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  • 1. El cuaderno de trabajo número 2 Correo electrónico fue elaborado en la Dirección General de Formación Continua de Maestros en Servicio de la Subsecretaría de Educación Básica, de la Secretaría de Educación Pública. Revisión técnica Beatriz Virginia Osorio González Autoras María de Jesús Álvarez Moctezuma Yessica Fabiola Martínez Jiménez Adriana Miguel Marín Juana J. Sánchez Vázquez R. Arelí Santillán Bonilla Diseño de portada, interiores y formación Constantine Editores, S.A. de C.V. Este programa es de carácter público, no es patrocinado ni promovido por par- tido político alguno y sus recursos provienen de los impuestos que pagan todos los contribuyentes. Está prohibido el uso de este programa con fines políticos, electorales, de lucro y otros distintos a los establecidos. Quien haga uso inde- bido de los recursos de este programa deberá ser denunciado y sancionado de acuerdo con la ley aplicable y ante la autoridad competente. D.R. Secretaría de Educación Pública, 2006 Argentina 28, Colonia Centro, 06020, México, D.F. ISBN: En trámite
  • 2. Índice Presentación 5 Propósitos, contenidos y modalidad de trabajo 7 Propósitos generales 7 Contenidos 7 Metodología de trabajo 7 Distribución del tiempo 8 Materiales 8 Primera sesión: Algunas nociones acerca del correo electrónico 9 Primer acercamiento al correo electrónico 9 Ventajas del correo electrónico 12 Segunda sesión: Estructura del correo electrónico 15 Iniciemos el viaje 15 Tercera sesión: Mensajes 23 Cuarta sesión: Organización de carpetas 33 Fichas de trabajo 39 Ficha 1. Conozcamos el correo electrónico 39 Ficha 2. Establezcamos comunicación 40 Ficha 3. Expresemos nuestras emociones 41 Ficha 4. Exploremos las posibilidades didácticas del correo electrónico 42 Glosario de términos utilizados en internet 45 Bibliografía 47
  • 3. Presentación Entre las líneas de formación continua que impulsa la Secretaría de Educación Pública se encuentra el conocimiento y manejo de las Tecnologías de la Infor- mación y la Comunicación (TIC) como herramientas para mejorar el aprendizaje de los niños y los jóvenes. Más que un conocimiento instrumental del hardware y software, para el maestro o la maestra de educación básica, el uso de las TIC implica reflexionar a fondo en sus posibilidades didácticas, de acuerdo con los contenidos, enfoques y propósitos educativos de cada nivel y modalidad. Además de promover el uso de las tecnologías de la información como me- dios para fortalecer las habilidades intelectuales de los estudiantes, es necesa- rio reconocer el papel que juegan dentro del desarrollo profesional del maestro, ya que al ser la escuela una institución centrada en el aprendizaje, los profe- sores y las profesoras que en su aula o en su plantel tengan acceso a un equipo de cómputo con conexión a internet, puedan actualizar sus conocimientos o adquirir nuevos saberes, ya sea mediante la búsqueda de información o al participar en actividades en línea, como chats, foros de discusión, comunidades virtuales y cursos, entre otros. Ingresar al mundo de la tecnología enfrenta al docente con nuevas herra- mientas, medios y recursos, con los cuales tiene que familiarizarse paulatina- mente. Esta serie de cuadernos de trabajo ha sido diseñada con la idea de poner al alcance de los docentes consejos y orientaciones que les permitan adentrarse en el mundo de internet y de sus diferentes herramientas, sin per- der de vista que lo fundamental es aprovecharlas en su función docente como instrumentos que ayudarán a promover la construcción de aprendizajes más significativos y, de este modo, contribuir al logro de una educación básica de calidad. En este segundo cuaderno de la serie, los profesores y profesoras encon- trarán algunas sugerencias para emplear el correo electrónico tanto en la co- municación cotidiana como dentro del salón de clases. 5
  • 4. Propósitos, contenidos y modalidad de trabajo Propósitos generales Al finalizar este cuaderno de trabajo, los profesores y las profesoras: • Reconocerán las ventajas que ofrece el correo electrónico para el envío y recepción de información. • Emplearán el correo electrónico como un medio de comunicación con los docentes de otras escuelas, regiones y países, así como para manifestar sus opiniones a diferentes instituciones, personas y sitios de internet. Contenidos • Algunas nociones acerca del correo electrónico. • Estructura del correo electrónico. • Mensajes. • Organización de carpetas. Metodología de trabajo El cuaderno propone realizar actividades de aprendizaje y leer textos teóricos de apoyo. Cada sesión está conformada por una serie de actividades, en las cuales se pretende que el profesor y la profesora recuperen sus conocimientos pre- vios. También se incluyen elementos teóricos para fundamentar el tema que se esté tratando y que sirven de apoyo para realizar actividades. Por otro lado, 7
  • 5. Correo electrónico se ofrece un conjunto de fichas de trabajo para profundizar en la práctica de los aspectos tratados durante cada sesión. Distribución del tiempo El trabajo con el cuaderno tiene una duración aproximada de 20 horas, dis- tribuidas en cuatro sesiones; sin embargo, cada docente podrá determinar las fechas y ajustar el tiempo de acuerdo con sus necesidades. Distribución de los temas por sesión Sesión Contenido Tiempo Primera Algunas nociones acerca del correo electrónico 4 horas Segunda Estructura del correo electrónico 4 horas Tercera Mensajes 6 horas Cuarta Organización de carpetas 6 horas Materiales Para realizar las actividades de este cuaderno es necesario contar con un equi- po de cómputo con conexión a internet, con alguno de los sistemas operativos de reciente edición (por ejemplo: Windows 2000 o XP Professional) y los programas que integran el paquete Office o similares. Para ello, pueden acudir al aula de capacitación a distancia de las Instancias Estatales de Formación Continua, al Centro de Maestros o a la plaza comunitaria más cercana. 8
