Carlos mauricio lópez - Gerencia del marketing digital

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Introducción a la gerencia del mercadeo digital dictada por Carlos Maur, Fenalco - IAB - Cámara Colombiana de Comercio Electrónico

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Carlos mauricio lópez - Gerencia del marketing digital

  1. 1. lunes 17 de septiembre de 12
  2. 2. Gerencia del mercadeo interactivo sep 11/2012lunes 17 de septiembre de 12
  3. 3. Carlos Mauricio López Londoñolunes 17 de septiembre de 12
  4. 4. carlos.lopez.76@gmail.comlunes 17 de septiembre de 12
  5. 5. ESTA ES UNA CHARLA 2.0lunes 17 de septiembre de 12
  6. 6. TODOS LA HACEMOS CON PREGUNTAS Y COMENTARIOSlunes 17 de septiembre de 12
  7. 7. ATENCIÓN En los procesos de estrategia el secreto no es saber todas las respuestas... ... es hacer las preguntas correctaslunes 17 de septiembre de 12
  8. 8. ¿QUIERE DECIR QUE AQUÍ LAS PREGUNTAS SON MÁS IMPORTANTES QUE LAS RESPUESTAS?lunes 17 de septiembre de 12
  9. 9. ¿?lunes 17 de septiembre de 12
  10. 10. El traje nuevo del emperadorlunes 17 de septiembre de 12
  11. 11. lunes 17 de septiembre de 12
  12. 12. QUE LGO IA A C EN VER? E GER E MO S P UED ¿CÓ NO SElunes 17 de septiembre de 12
  13. 13. Madurez digitallunes 17 de septiembre de 12
  14. 14. lunes 17 de septiembre de 12
  15. 15. Infantes: - lo hacen porque toca - lo maneja IT / Administrativo - entregables en fecha ’ ’ - cotizacion genericalunes 17 de septiembre de 12
  16. 16. Adolescentes: - lo hacen porque quieren - lo maneja mercadeo o comunicaciones - entregables que le gustan - brieflunes 17 de septiembre de 12
  17. 17. Adultos: - lo hacen porque lo necesitan - lo maneja un responsable de digital - entregables que funcionan - estrategia previalunes 17 de septiembre de 12
  18. 18. niños adolescentes adultos por qué porque toca porque quiero porque necesito encargado sistemas / financiero mercadeo digital entrega fecha ¿me gusta? ¿funciona? cambios ??? no me gusta no funciona contrato a tiempo a satisfacción compromiso trabajo previo cotización genérica brief estrategialunes 17 de septiembre de 12
  19. 19. ¿Y cual soy yo? la madurez se logra con tiempo y experiencialunes 17 de septiembre de 12
  20. 20. Bien, ustedes ganan, dejare’ de interrumpirlos con comerciales de TV que se rehusan a ver. Entonces ahora pueden ser mis amigos de Facebook o Claro... ver mis videos de youtube perdedorlunes 17 de septiembre de 12
  21. 21. ¿De donde se puede obtener tráfico?lunes 17 de septiembre de 12
  22. 22. POEMlunes 17 de septiembre de 12
  23. 23. POEM Paidlunes 17 de septiembre de 12
  24. 24. POEM Paid Ownedlunes 17 de septiembre de 12
  25. 25. POEM Paid Owned Earnedlunes 17 de septiembre de 12
  26. 26. POEM Paid Owned Earned Medialunes 17 de septiembre de 12
  27. 27. Se paga para tener acceso a un medio ¿Qué es? Paid o canal. Media P impresos / tv / radio / Ejemplo digital / SEM / patrocinios Catalizador para obtener medios Rol propios (O) y estimular medios ganados (E) / activador directo. En demanda / Inmediato / Escalable / Beneficios Control del mensaje Amontonamiento / Disminución de las Retos tasas de respuesta / Baja credibilidadfuente: http://conversations.marketing-partners.com/2011/01/paid-owned-and-earned-media-channels-are-you-in-the-right-place/lunes 17 de septiembre de 12
  28. 28. Se tiene completo control sobre el ¿Qué es? Owned canal porque es propio Media O sitio web / blog / brochures / items Ejemplo promocionales / espacio físico Relaciones de largo plazo con los Rol clientes actuales y potenciales además alimenta los medios ganados (E) Control / Costo eficiencia / Beneficios longevidad / versatilidad / nicho Baja credibilidad / toma tiempo Retos escalar / nada está garantizadofuente: http://conversations.marketing-partners.com/2011/01/paid-owned-and-earned-media-channels-are-you-in-the-right-place/lunes 17 de septiembre de 12
  29. 29. Se habla de mí en canales diferentes a ¿Qué es? los mios (por lo general no los Earned controlo) Media E PR / facebook / twitter / youtube / Ejemplo flickr / viral / blogs / muros ajenos Comunicación de dos vías entre la Rol marca y los clientes y entre ellos. Credibilidad / dirige ventas / Beneficios transparente / costo eficiente / humaniza / fortalece la organización No hay control / puede ser negativo / Retos toma tiempo para crecer / dificil de medirfuente: http://conversations.marketing-partners.com/2011/01/paid-owned-and-earned-media-channels-are-you-in-the-right-place/lunes 17 de septiembre de 12
  30. 30. fuente: mashable.comlunes 17 de septiembre de 12
  31. 31. di git a l m e an s le MODELO MENTAL oplunes 17 de septiembre de 12
  32. 32. Primer Segundo Estímulo momento de verdad momento de verdad (pasillo) (experiencia)lunes 17 de septiembre de 12
  33. 33. http://www.zeromomentoftruth.com/lunes 17 de septiembre de 12
  34. 34. Primer Segundo Estímulo momento de verdad momento de verdad (pasillo) (experiencia) Se convierte en el ZMOT del siguiente usuariolunes 17 de septiembre de 12
  35. 35. lunes 17 de septiembre de 12
  36. 36. ¿Cuan do se usa cual?lunes 17 de septiembre de 12
  37. 37. 5 min utos) UNTA S( PREGlunes 17 de septiembre de 12
  38. 38. 5 min utos) UNTA S( PREGlunes 17 de septiembre de 12
  39. 39. ...Gracias Carlos Mauricio López Londoño carlos.lopez.76@gmail.com digitalsignificapersonas.com código QR para scanlunes 17 de septiembre de 12

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