Responsabilidad social empresarial su origen, evolución y desarrollo en colombia

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  • 1. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: Su origen, evolución y desarrollo enColombia. Autores: Alfonso Lucas Rojas Muñoz. MBA, Universidad del Valle,Administrador de Empresas de la Universidad Libre, Especialista en Gerencia Financierade la USC, Docente Tiempo Completo Universidad Santiago de Cali. Correo Electrónicorojasluc@gmail.com. Jorge Eliecer Olaya Garcerá. Maestría en Dirección y Mercadeo,Escuela Superior de Marketing y Management. Alicante (España). Maestría en GestiónPública, Universidad Santiago de Cali. olayajorge@hotmail.comRESUMENEl paradigma de la Responsabilidad Social Empresarial se constituye en un marco de lapolítica social que posibilita implementar con liderazgo estratégico y cultura organizacionaly mercado políticas públicas que garanticen reducir paulatinamente los altos índices depobreza, el analfabetismo, al extrema desigualdad, las diversas formas de discriminación,la marginación socioeconómica y la exclusión social.Palabras Claves: Responsabilidad Social Empresarial, Pacto Global, Ética Civil,Desarrollo Sostenible y Sustentable, Gestión Humana, Competitividad con rostro social yhumano.ABSTRACTThe paradigm of Corporate Social Responsibility is becoming the new social policyframework that allows implementation with strategic leadership and organizational cultureand public policies that guarantee market gradually reduce the high rates of poverty,illiteracy, the extreme inequality, the various forms discrimination, socio-economicmarginalization and social exclusionKeywords: Corporate Social Responsibility, Global Compact, Civil Ethics, SustainableDevelopment and Sustainable Human Resources, Competitiveness with social and humanface.INTRODUCCIÓNA través de la historia del ser humano, el sistema productivo y la sociedad han buscadoestrechar sus relaciones en aras de un mejor sistema de convivencia donde la equidad,solidaridad son unos de los pilares en las que basan su responsabilidad, en la actualidadlas multinacionales, transnacionales, pequeñas, medianas y grandes empresas a nivelmundial como también en Colombia, tratan de cerrar la brecha de sus relaciones con lassociedades donde funcionan. No es solamente el pago de una remuneración salarial,pago de impuestos y la disminución de índice de desempleo situación que afecta a todoslos países ya sean desarrollados o en vía de desarrollo en la aplicación del sistemaneoliberal y la globalización de la economía. El trabajo filantrópico realizado se puedeconsiderar una utopía, dado por la implementación de programas especiales que buscanincrementar el bienestar de las comunidades donde se encuentra enclava la organización.La inclusión hace parte de los planes operativos de los Estados y de las organizacionesen la actualidad, donde los objetivos de Desarrollo del milenio, son una preocupaciónporque son parte prioritaria del desarrollo y crecimiento económico, por consiguiente se
  • 2. hace necesario que sus organizaciones sean sostenibles y competitivas ademásprotectoras del medio ambiente.El Secretario General de la Naciones Unidas el señor Kofi Annan, dijo, "es la ausencia dela actividad económica ampliamente difundida, no su presencia, la que condena a granparte de la humanidad al sufrimiento. De hecho, lo que es utópico es la noción de que lapobreza puede ser superada sin la participación activa de las empresas".Las tendencias de la Administración de las Empresas y sus estrategias para enfrentar losentornos y el contexto que les impone el desarrollo hacen que inviertan en innovación ytecnología, ideas que generen nuevas oportunidades para mejor la calidad de vida de lospobres y así puedan asegurar un beneficio social. Esto permite el desarrollo de nuevosproductos, que deben satisfacer necesidades de un grupo específico de personas oclientes que espera fidelizar, el incremento del nicho de mercado, y la penetración demercado populares en la oferta de nuevos servicios y productos.Por consiguiente las empresas con una visión corporativa global responsable serán lasque alcancen un desarrollo sostenible a largo plazo, donde su estrategia corporativaglobal le garantizará ser competitiva y un good will reconocido no solo por su competenciasino también por sus consumidores.Desde este punto de vista la importancia