Confirmaciones externas

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CONFIRMACIONES EXTERNAS
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Confirmaciones Externas. Como evidencia de auditoría
El objetivo del auditor, cuando usa procedimientos de confirmación externa, es
diseñar y ejecutar estos procedimientos para obtener evidencia de auditoría
adecuada y confiable.
Confirmación externa: Es la evidencia de auditoría que se obtiene como una respuesta
escrita directa al auditor de parte de un tercero (la parte confirmante), en papel, medio
electrónico u otro.
Los procedimientos de confirmaciones externas normalmente se llevan a cabo para
confirmar o solicitar información respecto a saldos de cuentas y sus elementos (tales
como: cuentas por cobrar y por pagar, bancos y otros depósitos de terceras partes,
pasivos, inversiones, inventarios, garantías, contingentes y operaciones con partes
relacionadas), con el objeto de obtener evidencia de auditoría sobre las aseveraciones de
los estados financieros. Asimismo, pueden usarse para confirmar los términos de
acuerdos, contratos o transacciones entre una entidad y otras partes, o para confirmar la
ausencia de ciertas condiciones como convenios separados.
La confiabilidad de la evidencia de auditoría se ve influenciada por la fuente y naturaleza
de la misma, además, depende de las circunstancias bajo las que se obtiene.
Adicionalmente, es necesario tener en cuenta las siguientes consideraciones aplicables a
la evidencia de auditoría:
 La confiabilidad de la evidencia de auditoría se incrementa cuando ésta es obtenida
de fuentes independientes reconocidas fuera de la entidad.
 La evidencia de auditoría obtenida directamente por el auditor es más confiable que
la evidencia de auditoría obtenida indirectamente o por inferencia.
 La evidencia de auditoría en forma documental, ya sea en papel, dispositivo
electrónico u otro medio, es más confiable que la evidencia obtenida verbalmente.
En consecuencia, dependiendo de las circunstancias de la auditoría, la evidencia de
auditoría en forma de confirmaciones externas que recibe directamente el auditor de las
partes confirmantes puede ser más confiable y aumentar la seguridad que el auditor
obtiene de la evidencia existente dentro de los registros contables o de las declaraciones
hechas por la administración.
De acuerdo con la NIA 330, la respuesta del auditor a los riesgos determinados describe la
responsabilidad del auditor de planear e implementar respuestas de auditoría generales
para tratar los riesgos evaluados de errores significativos a nivel de estados financieros, y
de diseñar y ejecutar procedimientos de auditoría adicionales, cuya naturaleza,
oportunidad y alcance se basen en (y respondan a) los riesgos evaluados de errores

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significativos a nivel de aseveración. Además, requiere que el auditor diseñe y ejecute
procedimientos sustantivos para cada clase de transacciones, saldos de cuentas y
revelaciones materiales.
Las NIA, también requieren, que el auditor considere si los procedimientos de confirmación
externa se van a ejecutar como procedimientos sustantivos de auditoría, e indica que los
procedimientos de confirmación externa pueden ayudar al auditor a obtener evidencia de
auditoría con un alto nivel de confiabilidad para responder a los riesgos de errores
significativos identificados, debidos a fraude o error.
Respecto a la Confirmación de abogados, las NIA establecen los procedimientos que el
auditor debe observar cuando, durante su trabajo, está tratando de identificar la existencia
de litigios, demandas y gravámenes promovidos por su cliente o en su contra. Además,
ofrece una guía de los aspectos que deben contener las solicitudes de confirmación a los
abogados externos de las compañías.
Respecto a las consideraciones sobre fraude que deben hacerse en una auditoría de
estados financieros las NIA mencionan que una vez concluida por el auditor la evaluación
de los riesgos de fraude, en respuesta y con escepticismo profesional, debe proceder a la
obtención y evaluación de la evidencia de auditoría, por medio de una corroboración
adicional de las explicaciones o declaraciones de la administración referentes a asuntos
importantes, mediante su confirmación por terceras partes.
De acuerdo con la NIA 505 Confirmaciones Externas, el objetivo del auditor, cuando
usa procedimientos de confirmación externa, es diseñar y ejecutar estos
procedimientos para obtener evidencia de auditoría relevante y confiable.
Procedimientos de confirmación externa
Los procedimientos de confirmación externa usualmente se utilizan para confirmar o
solicitar información referente a saldo de cuentas, términos de acuerdos, contratos o
transacciones.
Cuando el auditor usa procedimientos de confirmación externa, deberá mantener el control
sobre las solicitudes, incluyendo:
 Determinar la información que se va a confirmar o solicitar. Para hacerlo, respecto a
saldos de cuentas, también pueden usarse los términos de acuerdos, contratos o
transacciones entre una entidad y otras partes.
 Seleccionar la parte confirmante apropiada. Las solicitudes de confirmación se
deben enviar a una parte confirmante que el auditor cree que es conocedora de la
información que se va a confirmar.

