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Merx webinaire Merx webinaire Presentation Transcript

  • Chef de file canadien des services d’appels d’offres en ligne MERX – Vue d’ensemble et démonstration www.merx.com 1
  • Chef de file canadien des services Canada’s leading e-tendering service d’appels d’offres en ligne Ordre du jour Renseignements généraux sur MERX Idées reçues sur les appels d’offres en ligne Information disponible Études de cas Éléments disponibles dans MERX Accès à MERX Démonstration en ligne Questions Novembre 2010 www.merx.com 2
  • Chef de file canadien des services Canada’s leading e-tendering service d’appels d’offres en ligne MERX – Renseignements généraux MERX est une organisation privée qui répond depuis plus de 10 ans aux besoins, en matière d’appels d’offres, de diverses organisations, p. ex. : Gouvernement du Canada Provinces canadiennes : ON, MB, NB, NL, AB, SK, NS, PE Grandes sociétés d’État et entreprises privées, p. ex. : Metrolinx, Infrastructure Ontario, GTAA, VIA Rail, SLJO, SNC-Lavalin Profac, Manitoba Hydro, Administration portuaire de Toronto, Toronto 2015 Municipalités et établissements d’enseignement, de services sociaux et de santé, p. ex. : Université de Waterloo, Système de santé de Niagara, ville de London, Hôpital de Cambridge, ville de Calgary, ville d’Ottawa Novembre 2010 www.merx.com 3
  • Chef de file canadien des services Canada’s leading e-tendering service d’appels d’offres en ligne Qu’est-ce qu’un appel d’offres en ligne? Un appel d’offres en ligne en est un où toute l’information et la documentation pertinentes sont publiées, transmises, consultées et reçues par la voie d’Internet. Il remplace le processus traditionnel sur papier. L’échange d’information par voie électronique accélère le processus tout en réduisant les erreurs et les coûts. Les appels d’offres en ligne Documents d’appel d’offres permettent d’assurer la transparence du processus, son caractère équitable et la reddition Fournisseurs et Secteur public et secteur de comptes. entrepreneurs privé Novembre 2010 www.merx.com 4
  • Chef de file canadien des services Canada’s leading e-tendering service d’appels d’offres en ligne Idées reçues sur les appels d’offres en ligne Les appels d’offres en ligne ne sont pas réellement transparents • Dès qu’un appel d’offres est publié dans MERX, tout est transparent et le processus est ouvert et équitable. Les appels d’offres en ligne conviennent aux grandes entreprises • MERX est le portail des affaires le plus achalandé au Canada. Plus de 500 000 entreprises l’utilisent au pays. • La plupart des fournisseurs de MERX sont de petites entreprises comptant moins de 10 employés. Seules de grandes entreprises peuvent remporter des appels d’offres • Depuis 2006-2007, TPSGC a octroyé en moyenne plus de 43 % de la valeur des marchés conclus au Canada à des petites et moyennes entreprises*. * Source : gouvernement du Canada Novembre 2010 www.merx.com 5
  • Chef de file canadien des services Canada’s leading e-tendering service d’appels d’offres en ligne Idées reçues sur les appels d’offres en ligne Les organisations ont d’habitude déjà choisi le gagnant avant de publier l’appel d’offres • Faux. Les organisations privées et publiques recherchent de bons fournisseurs qui leur procureront un avantage. De nombreuses petites entreprises n’ont pas les moyens de répondre efficacement à des appels d’offres • Vrai. MERX est un excellent outil pour repérer les appels d’offres, et il existe des entreprises qui aident les petites entreprises à remporter des appels d’offres. Les appels d’offres en ligne assurent un avantage aux plus grandes entreprises • Faux. La transparence assure l’égalité des chances, et des nouveautés comme l’envoi de soumission par voie électronique aident les entreprises dans des régions isolées. Novembre 2010 www.merx.com 6
