Utiliser le marketing social pour combattre la sérophobie dans la communauté gaie

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  • Les barrières peuvent être intrinsèques à la personne ou externe
  • 1986
  • Intrinsèque au mark social Présent depuis des siècles.
  • Provision d’information et non échange de produit
  • Je parle de solution et problème dans le contexte d’amélioration de la santé Tjrs dans un contexte où le public-cible n’est pas homogène et uniforme

Transcript

  • 1. Utiliser le marketing social pour combattre la sérophobie dans la communauté gaie. Atelier mars 2010 Symposium sur le perfectionnement des compétences en VIH/sida René Légaré
  • 2.  
  • 3.
    • Ce n’est pas du marketing social.
  • 4. Déroulement
    • Définitions
    • 4P + 1
    • Communication vs Marketing
    • Marketing social
    • Exemples concrets
  • 5. Définitions
    • L’application systématique du marketing en concomitance à d’autres concepts et techniques pour entraîner des changements spécifiques de comportement et ainsi améliorer la santé ou réduire les iniquités nuisant à son amélioration.
      • Traduction libre, National Social Marketing Center, Social Marketing Work , non daté, p.4 (dépliant d’information).
      • www.nsmcentre.org.uk (automne 2007)
  • 6. Définitions
    • Recours aux principes et aux techniques du marketing dans le but d’amener un public cible à accepter, à rejeter, à modifier ou à délaisser volontairement
    • un comportement dans son intérêt, dans l’intérêt d’un groupe ou dans l’intérêt de l’ensemble de la société.
      • Traduction libre de François Lagarde d’une définition de Kotler et coll., 2002
  • 7. Marketing social communautaire (traduction libre: Community-Based Social Marketing)
    • Les changements de comportement s’adoptent plus efficacement à travers des initiatives, effectuées dans la communauté, qui se consacre à éliminer les barrières qui nuisent aux changements améliorant, du coup, les bénéfices encourus.
        • Traduction libre: MCKENZIE-MOHR, Doug. Quick reference: Community-Based Social Marketing , tiré du site www.cbsm.com
  • 8. Approche écologique
    • La communication et le marketing sont d’importants outils permettant l’amélioration de la santé des populations seulement s’ils sont conséquent au modèle écologique exposé dans la Charte d'Ottawa.
        • Traduction libre. MAIBACH, Edward W & all.. Communication and marketing as tools to cultivate the public’s health: a proposed « people and places framework », BMC Public Health 2007, 7:88 www.biomedcentral.com/1471-2458/7/88
  • 9. Charte d’Ottawa
    • Élaborer des politiques publiques saines
    • Créer des milieux favorables
    • Renforcer l’action communautaire
    • Acquérir des aptitudes individuelles
    • Réorienter les services de santé
    • Entrer dans l’avenir (voir plus loin)
      • www.who.int / hpr /NPH/docs/ ottawa_charter_hp.pdf
  • 10. Prévention du VIH
    • Il est de plus en plus évident que les interventions ciblées, bien construites et basées sur des théories behavioristes, peuvent être efficace à réduire l’épidémie du VIH.
        • Traduction libre. FISHBEIN, M.. The role of theory in HIV Prevention , AIDS Care 2000, 12:273-278.
  • 11. Les 4 P + 1
    • 1) Produit
    • 2) Prix
    • 3) Place (distribution)
    • 4) Promotion
          • Sources: Social Marketing Institute , National Social Marketing Center &
          • WEINREICH, Nedra Kline, What is social marketing? , www.social-marketing.com/whatis.html (28 août 2007).
  • 12. Produit
    • Ce que l’on a offrir
      • Produits, comportements ou mesures
    • Pour l’individu à qui l’on s’adresse
      • Désir d’acquérir un nouveau comportement
      • Percevoir le désir
      • Créer le désir
  • 13. Prix
    • Bénéfices encourus et/ou perçus
    • vs
    • Efforts, désagréments et coûts
    • Les bénéfices doivent surpasser les désagréments
  • 14. Place
    • Disponibilité du produit
    • Efficacité et qualité de l’échange
  • 15. Promotion
    • Promouvoir les opportunités d’échange
    • Créer le désir d’acquérir le produit
  • 16. Le +1
    • Le public
    • Pas homogène et uniforme
      • Perceptions et réponses aux efforts de marketing social
    • Segmenter, analyser et bien le comprendre
    • Partie la plus importante et la plus négligée
    Aaaa Bbbbb : Intrinsèque au mark commercial. Présent depuis des siècles
  • 17. Communication vs Marketing
    • Les campagnes de publicité
    • Site web
    • Outils d’information
      • Pointe de l’iceberg
      • Ce que l’on voit le plus avec peu d’impact
    • Web 2.0, théâtre surprise (flash mob), etc.
      • Mais encore!
  • 18. Marketing social
    • La solution à un problème
      • offrir un changement de comportement, un produit, un service accessible, facile d’utilisation et aux bénéfices surpassant les inconvénients
      • Promouvoir ce produit, ce service pour créer le désir de l’acquérir, de l’utiliser
  • 19.  
  • 20. Deux exemples concrets