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 Diseñar las solicitudes de confirmación, verificando que se dirijan de manera
apropiada (probar la validez de algunas o todas las direcciones antes de enviarlas y
que contengan información del remitente para que las respuestas se envíen
directamente al auditor).
 Enviar las solicitudes, incluyendo recordatorios cuando sea aplicable, a la parte
confirmante. El auditor puede mandar una solicitud adicional de confirmación o un
recordatorio cuando no se ha recibido respuesta a una solicitud previa en un tiempo
razonable.
Los factores a considerar cuando se diseñan solicitudes de confirmación son:
 Las aseveraciones que se confirman.
 Los riesgos de errores significativos específicos identificados, incluso riesgos de
fraude.
 El planteamiento y presentación de la solicitud de confirmación.
 La experiencia previa en la auditoría o trabajos similares.
 El método de comunicación (por ejemplo, en papel, por un medio electrónico u otro).
 La autorización o exhorto de la administración a las partes confirmantes de que
respondan al auditor. Las partes confirmantes pueden sólo estar dispuestas a
responder a una solicitud de confirmación que contenga la autorización de la
administración.
 La capacidad de la parte confirmante de proporcionar la información solicitada (por
ejemplo, monto de factura individual contra saldo total).
Confirmaciones negativas: Las confirmaciones negativas son menos persuasivas que las
positivas, por lo tanto el auditor no deberá usarlas como único procedimiento sustantivo de
auditoria para tratar un riesgo a nivel aseveración, a menos que se haya evaluado el
riesgo significativo como bajo y que se haya obtenido suficiente evidencia respecto a la
efectividad operaria de los controles, se espera una baja tasa de excepciones y el auditor
no tiene conocimiento de circunstancias que hagan que las solicitudes de confirmación
sean desechadas.
Procedimientos sugeridos
1) Selección de los terceros que se van a confirmar.
2) Preparación de la confirmación por parte del auditor (las respuestas deben estar dirigidas
a la dirección del auditor y no al cliente)

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3) Firma de la confirmación por parte de un funcionario de nivel adecuado de la
compañía auditada (cliente)
4) Envío de la confirmación por parte del auditor (se le solicita a la compañía
que compre las estampillas o nos contacte con su transportador de confianza para
el envío de la confirmación)
5) Elaboración de un cuadro control para realizar el seguimiento a las confirmaciones
enviadas
6) Recibo de las confirmaciones en las oficinas del auditor en original.
7) Para las confirmaciones no recibidas se puede realizar un segundo envío y/o
contactar al tercero para solicitarle la respuesta.
8) Ratificación telefónica del envío de la confirmación por parte del tercero (esto se hace
para evitar que lleguen confirmaciones falsas)
9) Determinación por parte del auditor de las diferencias entre la confirmación recibida
y la información de los registros contables del cliente.
10)Comunicar al cliente los resultados del proceso de confirmación y para los casos en
donde se presentan diferencias se solicita al cliente investigar las partidas
conciliatorias y determinar si son necesarios ajustes (El cliente es el responsable de
determinar las causas de las diferencias y sus implicaciones en los estados financieros, el auditor
evalúa y determina la validez de las decisiones que tome el cliente sugiriendo ajustes).
11)Pasos alternos para confirmaciones no recibidas. La naturaleza de estos pasos
alternos varía de acuerdo con la cuenta y la aserción en cuestión, pero debe ser tal
como para que brinde evidencia de las aserciones de los estados financieros que la
solicitud de confirmación debía brindar. Ejemplos de procedimientos alternos:
 Cuentas por cobrar: Revisión de los abonos posteriores, revisión de la
documentación soporte (factura de venta) u otra documentación del cliente que
proporcione evidencia de la existencia y pruebas del corte de ventas que
provean evidencia de la integridad.
 Cuentas por pagar: Los procedimientos alternativos pueden incluir la revisión de
los pagos posteriores o la correspondencia proveniente de terceros que
proporcione evidencia de la existencia y, la revisión de otros registros, tales
como notas de productos recibidos, que suministre evidencia de la integridad.

