Cloud soziale-netzwerke-und-co-vernetzte-trends-erkennen-und-bewerten

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IT-Trends zu beobachten, ist wichtig, um sich rechtzeitig auf neue Herausforderungen einstellen zu können. Auf der anderen Seite ist es genauso wichtig, die richtigen Maßnahmen zu
ergreifen und keinen kurzlebigen Hypes aufzusitzen. Das übliche isolierte Betrachten und Bewerten von Trends birgt aber einige Risiken, weil man dann die dynamischen Quer - beziehungen zwischen den Trends nicht erkennt und so möglicherweise die falschen Maß -
nahmen ergreift. Am Beispiel einiger aktueller Trends wird in diesem Artikel gezeigt, wie sich diese Themen wechselseitig beeinflussen und warum man sie nur in einer vernetzten Form

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Cloud soziale-netzwerke-und-co-vernetzte-trends-erkennen-und-bewerten

  1. 1. mehr zum thema: soziale netzwerke & clouds die autoren http://blog.codecentric.de/ CLOUD, SOZIALE NETZWERKE & CO.: VERNETZTE TRENDS Uwe Friedrichsen (E-Mail: uwe.friedrichsen@codecentric.de) ERKENNEN UND BEWERTEN hat langjährige Erfahrungen als Architekt, Projektleiter und Berater. Aktuell ist er bei der codecentric AG als CTO tätig und beschäftigt sich IT-Trends zu beobachten, ist wichtig, um sich rechtzeitig auf neue Herausforderungen einstel- in dem Kontext insbesondere mit agilen Verfahren len zu können. Auf der anderen Seite ist es genauso wichtig, die richtigen Maßnahmen zu und neuen Architekturansätzen und Technologien. ergreifen und keinen kurzlebigen Hypes aufzusitzen. Das übliche isolierte Betrachten und Bewerten von Trends birgt aber einige Risiken, weil man dann die dynamischen Quer- beziehungen zwischen den Trends nicht erkennt und so möglicherweise die falschen Maß- nahmen ergreift. Am Beispiel einiger aktueller Trends wird in diesem Artikel gezeigt, wie sich diese Themen wechselseitig beeinflussen und warum man sie nur in einer vernetzten Form optimal bewerten kann. Trends sind keine einfache Sache. Auf der Vorgehen birgt aber ein hohes Risiko, die einen Seite entpuppen sich viele als falschen Schlüsse zu ziehen und nicht die Dr. Stephan Kepser Strohfeuer, auf der anderen Seite möchte geeigneten Maßnahmen zu ergreifen. (E-Mail: stephan.kepser@codecentric.de) man die wichtigen Trends nicht verpassen. Warum? Das Problem besteht darin, dass hat mehrjährige Erfahrung als Architekt und Man möchte die Trends identifizieren, die die meisten Trendthemen in der Realität Berater. Zurzeit ist er bei der codecentric AG als die IT von morgen prägen und die für einen nicht isoliert für sich stehen, sondern in Senior Consultant tätig und beschäftigt sich insbe- selbst relevant sind. So kann man sich enger Beziehung zu vielen anderen (Trend-) sondere mit aktuellen Technologien, wie z. B. Cloud- rechtzeitig auf die Herausforderungen von Themen und sich diese wechselseitig beein- Computing. morgen und übermorgen einstellen und flussen. Ändert sich bei einem Thema verliert nicht den Anschluss. Diese Heraus- etwas, hat das fast immer Auswirkungen forderung gilt vom Entwickler, der sicher- auf die anderen Themen. stellen will, dass sein Skill-Profil auch mor- Mit einer isolierten Analyse gehen einem Maßnahmen werden für jeden etwas gen noch gefragt ist, bis hin zum CIO, der viele Zusammenhänge verloren, die wichtig anders aussehen, aber es werden eine