Roberto Cohen

113 Followers

25 SlideShares 113 Followers 66 Followings

25 SlideShares 113 Followers 66 Followings

service desk help desk suporte tecnico itil atendimento suporte técnico help desk service itsm helpdesk transformação digital addee solarwinds freshdesk centro de serviços compartilhados feedback gestão empowerment social media rede social liderana suporte tcnico

See more

Activity
About

Pessoas no Help Desk

17 years ago • 2298 Views

Seminario sobre Help Desk - SUCESU-SP - 2008

15 years ago • 988 Views

HDI 2010 - Falhas inconscientes dos gestores de suporte

13 years ago • 1781 Views

Estrutura básica de um Help Desk - Semana Acadêmica na FATEC

10 years ago • 1187 Views

Palestra durante o Penso Day em 2011

10 years ago • 6670 Views

Palestra durante o Qlik Day organizado pela Inteligência de Negócios

10 years ago • 629 Views

Suporte técnico em redes sociais

10 years ago • 1300 Views

Como obter melhores resultados e aumentar o faturamento com suporte técnico

10 years ago • 497 Views

Empowerment

10 years ago • 6702 Views

Como vender uma ideia através da metodologia SPIN

10 years ago • 2183 Views

Curso Tudo que um gestor de suporte técnico deveria saber - MANHÃ

9 years ago • 994 Views

Curso Tudo que um gestor de suporte técnico deveria saber - TARDE

9 years ago • 1023 Views

O método sanduíche para feedback – reflexões e críticas

9 years ago • 3989 Views

Palestra Os Desafios do Suporte Técnico no Mundo Atual

8 years ago • 7195 Views

Apresentação curso métricas

8 years ago • 542 Views

Palestra realizada no Fresh Meeting

7 years ago • 1660 Views

Formação - Bloco 1 - Processos

7 years ago • 313 Views

Formação - Bloco 2 - Atendimento Nota 10

7 years ago • 640 Views

Palestra no MSP Summit - ADDEE

6 years ago • 960 Views

Gamification em Suporte Técnico

6 years ago • 2462 Views

Seu time precisa de um gestor, muito mais do que um líder

5 years ago • 350 Views

Pandora - por que você não demite seu cliente?

5 years ago • 710 Views

As OPORTUNIDADES da transformação digital no MUNDO do SUPORTE TÉCNICO

4 years ago • 477 Views

Métricas de Suporte Técnico e suas Armadilhas

3 years ago • 647 Views

A vida do gestor de suporte técnico

2 years ago • 135 Views

5 Storytelling Lessons From Superhero Stories

HighSpark | Visual Storytelling Agency • 7 years ago

Level up your presentation design by @orsnemes

Orsolya Nemes • 9 years ago

Creativity Late in Life

Mitchell Ditkoff • 12 years ago

Conscious Computing Apps in Age of Distraction

Beth Kanter • 9 years ago

2013 11 mobile eating the world

Benedict Evans • 10 years ago

Making Money and Meaning With Inbound Marketing

Dharmesh Shah • 10 years ago

Culture Code: Creating A Lovable Company

HubSpot • 11 years ago

7 Tips to Beautiful PowerPoint by @itseugenec

Eugene Cheng • 11 years ago

Anatomy of a Stick Figure

Betsy Streeter • 13 years ago

How to write a business plan

Tony Osime • 17 years ago

Visual and Creative Thinking:What We Learned From Peter Pan and Willy Wonka

Kelsey Ruger • 16 years ago

Shift Happens

Jeff Brenman • 17 years ago

How to Sell Bank Loans

Nigel Robertson • 17 years ago

Search Marketing & Measurement for B-to-B Demand Generation

simplestartup • 17 years ago

Brand first, branding second

Gordon Graham • 17 years ago

service desk help desk suporte tecnico itil atendimento suporte técnico help desk service itsm helpdesk transformação digital addee solarwinds freshdesk centro de serviços compartilhados feedback gestão empowerment social media rede social liderana suporte tcnico

See more