que tiene en el Mundo como también enColombia la corriente de la Responsabilidad Social Empresarial, hacia el aval de lasostenibilidad, crecimiento, expansión y posicionamiento de las empresas en el largoplazo, es necesario la generación y entendimiento de la cultura organizacional que implicapara una organización la implementación de la Responsabilidad Social Empresarial.Hoy en día no solo el Estado sino que las Instituciones de Educación Superior junto aentidades públicas y privadas deben aunar esfuerzos para facilitar espacios de discusiónreferentes a la Responsabilidad Social Empresarial, donde la Ética Empresarial tambiéndebe formar parte de las reflexiones que se originen el foros, congresos, simposios,mesas de trabajo entre otrosORIGEN y EVOLUCION HISTORICA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIALEMPRESARIALLa Responsabilidad Social Empresarial, nace en los años 20 del siglo XX y se fortalece en50s y 60s y se inicia por la idea de que si las empresas usan recursos que posee unasociedad, el solo hecho de su uso genera un deber ético y por consiguiente de algunamanera este uso se devolver a la sociedad dichos beneficios. Las empresas creen riquezao no, en el uso o no de un factor productivo, por lo tanto deben ser responsables de ello,por consiguiente deben ir más allá de la generación de trabajo, riqueza para los dueñosdel recurso financiero, deben velar por el bienestar de la comunidad donde se encuentraenclavada.La importancia y el interés por la RSE no es nuevo, desde mediados del siglo XX seconsideraba que “las empresas debían tomar en cuenta las consecuencias sociales desus decisiones” Howard Bowen en “Social Responsibilities of the Businessman”. Harper.New York. 1953.
  • 3. De tal forma que la Responsabilidad Social Empresarial ya no es discurso filosófico - en ladécada de los 60’s – sino que es parte de la gestión empresarial en la década de 70, porconsiguiente en los 80’s lleva a la conformación de un contexto socialmente responsable ya la dirección estratégica por medio de la teoría de los stakeholders o grupos de interésque rodean a la organización en su devenir comercial.Uno de los origines de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) devino de maneraobjetiva de la iniciativa del “Pacto Global” (Global Compact) entre las Naciones Unidas yel mundo del libre mercado que propuso el Secretario General de Naciones Unidas, elSeñor Kofi Annan, en el FORO ECONOMICO MUNDIAL, celebrado en Davos, Suiza, el31 de enero de 1999.La perspectiva teleológica del Pacto Global es promover el diálogo social para laconstitución de una ciudadanía corporativa global, que posibilite conciliar intereses deempresas, con demandas y valores de la sociedad civil, los proyectos de la ONU,sindicatos y Organizaciones No Gubernamentales (OGNs), sobre la base de 10 principiosque transversalizan el conjunto de actividades que materializan las empresas y que estánrelacionados con los valores fundamentales1en materia de: Derechos Humanos Normas Laborales Medio Ambiente Lucha contra la corrupciónEn su fase operacional su finalidad es posibilitar a todos los pueblos del mundo compartiry acceder a los beneficios de la globalización de la economía e inyectar en el libremercado mundial valores y prácticas fundamentales para resolver las necesidadessocioeconómicas de los humanos.En tal sentido, éste se constituye en un instrumento de libre adhesión para empresas,sindicatos y organizaciones de la sociedad civil, que aplican los Diez Principios que lointegran en sus estrategias y operaciones.Los diez principios universales del Pacto Global se derivaron, básicamente, de: La Declaración Universal de Derechos Humanos; La Declaración de Principios de la Organización Internacional del Trabajo relativa a losderechos fundamentales en el trabajo; La Declaración de Río sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo.Las iniciativas relacionadas con la Lucha Contra la Corrupción se originó en el Mensajeen la ceremonia inaugural de la Conferencia Política de Alto Nivel para la firma de laConvención de la Naciones Unidas Contra la Corrupción Mérida, México, 9 de diciembrede 2003 Pronunciado por el Sr. Hans Corell, Secretario General Adjunto para AsuntosLegalesEl cuadro 1 detalla los diez principios universales del Pacto Global.1 PACTO GLOBAL. Discurso plenario. Foro Económico Mundial. Davos, Suiza. Enero, 1999. Naciones Unidas.
