Duurzame communicatie in de zorg

455 views
339 views

Published on

Op 10 oktober 2013 - Dag van de Duurzaamheid - vond in Antwerpen het seminar Duurzaam communiceren plaats. Celia Noordegraaf hield daar deze presentatie over Duurzaam communiceren in de zorg. Meer informatie over dit inspirerende seminar op www.duurzaamcommuniceren.be

Published in: Health & Medicine
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
455
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Grootste werkgever van Den Bosch 4000 mew 240 artsen Opleidingsziekenhuis: 350 co’s, 88 medisch specialisten in 22 vervolgopl 1600 verpleegkundigen Missie: het meest patientveilige en patientgerichte ziekenhuis van NL
  • elektraverbruik aardgasverbruik kosten 3 oude locaties 14.000.000 kWh 6.000.000 m3 € 3,95 mln Nieuwbouw 2011 25.000.000 kWh 1.200.000 m3 € 3,30 mln Nieuwbouw 2012 24.220.081 kWh 1.558.107 m3 € 2,70 mln
  • Routewijzerzuil
  • Het nieuwe ziekenhuis bevat tal van verbeteringen, zoals een gescheiden rioolstelsel. Het regenwater gaat naar de waterlopen en de vijver ipv naar het algemene riool. Dat scheelt zuiveringskosten. We hebben één distributiecentrum samen met Ziekenhuis Bernhoven in Oss. Dat scheelt 30 tot 40 leveranciers per dag, die met kleine beetjes naar het ziekenhuis komen. Daardoor veel minder zwaar verkeer en geluidsoverlast.   Hoe beter de afvalstroom is onderverdeeld, hoe beter een en ander te recyclen is. In het Jeroen Bosch Ziekenhuis zijn wel 50 verschillende afvalstromen. We zijn erg trots op ons goed geoutilleerde milieustation, waardoor de gescheiden afvalinzameling optimaal verloopt.
  • Vrienden dragen bij aan voorzieningen waar ziekenhuis geen geld voor heeft en die het verblijf van patienten en bezoekers veraangenamen. Nu ook bijv. een zuil op zonne-energie, waar bezoekers hun elektrische fiets op kunnen opladen
  • 5 sterrenregio, gezonde voeding Bijeenkomst met bedrijven over MVO Zometeen over vitaliteit van medewerkers, food, health & business
  • Issues: rookgedrag Parkeren
  • Toelichting geven over problemen rond parkeren. JBZ duurste parkeertarieven van NL (top 4, programma Kassa), personeel moet betalen 1,50 per dag. Enquete. MCCR: carpooltool, ondertussen ambassadeurs op intranet etc. RvB gaat elektrisch rijden. Maandag 16 september maakte Marjan van Dijk, diëtiste bij het JBZ, deze foto’s toen zij met de fiets naar haar werk ging. De foto’s zijn gemaakt op het pad dat vanuit de polder naar het ziekenhuis loopt. Een extra reden om ook eens de fiets te pakken!
  • Duurzame communicatie in de zorg

    1. 1. Duurzame communicatie in de zorg Celia Noordegraaf
    2. 2. Insert logo spreker Even voorstellen • Doctoraal Nederlandse Taal- en Letterkunde • Master of Marketing Strategy • Akademie voor Ekspressie en Kommunikatie • Vrije Universiteit Amsterdam • CUMAR BV • Jeroen Bosch Ziekenhuis
    3. 3. Insert logo spreker Jeroen Bosch Ziekenhuis • Healing environment
    4. 4. Insert logo spreker Gastvrije ontvangst
    5. 5. Insert logo spreker Kunst en natuur als onderdeel communicatiemix
    6. 6. Insert logo spreker Ook aandacht voor de geest
    7. 7. Insert logo spreker Duurzaamheid in Nederland • Bijna helft Nederlandse bedrijven krijgt ridderslag voor milieubeleid (De Volkskrant 5 april 2013) • Zorginstellingen lopen achter • Skipr.nl van 13 maart 2013 kopt • Care sector heeft geen oog voor duurzaamheid
    8. 8. Insert logo spreker Manifest MVO in de zorg (7 punten, o.a.) • People: patiëntenparticipatie, kwaliteit van leven centraal in plaats van de behandeling • People: ruimte voor medewerkers (ook met een afstand tot de arbeidsmarkt) • Transparantie: openheid, leren van fouten • Duurzame bedrijfsvoering • Nieuwe allianties: H2B!
    9. 9. Insert logo spreker Duurzaam gebouw
    10. 10. Insert logo spreker
    11. 11. Insert logo spreker Papierarm werken
    12. 12. Insert logo spreker Zelfmanagement én persoonlijke aandacht
    13. 13. Insert logo spreker Transparantie; openheid over fouten
    14. 14. Insert logo spreker Duurzame bedrijfsvoering
    15. 15. Insert logo spreker Duurzame relaties
    16. 16. Insert logo spreker Health to Business
    17. 17. Insert logo spreker Duurzame communicatie => gedragsverandering
    18. 18. Insert logo spreker Psychologie van de mens: • Eigenbelang • Kortzichtig • Problemen negeren • Geen zin dingen te laten die prettig zijn • Beter zijn/meer hebben dan anderen • Na-apen/ergens bijhoren
    19. 19. Insert logo spreker Gedragsbeïnvloeding • Tonen en belonen voorbeeldgedrag • Focus op positieve gevoel (Houd de ingang rookvrij ipv Hier niet roken) • Inspireer en versterk eigen cirkel van invloed (netwerk van ambassadeurs) • Naast communicatie training & opleiding (aanspreekcultuur)
    20. 20. Insert logo spreker MVO bij het JBZ • Geen apart programma • Denktank & ambassadeursnetwerk • Gericht op gedragsbeïnvloeding uitgaande van participatie van de doelgroep • Onderdeel van grote beweging • Healing environment
    21. 21. Insert logo spreker Ga eens fietsen!

    ×