Crossumer Trend Worshop

crossumer El consumidor de nueva generación y sus marcas aﬁnes. Investigación y tendencias 1

crossumer Es un concepto desarrollado para caracterizar los cambios que durante los últimos años ha experimentado la relación de los consumidores con las marcas. No hemos inventado nada. Simplemente hemos puesto nombre a algo que de forma a veces difusa todos veníamos observando. 2

“El consumidor no es tonto, es mi mujer” David Ogilvy 3

‘Lo que le pasa a [MARCA] es que salieron los primeros y los demás no saben diferenciarse ni aportar nada que digas: esto tiene más valor’ 4

crossumer Es un segundo estadio evolutivo de los individuos en sociedades de consumo maduras: el consumidor de nueva generación. 5

crossumer Actitud Aptitud Comportamiento 6

crossumer Actitud Desconﬁanza hacia la comunicación de las marcas (y especialmente hacia la publicidad convencional). Aptitud Conocimiento de las artes de la persuasión. Comportamiento Contraste de la veracidad de los mensajes de las marcas mediante terceras fuentes. 7

crossumer Actitud “Cuando veo publicidad, me gusta ir más allá de lo evidente, trato de analizar lo que se pretende transmitir” 0 25 50 75 100 56 31 13 De acuerdo Ni de..Ni de... En desacuerdo 8

crossumer Actitud Interés personal por lo que se publica o se difunde en los medios en relación al marketing y la publicidad 0 25 50 75 100 46 39 15 Mucho+ Algo Poco+ Bastante Nada 9

crossumer Aptitud Han estudiado asignatura marketing Conceptos de marketing que conoce 0 25 50 75 100 Eslogan 98 Campaña 97 42% Spot 58% 96 Imagen de marca 88 Posicionamiento 58 Product Placement 20 Sí No 10

crossumer Comportamiento Ha participado en boicot a marca 40% 60% Sí No 11

crossumer Hacia una deﬁnición Un consumidor que ha perdido la conﬁanza en la comunicación de las marcas, que conoce el “backstage” del marketing y que demuestra un rol activo en la validación de los mensajes La marca es culpable hasta que se demuestre lo contrario 12

crossumer El origen La publicidad mató a la publicidad Cuestión de supervivencia (darwinismo) 13

crossumer Implicaciones consumo comunicación Low Cost Emocionalidad Marcas de la distribución Posicionamientos Marcas crossumer crossumer 14

crossumer Estrategia de las marcas emergentes consolidadas Aprovechamiento Apertura nicho Transparencia Cesión de Empatía Basado en espacios al Crossumer Producto consumidor 15

http://www.youtube.com/watch?v=or9eJziFgQo crossumerTV 16

tendencias ≠ tendencia ≠ moda indicio 17

tendencias >>> el principal desafío en la detección de tendencias: separar el grano de la paja, lo anecdótico del fenómeno incipiente 18

tendencias Delphi <<<Feedback TREND insight SPOTTER t pu n i TREND n SPOTTERS io at id l va COMMUNITY 19

tendencias 1. Acotar ámbitos de interés. 2. Identiﬁcar Trendspotters, con dos requisitos Expertise Capacidad de transmisión de información 3. Desarrollar una plataforma que permita la interacción entre Trendspotters 4. Dinamización e incentivación 20

tendencias indicio interpretación consumidor feedback delphi contexto tendencia de consumo implicaciones 21

tendencias 1. Pensar un indicio de cambio (fenómeno incipiente) en el ámbito que te corresponda [5 minutos] 2. Puesta en común con el grupo. [15 minutos] 3. Exposición pública de las 5 indicios que cada grupo acuerde como más relevantes. [20 minutos] 4. Elaboración y formulación de la tendencia. Implicaciones y Aplicaciones [15 minutos] 5. Conclusiones ﬁnales de cada grupo [15 minutos] 22

tendencias Brieﬁng workshop Tendencias en los jóvenes (14-30 años) Ámbitos: - Valores / Formas de pensar - Moda - Tiempo libre - Consumo de medios - Marcas 23

http://www.tcanalysis.com	19
http://www.slideshare.net	4
http://www.insightsblog.com	1

Crossumer Trend Worshop

by cocktail on Jun 15, 2007

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