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¿Qué se confirma?
Cuenta Corte Recomendado Alcance Recomendado
Bancos A 31 de diciembre 100%
Inversiones A 31 de diciembre 100%
Cuentas por cobrar Corte cercano al cierre a 31
de diciembre (Ejemplo: 31 de
octubre). Para el corte a 31
de diciembre revisamos los
movimientos del periodo no
cubierto.
A criterio del auditor
Inventarios en poder
de terceros
A 31 de diciembre 100%
Cubrimiento de los
seguros
Compañías
vinculadas
Obligaciones
financieras
Proveedores y cuentas
por pagar
Corte cercano al cierre a 31
de diciembre (Ejemplo: 31 de
octubre). Para el corte a 31
de diciembre revisamos los
movimientos del periodo no
cubierto.
A criterio del auditor
Abogados A 31 de diciembre 100%
¿Por qué las confirmaciones de clientes y proveedores se realizan antes de cierre?
Las confirmaciones de clientes y proveedores son las más difíciles de conseguir y pueden
implicar invertir mayor tiempo para identificar posibles ajustes, teniendo en cuenta que en
los casos en donde se presentan diferencias el cliente debe entrar a conciliar sus cifras con
las cifras del tercero que confirmó. Por lo anterior, se recomienda que estas confirmaciones
se envíen con un corte antes del cierre a 31 de diciembre (ejemplo, con corte a 31 de
octubre), para que el proceso de obtención, análisis y ajuste se realice antes del cierre.
Igualmente, el auditor deberá verificar los movimientos entre la fecha de la confirmación y
la fecha de los estados financieros.
Las NIA requieren que el auditor diseñe y ejecute procedimientos sustantivos para
cada transacción, saldo de cuentas y revelaciones materiales.

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Negativa de la administración a permitir que el auditor envíe una solicitud de
confirmación
Si la administración se niega a permitir que el auditor envíe una solicitud de confirmación,
éste deberá:
 Investigar sobre las razones de la administración para la negativa, y buscar
evidencia de auditoría para su validez y evaluar su razonabilidad.
 Evaluar las implicaciones de la negativa para los riesgos significativos (incluyendo el
riesgo de fraude), y para la naturaleza, oportunidad y alcance de otros
procedimientos de auditoría.
 Ejecutar procedimientos de auditoría supletorios, diseñados para obtener evidencia
de auditoría relevante y confiable.
Si el auditor concluye que la negativa de la administración a permitir el envío de una
solicitud de confirmación no es razonable, o no puede obtener evidencia de auditoría
relevante y confiable con procedimientos de auditoría supletorios, deberá comunicarse con
los encargados del gobierno corporativo o su equivalente, e indicar las implicaciones que
este hecho tiene en la auditoría y su opinión.
Resultados de los procedimientos de confirmación externa
Las confirmaciones tienen algún riesgo de intercepción, alteración o fraude. Este riesgo
existe sin importar si se obtiene la respuesta en papel o por algún otro medio. Los factores
que pueden indicar dudas sobre la confiabilidad de una respuesta son cuando el auditor la
recibe indirectamente o cuando parece que no viene de la parte confirmante que
originalmente se planeó. Si el auditor identifica factores que den origen a dudas sobre la
confiabilidad de la respuesta a una solicitud de confirmación, deberá obtener mayor
evidencia de auditoría para resolver sus dudas.
 Las respuestas que se reciben en forma electrónica (como fax o correo electrónico),
implican riesgos en cuanto a la confiabilidad ya que es difícil establecer una prueba
del origen y autoridad de quien responde (las alteraciones son difíciles de detectar).
Se pueden atenuar estos riesgos con un proceso que utilicen tanto el auditor como
quien responde para crear un entorno seguro para las respuestas recibidas
electrónicamente. Un proceso de confirmación electrónico podría incorporar
diversas técnicas para validar la identidad de un remitente de información en forma
electrónica, por ejemplo, mediante el uso de cifrado, firmas digitales electrónicas, y
procedimientos para verificar la autenticidad del sitio Web.
 Si una parte confirmante usa a un tercero para coordinar y dar respuestas a las
solicitudes de confirmación, el auditor puede ejecutar procedimientos para tratar los