  • 4. Cuadro 1: Principios universales del Pacto Global2Pacto Global se fundamenta en la búsqueda de manejo y solución de los problemasmundiales identificados en la Cumbre Mundial del Pacto de Naciones Unidas en Ginebra,Suiza, dichos problemas, entre otros, son: La pobreza y el analfabetismo; La crisis poblacional; El conflicto global; y, Los problemas del medio ambiente.Para estos problemas es impostergable y esencial el compromiso real de implementarsela Responsabilidad Social Empresarial.2 NACIONES UNIDAS. Centro de Información. http://www.cinu.org.mx/pactomundial/index.htm.
  • 5. La Responsabilidad Social Empresarial se constituye en el paradigma cuyos fundamentosse encuentran en la ética cívica. Ésta deviene de la concomitancia de factores entre loscuales se destaca el cambio de concebir la generación de riqueza, la dignidad del serhumano, el trabajo digno y en general la racionalidad económica de determinados gruposque perteneciendo a la sociedad capitalista, empiezan a detectar errores y desaciertos enel sistema de libre mercado cuando se materializa a ultranza.En la actualidad es menester ahondar en el debate recurrente e importantísimo sobre lamentalidad y comportamiento ético de las personas jurídicas y naturales involucradas enproceso económicos: Estado, Empresarios, Gerentes, Sindicatos, Empleados,Consumidores y Grupos de Interés.La Responsabilidad Social Empresarial debe tener como referente el liderazgoestratégico, la cultura organizacional y el mercado, pero haciendo evidente su sensibilidadsocial y humana como parte de su esencia. Si el comportamiento empresarial essocialmente responsable es porque se incide, se permeabiliza y se evidencia en lasociedad una mayor equidad, una distribución de riqueza más justa y un mejoramiento dela calidad de vida de todos los humanos presentes en su entorno social.La Responsabilidad Social y la Ética Empresarial deben mirarse, desde una perspectivaoperacional, como la relación que debe existir entre empresas y gobierno en cuanto alcumplimiento de la normatividad internacional sobre los valores fundamentales que sedesprenden de los cuatro ejes fundamentales y que posibilitaron que se erigieran los diezprincipios universales del Pacto Global.El fundamento ético de una buena gestión empresarial debe atravesar, como mínimo ydesde una perspectiva operacional, los siguientes escenarios de actuación de todaempresa socialmente responsable, estos escenarios son: El Normativo; El Operativo; El Económico; El Social, y; El Medio Ambiente.El Pacto Global es un ente que impulsa la Responsabilidad Social Empresarial a nivelmundial donde los 10 Principios son una carta de navegación en este tema, y buscamayor solidaridad, equidad entre los sistemas productivos y la sociedad, donde eldesarrollo sostenible no es exclusivo de la organización sino que permite lograr undesarrollo competitivo de los Estados y las unidades productivas de un país.LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN COLOMBIA.El hablar de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), es hablar de un tema que seestá trabajando en el ámbito público y privado, como eje estratégico que con llevacompetitividad, sostenimiento continuo y desarrollo en las organizaciones sin importar elsector productivo ni la actividad comercial a la que se dedique, y en la actualidad es unanecesidad en la gestión empresarial como mecanismo de reconocimiento yposicionamiento.