seine IT strategisch auf die kommenden sind, um die Themen richtig zu verstehen Menge Zusammenhänge und Abhängig- Themen vorbereiten muss. und passgenaue Maßnahmen zu definieren. keiten zwischen den Trendthemen sichtbar, Eine wichtige Quelle in dem Zusam - Außerdem läuft man ohne ein Verständnis die bei einer isolierten Betrachtung unent- menhang sind die alljährlichen Trend- der Querbeziehungen Gefahr, relevante deckt geblieben wären. Wir beginnen bei- prognosen der einschlägigen Analysten Entwicklungen und Treiber zu spät zu spielhaft mit einer isolierten Betrachtung (vgl. z. B. [CIO10], [CIO11], [Gar11]). Die erkennen, weil man die Dynamik in den des Themas Cloud-Computing und verglei- Analysten beobachten das Marktgeschehen Beziehungen zwischen den Themen nicht chen diese im Anschluss mit einer vernetz- und prognostizieren die wichtigsten Trends bewerten kann. ten Betrachtung. der kommenden Jahre. Das ist gut, aber Die Konsequenz daraus ist, dass man wie geht man mit diesen Prognosen um? Trends vernetzt betrachten, analysieren Cloud-Computing Was ist wichtig und was kann man ignorie- und bewerten sollte, um auch die isoliert betrachtet ren? Welche Maßnahmen leitet man daraus Beziehungen zwischen ihnen und deren Cloud-Computing ist eines der großen ab? Was bietet man seinen Kunden an? Was Dynamik mit in die Betrachtung einbezie- aktuellen Trendthemen: Elastische Res- bedeutet das für einen selbst und für die hen zu können. Häufig kann man nur so sourcen, Ad-hoc-Skalierbarkeit, hoher Mitarbeiter? Kann man noch warten oder die relevanten Treiber identifizieren, die Automatisierungsgrad in der Bereitstellung, sollte man schnell handeln? Trends bedeu- einen Veränderungsdruck erzeugen, auf Self-Service (der Erwerb von Ressourcen ten viel Möglichkeiten, aber auch viele den man reagieren will bzw. manchmal bzw. Dienstleistungen per Selbstbe die- Fragezeichen. auch reagieren muss, um den Anschluss nung), Pay-per-Use (Bezahlmodell, bei dem Üblicherweise werden Trends isoliert nicht zu verlieren (siehe Abbildung 2). nach tatsächlicher Ressourcennutzung betrachtet, d. h. man betrachtet jedes Anhand einer Reihe aktueller Trends abgerechnet wird) – je nach Präferenz als Thema für sich und leitet daraus Folgerun- wollen wir in diesem Artikel exemplarisch öffentliche, hybride oder private Cloud. gen und Maßnahmen ab (siehe auch darstellen, wie sich diese gegenseitig beein- Dazu kommen alle möglichen Fragestel- Abbildung 1). Das passt zur gewohnten flussen und welche Konsequenzen sich dar- lungen rund um Datensicherheit sowie „Teile-und-herrsche”-Vorgehensweise und aus ergeben. Diese Darstellung hat keinen rechtliche Fragestellungen, die wir an die- ist auch verlockend, weil jedes Thema für Anspruch auf Vollständigkeit und auch die ser Stelle aber einmal außer Acht lassen sich besser überschaubar wirkt. Ein solches sich daraus ergebenden Konsequenzen und wollen.38 39