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riesgos de que: a) la respuesta pueda no ser de la fuente apropiada; b) la persona
que responde pueda no estar autorizada para hacerlo, y c) la integridad de la
transmisión pueda haber estado comprometida.
 Cuando se responde por correo electrónico, el auditor puede telefonear a la parte
confirmante para determinar si mandó realmente la respuesta.
 Cuando se devuelve de manera indirecta una respuesta (por ejemplo, porque la
parte confirmante de manera incorrecta la dirigió a la entidad en vez de al auditor),
se puede solicitar a la parte confirmante que responda por escrito directamente al
auditor.
 Una respuesta oral a una solicitud de confirmación no cumple la definición de una
confirmación externa porque no es una respuesta directa por escrito al auditor. Sin
embargo, al obtenerla, dependiendo de las circunstancias, el auditor puede pedir a
la parte confirmante que responda por escrito directamente. Si no se recibe esa
respuesta, el auditor busca otra evidencia de auditoría para soportar la información
de la respuesta oral.
 Una respuesta a una solicitud de confirmación puede contener expresiones de
restricción respecto de su uso. Estas restricciones no necesariamente invalidan la
confiabilidad de la respuesta como evidencia de auditoría.
Si el auditor determina que una respuesta a una solicitud de confirmación no es confiable,
deberá evaluar las implicaciones sobre la evaluación de los riesgos significativos,
incluyendo el riesgo de fraude, y la naturaleza, oportunidad y alcance de los otros
procedimientos de auditoría.
En el caso de cada confirmación sin respuesta, el auditor deberá ejecutar procedimientos
de auditoría supletorios para obtener evidencia de auditoría relevante y confiable.
Si el auditor ha determinado que es necesaria una respuesta a una solicitud de
confirmación para obtener suficiente evidencia apropiada de auditoría, los procedimientos
de auditoría supletorios no proporcionarán la evidencia que requiere el auditor, por lo que
deberá evaluar las implicaciones que este hecho tienen en la auditoría y en su opinión.
El auditor deberá investigar las excepciones, para determinar si son o no indicadores de
errores.
Evaluación de la evidencia obtenida
El auditor deberá evaluar si los resultados de los procedimientos de confirmación externa
proporcionan evidencia de auditoría relevante y confiable, o si se necesita mayor

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evidencia. Cuando evalúa los resultados de las solicitudes de confirmación externa
individuales, el auditor puede categorizar estos resultados:
 Una respuesta apropiada de la parte confirmante que indica acuerdo con la
información provista en la solicitud de confirmación, o proporcionando la información
solicitada sin excepción.
 Una respuesta que se considera no confiable.
 Una sin respuesta.
 Una respuesta que indica una excepción.
Conclusión
Cuando decida utilizar las confirmaciones de terceros como procedimiento de auditoría, es
importante que el auditor tome en cuenta:
 Considerar el uso de procedimientos de confirmación de un tercero para verificar
aseveraciones de los estados financieros siempre que pueden proporcionar
suficiente y adecuada evidencia de auditoría que mitigue los riesgos identificados
para cada aseveración.
 Considerar las limitaciones y restricciones que se puedan tener, tanto de las
solicitudes de confirmación por parte de la administración de las compañías como
de las respuestas que pudieran ser inherentes a las confirmaciones recibidas.
 Considerar el uso de tecnología de información en el proceso de confirmación.
 Mantener el control de envío y recepción de todas las solicitudes de confirmación y
de las respuestas recibidas.
 Mantener escepticismo profesional adecuado durante todo el proceso de
confirmación, particularmente cuando se evalúan las respuestas y estar atento ante
la posibilidad de fraude.

