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Capital Social y Redes Sociales 2012

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Capital Social y Redes Sociales
Enriqueciendo el vocabulario 2.0

Aquel que tenga a la palabra como un arma será el más fuerte, sólo hay que saber como utilizarla. Anónimo

Querer entender el fenómeno de las redes sociales como un fenómeno de navegación por la web es un error craso. Debemos construir nuestro capital social con el esmero con el que conquistaba en la Edad Media un caballero a su damisela. De lo contrario estaremos siendo uno más en la red, atrapados como moscas sin movimiento. Seamos las arañas que tejen la red.



Carlos Vargas Hernández
ASESOR EN LA CREACIÓN Y FORTALECIMIENTO DE COMUNIDADES EN REDES SOCIALES, COACH DE NEGOCIOS, “HEAD HUNTER”. VICEPRESIDENTE DE COMUNICACIÓN DEL IMEF GRUPO CIUDAD DE MÉXICO CVH@ACGMEXICO.COM


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Capital Social y Redes Sociales 2012 Document Transcript

  • 1. ASESORÍA REDES SOCIALES Capital social y redes sociales Enriqueciendo el socio-tecnográfico, comunidad virtual, trabajo vocabulario 2.0 colaborativo, herramientas de trabajo colabo- rativo, redes sociales corporativas y red social CARLOS VARGAS HERNÁNDEZ privada. “HEAD HUNTER”. VICEPRE- Ahora, en el proceso de ir enriqueciendo SIDENTE DE COMUNICACIÓN nuestro vocabulario 2.0 haremos énfasis al te- DEL IMEF GRUPO CIUDAD DE ma del capital social y los términos o conceptos MÉXICO CVH@ACGMEXICO.COM que están en derredor a él. “El capital social es considerado la variable que mide la colaboración social entre los di- E n el artículo del mes de junio presen- ferentes grupos de un colectivo humano, y el tamos definiciones de términos claves uso individual de las oportunidades surgidas en la construcción de comunidades en a partir de ello, a partir de tres fuentes prin- redes sociales. cipales: confianza mutua, normas efectivas, Palabras clave como: ciencias sociales, perfil redes sociales.42 NEGOCIOS Y ECONOMÍA
  • 2. redes sociales Con todo y revolución tecnológica, las normas sociales actuales son similares a las que imperaban en el siglo 19 “El capital social mide, por tanto, la sociabili-dad de un conjunto humano y aquellos aspectosque permiten que prospere la colaboración y eluso, por parte de los actores individuales, de lasoportunidades que surgen en estas relacionessociales. Una sociabilidad entendida como lacapacidad para realizar trabajo conjunto, la decolaborar y llevar a cabo la acción colectiva”. (1)CONFIANZA En sociología y psicología social, la confian-za es la opinión favorable en que una personao grupo será capaz y deseará actuar de mane-ra adecuada en una determinada situación ypensamientos. La confianza se verá más o menos reforzadaen función de las acciones, los actos previos ylas posibles pruebas halladas. (1)NORMAS EFECTIVAS Las normas sociales pueden ser agrupadas Las normas sociales son las reglas que deben dentro de sistemas normativos según el gradoseguir, a las que se deben ajustar las conductas, de la sanción que se aplica al infractor. Con es-tareas y actividades del ser humano. te sistema obtenemos una clasificación de los El sistema de normas, reglas o deberes que comportamientos desviados según su gravedad:regula las acciones de los individuos entre sí es lo Normas penales: Son las recogidas en elque llamamos moral. La palabra moral proviene código penal, que representa el núcleo duro dedel latín moralis, equivalente al griego éfhos. cualquier sistema social. Recoge las normas que Sin embargo, la traducción latina adquiere tutelan los bienes fundamentales del grupo so-un matiz distinto de la griega y pierde parte cial (la vida, la propiedad, las instituciones...).del significado inicial. Moral quiere decir ca- El incumplimiento de éstas es un delito y con-rácter o costumbre, en cuanto algo que ha sido vierte al autor en delincuente, conlleva el tipoadquirido, y ya no tiene el sentido de estruc- de sanción más grave: la pena.tura originaria. Normas jurídicas: Son las normas con- “Las reglas morales representan necesidades tenidas en reglamentos u ordenamientos, susociales y colectivas, por lo que también son el violación es un acto ilícito y conlleva sancionesorigen del