Objetivos empresariales

Al finalizar la unidad los estudiantes
estarán en capacidad de
comprender la estructura funcional
de la empresa, su objetivo básico y
las funciones de dirección, en
particular las relacionadas con la
planeación y su relación con los
presupuestos
Carlos Mario Morales C ©2014

Concepción Clásica: Maximización del Beneficio

•Incrementar el
Valor de los
Dueños

•Productividad:
mas cantidad
y calidad a
menor costo

CONTABILIDAD
Y FINANZAS

MERCADEO

•Satisfacer las
necesidades
de los Clientes


PRODUCCIÓN

RECURSOS
HUMANOS

•Satisfacer
necesidades
de los
trabajadores

Objetivo Básico
SATISFACCION DE LAS NECESIDADES DE LOS CONSUMIDORES
Objetivos Complementarios

METAS DE
VENTAS

PENETRACION
DEL MERCADO

CANALES DE
DISTRIBUCIÓN

Herramientas
TÉCNICAS
DE VENTAS

SISTEMAS DE
DISTRIBUCIÓN Y
PROMOCIÓN

INVESTIGACION
DE MERCADOS

PUBLICIDAD

GRUPO DE INTERES: CONSUMIDORES

Objetivo Básico

OBTENER LA MAYOR CANTIDAD DE UNIDADES AL MENOR
COSTO Y MEJOR CALIDAD (PRODUCTIVIDAD)

NIVEL DE
EFICIENCIA DE
LAS PERSONAS

NIVEL DE
EFICIENCIA DE
LAS MAQUINAS

NIVELES MINIMOS
DE DESPERDICIO

Herramientas
ESTUDIOS DE
TIEMPOS Y
MOVIMIENTOS

PROGRAMACIÓN
LINEAL

ESTADISTICA

DISEÑO

GRUPO DE INTERES: CONSUMIDORES

Objetivo Básico

SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LOS TRABAJADORES

CAPACITACIÓN

RECREACIÓN

BIENESTAR SOCIAL

Herramientas
TECNICAS DE
MOTIVACIÓN

ESTUDIOS DE
SALARIOS

ANALISIS
TRANSACCIONAL

CIRCULOS
DE CALIDAD

GRUPO DE INTERES: TRABAJADORES

¿Cómo se puede determinar
si se está incrementando el
valor del patrimonio?
¿Cómo puede el propietario
de una empresa saber si se
esta cumpliendo con el OBF?

Política de
reparto de
Utilidades
Maximización de las
utilidades

Tipo de actividad que
desarrolla la empresa
Perspectivas futuras del
negocio
Situación financiera de
la empresa
El interés del
mercado por la
empresa


“El valor agregado se produce cuando
la empresa obtiene una rentabilidad
superior al costo de capital”
El concepto del EVA está
estrechamente ligado al OBF de la
empresa. Este indicador compara la
rentabilidad lograda por la empresa y el
costo del capital.

Mayor riesgo mayor
rentabilidad

Menor riesgo menor
rentabilidad


Análisis
Financiero

Contabilidad
Administrativa

Presupuestos

Herramientas
Fuentes y
Aplicación de
Fondos

Matemáticas
Financieras

Gestión
Tesorería


El éxito de la empresa depende
de que las áreas funcionales
alcancen los objetivos básicos por
los cuales los directores tomar
decisiones apoyadas en
herramientas y técnicas propias
de su área

Objetivo
Recursos
Humanos

Objetivo
Mercadeo

Objetivo
Financiero

Objetivo
Producción


Objetivos Básicos
de la Empresa
“Crecimiento y
Permanencia”

¿Cómo lograr los objetivos
básicos de la Empresa?


Planear

Controlar

Proceso
Administrativo

Dirigir

Organizar

EL PROCESO ADMINISTRATIVO
PLANEACIÓN
Decisión sobre los
objetivos. Definición
de planes para
alcanzarlos.
Programación de
Actividades


ORGANIZACIÓN

DIRECCIÓN

CONTROL

Recursos y actividades
para alcanzar los
objetivos: organos y
cargos. Atribución de
Autoridad y
Responsabilidad

Designación de cargos.
Comunicación,
liderazgo y motivación
de personal. Direccion
para los objetivos

Definición de
Estandares para medir
el desempeño,
corregir desviaciones o
discrepancias y
garantizar que se
realice lo planeado

Planear es definir y programar las actividades
de la empresa en el corto y largo plazo:
programas, proyectos y tareas que sumados
procuren los objetivos generales y específicos
de la empresa.

