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Resistirse es morir
 

Resistirse es morir

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Resistirse es morir. ...

Resistirse es morir.

Oferta atractiva para las empresas en 2013

Reto de las Organizaciones

“Tener, mantener y hacer que funcione una red no es un arreglo rápido, es un proyecto a largo plazo” anónimo


La empresa u organización ya no puede substraerse a este gran fenómeno llamado Redes Sociales Corporativas, hoy podría ser una necesidad y en menos de tres años estar en la sima (barranco, hondada, abismo, precipicio, etc.) o preferentemente en la cima, en la cumbre, cresta, en la cúspide máxima de su mercado.


Carlos Vargas Hernández
Asesor, Consultor, Conferencista, Facilitador de Talleres en la Creación y Fortalecimiento de Comunidades en Redes Sociales Públicas y Redes Sociales Corporativas (Empresas) Partner de Zyncro, Coach de Negocios, “Head Hunter”.cvh@acgmexico.com

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    Resistirse es morir Resistirse es morir Document Transcript

    • ASESORÍA REDES SOCIALES Resistirse es morir Oferta atractiva para las empresas en 2013 La comunicación cada día se ha vuelto más complicada de gestionar, se abusa de las juntas, se usa el correo electrónico en forma indiscri- CARLOS VARGAS HERNÁNDEZ minada, pero muy limitada ya que no podemos “HEAD HUNTER”. VICEPRESIDENTE DE COMUNICA- enviar información de catálogos y proyectos por CIÓN DEL IMEF GRUPO CIUDAD DE MÉXICO ser información digitalmente “muy pesada”. CVH@ACGMEXICO.COM Se pierde mucho tiempo enviando correos E n muchas empresas para justificar ineficiencias, o en el mejor de en México y en el los casos para comentar avances o acuerdos, mundo, los procesos dejando a un lado a algunos de los involu- de venta y servicios en las crados, mismos que se llegan a enterar de empresas se están viendo soso avances o resultados en las reuniones; fuertemente afectados por en unas cuantas palabras, olvidándose del fin una falta de gestión efectiva último de las empresas, que es el servicio, la de documentos que se crean venta, el cliente. y no se comparten. Se invierte mucho tiempo y dinero en ca- Muchas veces se dupli- pacitación, en la adquisición y operación de can, se genera un deterioro de la energía, ine- sistemas tecnológicos, como lo es un ERP, así ficiencia, ineficacia, baja calidad y una pobre como en soluciones tipo Business Intelligence, productividad, aterrizada en una raquítica ren- CRM, en Centro de Contacto, entre otras. Las tabilidad de los proyectos, que mortifica a los empresas invierten en la innovación tecnológica, accionistas. pero los resultados no siempre son los deseables.48 NEGOCIOS Y ECONOMÍA
    • redes sociales En forma independiente de los sistemas centrada en el empleado.mencionados, la comunicación se genera tele- 4. Que se fomente la colaboración. En pocasfónicamente, vía correo electrónico, reuniones palabras, tener una empresa que como normapresenciales y se pierde mucha información que de funcionamiento interno tenga equiposno se puede registrar en esos sistemas. Se pierde de trabajo colaborativos que fomente a suhistoria, se pierde experiencia, conocimiento. vez la colaboración externa con las empresas de su entorno y, sobre todo, con sus clientesNECESIDAD DE MEJORAR y proveedores. Descrita la situación, la pregunta clave es LA SOLUCIÓN¿qué se necesita que pase para transformar esemundo descrito?, y ¿qué visualiza a un futuro Esto lógicamente genera la necesidad de unainmediato? Respuestas que describen un es- solución que permita trabajar en conjunto a todacenario en donde: la organización, incluidos desde el director ge-1. La comunicación y el manejo de la informa- neral hasta el personal operativo, acompañado ción fluya en forma transparente, sin límites de un cambio de paradigmas organizacionales. en el tiempo ni en el espacio. Que el conoci- Reunida la información clave se propone la miento se aporte en forma atemporal para incorporación de una Red Social Corporativa que cualquier miembro en el presente y o (RSC) la cual toma en cuenta las necesidades futuro se beneficie del mismo. manifestadas y que abarca los aspectos de una2. Que se apoye y se colabore en conjunto para visión integral. que el trabajo se realice con respeto, reco- Para que el trabajo colaborativo pueda ser una nocimiento, confianza entre unos y otros. realidad, se requiere que el ecosistema social de Que se destierre el modelo de comunicación la organización se configure con sus empleados, e interacción jerárquico. clientes, proveedores, distribuidores, asociados3. Que el ambiente fomente un espíritu crítico y estos puedan, compartir, colaborar, cooperar, y proactivo, en una cultura participativa y comunicar, conocer ycontactar. NEGOCIOS Y ECONOMÍA 49
