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CMDBuild 1 strumento, 100 soluzioni

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CMDBuild Day 2012 - Comune di Udine, Paolo Agati

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  • 1. CMDBuild 1 strumento, 100 soluzioni ing. Paolo Agati Comune di Udine Servizio Sistemi Informativi e TelematiciBologna, 10 Maggio 2012
  • 2. CMDBuildKey Features● Estensibilità – Posso aggiungere e modificare gli attributi● Relazioni – Posso mettere facilmente in relazione classi di oggetti● Flussi di lavoro – Posso automatizzare lattività mediante workflow● Gestione documentale – È possibile collegare agli oggetti documenti complessi● Altro – Reporting, interoperabilitàCMDBuild Day 2012 CMDBuild – 1 strumento, 100 soluzioni Comune di Udine
  • 3. CMDBuildQuante "anime" ha CMDBuild?● Ambito IT – Gestione Asset ICT – Gestione rilascio credenziali mediante workflow – Gestione richieste di forniture mediante workflow● Ambito Servizi Sociali – Gestione contributi/servizi mediante workflow● Ambito Istruzione – Trouble ticketing per le richieste degli istituti scolastici● Ambito Musei – Gestione opere darte (catalogazione/movimentazione)CMDBuild Day 2012 CMDBuild – 1 strumento, 100 soluzioni Comune di Udine
  • 4. Gestione processi ITGestione Rilascio Credenziali IT Contesto iniziale Comune di Udine● Documento programmatico per la Sicurezza● Modulistica cartacea● Molteplicità di attori coinvolti● Utenza “disordinata”CMDBuild Day 2012 CMDBuild – 1 strumento, 100 soluzioni Comune di Udine
  • 5. Gestione processi ITGestione Rilascio Credenziali IT Obiettivi● Dematerializzazione processo● Monitoraggio puntuale richieste● DPS, art. 19.1 e 19.2 Disciplinare tecnico (soppresso con D.L. n. 5 del 9 Febbraio 2012)● Generazione automatica comunicazioni agli incaricati trattamento dati● Creazione base dati storicaCMDBuild Day 2012 CMDBuild – 1 strumento, 100 soluzioni Comune di Udine
  • 6. Gestione processi ITGestione Rilascio Credenziali ITCMDBuild Day 2012 CMDBuild – 1 strumento, 100 soluzioni Comune di Udine
  • 7. Gestione processi ITGestione Rilascio Credenziali ITCMDBuild Day 2012 CMDBuild – 1 strumento, 100 soluzioni Comune di Udine
  • 8. Gestione processi ITGestione Rilascio Credenziali ITCMDBuild Day 2012 CMDBuild – 1 strumento, 100 soluzioni Comune di Udine
  • 9. Gestione processi ITGestione Rilascio Credenziali ITCMDBuild Day 2012 CMDBuild – 1 strumento, 100 soluzioni Comune di Udine
  • 10. Gestione processi ITGestione Rilascio Credenziali ITCMDBuild Day 2012 CMDBuild – 1 strumento, 100 soluzioni Comune di Udine
  • 11. Gestione processi ITGestione Rilascio Credenziali ITCMDBuild Day 2012 CMDBuild – 1 strumento, 100 soluzioni Comune di Udine
  • 12. Gestione processi ITGestione Richieste di Fornitura Contesto iniziale Comune di Udine● Modulistica cartacea● Molteplicità di canali per le richieste● Utenza “disordinata”● Varietà di oggetti/servizi richiesti● Molteplicità di attori coinvoltiCMDBuild Day 2012 CMDBuild – 1 strumento, 100 soluzioni Comune di Udine
  • 13. Gestione processi ITGestione Richieste di Fornitura Obiettivi● Dematerializzazione processo● Monitoraggio puntuale richieste● Strumento di supporto per richieste bilancio● Creazione base dati storicaCMDBuild Day 2012 CMDBuild – 1 strumento, 100 soluzioni Comune di Udine
  • 14. Gestione processi ITGestione Richieste di FornituraCMDBuild Day 2012 CMDBuild – 1 strumento, 100 soluzioni Comune di Udine
  • 15. Gestione processi ITGestione Richieste di FornituraCMDBuild Day 2012 CMDBuild – 1 strumento, 100 soluzioni Comune di Udine
  • 16. Gestione processi ITGestione Richieste di FornituraCMDBuild Day 2012 CMDBuild – 1 strumento, 100 soluzioni Comune di Udine
  • 17. Gestione processi ITGestione Richieste di FornituraCMDBuild Day 2012 CMDBuild – 1 strumento, 100 soluzioni Comune di Udine
  • 18. Gestione processi ITGestione Richieste di FornituraCMDBuild Day 2012 CMDBuild – 1 strumento, 100 soluzioni Comune di Udine
