Beheren van een online lotgenotenforum: wikken en wegen - Scarlet Hemkes & Rozemarijn Vos

  • 337 views
Uploaded on

Internet leent zich goed voor het delen van ervaringen en het reageren op vragen van peers. Maar wat als er slechte of zelfs gevaarlijke adviezen worden gegeven? Grijp je in en zo ja, wanneer en hoe? …

Internet leent zich goed voor het delen van ervaringen en het reageren op vragen van peers. Maar wat als er slechte of zelfs gevaarlijke adviezen worden gegeven? Grijp je in en zo ja, wanneer en hoe? Proud2bme.nl en 99gram.nl zijn twee websites met een goed lopend forum in misschien wel de moeilijkste thematiek qua forumbeheer: eetproblemen.
In deze sessie vertellen de mensen achter de sites over hun richtlijnen, hoe die vanuit hun visie zijn ontwikkeld en wordt duidelijk waar de richtlijnen in verschillen.
Overweegt u een forum te starten? Beheert u een forum en ziet u soms forumbijdragen waarmee u geen raad weet? Er zal uitgebreid tijd vrijgemaakt worden om uw vragen en dilemma’s te bespreken. Neem uw casus mee en vraag een second opinion aan de experts.

Door: Scarlet Hemkes, oprichter en projectleider van Proud2Bme & Rozemarijn Vos, gezondheidszorg psycholoog en coördinator van 99gram.nl

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
337
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Beheren van een online lotgenotenforum: wikken en wegen Scarlet Hemkes oprichter en projectleider Proud2Bme.nl Jolinde Spoelstra-NiezinkGZ psycholoog en waarnemend coördinator 99gram.nl
  • 2. Presentatie van de 2 websites• 99gram.nl en Proud2Bme.nl• Doel en functie• Plek van het forum
  • 3. 99gram.nl• Ruim 1 jaar geleden opgericht (9-9-2011)• Laagdrempelige hulp op de plek waar doelgroep zich bevindt: het internet• Bereiken van doelgroep die nu niet in GGZ komt (>90%)• Hele traject van preventie tot en met online behandeling• Regie bij de jongere: wat heeft zij nodig, van wie, hoeveel en wanneer• Info, zelftests, forum peers, mail en chat met deskundigen, online behandeling
  • 4. Cijfers na 1 jaar bestaan• Groei bezoekersaantallen per maand – Januari 2012 ruim 3000 bezoekers – September 2012 bijna 8000 bezoekers• Op dit moment 300 bezoekers per dag• Zo’n 110 jongeren aangemeld voor online behandeling, voor de meeste eerste stap naar hulpverlening• Forum: ruim 850 topics met zo’n 6000 reacties• 1000 geregistreerde gebruikers
  • 5. Proud2Bme.nl• Oprichting Proud2Bme in mei 2009 met Centrum Eetstoornissen Ursula• Website gericht op jongeren tussen 12 – 25 jaar• Samenwerking tussen ervaringsdeskundigen en professionals• Informatie, ervaringsverhalen, blogs, forum, chat en email
  • 6. Chat Proud2Bme
  • 7. Resultaten Proud2Bme• Binnen 1 jaar de best bezochte online hulpsite• Dagelijks 8500 bezoekers• Ruim 13.000 geregistreerde leden• 1,5 miljoen berichten in ruim 21.000 topics• 40% heeft (nog) geen hulp• 75% vindt Proud2bme een goed tot zeer goed alternatief voor pro-ana websites• Niek de Jong prijs• Proud2Bme in Amerika• Eating Disorder Awareness Day
  • 8. Het forum vanProud2Bme & 99gram
  • 9. Het forum99gram.nl• Het forum op 99gram.nl is een plek voor de jongeren.• Een heel laagdrempelige plek om je verhaal te doen en vragen te stellen aan peers.• Daarom is het forum open en zijn moderators alleen achter de schermen actief.• Als jongeren meer of iets anders nodig hebben, kunnen ze er ook voor kiezen vragen te stellen aan deskundigen, via mail of chat.
  • 10. Het forumProud2Bme• Het forum is een plek voor jongeren en jong volwassenen.• Een laagdrempelige plek om je verhaal te doen en vragen te stellen aan lotgenoten en ervaringsdeskundigen.• Een aparte plek op het forum waar je vragen kunt stellen aan een psycholoog of diëtist.• Jongeren kunnen een dagboek bijhouden om regelmatig hun verhaal in bij te houden en steun/ feedback te ontvangen.• Ruim 20 vrijwilligers/ ervaringsdeskundigen leveren dagelijks een actieve bijdrage.
  • 11. Vragen aan de psycholoog
  • 12. Richtlijnen opzetten forum• Registratie van gebruikers• Beheer van forum: door wie en hoe• Moderator: hoe zichtbaar ben je• Berichten vooraf of achteraf screenen• Persoonlijke gegevens gebruikers• Spelregels op het forum? Hoe controleer je op spelregels?• Wat doe je als gebruikers zich niet aan spelregels houden
  • 13. Voorbeelden uit de praktijk
  • 14. Voorbeeld 1 – Proud2Bme.nlHoi, Ik vroeg me af of er meer mensen zijn die geld stelen van hun ouders om eten te kopen. Ik vind het echt verschrikkelijk dat ik het doe. Als ik geen zakgeld meer heb en er is bijna niets thuis om te eten, dan haal ik meestal geld uit de spaarpotjes van mijn vader en moeder of uit hun portemonnees. Ik overweeg een baantje te nemen, maar aan de ene kant lijkt me het toch geen goed idee want ik werk toch voor niets. Alleen voor eten.
  • 15. Voorbeeld 2 - 99gram.nlBen ik te dik??Hee!Ik ben 13 jaar, ik weeg 55 kilo en ik ben 1.67.Ben ik te dik??X
  • 16. Voorbeeld 3 – Proud2Bme.nlIk zit al 5 jaar met mezelf in de knoop. Viaverschillende afval sites ben ik begonnen metminderen qua eten. Ik viel veel af maar hoeveel ikook afviel het maakte me niet gelukkiger.Ik begon eetbuien te krijgen en daardoor voeldeik me weer depressief, spugen durf ik niet. Ik bendoor periodes geweest, *mezelf pijndoen*, zelfhaat, zelfmoord gedachtes..Nu ben ik 16 en telkens als ik eet blijf ik me zoschuldig voelen. Maar heb ik een eetstoornis, ofstel ik me aan, ik weet het niet meer?
  • 17. Voorbeeld 4 - 99gram.nlGoed BMI, blubberige buikHi :-)Ik vind het zo leuk om mensen te helpen hier! Maar nu heb ik zelf hulp nodig. Ik ben een meisje van dertien jaar en ben 1.70m (ongeveer) en ik weeg ongeveer 55 kilo. Mijn BMI is goed, ik zou zelfs nog 65 mogen wegen. Oké fine dat mn BMI goed is! Maar mijn buik blubbert heel erg. Als ik naar mijn vriendinnen, die even groot of zelfs groter zijn, kijk zie ik gewoon een platte buik en van de zijkant zijn ze ook gwn dun. Hoe krijg ik het eraf? Ik heb geen tijd om elke dag een uur hard te lopen ofzo.
  • 18. Vragen vanuit de praktijk?