  • 6. Es tal su importancia que en Colombia, en el primer semestre del 2005 se llevaron a cabocerca de 15 eventos donde la temática y problemática prioritaria era la ResponsabilidadSocial Empresarial, de ahí su categoría, eficacia y el beneficio que despierta y genera entodos los actores de la realidad nacional e internacional. Es por ello que día a día setoman decisiones gerenciales enfocadas hacia el desarrollo de la RSE, que estánenfocadas hacia el axioma e combinación de prácticas éticas y socialmente responsablesa la gestión administrativa en todos sus campos de acción de la organización, que sonnecesarias en la generación de confianza en los nichos y segmentos de mercados en loscuales la organización hace presencia: esta actuación es asumir los resultados poraquello que se ha hecho, conocer el impacto de dichas actitudes, como también identificarlos riesgos, debilidades, oportunidades y fortalezas que se presentan a una organización.Colombia se adhirió al Pacto Global en el 2004 y en ésta materia es uno de los paísesmas destacados en cuanto al número de empresas que se han incorporado a la Red deActividades de Responsabilidad Social Empresarial; pues, a finales del 2008, 180empresas colombianas se habían adherido al Pacto y más las compañías multinacionalesel número que se registró fue de 450 compañías que integraban la red de responsabilidadsocial en Colombia. Esta dinámica del auge que ha tenido el Pacto en Colombia, locorrobora la encuesta sobre Mejores Prácticas Corporativas (MPC) en las empresascolombianas que llevó a cabo y publicó la Superfinanciera3en septiembre de 2008 siendoaltamente significativo porque “evidencia el positivo trabajo que han hecho en este sentidolas compañías inscritas en la Bolsa de Valores de Colombia (BVC)”4.El campo de la RSE, no es exclusivo de las organizaciones productivas, también haceparte de la misión, visión de las instituciones educativas, las cuales son motoresimpulsadores de este tema debido que hace parte de una de sus funciones sustantivascomo lo es la extensión.En Colombia se ha venido implementando la Responsabilidad Social Empresarialmediante un proceso que se puede caracterizar en tres momentos que precisan laevolución de la RSE, según James Austin, Gustavo Herrero y Ezequiel Reficco, estosmomentos son los siguientes: Relación filantrópica de naturaleza asistencial Relación transaccional: cada uno de los socios (empresas y organizaciones de lasociedad civil, OSC) asume tanto un papel de dar como de recibir) Relación integrativa: alianzas entre empresa y OSC, donde ambas trabajan en formaintegrada y las fronteras organizacionales se hacen más porosas5.Acorde a Simón Zadek se podría concebir que las empresas al desarrollar su sentido deresponsabilidad corporativa pasa por cinco etapas las cuales son: Etapa defensiva: las organizaciones niegan prácticas, efectos o responsabilidades, lohacen para defenderse contra ataques a su reputación que podrían en el corto plazoafectar las ventas, el reclutamiento, la productividad y la marca.3 LA REPUBLICA.COM.CO. “Empresas inscritas en bolsa mejoran gobierno corporativo”. ( Consultado10/11/2009)4 Ibíd.5La Nueva Ruta: Alianzas socials estratégicas. James Austin, Gustavo Herrero y Ezequiel Reficco. HarvardBussines Review. Edición Especial Responsabilidad Social Empresarial. Agosto de 2007.