  2. 2. Typischerweise führt eine solche isolierte Betrachtung – abhängig vom Kontext – entweder zu einer „Noch-ein-wenig- Warten”-Strategie oder zu einem behutsa- men Einstieg, um die Einspar- und Beschleunigungspotenziale im Betrieb zu realisieren, gemäß der Devise: Geringere Kosten bei kürzeren Reaktionszeiten stehen einem CIO gut zu Gesicht, wenn er sein nächstes Budget mit dem CFO aushandelt. Für die exemplarische isolierte Betrachtung von Cloud-Computing soll das genügen. Abb. 1: Gefundene Treiber und Abb. 2: Zusätzlich gefundene Treiber und Wie bereits erwähnt, erheben wir mit unse- Einflussgrößen bei isolierter Analyse. Einflussgrößen bei vernetzter Analyse. ren Erkenntnissen und Folgerungen keinen Anspruch auf Allgemeingültigkeit, auch wenn sie in vielen Unternehmen wahr- Wohin führt uns eine isolierte Betrach- gerade auch in Verbindung mit einer hybri- scheinlich ähnlich aussehen. Die linke Seite tung des Themas? Cloud-Computing den Cloud, die Spitzenlasten über einen von Tabelle 1 fasst die Ergebnisse der iso- scheint ein reines Betriebsthema zu sein: externen Cloud-Anbieter abfedert. lierten Analyse noch einmal zusammen. Durch Self-Service und Automatisierung Das klingt jetzt ganz verlockend, gerade Aber wie stellt sich das Thema dar, wenn der Bereitstellung von Ressourcen bzw. wenn man sich in einem Unternehmen befin- wir die aktuellen Trends vernetzt betrach- Dienstleistungen können wir Ressourcen- det, in dem die Beschaffung eines zusätz- ten? Bekommen wir da andere Treiber für anforderungen effizienter bedienen, Bereit- lichen Rechners eventuell noch mehrere Cloud-Computing, die möglicherweise zu stellungsprozesse beschleunigen und ver- Monate dauert (gibt es immer noch recht anderen Folgerungen und Maßnahmen schlanken sowie die Kosten senken. Durch häufig, insbesondere in Konstellationen, in führen? Pay-per-Use stellen wir ein transparenteres denen der IT-Betrieb ausgelagert wurde), und Abrechnungsmodell zur Verfügung – bei erhöht sicherlich die Zufriedenheit der Vernetzte Trendanalyse gleichzeitiger Reduzierung der Fixkosten Parteien, die Ressourcen bzw. Dienstleis- Ausgehend von Abbildung 3 beginnen wir durch die Prozessverschlankung aus dem tungen beim IT-Betrieb angefordert haben. die Betrachtung mit einem anderen vorherigen Punkt. Und durch die Ad-hoc- Aber ist das wirklich so wichtig? Muss man Trendthema, den sozialen Netzwerken (So- Skalierbarkeit können wir als Betrieb fle- als IT-Leiter in dieser Situation tätig werden cial Networks). Mittlerweile gibt es jede xibler auf Lastspitzen reagieren als früher – oder kann man getrost noch abwarten? Menge sozialer Netzwerke, z. B. Facebook (bzw. Google+ als neuer Herausforderer), LinkedIn (bzw. XING als deutschsprachige Alternative), Twitter, Digg, Tumblr und Delicious, um nur einige bekannte Namen Treiber in der isolierten Analyse Treiber in der vernetzten Analyse zu nennen. Trotz unterschiedlicher An- gebote, Inhalte und Zielgruppen ist allen sozialen Netzen gemeinsam, dass sie ein • Kostentransparenz durch Pay per Use. • Kostentransparenz durch Pay per Use wesentlich interaktiveres Nutzungsmuster • Kostenreduktion. • Kostenreduktion. von IT-basierten Angeboten prägen als • Beschleunigung von Bereitstellungsprozessen. • Beschleunigung von klassische Web-Anwendungen: Die Nutzer Bereitstellungsprozessen. sind nicht mehr passive Konsumenten, sondern aktive Content-Lieferanten, die • Höhere Flexibilität im Betrieb. .