    • redes sociales SISTEMA FÁCIL DE OPERAR Proponemos un sistema que se opere en for- ma sencilla, rápida e intuitiva, (como cuando una persona abre su perfil en una red social pública, tipo Facebook, Linkedin o Twitter) con alta seguridad, misma que no se garantiza en las redes públicas y si en las RSC. Que sea controlable, mantenga la confiden- cial requerida y la propiedad de la información, es decir, todo lo que se genera en la red a tra- vés de la interacción de las personas, sus áreas, proyectos y tareas, así como lo que se atrae del contacto exterior, pase a ser propiedad de la empresa. Todo esto desde el primer segundo en que se empieza a operar a través de este software social en la Red Social Corporativa recomendada. RED SOCIAL CORPORATIVA La Red Social Corporativa hará que la em- presa cumpla con principios básicos del trabajo colaborativo y productivo: • El proceso de comunicación se da entre to- dos los participantes del grupo con la firme convicción de compartir la ejecución de las actividades o asuntos a resolver. • Las ideas, acciones propuestas o alternativas serán claras, precisas y concisas y de acuerdo al contenido en cuestión. • La conformación de los grupos será heterogé- nea en cuanto a las características y compe- tencias de los integrantes del grupo. • Se dará la interacción positiva entre todos los integrantes del grupo. • Cada miembro asumirá su parte de respon- sabilidad para llevar a cabo las actividades en el grupo. • Cada integrante del grupo adquiere el compro- miso para el logro de los objetivos y metas. • Se esforzarán en la ejecución de la tarea tan- to en lo individual, como en lo grupal para lograr los objetivos. • Reconocer que para que todos los miembros hagan suyo el logro de las metas, es menes- ter que exista la interdependencia de entre todos los que integran el grupo.50 NEGOCIOS Y ECONOMÍA
    • redes sociales “Tener, mantener y hacer que funcione una red no es un arreglo rápido, es un proyecto a largo plazo”• Establecer las reglas o las normas de trabajo. Anónimo• Determinar los tiempos de participación pa- ra cada uno de los que conforman el grupo.• Los consensos y disensos han de argumentar- RESISTIRSE ES MORIR se y/o analizarse. El trabajo colaborativo o groupware son conceptos muy poderosos para crear el entor-GENERAR TRABAJO no en el cual todos los participantes de un pro-COLABORATIVO yecto trabajen, colaboren y se ayuden para la realización de resultados exitosos, rentables, El trabajo colaborativo será significativo productivos, en dónde además trabajar signi-para el grupo, porque supone construir nuevas fique una satisfacción.acciones o alternativas de solución mediante el Y qué mejor que con un sistema de Red So-intercambio de ideas, trabajar vehementemente cial Corporativa, que replicando la forma deen afinarlas, complementarlas y enriquecerlas. trabajo de las redes sociales públicas (Face- Ello promoverá la creatividad de cualquier book, Linkedin, Twitter.) ponga hoy la “pistagrupo de trabajo, además de potenciarlo. Ade- de aterrizaje” a las personas 2.0, que hoy día yamás contribuye a que todos los implicados ha- son más 3 mil millones en el mundo, mismasgan suyo el logro de los objetivos previamente que se comunican e interactúan en internet yestablecidos, con beneficios incuestionables. concretamente en redes sociales. Lo de hoy (ACTUAL) es el trabajo colabo- La empresa u organización ya no puede subs-rativo, potenciado con una Red Social Corpo- traerse a este gran fenómeno llamado Redesrativa (ZYNCRO). El mayor desafío es lograr Sociales Corporativas, hoy podría ser una nece-la motivación y participación activa del recurso sidad y en menos de tres años estar en el precipi-humano, considerando aspectos tecnológicos, cio o preferentemente en la cima, en la cumbre,económicos y las políticas de la organización. cresta, en la cúspide máxima de su mercado. NEGOCIOS Y ECONOMÍA 51