  • 7.  Etapa de cumplimiento: adoptan un enfoque de cumplimiento como un costo dehacer negocios, para mitigar la erosión de valor económico en el mediano plazo debidoa riesgos continuos de reputación y litigios. Etapa de gestión: introducen el tema social dentro de sus procesos centrales degestión para mitigar la erosión de valor económico en el mediano plazo, y obtenerganancias de más largo plazo al integrar prácticas de negocios responsables en susoperaciones diarias. Etapa de estrategia: integran el tema social en sus estrategias centrales de negociospara mejorar el valor económico a largo plazo y obtener ventajas al ser los primeros enalinear la estrategia y las innovaciones de procesos con el tema social. Etapa civil: promueven una participación amplia dela industria en la responsabilidadcorporativa para mejorar el valor económico en el largo plazo, sobreponiéndose acualquier desventaja inicial y así obtener ganancias mediante la acción colectiva6.Se deduce de estas etapas que la Responsabilidad Social Empresarial tiene su propiahistoria de desarrollo y fortalecimiento. Una primera fase la determina la RSE no-estratégica que la caracteriza la filantropía. Esta fase predomina en Colombia. Aclaradoque la filosofía de la RSE no es filantrópica ni moda. La filosofía de la RSE va más allá.Sin embargo, se ilustra esta situación con las donaciones que recibió la FundaciónColfuturo por valor de US$ 30 millones, de parte de la empresa privada, para que a partirdel 2010 mil estudiantes puedan realizar maestrías y doctorados en el exterior. Eldirigente empresarial Sarmiento Angulo señaló que el interés de los empresarios es"contribuir de manera responsable al desarrollo y crecimiento del país, fomentando lacompetitividad y productividad a través del aprendizaje y generación de conocimiento paranuestros profesionales, en las mejores universidades del mundo"7.La segunda fase histórica de la Responsabilidad Social Empresarial la constituye la RSE-estratégica que la caracteriza el “Diálogo con los públicos de interés, auditoría y reportesde sostenibilidad, inversión social”8.Las empresas que evidencian su Responsabilidad Social como moda se caracterizan por“salir a mostrar obras sociales en comunidades vulnerables, (dejando), de revisar cómofuncionan las cosas al interior…, (de ellas y en su entorno social)9.La Responsabilidad Social Empresarial debe ser un compromiso real y efectivo. Por estecriterio es pertinente considerar el caso de Sintravidricol–Peldarm (Organización Sindicalque agrupa a los trabajadores de la Industria del Vidrio y Afines en Colombia), en estasegunda fase histórica de la RSE.“El tránsito hacia un modelo cooperativo de relaciones laborales”10, fue considerado comopositivo por gremios como la Andi, Acopi, Asoflores y otras instituciones que buscanestablecer relaciones armónicas y duraderas entre empresarios y trabajadores.6El camino hacia la responsabilidad social corporativa. Simon Zadeck. Harvard Bussines Review. EdiciónEspecial Responsabilidad Social Empresarial. Agosto de 20077 COLOMBIA INFLUYENTE.ORG. “Colfuturo recibe apoyo del sector privado por US$ 30 millones”.Consultado el 9 de noviembre de 2009.8 Flores, Juliano. “Responsabilidad Social y Competitiva”. 3er Congreso Internacional sobre RSE. UniversidadSantiago de Cali. 2009.9 REVISTA DINERO. Responsabilidad Social. Agosto 3 de 2007.10 Revista Cultura & trabajo No 61. Pág. 19
  • 8. No obstante, el informe referido afirma que dicho proceso no continuo y que por elcontrario que Peldar S.A. desarrollo una serie de estrategias diferentes no socializadaspor el sindicato, que incluso “puso en duda la buena…,( de la empresa por elincumplimiento a los acuerdos pactados).., faltando (de esta manera) al principio de latransparencia”11.ACCIONES FUTURAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIALLa tercera fase histórica de la Responsabilidad Social Empresarial es la RSE-CompetitivaResponsable. Fase caracterizada por el establecimiento de “Estándares entre los públicosde interés, convenios, desarrollo de instituciones, políticas públicas orientadas a lacompetitividad responsable, alineamiento con la competitividad nacional” (Flores, 2009).Esta fase muy relevante para los procesos de implementación que conllevan los retos queplantea la Responsabilidad Social Empresarial a personas jurídicas y naturales que sedesenvuelven al interior de la economía del libre mercado en Colombia. El