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Madrid, 3 de junio de 2008 EN BUSCA DEL HOMO DIGITALIS Antropología Digital pg g

Algunas cifraspara if contextualizar

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SS RSS 34% Podcast 51% Vídeo online 87%

9 millones deusuarios de usuarios con terminales con tecnología 3G

Es un marco de referencia para contextualizarlos cambios decomportamientoque de comportamiento que ya observamos, y, en cierto modo, para pronosticar h i dó d ti hacia dónde nos encaminamos. crossumer

crossumer Un U consumidor que carece d confianza en l comunicación d las marcas de la i ió de l id fi (dimensión emocional), que conoce el “backstage” del marketing (dimensión cognitiva o del conocimiento), que demuestra un rol activo en la conocimiento) validación de los mensajes y que participa en el storytelling de las marcas (dimensión comportamental)

crossumer ….viéndose l tres dimensiones potenciadas por el d las t di l desarrollo d l nuevas ll de las ié d i t id tecnologías y una socialización en un contexto de elevada presión comunicativa por parte de las organizaciones. organizaciones

Cuando ve publicidad, gusta ir más allá Han estudiado asignatura marketing de lo evidente, trata de analizar lo que se pretende transmitir d ii Conceptos de marketing que conoce Ha participado en boicot a marca crossumer

Por encima del sexo, la edad, ingresos, edad los ingresos la educación o la clase social, lo que diferencia a los crossumers es la incorporación de las nuevas tecnologías al consumo. consumo

Que los consumidores hablen .....que lo hagan a más de de tu marca no es algo detumarcanoesalgo 1.408 millones de nuevo...... personas Sí personas, .....que lo que digan se mantenga porlostiemposde por los tiempos de los tiempos, también. bié

68% de los dl internautas tiene como página de 26% El de inicio un Evolucióndel usode Internet parala búsqueda EvolucióndelusodeInternetparalabúsqueda los primeros buscador de informaciónsobrebienesy servicios resultados que Fuente: The Cocktail 80 arrojan los j Analysis 80 buscadores al realizar consultas 60 49 sobre las 20 marcas globales 40 más importantes, 20 eran contenidos generados por 00 los propios usuarios i 2002 2007 Fuente: Jupiter Research Fuente: Instituto Nacional de Estadística

62% 62% de los internautas leen opiniones de otros consumidores sobre productos o servicios que l i t les interesan 82% 82% reconoce que estas lecturas han influido en en su decisión de compra Fuente: Deloitte

Implicaciones en investigación del consumidor »Investigación online (metodológico)/Netnografía g , p, g »Trace Tracking:Alexa, Compete, Google Trends…. »Crowdsourcing/ Coolhunting2.0 »UGC: Inteligencia semántica (La lista WIP, swotti, »UGC: Inteligenciasemántica(LalistaWIPswotti Nielsen Buzzmetrics…)

Implicaciones en investigación del consumidor »Investigación online CINT / GMI / TOLUNA

El ‘comodín del público’ aplicado a las organizaciones

‹‹La mayoría de nosotros, en tanto que votantes, inversores, consumidores o directivos, creemos que los conocimientos valiosos están en muy pocas manos (o, tal vez sería mejor decir, decir en muy pocas cabezas). cabezas) Estamos convencidos de que la clave para resolver problemas o tomar buenas decisiones estriba en hallar a la persona adecuada que tiene la solución […] [] sentimos la necesidad de “buscar al experto”. […] lo que debemos experto . […]‘lo hacer es consultar a la multitud (que, por supuesto, contiene tanto a los genios como a los demás)››

Origen heterogéneo y Independencia y diverso de las libertad a la hora de opiniones formular propuestas Condiciones Descentralización Agregación gg

publicidad ≠ hecha ≠ crowdsourcing por hechapor losconsumidores los consumidores

enganchados engagement espectadores d

¿Por qué ahora?

Internet como solución tecnológica y como paradigma de la participación y la co-creación co creación

http://www.ideablob.co m/

Open Innovation

T entrevistado acaba reducido odo a los límites mentales de su entrevistador. entrevistador SalvadorPániker

Presentación disp ble en: poni Insightsblog.com g g muchas gracias!! h i !!

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by cocktail on Jun 04, 2008

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