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CONFIRMACIÓN BANCARIA
Guatemala, enero 5 de 2011
Referencia: 136-00
Señor(es)
(Entidad Bancaria)
(Nombre)
Jefe de Cuenta
(Dirección)
(Teléfono- fax) (e-mail)
Estimado(s) Señor (es):
Nuestros Auditores, CASTAÑEDA MEJÍA & ASOCIADOS, están llevando a cabo el
examen de los estados financieros por el año que terminó el 31 de diciembre de 2010,
solicito el favor de enviar directamente a ellos, al Apartado 0511 de Guatemala, Guatemala
o al fax 24716822, Atención: César Mejía, Gerente de Auditoría, o al correo electrónico
cmconsultoressa@hotmail.com la siguiente información:
1. Confirmación Bancaria
# Cuenta No. Saldo Clase de
Cuenta
Firmas
Autorizadas
Instrucciones
de Pago
1
2
3
2. Otro tipo de transacciones que la compañía realice con ustedes no especificados en los
puntos anteriores.
3. Cualquier información que ustedes consideren conveniente.
Con el fin de asegurar la efectividad de este procedimiento de auditoría, favor dirigir
cualquier inquietud a Castañeda Mejía & Asociados y no devolver este formulario al que
suscribe ni a funcionarios de la Compañía.
Atentamente,
(FIRMA)
(NOMBRE DEL FUNCIONARIO AREA FINANCIERA)
(CARGO)

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CONFIRMACIÓN DE ABOGADOS
Guatemala, Enero 5 de 2011
Referencia: 136-00
Licenciado
XXXXXXXX
Dirección Teléfono
Ciudad
Estimado Licenciado:
cmconsultoressa@hotmail.com, la información que se solicita más adelante sobre los
asuntos para los cuales usted ha sido contratado por la compañía [Nombre del cliente]
hasta la fecha de su respuesta.
1. Una descripción de los litigios de naturaleza Judicial o Extrajudicial en que se
encuentre involucrada la Compañía. Por favor incluya una descripción del caso o los
casos a la fecha y las acciones que la Institución piensa llevar a cabo.
2. Una evaluación sobre la posibilidad de una sentencia desfavorable y una
estimación, si es posible, del monto de la pérdida potencial.
3. Una descripción de las reclamaciones posibles o contingencias que ustedes
consideren puedan ser entabladas en el futuro. Favor indicar montos, si es posible.
4. Cualquier otro convenio que afecte directa o indirectamente la situación financiera
de la Compañía.
5. Monto de los honorarios que les adeuda la Compañía al 31 de diciembre de 2010.
Atentamente,
(FIRMA)
(CARGO)

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CONFIRMACIÓN DE CUENTAS POR COBRAR
Guatemala, Diciembre 5 de 2010
Referencia: 136-00
Señores
(Nombre empresa)
Atención: Sr Juan R.
Apreciados señores:
Nuestros Auditores, CASTAÑEDA MEJÍA & ASOCIADOS, están llevando a cabo una
revisión a nuestras CUENTAS POR COBRAR, como parte del examen de los estados
financieros por el año que termina el 31 de diciembre de 2010, por lo tanto les rogamos se
sirvan informarles directamente a ellos los saldos de sus cuentas con (nombre de la
Compañía) a Noviembre 30 de 2010, al Apartado 0511 de Guatemala, Guatemala o al fax
24716822, Atención: César Mejía, Gerente de Auditoría, o al correo electrónico
cmconsultoressa@hotmail.com
Es de aclarar que esta no es una solicitud de pago.
Para conformidad de la respuesta, le estamos enviando un sobre debidamente porteado,
agradeciéndole de antemano su atención a la presente.
Nombre
Gerente Financiero
XXXXX Ltda.
RF 136/00
Señor
César Mejía
Auditoría Externa
Fax 24716822
El saldo a favor de (Nombre de la Compañía), al 30 de noviembre de 2010 es de Q
____________
Fecha__________ Firma Autorizada y Sello

