BOUWEN AAN
ORGANISATIEIDENTITEIT
Connected Energy, 15 april 2014
@Celianoor
 http://www.linkedin.com/in/celianoordegraaf
 info@cumar.nl
 c.noordegraaf@mvonederland.nl
 www.slideshare....
Waar staat het Jeroen Bosch Ziekenhuis?
 2002: drie Bossche Ziekenhuizen fuseren tot één
Jeroen Bosch Ziekenhuis
 Ambiti...
Opdracht
 Ontwikkel een professionele zorgmarketing tegen
de achtergrond van het veranderende zorgstelsel
=>
 Vergroot d...
Uitdaging
 Zorg is geen markt
 Weinig budget voor marketing & communicatie
 Wel veel betrokkenheid vanuit de samenlevin...
In gesprek
Communicatiestrategie
 Pro-actief persbeleid
 Relatiemanagement (bouwen aan netwerken)
 Goededoelenmarketing
 Eventmar...
Kans!
Pro-actief persbeleid
 Wekelijks persvoorlichtersoverleg
 Op zoek naar het nieuws
 Nieuwe behandelmethode, nieuwe dokte...
Eerste begin JBZ-gevoel
Health to Business (H2B)
 Kennisuitwisseling
 Ontmoetingsplatform voor dokters, zorgmanagers,
ketenpartners en bedrijven...
Missie
13 maart 2010: kick off
Vrienden JBZ
Tien projecten, o.a. kunst
Sneeuwbaleffect
www.halloziekenhuis.nl
12 mei 2011: Dag van de Zorg
24 juni 2011: Opening
 75% van de mensen uit het verzorgingsgebied is al
in het nieuwe ziekenhuis geweest
 94% kent het Jeroen Bosch Ziekenhui...
2013: Werken uit het hart
 Missie, visie en vastgelegd in een document
 Programma’s patiëntgerichtheid en
patiëntveiligh...
Social media => professional media
Aansprekende rolmodellen
Jeroen Bosch als inspiratiebron
Visualiseren kernwaarden/dimensies
Jubileum-event
Identiteit in relatie tot anderen
 Identiteit laat je zien in interactie met jezelf en
anderen
 Identiteit ligt niet vas...
20140415 bouwen aan organisatieidentiteit
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

20140415 bouwen aan organisatieidentiteit

283 views
234 views

Published on

Op 15 april 2014 heb ik een presentatie gehouden op het Identiteitscongres 2014 over de identiteitsontwikkeling van het Jeroen Bosch Ziekenhuis in de periode 2007-2014. De nieuwbouw was een geweldig vehikel om te komen tot een gedeelde identiteit van dit fusieziekenhuis.
Voor de deelnemers aan de workshop hierbij de presentatie. Voor wie er niet bij was, wil je meer weten, mail dan naar info@cumar.nl

Published in: Health & Medicine
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
283
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

20140415 bouwen aan organisatieidentiteit

  1. 1. BOUWEN AAN ORGANISATIEIDENTITEIT Connected Energy, 15 april 2014
  2. 2. @Celianoor  http://www.linkedin.com/in/celianoordegraaf  info@cumar.nl  c.noordegraaf@mvonederland.nl  www.slideshare.net/cnoordegraaf
  3. 3. Waar staat het Jeroen Bosch Ziekenhuis?  2002: drie Bossche Ziekenhuizen fuseren tot één Jeroen Bosch Ziekenhuis  Ambitie: samen nieuwbouw realiseren  2007: eilandcultuur, geen Jeroen Bosch-gevoel  Langdurig traject met vele hobbels, o.a. geld  Integratie verloopt daardoor stroef  Buitenwereld: In ‘t Grôôt, ga je dood
  4. 4. Opdracht  Ontwikkel een professionele zorgmarketing tegen de achtergrond van het veranderende zorgstelsel =>  Vergroot de interne en externe trots op het ziekenhuis
  5. 5. Uitdaging  Zorg is geen markt  Weinig budget voor marketing & communicatie  Wel veel betrokkenheid vanuit de samenleving  Wel veel passie en drive bij medewerkers
  6. 6. In gesprek
  7. 7. Communicatiestrategie  Pro-actief persbeleid  Relatiemanagement (bouwen aan netwerken)  Goededoelenmarketing  Eventmarketing
  8. 8. Kans!
  9. 9. Pro-actief persbeleid  Wekelijks persvoorlichtersoverleg  Op zoek naar het nieuws  Nieuwe behandelmethode, nieuwe dokter, nieuwe poli  Nieuws maken door middel van spraakmakende events  Tot 2011 naamsbekendheid vergroten  Nu: transparantie, binding, profilering
  10. 10. Eerste begin JBZ-gevoel
  11. 11. Health to Business (H2B)  Kennisuitwisseling  Ontmoetingsplatform voor dokters, zorgmanagers, ketenpartners en bedrijven  Ambitie: stimuleren vernieuwing door  Bijeenkomsten, excursies  H2B-Award  Adoptie projecten www.h2bc.nl
  12. 12. Missie
  13. 13. 13 maart 2010: kick off Vrienden JBZ
  14. 14. Tien projecten, o.a. kunst
  15. 15. Sneeuwbaleffect
  16. 16. www.halloziekenhuis.nl
  17. 17. 12 mei 2011: Dag van de Zorg
  18. 18. 24 juni 2011: Opening
  19. 19.  75% van de mensen uit het verzorgingsgebied is al in het nieuwe ziekenhuis geweest  94% kent het Jeroen Bosch Ziekenhuis  Patienten geven het cijfer 7  Trots op het ziekenhuis is enorm gestegen  Medewerkerstevredenheidsonderzoek: 7.7 voor interne communicatie (benchmark 4.7) 2012 : één jaar later
  20. 20. 2013: Werken uit het hart  Missie, visie en vastgelegd in een document  Programma’s patiëntgerichtheid en patiëntveiligheid van start  Strategie: 6 kwaliteitsdimensies  Vier kernwaarden open, gastvrij, veilig, vernieuwend
  21. 21. Social media => professional media
  22. 22. Aansprekende rolmodellen
  23. 23. Jeroen Bosch als inspiratiebron
  24. 24. Visualiseren kernwaarden/dimensies
  25. 25. Jubileum-event
  26. 26. Identiteit in relatie tot anderen  Identiteit laat je zien in interactie met jezelf en anderen  Identiteit ligt niet vast maar ontwikkelt zich continu  Identiteit gaat over hoofd, hart en handen  Een vitale identiteit geeft richting, werkt bindend en inspirerend  Identiteit moet je doen

×