  • Chef de file canadien des services Canada’s leading e-tendering service d’appels d’offres en ligne Types d’appels d’offres Services de gestion Services de marketing Projets de construction Biens et services de la technologie de l’information Services de tourisme Transports Novembre 2010 www.merx.com 7
  • Chef de file canadien des services Canada’s leading e-tendering service d’appels d’offres en ligne Information disponible Habituellement 1800+ appels d’offres canadiens OUVERTS 27 000 appels d’offres affichés dans MERX l’an dernier Appels d’offres de plus de 2500 acheteurs de tout le Canada Plus de 150 000 avis d’ADJUDICATION du Canada Plus de 160 000 appels d’offres canadiens FERMÉS MERX est la plus grande source d’appels d’offres du secteur public au Canada. Novembre 2010 www.merx.com 8
  • Chef de file canadien des services Canada’s leading e-tendering service d’appels d’offres en ligne Fournisseur de MERX : étude de cas 1 Une vision, une connexion Internet et un abonnement à MERX mène à une entreprise de 10 millions de dollars Entreprise ontarienne de mobilier Nouvelle entreprise de mobilier de Peterborough (Ontario) Comme elle a démarré avec un budget de marketing très modeste, elle a choisi d’utiliser MERX pour effectuer des recherches sur le marché et trouver des possibilités d’affaires. En quatre ans, l’entreprise est devenue une société avec un chiffre d’affaires de plusieurs millions de dollars. Étapes : Examiné les appels d’offres dans MERX et repéré ceux qu’elle pourrait remporter compte tenu de ce qu’elle comprenait des besoins des acheteurs. Remporté son premier contrat avec le gouvernement du Canada en moins d’un an, puis trouvé d’autres clients dans le secteur public et dans le secteur privé. Novembre 2010 www.merx.com 9
  • Chef de file canadien des services Canada’s leading e-tendering service d’appels d’offres en ligne Fournisseur de MERX : étude de cas 2 Renforcement des capacités et nouveaux marchés grâce à MERX Entreprise de services de sondage Besoin d’expansion, volonté de percer dans le marché du secteur public Inquiétudes face au marché du secteur public Sensibilité au prix Concurrence Ressources requises pour élaborer des propositions Commencé à utiliser MERX en 2003 Cherché des appels d’offres où elle serait fournisseur principal Cherché aussi dans MERX des appels d’offres où elle pourrait faire de la sous-traitance Excellent exemple de petite entreprise utilisant MERX pour se développer et remporter des contrats >50 000 $ Novembre 2010 www.merx.com 10
  • Chef de file canadien des services Canada’s leading e-tendering service d’appels d’offres en ligne Fournisseur de MERX : étude de cas 3 Au-delà des frontières locales... Services alimentaires, franchises et accueil – petite entreprise de consultation de la région de Toronto Commencé à utiliser MERX et a rapidement obtenu un contrat en Alberta (en moins de 6 mois) L’entreprise a grandi et compte maintenant 6 régies de la santé et 202 hôpitaux de Colombie-Britannique dans sa clientèle. L’entreprise trouve des possibilités d’affaires dans presque toutes les provinces et aux États-Unis. Aujourd’hui, elle obtient 20 % de son chiffre d’affaires directement de MERX. Novembre 2010 www.merx.com 11
  • Chef de file canadien des services Canada’s leading e-tendering service d’appels d’offres en ligne Leçons à retenir des études de cas Examiner les marchés octroyés dans le passé pour cerner les seuils de prix et trouver des partenaires Apprendre à connaître le marché et les besoins des acheteurs Consulter MERX tous les jours Utiliser le jumelage des avis d’appel d’offres pour être automatiquement informé des possibilités pertinentes Utiliser la Liste des commandes de documents pour voir qui d’autre est intéressé ou trouver des partenaires Novembre 2010 www.merx.com 12