• Höhere Flexibilität im Betrieb. anderen Content kritisch beurteilen – und • Umgang mit sehr großen Datenmengen. wenige Sekunden nach einer solchen Be- urteilung kann jeder lesen, was sie denken. • Umgang mit unkalkulierbarem Lastverhalten Wir haben es also mit wesentlich mündi- aus Ubiquitous Computing. geren Nutzern unserer Angebote zu tun. • Flexible Anpassung an stark schwankende Zusätzlich sinkt die Bereitschaft der Last aus sozialen Netzwerken. Nutzer, „klassische” Angebote zu nutzen. Speziell Vertrieb und Marketing sind stark • Bereitstellung von Informationen für Echtzeit-BI von sozialen Netzen betroffen. Ein • Verteilter Betrieb sehr großer Unternehmen benötigt neue, auf soziale NoSQL-Datenbanken. Netzwerke zugeschnittene Formen der Kommunikation mit seinen Kunden, wenn es die neue Generation von Net-Citizens Tabelle 1: Ergebnisse der Treiber der isolierten Analyse und der vernetzten Analyse im erreichen will, die ganz selbstverständlich Vergleich. in sozialen Netzwerken unterwegs sind,6 / 2 011
  3. 3. soziale netzwerke & clouds aber per se nicht ausfallsicher. Man benö- tigt also Lösungen, die damit umgehen können, dass ein Rechnerknoten zu jedem Zeitpunkt ausfallen kann. Genau dieses lie- fern einem diverse Vertreter der NoSQL- Datenbanken (allerdings nicht alle – man muss also schon genau hinschauen, welche Anforderungen es gibt und welche Daten- bank man dafür am besten nutzen kann). Zusätzlich bieten NoSQL-Datenbanken häufig gute Speziallösungen für bestimmte Aufgabenstellungen. So sind beispielsweise Graphen-Datenbanken sehr gut geeignet, um Beziehungen jedweder Art – z. B. aus sozialen Netzwerken – zu repräsentieren und zu verarbeiten, während schemalose Dokumenten-Datenbanken sehr gut schwach strukturierte Daten verarbeiten können. Es sind also weniger intrinsische technische Interessen, die das Trendthema NoSQL-Datenbanken vorangetrieben ha- Abb. 3: Die wichtigsten Treiber für Cloud-Computing im Überblick. ben, als vielmehr fachliche Anforderungen, die aus anderen Trendthemen kommen. Die Anforderung, sehr große Graphen in und es muss sich auf unmittelbares und oft- Elastizität praktisch die Basistechnologie, Datenbanken vorzuhalten, kommt bei- mals sehr unverblümtes Feedback seiner um binnen weniger Minuten auf sprung- spielsweise häufig aus den sozialen Kunden einlassen. haft steigende und sinkende Lastan- Netzwerken. Das ist ein typisches Beispiel Im Gegenzug liefern die Nutzer eigenak- forderungen reagieren zu können. dafür, dass gerade technische Trendthemen tiv viele Informationen über sich sowie ihre Zum anderen will man in der Lage sein, ohne ihre Treiber in ihrer Bedeutung nur Interessen und Vorlieben, die für unvorhersehbare, schwach strukturierte sehr unzulänglich erfasst werden können. Unternehmen ein gigantisches Vertriebs - Datenmengen in kurzer Zeit verarbeiten zu Vor diesem Hintergrund lässt sich sehr potenzial darstellen, wenn sie es erschlie- können, wenn man Wissen aus den schnell die Brücke zu einem anderen ßen können, von einigen speziell in Unmengen an Informationsschnipseln ziehen Trendthema schlagen: Business Intelligence Deutschland noch offenen rechtlichen will, die die Kunden über sich bereitstellen. (BI) bzw. Echtzeit BI. BI – mit und ohne Fragestellungen einmal abgesehen, auf die Das zugehörige Trendthema lautet Big Data. Echtzeit – ist schon seit Jahren ein Dauer- wir in diesem Zusammenhang aber nicht Die Basis für dieses Thema bietet Cloud- brenner auf den Trendlisten der Analysten. eingehen wollen (für weitere Details zu Computing, da es ermöglicht, Datenmengen Da das Bedürfnis, neue Erkenntnisse aus den dem Thema vgl. z. B. [Kep11]). in einem Umfang zu speichern und zu verar- gesammelten Datenmengen eines Unterneh- Bezieht man das Thema soziale