cumplimientoeficaz de esta fase posibilita afirmar que es posible constituir un nuevo País caracterizadopor su equilibrio y armonía. Los criterios básicos y orientadores de esta fase son: lacohesión y la inclusión social de las comunidades en general.Abordar la cohesión social es considerar que tanto toda organización como el gobierno entodos sus niveles: nacional, regional y local impulsan la resignificación de la constitucióndel tejido social incluyente de todos sus matices o estratos. El proceso de constituciónimplica:“la unidad (al interior de la pluralidad), la equidad dentro de la universal diferencia biótica ycultural y la participación social, económica y política efectiva de cada unos de los sereshumanos, (habitantes de este territorio llamado Colombia). Esto abre las puertas a lajusticia social y a la inclusión de, (las comunidades que históricamente han sidomarginadas) del ejercicio de los derechos humanos de: niños, jóvenes, aborígenes,(afrodescendientes), los trabajadores manuales, (estudiantes de municipios alejados de laperiferia y egresados de instituciones educativas publicas), etc.”.12El cumplimiento de las exigencias de esta tercera fase de la Responsabilidad SocialEmpresarial están plenamente orientados, para el desarrollar las siguientes líneas detrabajo corporativo:1. La responsabilidad social empresarial como base del mercadeo y el desarrollosostenible.2. Estándares globales de la responsabilidad social empresarial: Aplicación de las ISO14000, 14001 y 26000. Esta última entrará en vigencia el próximo año en Dinamarca.3. Gestión empresarial responsable con los grupos de interés4. La auditoria social.5. Instrumentos para la medición del impacto de la responsabilidad social de lasempresas.Estas líneas de trabajo es indudable que requieren de procesos metodológicos queposibiliten implementarlas de manera exitosa en las empresas éticamente responsables.Tales proceso metodológicos, a nivel académico, son entre otros:11 Ibíd. Pág. 2012 Mariño, Manuel. “Un Mundo en Equilibrio”. Revista Colombia Cooperativa. Junio de 2007. Pag. 36.
  • 9. A. Investigación acción, participativa Que debe basarse en requisitos, indicadores y medios de verificación objetivos,comprensibles y aplicables. Los requisitos serán comunes a todas las escuelas, facultades y centros deinvestigación.B. Elementos transversales de la gestión ambiental: La participación de toda la comunidad universitaria. La incorporación de las acciones ambientales en el presupuesto local de cadaprograma académico. La concertación y resolución de conflictos. La generación de sinergias interinstitucionales (con otros Gobiernos Locales,Gobiernos Regionales, Gobierno Central, ONG, Cooperación Técnica, Universidades,etc.). El enfoque preventivo. El mejoramiento continúo. El enfoque de género y El reforzamiento de la identidad cultural.C. Los criterios para fijar requisitos de certificación: Existencia de política ambiental clara y decidida. Construcción de una Agenda Ambiental articulada al Plan de Desarrollo Concertado. Fortalecimiento de una institucionalidad para la gestión ambiental local.Gestión ambiental efectiva en áreas prioritarias:1. Uso y conservación del espacio físico – territorial2. Agua, alcantarillado y tratamiento de aguas residuales, residuos sólidos, calidad de airey ruido.3. Apuesta por el desarrollo de capacidades, educación e investigación.4. Políticas explícitas de información, comunicación y transparencia.Con base en lo anterior se puede decir que ser socialmente responsable es desarrollarprocesos y procedimientos de autorregulación, autogestión que den las bases de uncambio cultural a nivel empresarial, para lo cual se hace necesario la legalidad delnegocio, como también identificar la manera en la que la empresa logra generar valor ybeneficios para sí, como también ganancias que coadyuvan al desarrollo sostenible de lasociedad en la que se encuentra ubicada, esto le permite: verificar como producen,identificar los canales de abastecimiento de sus materias primas o insumos, sus políticasde compra y ventas por consiguiente el proceso de distribución de sus productos/serviciosy el impacto de su oferta en los consumidores finales.La Responsabilidad Social, conlleva a evaluar las acciones estratégicas como factoresque incurran en la cimentación de un país en donde se origine el desarrollo humanosostenible y la justicia social con base en la equidad y la no exclusión de los sereshumanos.