  • 6. Primera sesión: Algunas nociones acerca del correo electrónico El correo electrónico ha cobrado día a día mayor importancia como canal de comunicación entre los seres humanos porque permite una interacción inmediata sin importar el horario o la distancia entre los interlocutores, a tal grado que ha contribuido a transformar las relaciones sociales, laborales y familiares. Para un profesor o profesora, carecer de una dirección de correo elec- trónico representa estar al margen de un conjunto de posibilidades y opor- tunidades para interactuar, establecer diálogos e intercambiar experiencias con otros maestros, más allá de su escuela, zona escolar o región. Por ello, empece- mos de una vez por conocer esta herramienta importante. Primer acercamiento al correo electrónico 1. Al iniciar el trabajo recuperemos los conocimientos previos respecto al uso del correo. Quienes trabajan en grupo, organícense por equipos o contesten las preguntas siguientes en parejas y después en plenaria co- menten sus respuestas: • ¿Ha utilizado en alguna ocasión el correo electrónico? • ¿Qué diferencias existen entre el correo tradicional del servicio postal y el correo electrónico? 2. Lea, de manera individual, la información siguiente; para el trabajo en grupo, organicen una lectura comentada del texto que aparece a continuación. 9
  • 7. Correo electrónico Nociones acerca del correo electrónico El correo electrónico es el uso más popular de internet. Consiste en intercam- biar mensajes electrónicos entre los usuarios de la red; cualquier usuario puede comunicar sus ideas y exteriorizar sus inquietudes o dudas como puede hacerlo en una carta y tan rápidamente como lo haría con una llamada telefónica. El correo electrónico sirve, al igual que el correo tradicional, para enviar y recibir datos, como mensajes, saludos, cartas, avisos o noticias, con la salvedad de que son enviados electrónicamente. Una ventaja del correo electrónico sobre el correo ordinario es que los mensajes se envían y reciben casi instantáneamente, sin importar a qué parte del mundo los enviemos. Las principales características del correo electrónico son las siguientes: a) Precio: comparado con el correo normal, es más barato. Sin importar si el destinatario de nuestro mensaje se encuentra lejos o en nuestra ciudad, el costo de conectarse a internet es el de una llamada local, lo cual hace que esta forma de comunicación sea económica. b) Versatilidad: en el texto del mensaje pueden anexarse cualquier tipo de documentos digitales, como fotos, sonidos, hojas de cálculo, etcétera, en forma electrónica (digital). El correo codifica estos archivos de manera automática, por lo que llegan al destinatario de manera digital, permitién- dole trabajar en ellos. c) Velocidad: la transmisión de los mensajes es casi instantánea, pues tarda pocos minutos en llegar a su destino. Las demoras se deben a la manera como el servidor distribuye los mensajes. d) Comodidad: cuando recibimos un mensaje, podemos responderlo de in- mediato si así lo deseamos o hasta que tengamos la información que se nos solicitó, ya que no tendríamos la presión de responder al momento, como en una llamada telefónica. El correo electrónico nos permite comunicarnos con otras personas sin importar su ubicación. 3. Redacte una definición referente a lo que es el correo electrónico, re- flexione y argumente qué beneficios obtendría con el uso de éste en su práctica docente y en su vida personal, y complemente con el texto que acaba de leer. 10
  • 8. Correo electrónico 4. Entreviste a alguna persona que por su trabajo tendría que usar el correo electrónico pero no lo hace y pregún- tele lo siguiente: • Motivos por los cuales no lo utiliza. • ¿De qué manera sustituye su uso?, ¿qué otras alterna- tivas tiene para establecer contacto con los demás? Para quienes trabajan en grupo, realicen en parejas la en- trevista anterior y después en plenaria expongan al grupo las respuestas que obtuvieron. 5. Ahora entreviste a tres personas que utilicen constantemente el correo electrónico y pregúnteles lo siguiente: • ¿Qué usos le dan al correo electrónico? • ¿Cuáles son las características del correo electrónico como canal de comunicación? • ¿Cuáles son las ventajas de utilizar el correo electrónico? y ¿en qué casos o situaciones es conveniente emplearlo? 6. Con base en las respuestas de los entrevistados, escriba en su cuaderno de notas cuáles son los usos más frecuentes del correo electrónico. 7. Contraste las respuestas que obtuvo respecto a las características del correo electrónico, con el texto que aparece a continuación: • El correo electrónico es asincrónico. Cuando comunicamos por e-mail no necesitamos quedar con anterioridad con la persona que esté en el lugar de recepción, como sería en el caso del teléfono. • El tiempo transcurrido entre la emisión y la recepción del mensaje es prác- ticamente instantáneo. • Los participantes o interlocutores se encuentran en un ciberespacio edu- cativo, con pocos límites para la participación por el estatus o problemas personales. 11
  • 9. Correo electrónico • El correo electrónico no requiere un espacio y tiempo concreto, por lo que las comunicaciones frecuentemente se hacen entre otras actividades. • La comunicación puede ser entre individualidades o entre grupos. Ante las posibi- lidades comunicativas que presenta este medio, nos planteamos llevar a cabo un debate a través del correo electrónico que nos permitiera experimentar sobre nuevas relaciones de enseñanza–aprendizaje. Reparaz, Charo, Ángel Sobrino y José Ignacio Mir. Integración curricular de las nuevas tec- nologías, España: Ariel, 2000. 8. A partir de las respuestas de los entrevistados, complete el texto siguien- te relacionado con las ventajas del correo electrónico. Ventajas del correo electrónico (e-mail) El correo electrónico es una herramienta de comunicación muy efectiva y puede ser preferible a las comunicaciones telefónicas en muchos casos. El correo electrónico no interrumpe su trabajo Una llamada telefónica interrumpe su trabajo, mientras que los mensajes de correo electrónico esperan pacientemente hasta que usted esté listo para leer- los; además, usted puede responder parcialmente un mensaje y volver sobre él más adelante. Con el correo electrónico remitente y destinatario se puede trabajar inde- pendientemente uno del horario del otro. Los mensajes intercambiados por medio de correo electrónico pueden ser almacenados para su consulta o ser incorporados en otros documentos. Una regla básica de la información es no duplicar el trabajo que ha sido hecho. 9. Pregunte a alguien con experiencia en los servicios de internet acerca de los requerimientos mínimos para obtener y utilizar el correo electrónico, anote la respuesta y después complemente su listado con la información del cuadro que se presenta enseguida. 12