  • 19. Servizio Servizi Sociali UdineGestione ProcedimentiServizi Sociali Contesto iniziale Comune di Udine● Numero di assistiti rilevante (migliaia)● Numero di servizi/procedimenti rilevante● Scarso livello di informatizzazione● Mancanza di una base dati condivisa● Gestione mediante strumenti informatici elementari (Word, Excel...)CMDBuild Day 2012 CMDBuild – 1 strumento, 100 soluzioni Comune di Udine
  • 20. Servizio Servizi Sociali UdineGestione ProcedimentiServizi Sociali Comune di Tavagnacco (UD)● Richieste Asilo Nido● Assegno maternità● Assistenza a domicilio● Contributo economico● ….CMDBuild Day 2012 CMDBuild – 1 strumento, 100 soluzioni Comune di Udine
  • 21. Servizio Servizi Sociali UdineGestione ProcedimentiServizi Sociali Progetto Informatizzazione Servizi Sociali Comune di Udine● 2011: avvio in produzione flusso gestione richieste contributo TIA● 2012: avvio in produzione tre nuovi flussi, gestione contributi disabili, gestione buoni taxi, gestione richieste fondo affitti● 2012 e oltre: gestione assistenza domiciliare, contributi economiciCMDBuild Day 2012 CMDBuild – 1 strumento, 100 soluzioni Comune di Udine
  • 22. Procedimenti Servizi SocialiGestione Richiesta Contributo TIACMDBuild Day 2012 CMDBuild – 1 strumento, 100 soluzioni Comune di Udine
  • 23. Procedimenti Servizi SocialiGestione Richiesta Contributo TIACMDBuild Day 2012 CMDBuild – 1 strumento, 100 soluzioni Comune di Udine
  • 24. Procedimenti Servizi SocialiGestione Richiesta Contributo TIACMDBuild Day 2012 CMDBuild – 1 strumento, 100 soluzioni Comune di Udine
  • 25. CMDBuildSportello Comunale UnicoErogazioni Logistica e Interventi per le Scuole Contesto iniziale Comune di Udine● Obiettivi: – Creare un punto unico di contatto (SPOC) – Sistematizzare, informatizzare e consolidare la gestione degli interventi per le scuole● Stato dellarte – 3234 interventi registrati in 30 mesi di operativitàCMDBuild Day 2012 CMDBuild – 1 strumento, 100 soluzioni Comune di Udine
  • 26. ScuelisSoggetti coinvoltiCMDBuild Day 2012 CMDBuild – 1 strumento, 100 soluzioni Comune di Udine
  • 27. ScuelisFlusso richiestaCMDBuild Day 2012 CMDBuild – 1 strumento, 100 soluzioni Comune di Udine
  • 28. ScuelisRichiesta di interventoCMDBuild Day 2012 CMDBuild – 1 strumento, 100 soluzioni Comune di Udine
  • 29. ScuelisAccesso tramite portletCMDBuild Day 2012 CMDBuild – 1 strumento, 100 soluzioni Comune di Udine
  • 30. Civici Musei di UdineGestione Opere dArte Contesto iniziale Comune di Udine● Stato dellarte – Catalogazione distinta per sezioni e con diverse basi dati non strutturate – Assenza gestione automatizzate delle opere – Utilizzo strumenti informatici elementari● Obiettivi: – Informatizzare e consolidare la catalogazione – Attivare gestione automatizzate delle opereCMDBuild Day 2012 CMDBuild – 1 strumento, 100 soluzioni Comune di Udine
  • 31. Gestione Opere dArteElenco processi● Restauro – Uscita in restauro – Rientro da restauro● Trasferimento interno – Avvio trasferimento interno – Rientro da trasferimento interno● Deposito / Comodato esterno di opere proprie – Uscita in deposito / comodato esterno – Rientro da deposito / comodato esterno● Deposito / Comodato presso i Civici Musei di opere di terzi – Ingresso in deposito / comodato – Restituzione da deposito / comodato● Prestito – Uscita in prestito – Rientro da prestito – Registrazione modifiche stato conservativoCMDBuild Day 2012 CMDBuild – 1 strumento, 100 soluzioni Comune di Udine
  • 32. Gestione Opere dArteGestione movimentazioneCMDBuild Day 2012 CMDBuild – 1 strumento, 100 soluzioni Comune di Udine
  • 33. Gestione Opere dArteUscita per restauroCMDBuild Day 2012 CMDBuild – 1 strumento, 100 soluzioni Comune di Udine
  • 34. Gestione Opere dArteRientro da restauroCMDBuild Day 2012 CMDBuild – 1 strumento, 100 soluzioni Comune di Udine
  • 35. CMDBuild1 strumento, 100 soluzioni GRAZIE PER L’ATTENZIONE Per ulteriori informazioni: paolo.agati@comune.udine.itCMDBuild Day 2012 CMDBuild – 1 strumento, 100 soluzioni Comune di Udine

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