derecho, el cual aplicará la coacción y de tipo pecuniario o administrativa.la sanción, con el fin de que se cumplan las leyes.” Normas sociales: Es un amplio grupo La sociedad que tenemos hoy en día, con de normas socialmente reconocidas, como latodo y redes sociales en internet, no es muy di- moda, la tradición, los usos y costumbres, etc.ferente, en lo que se refiere a normas sociales, Su incumplimiento no implica una sancióna aquellas del periodo romántico en el siglo 19. institucionalizada, aunque sí algún tipo de re- El sistema de normas sociales relativas a criminación o reproche social. En las últimaslos diferentes sistemas sociales y a los papeles décadas existe la tendencia a conceptualizarrol según posición social y que las personas estos comportamientos como diversos en vezidentifican y asumen, lo estudia la sociología. de como desviados. NEGOCIOS Y ECONOMÍA 43
  • 3. redes sociales En el gráfico podemos observar como los dis- tintos sistemas normativos se agrupan unos den- tro de otros. Esto se hace porque, por ejemplo, aunque no todas las normas sociales están en el código pe- nal, todas las normas del código penal son nor- mas sociales. En realidad este modelo es una simplificación de como se interrelacionan los sistemas normati- vos, ya que existen multitud de excepciones. Es habitual que alguna de las normas sociales exis- tentes no sea aceptada por la moral individual de algunas personas, lo que da lugar a la aparición de las subculturas. También sucede a menudo que algunas normas del sistema jurídico o penal no lleguen a integrarse dentro de las normas sociales. Esto sucede sobre todo en los sistemas no de- mocráticos, aunque también ocurre en las demo- cracias. Un ejemplo actual es la contradicción de muchas legislaciones con la aceptación social de las descargas por internet. Cuando existen fuertes contradicciones entre los sistemas normativos puede producirse una crisis que los modifique. Por este motivo autores como Durkheim consideran la desviación como un motor del cambio social.(1) REDES SOCIALES Las redes sociales son estructuras sociales com- puestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comu- nes o que comparten conocimientos. Puede haber muchos tipos de lazos entre los nodos.44 NEGOCIOS Y ECONOMÍA
  • 4. redes sociales La red social puede ser utilizada para medir el capital social (valor que un individuo obtiene de los recursos de su red social) Querer entender el fenómeno de las redes sociales como un fenómeno de navegación por la web es un error craso. Debemos construir nuestro capital social con el esmero con el que conquistaba en la Edad Media un caballero a su damisela. De lo contra- rio estaremos siendo uno más en la red, atrapa- dos como moscas sin movimiento. Seamos las arañas que tejen la red. La investigación multidisciplinar ha mos-trado que las redes sociales operan en muchosniveles, desde las relaciones de parentesco hastalas relaciones de organizaciones a nivel estatal(se habla en este caso de redes políticas). Desempeñan un papel crítico en la determi-nación de la agenda política y el grado en el cuallos individuos o las organizaciones alcanzan susobjetivos o reciben influencias. El análisis de redes sociales estudia esta es-tructura social aplicando la Teoría de Grafose identificando las entidades como “nodos”o “vértices” y las relaciones como “enlaces” o“aristas”. La estructura del grafo resultante esa menudo muy compleja. Como se ha dicho, en su forma más simple,una red social es un mapa de todos los lazosrelevantes entre todos los nodos estudiados.Se habla en este caso de redes “sociocéntricas”o “completas”. Otra opción es identificar la red que envuel-ve a una persona (en los diferentes contextossociales en los que interactúa). En este caso sehabla de “red personal”. La red social también puede ser utilizadapara medir el capital social (es decir, el valorque un individuo obtiene de los recursos acce-sibles a través de su red social). Estos conceptosse muestran, a menudo, en un diagrama dondelos nodos son puntos y los lazos, líneas. Red social también se suele referir a las plata-formas en internet. Las redes sociales de inter-net cuyo propósito es facilitar la comunicacióny otros temas sociales en el sitio web. NEGOCIOS Y ECONOMÍA 45