  • 10. Correo electrónico Requisitos mínimos para obtener un correo electrónico El uso del correo electrónico requiere una computadora que cuente con un módem y conexión a una línea telefónica, aunque en la actualidad también exis- ten conexiones remotas o en red que evitan el empleo del teléfono. También necesita estar inscrito a una compañía que brinde la interconexión, ya sea un servidor del gobierno o uno privado. Si no cuenta con el equipo en casa, puede acudir al Aula de Capacitación a Distancia de su entidad, al Centro de Maestros más cercano, o existen muchos “cafés-internet” que ofrecen la renta del servicio. 10. Pregunte entre sus familiares o amigos quiénes cuentan con correo electrónico, solicíteles su dirección electrónica para trabajar posterior- mente con ellas y anótelas en su cuaderno. Para tener presente El correo electrónico (también conocido como e-mail) es un medio para transmitir in- formación entre dos computadoras; es decir, mediante este servicio de internet creamos un mensaje en nuestra computadora y podemos enviarlo a cualquier usuario de internet, ya sea nacional o internacional, llegando el mensaje a su destino en un breve tiempo. Normalmente esta información estará en forma de mensajes o notas personales de un usuario a otro; sin embargo, el sistema de correo es un servicio general que puede transportar cualquier tipo de información: documentos y programas de computadora, e incluso es posible enviar imágenes o sonido. El correo electrónico es uno de los servicios más importantes en las páginas elec- trónicas de internet. 13
  • 11. Segunda sesión: Estructura del correo electrónico En la primera sesión aprendimos que el correo electrónico (e-mail) es un medio para transmitir información entre dos computadoras y que su utilidad más importante es el envío de mensajes. En esta sesión, el lector conocerá las principales operaciones para emplear dicha herramienta. Iniciemos el viaje Para empezar, es necesario conocer las características que hacen distintivo al correo electrónico de otros servicios que ofrece internet. Para ello, haga lo siguiente: 1. En su cuaderno de notas elabore un texto breve en el que explique cómo funciona el correo postal, describa el proceso de envío y recepción de los mensajes y después contraste su texto con la información que aparece en el recuadro. El correo electrónico se diferencia de otros servicios de internet en un rasgo importante: La computadora que recibe el mensaje y la que lo transmite no necesitan en- trar en contacto al mismo tiempo uno con el otro. Es más, la computadora a la que se dirige el mensaje puede estar desconectada o temporalmente fuera de servicio y la recepción se efectuaría de igual forma. En este sistema, lo más ha- bitual es que la computadora local envíe el mensaje escrito por el usuario a una computadora configurada especialmente para ser lo que se denomina servidor de correo electrónico saliente (SMTP server), el cual se encarga de elegir la ruta más apropiada para que el mensaje llegue a su destino: el servidor de correo entrante del destinatario. 15
  • 12. Correo electrónico El proceso descrito es similar al que sigue una carta que se deposita en el buzón de correos: su primer destino es la oficina local de correos, allí se clasifica y se redirige a la oficina provincial, donde se clasifica de nuevo y se envía a la oficina de la provincia destino... así sucesivamente hasta que llegue al destinatario. El tiempo que tarda en llegar un mensaje a su destino suele ser de unos pocos segundos o minutos, y rara vez es más de un día. Sin embargo, tenga pre- sente que puede ocurrir que el receptor no abra periódicamente su correo y no se haya enterado, por tanto, de la existencia del mensaje en la computadora, por lo que su respuesta no se producirá inmediatamente. En página electrónica: http://www.gva.es/disemina/manual_internet_12.htm 2. A partir de la lectura del texto, elabore un cuadro comparativo acerca de las características del correo electrónico y las del correo postal. Correo electrónico Correo postal 3. Acuda con alguna persona que conozca y sea usuario del correo elec- trónico y pregúntele respecto a los elementos que conforman ese tipo de correo; con esta información elabore un listado de lo que necesita para enviar y recibir mensajes de correo electrónico. Contraste la información obtenida con el texto siguiente: Dirección de correo electrónico o dirección e-mail Para utilizar el servicio de correo electrónico, cada usuario debe contar con una dirección de correo electrónico, con la cual podrá enviar y recibir mensajes. Sin ella sería imposible utilizar este servicio, pues equivale a nuestra dirección postal, que permite a la oficina de correo postal entregar la(s) carta(s) a su destinatario. Pero ¿qué es una dirección de correo electrónico? De forma análoga a lo que ocurre con la correspondencia postal, el envío de un mensaje se realiza a 16
  • 13. Correo electrónico una dirección determinada. En internet, las direcciones de correo se escriben separando el nombre de usuario o buzón del nombre de dominio por el signo de arroba (@), por ejemplo: Una dirección de correo electrónico se conforma de la manera siguiente: USUARIO DOMINIO sflores@ s e p. go b. m x nombre significa “en” e Nombre del es la categoría. País de origen, del usuario indica que es servidor que Remite al tipo en este caso una dirección da la conexión de institución México de correo al correo que brinda electrónico electrónico el servicio. Aquí el “gob” implica que “sep” es el nombre de una institución de gobierno Las direcciones pueden tener otros dominios, como los que se listan a con- tinuación: mlopez@i l c e . e d u . m x Organización País gov/gob implica dependencia de gobierno Br Brasil edu universidad o instituto educativo Mx México org organización no gubernamental Pr Perú net servicio de internet Au Australia int organismo internacional Cl Chile mil organismo militar Py Paraguay com comercial Uy Uruguay 17