beiten, der mit klassischen Unterneh- mens zu ziehen, nach wie vor ungebrochen Netzwerke auf Cloud-Computing, kommt mensanwendungen nicht mehr oder nur ist, wird sich daran wahrscheinlich in den man zu ganz anderen Treibern als bei einer noch sehr schwer zu beherrschen ist. nächsten Jahren auch nicht viel ändern. isolierten Betrachtung. Zum einen haben Häufig geschieht das in Verbindung mit Der Druck in Richtung Echtzeit wächst: soziale Netzwerke eine nicht vorhersagbare NoSQL-Datenbanken, einem weiteren Man möchte nicht mehr die Daten vom Dynamik: Eine gelungene Werbemaß- Trendthema, wobei der Nutzen der Vormonat bewerten, um dann im nächsten nahme im Umfeld eines sozialen Netzwerks Systeme in diesem Kontext darin liegt, dass Monat darauf zu reagieren, sondern jetzt kann zu sprunghaften Lastanstiegen auf sie in der Lage sind, ihre Daten zuverlässig auf die Daten der letzten Stunde reagieren den eigenen Web-Angeboten führen, die auf einfacher Standard-Hardware zu ver- können. Auch dieses Trendthema ist ein jenseits aller Prognosemodelle liegen. teilen. Ein Kernproblem von Big Data ist, Treiber für Cloud-Computing, häufig in Trotzdem will ein Unternehmen flexibel auf dass die Skalierung von Speicher- und Verbindung mit NoSQL-Datenbanken und solche Lastspitzen reagieren – schließlich Verarbeitungs-Ressourcen ab einem gewis- Verarbeitungsverfahren wie Map-Reduce, handelt es sich um potenzielle Kunden. sen Punkt mit einem überdurchschnitt- da diese es ermöglichen, die erforderlichen In Zeiten von Google, Facebook und lichen Kostenanstieg verbunden ist. Datenmengen kostengünstig zu speichern Amazon erwarten die Anwender jederzeit Nun kann man entweder für entspre- und schnell zu verarbeiten. gute Antwortzeiten. Antwortet das eigene chende Speziallösungen tief in die Tasche Gehen wir einen Schritt weiter zu Mobile Web-Angebot zu langsam oder gar nicht, greifen oder aber man muss versuchen, sei- Computing, einem weiteren Trendthema: weil es die plötzliche Last nicht bewältigen ne Lösung auf einfacher Standard- Mobile Geräte sind Wegbereiter, unter kann, hat man den potenziellen Kunden Hardware aufzubauen, die man mit unter- anderem für die sozialen Netzwerke. möglicherweise direkt wieder verloren. durchschnittlichem Kostenanstieg skalieren Smartphones haben den Weg für die Hier bietet Cloud-Computing mit seiner kann. Einfache Standard-Hardware ist Kommunikation auf nahezu beliebigen40 41
  4. 4. Kanälen geebnet, von Telefonie über SMS betrachten, die Auswirkungen auf die Sorge, dass man im Falle eines Problems bis hin zu E-Mail, Facebook, Twitter und Nutzung und weitere Entwicklung von mit einer Änderung die Anwendung schnell Co. – zu beliebigen Zeitpunkten und an sozialen Netzwerken haben. und einfach auf den vorhergehenden Stand beliebigen Orten. Das zugehörige Trend- Zusätzlich führen Mobile und zurückrollen kann. Stichwort lautet Ubiquitous Computing. Ubiquitous Computing zu einem deutlich Dieses Beispiel zeigt, dass auch ein eher Auch wenn wir eigentlich mittlerweile anderen Nutzungsverhalten im Geschäfts- technisch orientiertes Trendthema wie immer weniger Geräte bräuchten, weil umfeld. Statt gut kalkulierbarer Zugriffs- Cloud-Computing ein Treiber für ein wei- praktisch alle Geräte alle wichtigen Dienste muster innerhalb der normalen Bürozeiten teres technisch orientiertes Trendthema anbieten (so können wir