioner amerikanere? Hvordan skulle han ellers foreslå en uddannelsesplan, der ikke hjælper dem, der virkelig behøver hjælp? </li></ul></ul></ul>Brug retoriske spørgsmål Copyright: Pernille Steensbech Lemée Fokus Kommunikation
  23. 24. Retorisk samtale <ul><li>I Washington siger de, at du er din egen lykkes smed. Uden job? Ærgerligt. Ingen sundhedsforsikring? Markedskræfterne vil ordne det. Født ind i fattigdom? Træk dig selv op ved støvlestropperne – også selv om du ingen støvler har. Du er din egen lykkes smed. </li></ul><ul><li>Barack Obama </li></ul>Copyright: Pernille Steensbech Lemée Fokus Kommunikation
  24. 25. Brug bogstavrim: allitteration og assonans <ul><ul><ul><li>Somewhere at this very moment a child is b eing b orn in America. Let it be our cause to give that child a h appy h ome, a h ealthy family, and a h opeful future.&quot; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Bill Clinton, 1992 Democratic National Convention Acceptance Address </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>F remtiden er ikke en f are, vi skal f rygte, men en u dfordring, vi skal u dnytte </li></ul></ul></ul>© Retorikskolen Pernille Lemée & Anne Katrine Lund
  25. 26. Metaforer <ul><li>Riv pyramiderne ned </li></ul><ul><li>Det er lettere at tæmme en vild gås end at vække en død sild </li></ul><ul><li>En gris bliver ikke federe af at blive vejet </li></ul>© Retorikskolen Pernille Lemée & Anne Katrine Lund
  26. 27. Tretrinsraket <ul><li>Det er bøller, bisser og ballademagere </li></ul><ul><li>Frihed, lighed og broderskab </li></ul><ul><li>Government of the people, by the people, for the people </li></ul>© Retorikskolen Pernille Lemée & Anne Katrine Lund
  27. 28. Tretrinsraket – godt virkemiddel, men brug endelig ikke for mange <ul><li>Patienter og borgere forventer, at vi har et velsmurt maskineri, der forholdsvis hurtigt opsnuser, afprøver og implementerer nyskabelserne. Og der er ingen tvivl om, at borgernes krav og forventninger til sundhedsvæsenet har ændret sig markant i de seneste ti år. Og der er intet i sol, måne og stjerner, der tyder på, at karaktertræk som kritisk, vælgende, vidende, opsøgende og uautoritær vil være mindre dominerende for fremtidens patient […] </li></ul>© Retorikskolen Pernille Lemée & Anne Katrine Lund
  28. 29. Øvelse <ul><li>Formulér visionen for din arbejdsplads. </li></ul><ul><li>Giv en præsentation til dine sidekammerater </li></ul>
  29. 30. Forandringskommunikation
  30. 31. Forandringsagenten skal have <ul><li>Visionskompetence: </li></ul><ul><ul><li>Skaber entusiasme gennem sit overblik og smittende engagement </li></ul></ul><ul><li>Planlægningskompetence: </li></ul><ul><ul><li>Planlægger og arbejder strategisk med kommunikationen </li></ul></ul><ul><li>Metakommunikativ kompetence: </li></ul><ul><ul><li>Lægger mærke til medarbejdernes reaktioner og tør tale om reaktionerne, også de negative </li></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Kilde: Pjetursson og Petersen </li></ul></ul></ul></ul>Copyright: Pernille Steensbech Lemée, Fokus Kommunikation
  31. 32. Forandringskommunikationens top 3 <ul><li>Hvorfor er det nødvendigt at forandre? </li></ul><ul><li>Hvad er formålet med projektet? (Potentialet for arbejdspladsen, visioner for medarbejderne, medarbejdernes fremtidige rolle og muligheder?) </li></ul><ul><li>Hvilke resultater opnåede vi? </li></ul><ul><ul><li>Kilde: Helle Petersen, Forandringskommunikation </li></ul></ul>Copyright: Pernille Steensbech Lemée, Fokus Kommunikation
  32. 33. Modstand mod forandring <ul><li>Hvis formålet med forandringen ikke står klart </li></ul><ul><li>Hvis der er tvivl om ledelsens engagement i forandringen </li></ul><ul><li>Hvis forandringens omkostninger ikke lægges frem </li></ul><ul><li>Hvis forandringen udgør en umiddelbar trussel for målgruppens beskæftigelse eller væsentlige arbejdsforhold </li></ul><ul><li>Hvis forandringen virker risikofyldt </li></ul><ul><ul><ul><ul><li>Kilde: Helle Petersen, Forandringskommunikation </li></ul></ul></ul></ul>Copyright: Pernille Steensbech Lemée, Fokus Kommunikation
  33. 34. En bombe under indskolingsplanen! Copyright: Pernille Steensbech Lemée, Fokus Kommunikation
  34. 35. Øvelse: <ul><li>Hvad skulle SFO-lederen hellere have gjort for at sikre, at kommunikationen lykkedes? </li></ul>

×