  • 14. Correo electrónico Para tener presente La dirección de correo electrónico debe contener todos los elementos necesarios para que el mensaje llegue a su destino, lo cual depende casi exclusivamente de que la dirección esté bien escrita. Puede enviar un mensaje a cualquier persona, siempre y cuando conozca su dirección de correo electrónico. 4. Ya sabemos que para enviar y recibir mensajes electrónicos necesitamos una cuenta de correo electrónico, pero ¿cómo obtenemos una? Lea con atención lo siguiente: ¿Cómo abrir una cuenta en correo electrónico? En las siguientes direcciones electrónicas existen servicios gratuitos en español para tener una cuenta en internet: www.yahoo.com.mx www.todito.com www.terra.com www.hotmail.com Una vez que el lector se encuentre ubicado en el sitio, busque la opción que le permita abrir el correo electrónico y haga “clic”. La página desplegará las instrucciones paso a paso para suscribirlo al servicio. 5. ¡Es momento de tener una cuenta de correo electrónico!, para lo cual realice individualmente lo que sigue: a) En su computadora, verifique que el equipo cumpla con los requisi- tos mínimos señalados en la primera sesión de este cuaderno y que tenga conexión a internet. 18
  • 15. Correo electrónico b) Entre a internet y realice los pasos siguientes para abrir una dirección de correo electrónico. c) Escriba en el cuadro de direcciones del navegador la dirección siguiente: www.yahoo.com.mx d) Entre al icono de “correo”. e) Seleccione la frase ¡inscríbanme! 19
  • 16. Correo electrónico f) Lea los términos del servicio expresados en el contrato y presione el botón de aceptar. g) Llene el formato de registro, seleccione o diseñe su nombre de usuario y elija su contraseña. En general, la contraseña debe tener por lo menos cinco caracteres, que pueden ser letras o números, o una combinación de letras y números. Respecto al usuario, los expertos recomiendan que se conforme por ocho caracteres y que tenga una combinación de letras minúsculas, mayúsculas y números, por ejemplo: fres5477. Para tener presente No olvide anotar su identificación y contraseña en algún cuaderno o agenda para recor- darlo y así acceder a su correo electrónico posteriormente. 6. Ahora que tiene una cuenta de correo electrónico, repita la operación desde el inicio: localice la página de su proveedor de servicio, identifique el icono correspondiente al correo, púlselo para entrar a él y teclee su número de usuario y su contraseña. Explore el espacio donde acaba de ingresar, localice el icono que corresponde a “cerrar” o sign out y púlselo para salir. 7. Pida a otros profesores su dirección electrónica y anótelas en su cuaderno. 8. Usar de modo eficiente el correo electrónico implica tener en cuenta un conjunto de responsabilidades y reglas; he aquí algunas de ellas: Responsabilidad y reglas de cortesía Es importante que cada usuario de la red reconozca la responsabilidad que asumirá al tener acceso por medio de internet a varios tipos de servicios. El usuario es finalmente quien responderá por sus acciones al acceder a servicios de la red. 20
  • 17. Correo electrónico En ocasiones el volumen del buzón electrónico excede su capacidad; por lo tanto, es responsabilidad del usuario revisar su buzón para darle mantenimiento, tomando en cuenta lo siguiente: • Verificar el correo electrónico diariamente y permanecer dentro del límite de su espacio en disco. • Borrar los mensajes no deseados inmediatamente, debido a que ocupan espacio de almacenamiento del disco. • Mantener lo mínimo de mensajes guardados en su buzón electrónico. • Contestar todos los correos nuevos que lleguen a su cuenta, confirmando así que le ha llegado la información. 9. Investigue qué instituciones o empresas ofrecen a sus agremiados la po- sibilidad de contar con un correo electrónico. Anote sobre la línea de cuáles de ellas provienen las direcciones siguientes: • lajornada@unam.edu.mx • dianab@ilce.edu.mx • formacionenlinea@sep.gob.mx • mencinas@upn.mx 21
  • 18. Tercera sesión: Mensajes En esta sesión vamos a conocer las partes que comprenden el formato para el envío de mensajes; también identificaremos y realizaremos el procedimiento para enviar, recibir y responder mensajes electrónicos. 1. Antes de enviar un mensaje, es necesario que usted conozca la estructura de un e-mail; para ello, lea la siguiente información y observe el ejemplo: Formato para envío de mensajes Cuando desde el administrador de correos se selecciona el botón de mensaje nuevo, se abre automáticamente una ventana, donde aparece un formato que nos solicita: la dirección electrónica del destinatario “A” y el tema del mensaje “Asunto”, entre otros datos. Generalmente, un correo tiene un formato conven- cional, aunque cabe aclarar que los administradores de correo pueden presentar ligeras variables. Un mensaje de correo electrónico está constituido como mínimo por los datos siguientes: La dirección electrónica del destinatario: es fundamental conocerla para poder escribirle el mensaje. Se completa en el campo A (To). El tema o asunto (subject) o tema del que trata el mensaje: en esta línea es po- sible completar el motivo o título del mensaje. El cuerpo del mensaje: aquí se escribe el texto con el contenido del mensaje. La firma del autor (el nombre y dirección de su estudio o consultorio, su teléfono, etcétera): esta sección es opcional y permite adjuntar un texto final de pocas líneas para despedirse. 23
  • 19. Correo electrónico 2. Pregunte a algún compañe- ro o investigue con algún conocido cómo se envía un mensaje a través del correo electrónico y tome nota. 3. Lea la información siguiente y en grupo organicen una lectura comentada del re- cuadro que sigue: Cómo escribir un nuevo mensaje de e-mail Escribir un nuevo e-mail es muy simple. A continuación describimos los pasos: a) Ingrese a su programa de correo electrónico. Haga clic en el icono redac- tar de la barra de herramientas. b) A diferencia de una carta postal, al preparar un mensaje lo primero que se escribe es el “sobre”. El encabezado de un mensaje contiene la direc- ción electrónica del destinatario (no el nombre) y una breve descripción del contenido del mensaje. En el campo Para/A: se coloca la dirección de correo electrónico del destinatario. No es posible enviar mensajes si no conoce su dirección. Si desea que el mismo mensaje llegue a varias personas, coloque todas las direcciones de e-mail de los destinatarios en el mismo Para/A: separadas por comas (,). c) La opción CC: (con copia) le permite enviar un mismo mensaje a varios destinatarios, ingresando aquí la dirección electrónica de cada uno de ellos, separadas por comas. d) Luego seguirá una breve descripción, en pocas palabras, del contenido o tema del mensaje en el campo e) Asunto. El contenido de este campo es muy importante, ya que muchas personas reciben gran cantidad de mensajes diariamente y esta línea ayuda a seleccionar cuáles son pertinentes, importantes o urgentes. f) A continuación y por debajo de la línea divisoria se incluye el texto a enviar, en lo que se llama el cuerpo del mensaje. Puede escribir todo el texto que desee, ya que los mensajes no tienen límite de longitud. 24
