In samenspel dienstverlening
Online zit de
winst

Slachtofferhulp Nederland
31-10-2013
Uilke Duinstra en Frank Schalken • ...
Wat is blended hulp?
Een (geïntegreerde) combinatie van online en face
to face onderdelen

Activiteiten kunnen via diverse...
Kernboodschap blended hulp
Meerdere keuzes bepalen het blended hulp concept.
Het is meer dan een combinatie van online en ...
Biografie van de band
Keuzes om te bepalen hoe je wilt klinken?
•

Wat zijn de inspiratiebronnen?

•

Wat is het unieke va...
Biografie blended hulpverlening
Verlagen kosten
Vergroten toegankelijkheid

Verhogen kwaliteit
Vergroten zelfredzaamheid
De ideale mix (visie & strategie)
F2f en online versterken elkaar, %?
Vergroten zelfredzaamheid
Verandering van sturing
Verandering van werkwijze
Van zorg naar zelfsturende gemeenschappen
Type 1

Type 2

Type 3

2012
Gesprek in de buurt
Versterken gemeenschapsvorming
Open of besloten gesprek
Combinatie van competenties
Vergroten toegankelijkheid
Oudercursus ADHD en ASS
Uitleg en ervaringen face-to-face
Besparen op begeleidingstijd
Combinatie van leerstijlen
Combi spreekkamer & huiskamer
Meer dan combi online en f2f
(Her)inrichten van het werkproces
Vragen?
Verder praten?
Kom langs bij onze stand
voor informatie en advies.
: Handboek Online Hulpverlening
: www.e-hulp.nl
: uilke.duinstra@e-hulp.nl

: 06 – 14441389
: Uilke Duinstra
: Online Hulp...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

sessie 5. blended hulp, de ideale mix

2,680

Published on

Bij het bepalen van de ideale mix kan de nieuwe blended interventie veel of weinig lijken op de bestaande face-to-face werkwijze. Dit is afhankelijk van de mate waarin internet geïntegreerd is in de nieuwe werkwijze. De keuzes die een organisatie maakt met betrekking tot het herinrichten van kanalen, hulpvormen, taken, activiteiten en werkwijze bepalen de mate van integratie. Hoe ambitieuzer een organisatie is om met de inzet van internet doelen als kwaliteits- en doelmatigheidverbetering te behalen, hoe hoger niveau van integratie noodzakelijk is. In deze sessie worden de niveaus van integratie toegelicht en wordt aan de hand van een aantal voorbeelden toegelicht hoe u kunt komen tot een ideale mix van online- en face-to-face hulpvormen.

Door: Uilke Duinstra, adviseur nieuwe media en hulpverlening, stichting e-hulp.nl.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
2,680
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "sessie 5. blended hulp, de ideale mix"

  1. 1. In samenspel dienstverlening Online zit de winst Slachtofferhulp Nederland 31-10-2013 Uilke Duinstra en Frank Schalken • 4 maart 2013 Congres online hulp Uilke Duinstra
  2. 2. Wat is blended hulp? Een (geïntegreerde) combinatie van online en face to face onderdelen Activiteiten kunnen via diverse kanalen worden aangeboden Online en face to face versterken elkaar
  3. 3. Kernboodschap blended hulp Meerdere keuzes bepalen het blended hulp concept. Het is meer dan een combinatie van online en face- to-face.
  4. 4. Biografie van de band Keuzes om te bepalen hoe je wilt klinken? • Wat zijn de inspiratiebronnen? • Wat is het unieke van de band? • Wat willen we vertellen? • Wat is de noodzaak of urgentie? • Wat zijn de ambities? • Wat mag de wereld verwachten van ons?
  5. 5. Biografie blended hulpverlening Verlagen kosten Vergroten toegankelijkheid Verhogen kwaliteit Vergroten zelfredzaamheid
  6. 6. De ideale mix (visie & strategie)
  7. 7. F2f en online versterken elkaar, %?
  8. 8. Vergroten zelfredzaamheid
  9. 9. Verandering van sturing Verandering van werkwijze Van zorg naar zelfsturende gemeenschappen Type 1 Type 2 Type 3 2012
  10. 10. Gesprek in de buurt
  11. 11. Versterken gemeenschapsvorming
  12. 12. Open of besloten gesprek
  13. 13. Combinatie van competenties
  14. 14. Vergroten toegankelijkheid
  15. 15. Oudercursus ADHD en ASS
  16. 16. Uitleg en ervaringen face-to-face
  17. 17. Besparen op begeleidingstijd
  18. 18. Combinatie van leerstijlen
  19. 19. Combi spreekkamer & huiskamer
  20. 20. Meer dan combi online en f2f
  21. 21. (Her)inrichten van het werkproces
  22. 22. Vragen?
  23. 23. Verder praten? Kom langs bij onze stand voor informatie en advies.
  24. 24. : Handboek Online Hulpverlening : www.e-hulp.nl : uilke.duinstra@e-hulp.nl : 06 – 14441389 : Uilke Duinstra : Online Hulpverlening
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×