  • Chef de file canadien des services Canada’s leading e-tendering service d’appels d’offres en ligne Des partenariats grâce à MERX La Liste des commandes de documents (LCD) est une option que les organisations acheteuses utilisent pour permettre aux fournisseurs de voir qui d’autre a commandé les documents d’un appel d’offres. La LCD est un excellent moyen pour les fournisseurs de trouver des possibilités de partenariat ou de sous- traitance dans le cadre d’appels d’offres de grande envergure qu’ils ne pourraient pas remporter eux-mêmes. Les partenariats créés grâce à la LCD et menant à des soumissions gagnantes deviennent souvent des relations durables. Novembre 2010 www.merx.com 13
  • Chef de file canadien des services Canada’s leading e-tendering service d’appels d’offres en ligne Éléments supplémentaires Jumelage d’avis d’appel d’offres : Avis automatique signalant les appels d’offres qui répondent aux critères d’un fournisseur Base de données des adjudications : Permet de voir quelle organisation a remporté un marché, et la valeur du marché (lorsque les résultats sont publiés) Avis de modification / d’annulation : Avis automatique signalant la modification ou l’annulation d’un appel d’offres Transmission automatique des modifications : Envoi automatique des documents modifiés dès qu’ils sont disponibles Novembre 2010 www.merx.com 14
  • Chef de file canadien des services Canada’s leading e-tendering service d’appels d’offres en ligne Accès à MERX Abonnement de base – Sans frais Accès à tous les appels d’offres du gouvernement canadien Abonnement complet – 16,95 $ / mois Tous les appels d’offres des provinces et du secteur MESSS Commandes de non-abonné – 39,95 $ / commande Appels d’offres des provinces et du secteur MESSS Marchés privés – 25 $ / appel d’offres Appels d’offres du secteur privé Novembre 2010 www.merx.com 15
  • Chef de file canadien des services Canada’s leading e-tendering service d’appels d’offres en ligne Accès à MERX Autres services offerts par MERX Construction privée Service à valeur ajoutée à l’intention des entrepreneurs en quête d’information sur les projets dans l’industrie canadienne de la construction Marchés américains Guichet unique donnant accès à l’information sur les appels d’offres de tous les paliers de gouvernement aux États-Unis Pour tout renseignement sur ces services à valeur ajoutée : merx@merx.com ou 1-800-964-6379 Novembre 2010 www.merx.com 16
  • Chef de file canadien des services Canada’s leading e-tendering service d’appels d’offres en ligne MERX Démonstration en ligne Novembre 2010 www.merx.com 17
  • Canada’s leading e-tendering service Canada’s leading e-tendering service Page d’accueil de MERX Utilisez les Recherches Cherchez sur populaires afin de MERX sans trouver les vendeurs ouvrir une officiels, les session arrangements en matière d’approvisionnement et les offres à commande Voyez les avis d’appel d’offres affichés aujourd’hui ou dans la dernière semaine, ou tous les avis d’appel d’offres se trouvant dans MERX Janvier 2010 www.merx.com 18
  • Chef de file canadien des services Canada’s leading e-tendering service d’appels d’offres en ligne MERX – Session ouverte « Avis d’appel d’offres » donne l’accès à la fonction recherche « Activité du compte » vous permet de voir ce que vous avez commandé et d’accéder vos états de compte « Profil du client » affiche les données de votre compte ainsi que vos préférences, que vous pouvez modifier Janvier 2010 www.merx.com 19
  • Chef de file canadien des services Canada’s leading e-tendering service d’appels d’offres en ligne Recherche dans MERX Choisissez une recherche parmi les appels d'offres ouverts, passés ou adjugés Endroit où le travail doit être effectué ou les biens doivent être livrés Avis d’appel d’offres du secteur privé répondant à vos critères de recherche Le drapeau indique l'organisme provincial ou municipal qui a affiché l’avis d’appel d’offres Les avis d’appel d’offres qui Recherche ne sont pas accompagnés depuis la d’un drapeau du Canada dernière sont seulement accessibles connexion avec l’abonnement complet à MERX Janvier 2010 www.merx.com 20