  • 20. Correo electrónico g) Para terminar, puede agregar una firma personalizada (una serie de líneas de texto fijas) al final del mensaje. h) Una vez completado el mensaje y este satisfecho con su redacción, pre- sione el botón Enviar. No sólo se envían textos de este modo; también es posible incluir en un e-mail cualquier archivo de su PC, por ejemplo: una foto, un archivo de sonido o una presentación electrónica. ¡Atención! Una vez enviado un mensaje, no es posible detenerlo. Roxana Bassi http://www.links.org.ar Después de llenar todos los campos del formato, deberá dar clic en el icono Enviar y de forma automática su correo será entregado casi instantánea- mente. 25
  • 21. Correo electrónico ¡Ahora sí, a enviar y recibir mensajes! 4. Frente a su monitor realice las actividades siguientes: a. Ingrese a la página de su proveedor de correo. b. Teclee su dirección electrónica y su contraseña. c. Una vez ubicado en la página de correo electrónico, busque en la pantalla el icono correspondiente a la elaboración de un mensaje, el cual puede decir: “Nuevo”, “Redactar”, “Escribir” o “Compose”. d. Aparecerá una pantalla semejante a las que observó en la actividad anterior. Anote cuidadosamente la dirección de correo de un familiar o amigo y recuerde que en la primera sesión investigó algunas. e. Escriba el asunto que puede ser: Saludos, Hola, Mi dirección de correo u otros. f. Redacte el mensaje. g. Localice el icono correspondiente a enviar y púlselo. En algunos casos el sistema le informa que su mensaje ha sido enviado. 5. Para seguir practicando, de manera individual o por parejas, envíe los mensajes siguientes: 26
  • 22. Correo electrónico a) Escriba a un amigo o amiga, saludándolo y avisándole que usted ya cuenta con e-mail. También pídales que le respondan por el mismo medio. b) Retome alguna de las direcciones de profesores que recabó en la sesión 2 y redacte un mensaje a algún profesor, comentándole algu- na novedad acerca de lo que ha trabajado con su grupo o de lo que ha estudiado. c) Envíe un correo a la página de la Dirección General de Formación Continua de Maestros en Servicio, mediante el cual exprese sus im- presiones acerca de las actividades que ha desarrollado en este cuader- no hasta el momento. La dirección es: pronap@sep.gob.mx 6. Hasta este momento, ya sabemos enviar mensajes; sin embargo, nos falta revisar cómo vamos a leer los correos que nos envíen; para ello, lea la información que aparece enseguida. Recepción de mensajes Cuando abramos el administrador de correos, en ocasiones encontraremos una nota que dice “Mensajes no leídos (3) y bandeja de entrada (1)” o “Mensajes no leídos (0), No hay mensajes sin leer”. Para revisarlos y leerlos podemos ir a la “bandeja de entrada” o de “revisar correo “ y oprimir el botón izquierdo del ratón para ello: • Entre a su dirección de correo electrónico y revise si tiene mensajes que le hayan enviado, ya sea amigos, familiares o de las diferentes direcciones con las que trabajó previamente. Ejemplo: 27
  • 23. Correo electrónico Para leer los mensajes oprima el botón izquierdo del ratón donde está men- cionado el asunto del mensaje. 7. Ahora contestaremos los mensajes que nos enviaron, para lo cual lea atentamente la información siguiente: Responder a un mensaje Si deseamos responder un mensaje a la persona que nos lo envió, sólo debemos seleccionar la opción “responder”. Si el mensaje fue no sólo para nosotros, sino también para un grupo de personas y queremos que éstas se hallen enteradas de nuestra respuesta, debemos seleccionar el botón “Responder a todos” y el mensaje llegará a cada una de las personas que recibieron el correo original. 8. Responda los mensajes que le han llegado, lo cual le servirá de práctica. Ejemplo para contestar un mensaje: 28
  • 24. Correo electrónico 9. Regrese a la bandeja de entrada de su correo, localice el botón Borrar o Eliminar en la parte superior, seleccione alguno de los mensajes que ya haya contestado y bórrelo, para lo cual use dicho botón. Para tener presente Es importante que periódicamente elimine algunos mensajes de su correo, ya que al paso del tiempo puede “saturar” o “llenar” su bandeja de entrada. Esto significa que rebasa los límites de la capacidad de su correo y que en consecuencia, será imposible que entren nuevos mensajes. 10. Uno de los servicios más útiles que ofrece el correo electrónico consiste en poder adjuntar archivos de texto, imagen o sonido. Para conocer el procedimiento que nos permite enviar, además de mensajes escritos, otro tipo de archivos, lea el texto siguiente: Mensajes con anexos El espacio destinado al contenido de los mensajes se utiliza para el intercambio de información a manera de diálogo o conversación. Es preferible escribir textos cortos, pues el correo no es el espacio adecuado para redactar trabajos, sino un lugar para informar y comentar; así como para preguntar y responder, siempre de manera breve. Como ya se comentó anteriormente, el correo sirve para transmitir a los demás todo tipo de mensajes, que pueden ser texto, imágenes y sonidos elec- trónicos, entre otros. Cuando se tiene información de cualquier tipo y se requie- re enviarla a otra persona a través del correo electrónico, es conveniente utilizar la opción de “archivos adjuntos” (attachment) que ofrece Yahoo, o cualquier otro administrador de correo electrónico. Pero ¿cómo adjuntar archivos en un e-mail? Como lo hemos mencionado, el correo electrónico, además de que nos permite enviar un mensaje normal de texto, (por ejemplo: una carta), también facilita 29
