WEB 2.0: Oportunidades para la investigación de mercados Madrid, 7 de octubre de 2008 e-mail: [email_address]

Google ya lleva varios años ofreciendo servicios de investigación, a través de distintas herramientas, como Analytics . Trends y, más recientemente, Insights.

no se ha quedado atrás, y acaba de lanzar Léxico , una aplicación que permite explotar sobre lo que se habla en los muros

Escuchar , conversar… compartir

“ Crowdsourcing es un término acuñado por el escritor Jeff Howe y el editor Mark Robinson de la revista tecnológica Wired. Así como en el outsourcing los trabajos son enviados a empresas externas para abaratar costos en mercados más baratos, como India o China, lo que el crowdsourcing hace es proponer problemas y recompensas a quien o quienes solucionen el problema propuesto. Crowd es el término en inglés de multitud y sourcing se refiere a la obtención de materia prima (donde source es el término en inglés de fuente, en este caso de un proyecto).”

El ‘ comodín del público ’ aplicado a las organizaciones

http://es.youtube.com/watch?v=iYYe2QnEl5o

‹‹ La mayoría de nosotros, en tanto que votantes, inversores, consumidores o directivos, creemos que los conocimientos valiosos están en muy pocas manos (o, tal vez sería mejor decir, en muy pocas cabezas). Estamos convencidos de que la clave para resolver problemas o tomar buenas decisiones estriba en hallar a la persona adecuada que tiene la solución […] sentimos la necesidad de “buscar al experto”. […]‘lo que debemos hacer es consultar a la multitud (que, por supuesto, contiene tanto a los genios como a los demás) ››

≠ publicidad hecha por los consumidores crowdsourcing

engagement enganchados espectadores

¿Por qué ahora?

Internet como solución tecnológica y como paradigma de la participación y la co-creación

http://www.ideablob.com/

Open Innovation

Un consumidor que carece de confianza en la comunicación de las marcas (dimensión emocional) , que conoce el “backstage” del marketing (dimensión cognitiva o del conocimiento), que demuestra un rol activo en la validación de los mensajes y que participa en el storytelling de las marcas (dimensión comportamental)

… .viéndose las tres dimensiones potenciadas por el desarrollo de las nuevas tecnologías y una socialización en un contexto de elevada presión comunicativa por parte de las organizaciones.

Han estudiado asignatura marketing Conceptos de marketing que conoce Cuando ve publicidad, gusta ir más allá de lo evidente, trata de analizar lo que se pretende transmitir Ha participado en boicot a marca

Por encima del sexo, la edad, los ingresos, la educación o la clase social, lo que diferencia a los crossumers es la incorporación de las nuevas tecnologías al consumo.

fashionización Coolhunting amateur trendsetters

Predecir tendencias con trendsetters

Caso práctico FeedBack Delphi:

Caso práctico solución reflexiones informes FeedBack Delphi:

Caso práctico cliente Bebida de alta graduación FeedBack Delphi:

Caso práctico objetivo de la agencia Desarrollar un concepto de comunicación diferenciador y relevante para el target, declinable en acciones BTL . FeedBack Delphi:

Caso práctico problema Target definido de forma estereotipada FeedBack Delphi:

Caso práctico objetivo investigación Conocer en profundidad y de forma realista al target de la campaña FeedBack Delphi:

Caso práctico metodología Handicap: ¿A quién debíamos entrevistar, reunir o encuestar? Riesgo de incurrir en tautología FeedBack Delphi:

Caso práctico solución Buscar a consumidores cercanos al target, y que los definan. FeedBack Delphi:

Caso práctico proceso FeedBack Delphi:

Caso práctico proceso FeedBack Delphi:

FeedBack Delphi: Captación Activa Pasiva - Capacidad analítica - Habilidad comunicativa - Dominio de la materia

Caso práctico proceso FeedBack Delphi:

Caso práctico FeedBack Delphi:

Caso práctico proceso FeedBack Delphi:

FeedBack Delphi:

Caso práctico proceso FeedBack Delphi:

Caso práctico análisis FeedBack Delphi:

Caso práctico análisis FeedBack Delphi:

Caso práctico análisis FeedBack Delphi:

Caso práctico análisis FeedBack Delphi:

Caso práctico análisis FeedBack Delphi:

Caso práctico análisis FeedBack Delphi:

Caso práctico análisis FeedBack Delphi:

Del Coolhunting al Crowdsourcing

Un 1,1% de penetración entre la población internauta 110 millones de referencias en Google 12.300 entradas en blogs hispanos sobre twitter, frente a 922 de tuenti

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