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CONFIRMACIÓN DE CUENTAS POR PAGAR
Guatemala, Diciembre 5 de 2010
Referencia: 136-00
Señores
(Nombre empresa)
Atención: Sr Juan R.
Apreciados señores:
Nuestros Auditores, CASTAÑEDA MEJÍA & ASOCIADOS, están efectuando una revisión a
nuestras CUENTAS POR PAGAR, como parte del examen de los estados financieros por
el año que termina el 31 de diciembre de 2010, por lo tanto les rogamos se sirvan
informarles directamente a ellos los saldos de sus cuentas con (nombre de la Compañía) a
Noviembre 30 de 2010, al Apartado 0511 de Guatemala, Guatemala o al fax 24716822,
Atención: César Mejía, Gerente de Auditoría, o al correo electrónico
cmconsultoressa@hotmail.com
Favor dirigir cualquier inquietud a Castañeda Mejía & Asociados y no devolver este
formulario al que suscribe ni a funcionarios de la Compañía.
Para conformidad de la respuesta, le estamos enviando un sobre debidamente porteado,
agradeciéndole de antemano su atención a la presente.
Nombre
Gerente Financiero
(Nombre de la Compañía).
RF 136/00
Señor
César Mejía
Auditoría Externa
Fax 24716822
El saldo a que nos adeuda (Nombre de la Compañía), al 30 de noviembre de 2010 es de
Q ____________
Fecha__________ Firma Autorizada y Sello

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CONFIRMACIÓN DE OBLIGACIONES FINANCIERAS
Guatemala, 5 de enero de 2011
Señores
Banco (nombre)
Atención: Lic. (nombre)
Gerente Banca Corporativa
Estimados señores:
cmconsultoressa@hotmail.com, la siguiente información relacionada con nuestras
obligaciones financieras por pagar a ustedes:
Número de la Obligación o Pagaré
Fecha de emisión del Pagaré
Fecha de vencimiento
Monto del Capital original
Garantías
Endosantes
Tasa de interés
Intereses pagados durante el año 2010
Saldo a pagar discriminando lo correspondiente a intereses y saldo de la obligación al 31
de diciembre de 2010.
Atentamente,
(FIRMA)
(CARGO)

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CONFIRMACIÓN DE SALDOS DE INVERSIONES
Referencia: 136-00
Señor(es)
(Entidad)
(Nombre)
Jefe de Cuenta
(Dirección) (Teléfono- fax)
cmconsultoressa@hotmail.com, la siguiente información al 31 de diciembre de 2010:
 Tipo y número de la inversión
 Fecha de adquisición de la inversión
 Contraparte y/o emisor de la inversión
 Valor nominal y/o comercial de la inversión
 Tasa de rendimiento
 Funcionarios Autorizados para realizar Operaciones
 Pignoraciones o restricciones
 Vencimiento
Atentamente,
(FIRMA)
(CARGO)

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Referencia: 136-00
Señor(es)
(Entidad)
(Nombre)
Jefe de Cuenta
(Dirección) (Teléfono- fax)
cmconsultoressa@hotmail.com, la siguiente información al 31 de diciembre de 2010:
1. Número de acciones poseídas y porcentaje de participación.
2. Valor intrínseco de la acción.
3. Dividendos decretados, pagados y pendientes de pago desde el 1 de enero hasta el
31 de diciembre de 2010.
4. Valor de los anticipos de dividendos efectuados al 31 de diciembre de 2010.
5. Valor de nuestras cuentas por cobrar y por pagar al 31 de diciembre de 2010.
6. Pignoraciones o restricciones
7. Funcionarios Autorizados para realizar Operaciones
8. Cualquier otro punto que ustedes consideren de importancia.
Atentamente,
(FIRMA)
(CARGO)

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CONFIRMACIÓN DE SEGUROS
Referencia: 136-00
Licenciado
(NOMBRE)
Ejecutivo Comercial
(Entidad)
cmconsultoressa@hotmail.com, la siguiente información relacionada con la(s) póliza(s) de
seguros a favor de nuestra compañía al 31 de diciembre de 2010:
• Nombre del asegurado y beneficiario
• Número de la(s) póliza(s)
• Riesgos cubiertos
• Propiedades amparadas
• Suma asegurada a diciembre 31 de 2010
• Vigencia de la(s) póliza(s)
• Valor de la(s) prima(s)
Además, sírvanse informarles sí la(s) suma(s) asegurada(s) u otras condiciones de la(s)
póliza(s) en mención han sido modificadas a la fecha de su respuesta.
cualquier inquietud a XXX Ltda. y no devolver este formulario al que suscribe ni a
funcionarios de la Compañía.
Cordialmente,
(FIRMA)
(CARGO)
Fuente: Red de Conocimientos en Auditoría y Control Interno. Bogotá D.C. / Colombia

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