  • 10. Por eso, la RSE es de todos: el Estado, Sociedad Civil y Empresa, la sociedad, dondecada uno de los integrantes debe desempeñar con honestidad su rol y así establecer unsistema sinérgico que conlleve al desarrollo y por ende a una sociedad más justa,solidaria y equitativa en pro del beneficio de todos.BIBLIOGRAFIAAustin James, Herrero Gustavo y Reficco Ezequiel. La Nueva Ruta: Alianzas socialesestratégicas. Harvard Bussines Review. Edición Especial Responsabilidad SocialEmpresarial. Agosto de 2007.Coleman, D.E. Montgomery, D.C. (1993). Responsabilidad Social 8000.http://www.cepaa.org. Consulta: septiembre 2009.Colombia Influyente Org. Consultado el 9 de noviembre de 2009.Cortina, Adela. Ética Empresarial. Grupo Etnor. España.Cospin, Oswaldo (s.f.). Normas SA 8000. http://www.monografias.com Consulta:septiembre 2009.Documento: SA 8000. Fuente: http://www.cepaa.org. Consultado Noviembre 2009.Enderle George. Competencia Global y Responsabilidad Corporativa, en ConstruirConfianza, Trotta, Madrid, 2003, p. 132.Flores, Juliano. “Responsabilidad Social y Competitiva”. 3er Congreso Internacional sobreRSE. Universidad Santiago de Cali. 2009.García - Marzá D. Ética empresarial, del Diálogo a la Confianza”, Trotta, Madrid, 2004, p33.Hamburger Fernández, Álvaro Andrés. Ética de la Empresa: El desafío de la NuevaCultura Empresarial. Grupo Editorial Latinoamericano, Taller Paulinas. Bogotá, Colombia.2004Bowen Howard Harper.“Social Responsibilities of the Businessman”. New York. 1953.Jiménez, Camilo (2002). Seminario sobre la norma SA 8000: Norma Universal sobre laResponsabilidad Social. Centro de Educación Continua, Universidad EAFIT. Colombia.La Empresa Buena: http://www.iigov.org/dhial/?p=46_05. Consultado Octubre 15 de 2009LaRepública.com.co. “Empresas inscritas en bolsa mejoran gobierno corporativo”.Consultado 10/11/2009
  • 11. Mariño, Manuel. “Un Mundo en Equilibrio”. Revista Colombia Cooperativa. Junio de 2007.Pág. 36.Méndez González, Gonzalo (2002). Normas SA 8000: La Gestión de la ResponsabilidadSocial en las empresas. En: ISF Revista de Cooperación. No. 13.Naciones Unidas. Centro de Información. http://www.cinu.org.mx/pactomundial/index.htm.Consultado 10 de Octubre de 2009.Pacto Global. Discurso plenario. Foro Económico Mundial. Davos, Suiza. Enero, 1999.Naciones Unidas.Revista Dinero. Responsabilidad Social. Agosto 3 de 2007.Revista Cultura & trabajo No 61. Pág. 19Salazar Panyagua, Fredy (2001). Investigación: “¿Cómo asumir la Responsabilidad Socialen las empresas?”. En: Documento Cámara de Comercio de Medellín.SA 8000: “¿Qué es, De donde viene, Requisitos?” (s.f.). http://www.cepaa.org ConsultadoNoviembre 2009.Zadeck Simón. El camino hacia la Responsabilidad Social Corporativa. Harvard BussinesReview. Edición Especial Responsabilidad Social Empresarial. Agosto de 2007.