  • 25. Correo electrónico incluir (adjuntar) a un e-mail cualquier archivo generado con otro programa, por ejemplo: una foto o una hoja de cálculo. De este modo podrá compartir con otras personas sus documentos de textos, imágenes gráficas, sonidos, videos o presentaciones. Cualquier documento almacenado en su computadora puede ser enviado de este modo. a) Escriba el mensaje de correo electrónico como lo hace habitualmente. Al finalizar, en vez de presionar la opción Enviar, seleccione la opción del menú Insertar. Archivo Adjunto o haga clic en el icono del Clip de la barra de herramientas. b) El programa de correo le permitirá recorrer las carpetas de su computa- dora y elegir el archivo que desea enviar desde el disco duro. Recuerde verificar el tamaño del archivo a anexar, antes de enviar el mensaje. La velocidad de transferencia de los mensajes electrónicos varía según si éstos contienen archivos adjuntos. Algunos archivos de datos (como las presentaciones gráficas) pueden ser muy grandes o “pesadas” en térmi- nos de kilobytes (Kb), insumiendo algunos minutos de conexión en ser enviados. Como guía, si intentáramos transferir un archivo de 100 Kb con un módem de 33 600 baudios, insumiríamos 26 segundos de conexión y 13 segundos si utilizáramos un módem de 56 K. 11. Vamos a enviar un archivo adjunto, para lo cual le recomendamos que frente a su monitor realice las actividades siguientes: a) Redacte el texto del mensaje. b) Oprima el botón izquierdo del ratón en “Modificar archivos adjun- tos” y aparecerá la pantalla de “archivos adjuntos”. c) Seguir paso a paso las indicaciones para adjuntar un archivo al mensaje. d) Oprimir el botón de “Enviar” y el mensaje será enviado con el ar- chivo adjunto. 30
  • 26. Correo electrónico Ejemplo: 12. Ejercite el envío de archivos adjuntos y mande a amigos y/o familiares mensajes con algún archivo que usted considere que puede ser de su interés. Pídales que le confirmen cuando lo reciban. Reenviar mensajes Para enviar a otro usuario un mensaje que nos haya llegado se utiliza el botón de “reenviar”. Cabe señalar que si dicho mensaje contiene un archivo adjunto, éste automáticamente será enviado junto con el mensaje. Ejemplo: 31
  • 27. Correo electrónico Para tener presente a) Cuando escribamos un correo electrónico debemos tener en cuenta las reglas siguientes: cada línea del mensaje no debe exceder de 60 caracteres de longitud, para que cualquier tipo de administrador pueda leer los mensajes con facilidad. b) Siempre debe escribirse con letras minúsculas, ya que un texto escrito única- mente con mayúsculas resulta molesto de leer. Sólo se debe escribir una frase entera con mayúsculas si se pretende destacar del resto. c) El texto no debe contener características como palabras en negritas o letras itálicas o acentos. Aun en el caso de que nuestra computadora permita hacerlo, lo más probable es que en la computadora de destino solamente aparezcan algunos caracteres raros en pantalla. d) Antes de enviar cualquier mensaje que acabamos de escribir, es conveniente releerlo, pues, una vez enviado, no hay posibilidad de corregirlo. 32
  • 28. Cuarta sesión: Organización de carpetas En esta última sesión reconoceremos la importancia que tiene organizar los mensajes de correo electrónico en carpetas que faciliten su rápida locali- zación. 1. Con lo que ha aprendido hasta aquí, tal vez pueda darse una idea de cómo organizar la correspondencia que le ha llegado. Una de las formas es or- ganizarla por carpetas; por tanto, revise con atención la información que sigue: Directorios o carpetas del administrador de correos y personales Los mensajes enviados y recibidos en cualquier programa que administra correos elec- trónicos son almacenados en diferentes directorios, como se muestra enseguida: Entrada: carpeta donde se reciben todos los correos. Salida: carpeta donde se colocan todos los mensajes que están por enviarse. Enviados: carpeta donde se colocan los mensajes que ya fueron enviados. Borrador: carpeta donde se colocan los mensajes que han sido elabora- dos pero que todavía no se quiere enviar. Eliminados: carpeta donde se colocan todos los mensajes que han sido borrados de las bandejas anteriores. Cuando se quiere eliminar un men- saje de esta carpeta, por lo general se pide la confirmación y en ese momento se pierden definitivamente. ¿Hubo coincidencias en sus apre- ciaciones y el texto anterior?, ¿cuáles fueron? 33
  • 29. Correo electrónico 2. Ingrese a su cuenta de correo electrónico y localice en la pantalla el icono o letrero referente a las Carpetas. Puede aparecer con este nombre o como Folders. Observe las que están disponibles y abra cada una de ellas para explorar su contenido. • ¿Cuántos mensajes ha recibido? Éstos aparecen en Inbox o Bandeja de entrada. • ¿Cuántos mensajes ha enviado? Verifique la carpeta de Mensajes envia- dos. 3. Continúe con la lectura del texto. Dentro de este directorio se pueden crear carpetas personales (por ejemplo, por proyecto), a donde se envían los mensajes de acuerdo con una adminis- tración personal. Suele ocurrir que los usuarios del correo electrónico conservan todo lo que les llega y todo lo que envían. Cuando la lista de mensajes sea demasiado larga, será imposible dedicar el tiempo necesario a organizarla y sistematizarla. Por tanto, es recomendable que cada correo que se recibe o se envíe sea eliminado o almacenado en una de las carpetas creadas por el administrador de correos o por el usuario. El administrador tiene una capacidad de almacenaje específica. Es importante conocer el límite de nuestro administrador de correos para no perder infor- 34
  • 30. Correo electrónico mación, pues, pasado determinado tiempo, el programa borrará los mensajes anteriores para tener el espacio necesario y almacenar los mensajes que van llegando. En el caso de Yahoo, el usuario borra los mensajes para liberar espacio y dar entrada a nuevos mensajes. Ejemplo: 4. Individualmente entre a su cuenta de correo electrónico y cree diversas carpetas con el fin de que vaya administrando los mensajes que reciba. Algunos ejemplos son los siguientes: • Amigos. • Cursos Nacionales. • Familia. • TGA 2003-2004. • Proyectos C.N.A. • Proyectos Español. 35
  • 31. Correo electrónico 5. ¿Recuerda que tiene en su cuaderno de notas las direcciones de fami- liares, amigos y otros profesores? Para facilitar el envío de mensajes es necesario integrar con ellas un directorio. Su cuenta de correo tiene un dispositivo específico para este fin. De manera que, localice en la pantalla la carpeta correspondiente a la libreta de direcciones (generalmente se encuentra en la parte superior), identificada como Direcciones, Contac- tos o Directorio. Mediante la opción “Nuevo contacto” anote los nom- bres y direcciones de correo que ha recabado. Si por el momento no cuenta con todos los datos (como domicilios, teléfonos, etcétera), podrá ingresarlos más tarde; lo fundamental es registrar el nombre y la dirección electrónica. 36