mittlerweile auch gibt es nur schwer kalkulierbare und stark sein kann. Die mit der Umsetzung des vom Computer aus telefonieren und SMS schwankende Zugriffszahlen, die weit über DevOp-Gedankens verbundenen Struktu- versenden), bildet sich ein Nutzungs - die normalen Bürozeiten hinausgehen. Um änderungen im Betrieb sind so weitrei- verhalten mit mehreren Geräten heraus, hier flexibel auf die dynamischen Lastan- chend, dass ohne starken Treiber die nun das auf die speziellen Stärken der einzelnen forderungen reagieren zu können, kann der vorgeschlagenen Lösungen niemals entwi- Geräte abgestimmt ist: Beispielsweise scan- Aufbau einer (privaten) Cloud eine sinn- ckelt worden wären. nen wir die News auf dem Notebook und volle Maßnahme sein. Gleichzeitig führen die gefundenen tech- markieren die interessanten Artikel für spä- Sind wir erst einmal bei Cloud-Anwen- nischen Lösungen zu neuen fachlichen ter. Facebook und Twitter nutzen wir via dungen, die wirklich skalierbar sein müssen Möglichkeiten. Als ein Schritt zur Smartphone, da wollen wir „always on” – sei es wegen der zu verarbeitenden Absicherung des kontinuierlichen Deploy- sein. Die markierten Artikel lesen wir Datenmengen oder der benötigten Elastizität ments gibt es – neben der Beschränkung auf abends in Ruhe auf der Couch auf unserem – kommen wir schnell zu neuen Heraus- kleine Änderungen je Deployment – den Pad. Ebenso schauen wir uns da die forderungen: Test und Betrieb solcher Ansatz, die neuen Versionen erst einem ein- Analysen an, die uns der Kollege nachmit- Anwendungen sind mit den klassischen geschränkten Benutzerkreis zur Verfügung tags geschickt hat. Unseren Kommentar Verfahren praktisch nicht mehr möglich. Die zu stellen. Erst wenn dieser die neue Version dazu schicken wir aber erst am nächsten Anwendungen sind so groß und über so vie- eine Zeit lang verwendet und dadurch seine Morgen von unserem Notebook aus ... le Knoten verteilt, dass es fast nicht möglich Qualität gesichert hat, erhalten alle Benutzer So entwickeln sich auf die Geräte- ist, sie mit vertretbaren Mitteln zu duplizie- Zugriff auf die neue Version. eigenschaften abgestimmte Nutzungsmus- ren und mit Testdaten zu versehen, um sie Diese Steuerung, welcher Benutzer mit ter, die natürlich auch aus Sicht der dann zu testen. Auch Lasttests sind bei welcher Version arbeitet, kann nun wiede- Unternehmensanwendungen bedient wer- Anwendungen, die dynamisch bis hin zu rum eingesetzt werden, um eine bestimmte den sollten. Warum muss ich vor dem PC Millionen simultaner Benutzer und Petabyte Funktionalität nur bestimmten Benutzer - an meinem Arbeitsplatz sitzen, um die BI- (oder mehr) an Daten skalieren, nicht mehr gruppen zugänglich zu machen oder ganz Reports zu lesen? Geht das nicht auch mit herkömmlichen Mitteln umsetzbar – allgemein die angebotenen Versionen bes- zuhause am Pad? Da habe ich doch wesent- zumindest nicht bei einem sinnvollen ser auf das individuelle Nutzerverhalten lich mehr Muße, um mir die Reports anzu- Kosten-Nutzen-Verhältnis. abzustimmen, statt allen Benutzern dieselbe sehen. Und im Zweifelsfall möchte ich den Das führt einen recht schnell zu einem Applikation zur Verfügung zu stellen. Whitepaper-Entwurf, den mein Kollege ins weiteren Trendthema: DevOps. Der Damit wirkt das technische Trendthema Sharepoint (oder wohin auch immer) DevOps-Gedanke hat das Zusammen - DevOps