Es decir, es la forma de asegurar el desarrollo y
permanencia de la organización en el tiempo


Recolección de
Datos

Modelo de Planeación
Tradicional

Definición de los
Problemas
Definición de los
Objetivos
Formulación de
Alternativas

Evaluación

Selección de
Alternativas
Aprobación de las
Alternativas
Implementación
Evaluación

Fuente: Claudio Ascoly, Planeamiento estrategico. Probleza Urbana y desarrollo


Evaluación de
Alternativas y su
Viabilidad

“La administración estratégica es un conjunto de decisiones y
acciones administrativas que determinan el rendimiento a largo
plazo de una corporación. Incluye el análisis ambiental (tanto
externo como interno), la formulación de la estrategia
(planificación estratégica o a largo plazo), implementación de la
estrategia, así como la evaluación y el control.
Por lo tanto, el estudio de la administración estratégica hace
hincapié en la vigilancia y la evaluación de oportunidades y
amenazas externas a la luz de las fortalezas y debilidades de una
corporación. Conocida originalmente como política empresarial, la
administración estratégica incorpora temas como planificación
estratégica, análisis ambiental y análisis de la industria”
Fuente: Introducción a la administración estratégica y política de negocios


Fuente: Adaptado de Introducción a la administración estratégica y política de negocios


Análisis de la
Situación

Diagnostico de
la Situación

Estrategias
de Marketing

Objetivos de
Marketing

Decisiones
Operativas

Plan de Marketing Estratégico

Los Objetivos de Mercadeo
Objetivos de corto plazo
Ventas
Cartera
Rentabilidad
Lanzamiento de nuevos productos
Vinculación de clientes
Deserción de clientes/retención
Satisfacción
Recuperación de clientes
Deserción de vendedores
Cotizaciones colocadas


Objetivos de largo plazo
Recordación de marca
Top of mind
Top of heart (preferencia de marca)
Participación en el mercado
Posicionamiento
Cobertura geográfica

Las Estrategias de Mercadeo
Acciones que se llevan a cabo para
lograr un determinado objetivo
relacionado con el marketing.


Las Estrategias de Mercadeo
De Producto
Nuevas características al producto
Nuevos atributos al producto
Nueva línea de producto
Ampliar nuestra línea de producto
Lanzar una nueva marca
Nuevos servicios adicionales

De Precios
Nuevo producto con un precio bajo
Nuevo producto con un precio alto-calidad
Reducir el precio - Aumento ventas
Reducir los precios-Ganar mercado

De Plaza

De Promoción

Nuevos Canales: Internet, telefonos, otros
Hacer uso de intermediarios - mayor cobertura
Distribución intensiva
Distribución selectiva
Distribución exclusiva
Otros

Nuevas ofertas
Ofrecer cupones o vales de descuentos.
Obsequiar regalos por la compra
Ofrecer descuentos por cantidad
Sorteos o concursos
Descuentos por temporadas.
Publicar anuncios publicitarios
Crear boletines
Participar en ferias.
Organizar eventos o actividades.


Programas o Plan de acción
La determinación del plan de acción es concretar las
actividades y medios con las que se alcanzaran los
objetivos establecidos siguiendo las estrategias
determinadas en la fase anterior.
Para definir correctamente una acción hay que dar
respuesta a: qué se va a hacer, cuándo se va a hacer,
quién lo va a hacer y cuánto dinero se va a destinar
para hacerlo. El nivel de desagregación de las
actividades dependerá del tipo de plan que se esté
elaborando

¿Cuándo se
va a hacer?

Plan de Acción de Mercadeo
A.
B.

C.
D.
E.
F.
G.
H.
¿Quién lo va a
hacer?

¿Qué se va a
hacer?

Precios
Publicidad y promoción
Plan de Medios
Promoción al distribuidor
Promoción al consumidor
Ventas y Distribución
Mercadeo Directo
Mercadeo por Internet
Desarrollo de producto
Servicio
¿Cuánto
Investigación de Mercados

dinero se va a
destinar?

PRESUPUESTOS
DE MERCADEO
¿Cuánto
dinero se va a
destinar?

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