  • 32. Correo electrónico 6. Contar con una dirección de correo electrónico le permite interactuar con otros profesores o especialistas en torno a temas o asuntos especí- ficos por medio de las llamadas Listas de interés o Listas de distribución. Lea la siguiente información al respecto: Una Lista de distribución es un sistema que nos permite el envío/la recepción (distribución) de mensajes a/de un conjunto de personas interesadas en un tema concreto. Cada asociado (hay que “apuntarse-suscribirse” antes) tiene derecho a enviar mensajes a una dirección específica de la lista de correo y, desde allí, su mensaje se redirige (se distribuye) a todos los miembros de la lista, que, a su vez, pueden expresar sus opiniones de la misma forma, originándose así un enriquecedor intercambio de ideas. Ríos Ariza, José Manuel y Manuel Cebrián de la Serna. Nuevas Tecnologías de la Infor- mación y la Comunicación aplicadas a la educación, Madrid: Ediciones Aljibe, 2000. Ejemplo Estimado usuario: En atención a las tareas asignadas a la Coordinación de Radio y Televisión, nos complace poner a su disposición la parrilla de programación del Canal 16 de la Red Edusat, cuyas emisiones también pueden ser sintonizadas por el CANAL 22 del Valle de México y sistemas de TV de paga que incluyen esta señal en su programación. Este es un servicio de comunicación automatica del ILCE, por lo que no deberá responder a esta lista (ilce@ilce.edu.mx). Para mayores informes, puede consultar la referencia citada al final de este mensaje. Lista de Distribucion ILCE ilce@ilce.edu.mx http://correo.ilce.edu.mx/mailman/listinfo/ilce 37
  • 33. Correo electrónico 7. Nos gustaría conocer su opinión y comentarios acerca del desarrollo de las actividades de este material, lo cual será de gran ayuda para mejorar los trabajos realizados por la Dirección General de Formación Continua de Maestros en Servicio, de la Subsecretaría de Educación Básica. Por ello, le solicitamos que envíe dicha información a la siguiente dirección de correo electrónico: pronap@sep.gob.mx 38
  • 34. Fichas de trabajo Ficha 1. Conozcamos el correo electrónico 1. Busque información general acerca del correo electrónico en una o varias de las fuentes que siguen: Fuente Sugerencias http://www.gva.es/disemina/manual_internet_12.htm Internet http://www.links.org.ar Carles Monereo (coord). Internet y competencias básicas. Aprender a colaborar, a comunicarse, a participar, a aprender. Edición SEP-Graó, 2005. Colección: Formación Continua y uso Bbiliotecas de los Centros educativo de las tecnologías. de Maestros Antonio Bartolomé R. Nuevas tecnologías en el aula. Guía de supervivencia. Edición SEP-Graó, 2005. Colección: Formación Continua y uso educativo de las tecnologías. 2. Localice información específica acerca de lo siguiente: • Qué es el correo electrónico. • Sus características. • Posibilidades de uso para los maestros y para los alumnos. • Ventajas y desventajas. 3. Con la información obtenida, elabore un registro gráfico para compartirlo con otros maestros o para colocarlo en su salón de clases (puede ser un diagrama, un cuadro sinóptico, un mapa de ideas, etcétera). 39
  • 35. Correo electrónico Ficha 2. Establezcamos comunicación 1. Realice las actividades que le planteamos a continuación, de acuerdo con el nivel o modalidad en que trabaja: • Explore la página electrónica relacionada con alguno de los proyectos o programas de su nivel o modalidad. • Revise la información vinculada con el proyecto en general, las prin- cipales acciones, los materiales y las propuestas para los docentes, y tome notas. • Busque la dirección de correo electrónico de contacto y envíe un mensaje en el que exprese una opinión o una duda respecto a la infor- mación revisada. Nivel o modalidad Sitio de referencia Preescolar http://www.reformapreescolar.sep.gob.mx/ http://basica.sep.gob.mx/dgdgie/escuelasdecalidad/ http://www.enciclomedia.edu.mx/ Primaria regular http://lectura.dgme.sep.gob.mx/ http://basica.sep.gob.mx/dgdgie/innovacion/especial/presentacion.htm Primaria http://basica.sep.gob.mx/dgdgie/innovacion/multigrado/presentacion.htm multigrado Secundaria http://www.ries.dgdc.sep.gob.mx/ y telesecundaria http://www.efit-emat.dgme.sep.gob.mx/ 40
  • 36. Correo electrónico Ficha 3. Expresemos nuestras emociones 1. Lea el texto que le presentamos a continuación. • Los mensajes en el correo electrónico son una conversación, un diálogo. Lo que importa en el correo electrónico es el contenido de los men- sajes y, aunque para muchos de nosotros es importante el buen uso del lenguaje y una correcta ortografía, muchos otros suelen escribir como si estuvieran platicando, salvando reglas y aprovechando expresiones colo- quiales que en otras circunstancias pueden ser mal vistas. • Los mensajes se escriben utilizando mayúsculas y minúsculas. Como uno de los códigos de comunicación entre los usuarios del correo electrónico está el usar “altas y bajas”, pues cuando se utilizan solamente mayúsculas se entiende que está gritando. Lo recomendable es usar las mayúscu- las para resaltar algo. • Algunos mensajes pueden ir acompañados de emociones a través de emoticones. Ante la sensación de frialdad que representa el medio para muchas personas y con el fin de acompañar los mensajes con expre- siones que no siempre podemos darle al mensaje, es común el uso de emoticones o iconos que expresan emociones. Los emoticones son cari- tas representadas en forma horizontal por medio de letras y signos de puntuación. Internet para la actualización. Manual, Pronap-SEP, 2000 2. ¿Qué opina usted acerca de las dos primeras aseveraciones?, ¿está a favor o en contra de cuidar la ortografía y redacción en los mensajes de correo electrónico? Escriba su opinión en el cuaderno de notas y, de ser posible, comente con otro compañero. 3. Envíe tres mensajes a amigos o familiares utilizando algunos de los siguien- tes smileys o emoticones: :-) :-( :-/ :- :-? ;-) 8-) .-) P-) }:-) :-X _:-) :-P :-$ O:-) :*) :-o :-D Sonriendo Con lentes Sacando la lengua Triste Tuerto Codicioso Enfadado Pirata Inocente Serio Diablura Borracho Dubitativo Lo han callado Sorprendido Complicidad Con los pelos de punta Riendo 41