als Wegbereiter für ganz neue gestellt hat, auch von meinem Smartphone wachsen der Entwicklung (Dev) und des fachliche Nutzungsszenarien zurück, die aus kommentieren können, wenn ich gera- Betriebs (Ops) zum Ziel. Geboren aus der vorher in der Form gar nicht denkbar de unterwegs bin. Problematik, dass die klassischen Verfah- waren und sich möglicherweise wiederum Die Unternehmen nehmen es zwar billi- ren für Test und Auslieferung (Deploy- zu neuen Treibern für das Thema Cloud- gend hin, wenn die Mitarbeiter Arbeit mit ment) neuer Anwendungsstände bei sehr Computing entwickeln könnten. Die rechte in ihre Freizeit nehmen, aber im Gegenzug großen Anwendungen nicht mehr funktio- Seite in Tabelle 1 fasst die gefundenen steigt auch die Erwartungshaltung der nieren, wird dieser Gedanke mittlerweile Ergebnisse der vernetzten Analyse für das Mitarbeiter: Sie wollen all die Geräte und auch auf kleinere Umgebungen übertragen, Thema Cloud-Computing noch einmal Kanäle für ihre Arbeit nutzen können, wie weil man so schneller und flexibler auf zusammen. sie es jenseits ihres Arbeitsplatzes mit neue Anforderungen reagieren kann. Facebook, Google Apps & Co. bereits Die Konzepte gehen so weit, dass in man- Folgerungen und gewohnt sind. Sie wollen jederzeit und chen Unternehmen neue Anwendungs- Konsequenzen überall das tun können, was sie wollen – stände mehrfach täglich in den Betrieb Natürlich ist die in diesem Artikel vorge- und zwar mit dem Gerät ihrer Wahl. gegeben werden, die dann praktisch erst im stellte Analyse bei Weitem nicht vollständig Offensichtlich kann man die Themen Live-Betrieb von den Anwendern final gete- und es gibt noch diverse andere Mobile Computing, Social Networking stet werden. Statt aufwändige Testphasen Verbindungen und Treiber zu entdecken und Ubiquitous Computing nicht wirklich vor das Deployment zu setzen, geht man und zu analysieren. Außerdem haben wir isoliert betrachten, weil sie sich zumindest dazu über, nur noch das vorab zu testen, uns an dieser Stelle weitestgehend darauf in einigen Bereichen wechselseitig verstär- was automatisiert und mit vertretbarem beschränkt, mögliche weitere Treiber für ken und beeinflussen. Da soziale Netz - Aufwand möglich ist. Im Gegenzug dazu Cloud-Computing zu finden, die bei einer werke Treiber für Cloud-Computing sein liefert man nur noch vergleichsweise über- isolierten Betrachtung des Themas wahr- können, müssen wir auch die Themen mit schaubare Änderungen aus und trägt dafür scheinlich nicht in der Form gefunden wor-6 / 2 011
  5. 5. soziale netzwerke & clouds den wären. Wichtig ist hier auch nicht die auch von der aktuellen Situation der Person viele der für einen relevanten Treiber und Vollständigkeit der Analyse, sondern die bzw. des Unternehmens abhängig sind, von Informationen gewinnen kann, die man zur Erkenntnis, dass wir Trends nicht mehr iso- der Ausrichtung, den Inhalten und den Ableitung seiner strategischen Maßnahmen liert analysieren und bewerten sollten. aktuellen Schmerzpunkten. benötigt. Trends sind Teil einer komplexen Umge- So könnte z. B. ein Hersteller eines auf bung, in der wir uns bewegen. Damit sind den jugendlichen Massenmarkt ausgerich- Fazit auch Trends komplex. Wenn man sich mit teten Lifestyle-Produkts soziale Netzwerke Wenn man Trends beobachtet, kann man dem Management komplexer Systeme als wichtige Marketing- und Vertriebs- frühzeitig