  • Chef de file canadien des services Canada’s leading e-tendering service d’appels d’offres en ligne Recherche dans MERX Lorsque vous faites une recherche sur MERX, vous obtenez de meilleurs résultats en utilisant les opérateurs AND / OR, ou des " guillemets " P. ex. : construction AND génie construction OR génie Utilisez « Doit inclure » ou « Ne doit PAS inclure » pour raffiner votre recherche Janvier 2010 www.merx.com 21
  • Chef de file canadien des services Canada’s leading e-tendering service d’appels d’offres en ligne Jumelage d’avis d’appel d’offres Inscrivez des critères de jumelage. MERX cherchera chaque jour les appels d’offres y correspondant et vous les transmettra Si vous avez des difficultés à créer votre profil, veuillez communiquer avec un spécialiste du service à la clientèle Pour gérer un profil existant Pour créer un nouveau profil Il est important de tester votre profil avant de le sauvegarder, pour vous assurer qu’il n’est défini de façon ni trop large, ni trop étroite Janvier 2010 www.merx.com 22
  • Chef de file canadien des services Canada’s leading e-tendering service d’appels d’offres en ligne Résumé de l’avis d’appel d’offres Liste des commandes de documents : Appels d’offres du Gouvernement du Canada - tous les abonnés peuvent consulter le liste des commandes de documents appels d’offres. Provinciaux ou secteur MESSS seulement les abonnés au service complet peuvent consulter la liste des commandes de documents. Janvier 2010 www.merx.com 23
  • Chef de file canadien des services Canada’s leading e-tendering service d’appels d’offres en ligne Liste des commandes de documents Cette fonction vous présente une liste de toutes les organisations qui ont commandé les documents relatifs à un avis d’appel d’offres donné. Votre organisation doit Lynn’s Flowers figurer sur cette liste. De Lynn Smith nombreux acheteurs lynn@flowers.com disqualifient les Construction Tools Inc. soumissions provenant Kris Bradley d’organisations qui ne kris@construction.ca figurent pas sur cette Hockey Supplies Rick Johnson liste. rick@hockeys.com Levac Paving Audra Levac Janvier 2010 www.merx.com 24
  • Chef de file canadien des services Canada’s leading e-tendering service d’appels d’offres en ligne Commande Le téléchargement d’un document est gratuit. Les autres méthodes de livraison ont des frais associés. Assurez-vous de choisir la bonne option pour les avis de modifications Janvier 2010 www.merx.com 25
  • Chef de file canadien des services Canada’s leading e-tendering service d’appels d’offres en ligne Activités du compte Affichez le résumé d’appel d’offres Téléchargez les documents – même si vous avez choisi une autre méthode de livraison dans votre commande Changez le choix quant aux modifications visant des appels d’offres commandés précédemment Janvier 2010 www.merx.com 26
  • Chef de file canadien des services Canada’s leading e-tendering service d’appels d’offres en ligne Avis d’adjudication de contrats Lorsque l’information est disponible, vous pouvez voir qui a remporté un contrat et, dans certains cas, quel est le montant de l’adjudication de contrat Janvier 2010 www.merx.com 27
  • Chef de file canadien des services Canada’s leading e-tendering service d’appels d’offres en ligne Résumé Inscrivez-vous dès AUJOURD’HUI si ce n’est pas déjà fait Consultez MERX chaque jour pour trouver les nouveautés Créez votre profil de jumelage d’avis d’appel d’offres Tenez vos renseignements à jour Consultez les listes de commandes de documents Examinez les résumés des appels d’offres CLÉS DU SUCCÈS Novembre 2010 www.merx.com 28
  • Chef de file canadien des services Canada’s leading e-tendering service d’appels d’offres en ligne En cas de doute, communiquez avec le service à la clientèle de MERX. Service illimité au numéro sans frais 1-800-964-6379 / 7 h à 20 h, heure de l’Est Par courriel : merx@merx.com Novembre 2010 www.merx.com 29