  • 37. Correo electrónico Ficha 4. Exploremos las posibilidades didácticas del correo electrónico 1. Investigue entre sus hijos, sobrinos, alumnos o conocidos que se encuen- tren estudiando si utilizan el correo electrónico en sus actividades esco- lares. ¿En qué situaciones lo hacen? y ¿con qué finalidad? Tome notas en su cuaderno. 2. Pregunte a algunos profesores si emplean el correo electrónico para in- teractuar con sus alumnos y en qué casos es una herramienta útil. Tome notas. 3. Reflexione y posteriormente anote en su cuaderno cómo podría usar el correo electrónico para apoyar las actividades que realiza en su clase. 4. Lea atentamente la propuesta que presentamos a continuación: Ejemplo de utilización del correo electrónico en la escuela Unidad de programación : << Conocemos la escuela >> . Etapa: educación infantil P-5. Duración: un trimestre. Tiempo: una hora a la semana. Objetivos: • Interesarse por lo que dicen los demás. • Ampliar el vocabulario relativo a la escuela y su entorno. • Identificar a las personas adultas, y a los compañeros y compañeras que conviven en la escuela y en otras escuelas, las funciones que realizan. • Participar de forma activa en las actividades que se proponen. Contenidos: • Área: descubrimiento del entorno natural y social. Procedimientos: • Identificar a las personas que componen el entorno escolar. 42
  • 38. Correo electrónico • Diferenciar las partes de uso más habituales de la escuela y su función. Conceptos: • Elementos que configuran el medio escolar. Actitudes: • Iniciativa e interés por las actividades. • Participación en las actividades colectivas. • Intercomunicación y lenguaje. Procedimiento: • Ampliación del vocabulario relacionado con los campos de experiencia. Actitudes: • Participación comunicativa. Actividades de enseñanza–aprendizaje: La unidad de programación consta de cuatro sesiones. Están secuenciadas de manera que se parte de realidades concretas y conocidas por los alumnos: la propia escuela. • Sesión 1: Conocemos nuestra escuela. • Sesión 2: Recogemos información de la escuela para continuar con reali- dades más lejanas. • Sesión 3: Conocemos otras escuelas. • Sesión 4: Analizamos la información que hemos recogido en la sesión anterior. Orientaciones didácticas: Para llevar a término la tercera sesión, utilizaremos el correo electrónico como vehículo de comunicación y de búsqueda de información. 43
  • 39. Correo electrónico Los alumnos(as) utilizarán el ordenador para obtener información de la es- cuela vecina. Iremos al aula de ordenadores y la maestra recordará cómo se ha de hacer para enviar mensajes. Hay que recordar que es necesaria la dirección. Primero tenemos que hacer un mensaje entre todos, que la maestra corregirá y escribirá en la pizarra. Enseguida recibimos respuesta porque la maestra, previamente, ha estable- cido contacto con la maestra de la otra escuela —la receptora del mensaje—. Después de este primer contacto, se harán grupos de 4 alumnos para enviar las preguntas que quieren hacer a la escuela vecina (estas preguntas ya las hemos preparado en las sesiones 1 y 2). Los alumnos reciben las respuestas y las comunican al resto de la clase, produciéndose un intercambio de información que, más tarde, podemos siste- matizar. Esta actividad podría servir de evaluación si, previamente, hemos fijado pau- tas de observación y si la comparamos con los objetivos que nos habíamos propuesto. Otras posibles actividades: • Completar / confeccionar un cuento entre varias escuelas. • Intercambiar información en inglés, con escuelas de otros países fuera de Gran Bretaña. • Debates entre alumnos, entre profesionales... Charo Reparaz, Ángel Sobrino e Ignacio José Mir. Integración curricular de las nuevas tecnologías. Barcelona: Ariel Practicum, 2000. • ¿Considera que estas actividades son viables en la escuela donde usted trabaja? Argumente, al respecto. • ¿Cuáles de las actividades anteriores podría realizar con sus alumnos?, ¿por qué? 5. Diseñe una secuencia de actividades en las que promueva el uso del correo electrónico entre sus alumnos, en relación con alguno de los con- tenidos programáticos. 44
  • 40. Glosario de términos utilizados en internet Address book Ver libreta de direcciones Anexar (Attachment) Adjuntar (attachment): documento que se inserta en un correo electrónico Copia al carbón: en el correo electrónico indica la posibilidad de enviar una copia de CC mensaje a otros usuarios, adicional a su destinatario principal Password: palabra o cadena de caracteres, usualmente secreta, utilizada como herramien- Contraseña ta de seguridad que sirve para identificar usuarios de una aplicación, archivo o red. Se usa para impedir el acceso a información personal o confidencial E-mail: mensaje, normalmente en forma de texto, enviado electrónicamente de una per- Correo electrónico sona a otra o a varias Dirección Ubicación de una página Web en internet o forma de localizar a un usuario del correo Internet Red de redes, o conexión de redes interconectadas en el ámbito mundial Internet Explorer Nombre comercial de un navegador Address book: espacio útil para almacenar direcciones de correo electrónico de las per- Libreta de direcciones sonas con quienes se tiene contacto Dispositivo que adapta las señales digitales para su transmisión a través de una línea Módem telefónica Programa para recorrer la World Wide Web.Algunos de los más conocidos son Netscape Navegador Navigator y Microsoft Explorer Netscape Nombre comercial de un navegador Password Ver contraseña Proveedor de servi- Compañía que proporciona acceso a Internet mediante un servicio de suscripción cios de Internet Sitio Web Site: una o varias páginas que conforman la información de una institución o negocio Web Red World Wide Web (red de alcance mundial) o telaraña mundial formada por miles de WWW páginas gráficas de información ubicadas en computadoras, distribuidas por todo el pla- neta. 45
  • 41. Bibliografía CARBALLAR Falcón, José Antonio. Internet, el mundo en sus manos. España: Editorial RA-MA, 1994. CZARNY, Marcela. La escuela en Internet. Internet en la escuela. Propuestas didác- ticas para docentes no informatizados. Argentina: HomoSapiens Edicio- nes, 2000. GONZÁLEZ, Margarita, Isela Herrera y cols. Introducción al Internet, guías y tex- tos de cómputo. México: Dirección General de Servicio de Cómputo Académico, (reimpresión), 1999. MARAN, Ruth. Internet y la World Wide Web. Costa Rica: Editorial Maran Graphics, 2ª ed., 1997. RANDALL, Neil. Aprendiendo Internet en 21 días. México: Editorial Prentice Hall, 1995. 47

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