einen Veränderungsdruck erken- beschäftigt (vgl. z. B. [Mal94] oder plattform nutzen wollen, während diese nen, auf den man als Unternehmen oder [Hon08]), lernt man die elementare Art der Werbung und des Vertriebs für eine Einzelperson in seinem jeweiligen Kontext Grundregel, dass klassische „Teile-und- Privatbank wahrscheinlich nicht sinnvoll eine passende Antwort finden muss. Daher Herrsche”-Strategien zum Beherrschen ist. Entsprechend unterschiedlich sind die ist es wichtig, Trends zu beobachten, zu eines komplexen Systems nicht funktionie- Maßnahmen, die man nach der Bewertung analysieren und zu bewerten. Dabei greift ren. Die Dynamik in den Beziehungen zwi- der Trends ableitet. es zu kurz, Trends isoliert zu betrachten schen den einzelnen Elementen des Systems Zusätzlich hängen die Maßnahmen auch und zu bewerten, da sie miteinander ist so hoch und beeinflusst das Verhalten nicht ausschließlich von den Trends ab. zusammenhängen, sich gegenseitig beein- des Gesamtsystems so stark, dass das Trends sind nur ein Einflussfaktor in einer flussen, verstärken und abschwächen. Fokussieren auf einzelne Elemente nicht strategischen Planung – dazu kommt eine Um die für einen selbst maßgeblichen genügend Informationen zum Bewerten des Vielzahl weiterer Vorgaben und Einfluss- Treiber identifizieren und die richtigen Gesamtsystems bietet. Stattdessen muss faktoren. Wichtig ist hierbei aber, dass die Maßnahmen aufsetzen zu können, muss man regelmäßig das System als Ganzes abgeleiteten Maßnahmen maximal so gut man die Trends vernetzt betrachten und beobachten, analysieren und bewerten und sein können wie die Informationen, auf ihre wechselseitigen Einflüsse in die so in kurzen Zyklen Maßnahmen ableiten. denen sie beruhen. Betrachtung einbeziehen. Ansonsten läuft Übertragen auf die Trends heißt das, dass Wie wir gezeigt haben, bedeutet dies, man Gefahr, dass die aufgesetzten Maß- wir bei einer isolierten Betrachtung einzel- dass man Trends vernetzt analysieren und nahmen ins Leere laufen, weil man wichti- ner Trends essenzielle Informationen verlie- bewerten muss, da man nur so möglichst ge Beziehungen übersehen hat. ■ ren, die wir benötigen, um die für uns geeigneten Maßnahmen abzuleiten (siehe Abbildung 1). Stattdessen müssen wir die Trends in ihrer Gesamtheit und ihren wech- Literatur & Links selseitigen Beeinflussungen, Verstärkungen und Abschwächungen beobachten, um so [Cio10] CIO Online, Wie die IT das Leben von morgen bestimmt, siehe: zu für uns sinnvollen Maßnahmen zu http://www.cio.de/strategien/2242552/ gelangen (siehe Abbildung 2). [Cio11] CIO Online, Die IT-Trends 2011, siehe: http://www.cio.de/strategien/analysen/2257721/ Aber wie komme ich als Person oder [Gar11] Gartner Predicts 2011, siehe: http://www.gartner.com/technology/research/predicts/ Unternehmen zu meinen Maßnahmen? [Hon08] J. Honegger, Vernetztes Denken und Handeln in der Praxis, Versus Verlag Zürich 2008 Dazu können wir an dieser Stelle leider kei- [Kep11] S. Kepser, Kommerzielle Nutzbarkeit der Daten von Twitter und Facebook, siehe: ne Pauschalantwort liefern. Der Grund http://blog.codecentric.de/2011/07/twitter-facebook-daten/ dafür ist, dass die Maßnahmen nicht nur [Mal84] F. Malik, Strategie des Managements komplexer Systeme, Haupt Berne 1984 von den Trends, sondern insbesondere42 43

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